企博網(wǎng)(系浙江博客信息技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站 bokee),,是目前全球*企業(yè)博客、職業(yè)博客,、經(jīng)理人博客平臺,,主要以為企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)博客并展開博客營銷以及為各行各業(yè)的職業(yè)人士開通職業(yè)博客服務(wù),促進職業(yè)人士之間的互動,、交流,。
創(chuàng)立至今,已吸引了全國90多萬家企業(yè)開通企業(yè)博客并進行博客營銷,,它預(yù)示著*電子商務(wù)2.0模式的開端,,并必將成為電子商務(wù)發(fā)展的主流方向;同時,,已擁有50萬來自各行各業(yè)的職業(yè)人士,,如:職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家,、商人,、教師等。
企博網(wǎng)主要以服務(wù)企業(yè)和職業(yè)人士為主,,其主要產(chǎn)品有企業(yè)博客,、博客營銷、職業(yè)博客,,具體如下:
1.1、什么是企業(yè)博客
企博網(wǎng)將*博客技術(shù)與商人及企業(yè)的實際需求相結(jié)合,,立足商人和企業(yè)的實際應(yīng)用,,推出了企業(yè)博客的個性化服務(wù)。它彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷,,同時融入了西方在博客模式應(yīng)用中的成功案例和經(jīng)驗,,推出將以營銷(Marketing)為核心內(nèi)容的企業(yè)博客服務(wù)提供給商人和企業(yè)。
企業(yè)博客區(qū)別于一般的博客,,同時也突破了常規(guī)的電子商務(wù)服務(wù)功能,,提供了符合企業(yè)和商人實際需求的商務(wù)應(yīng)用,它不是簡單地在原來電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇中增加一個"博客"功能或者成為"商人文集",,而是開創(chuàng)性將"博客"的概念與電子商務(wù)有機地結(jié)合在一起,,為企業(yè)構(gòu)建一個真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶,它涵蓋了企業(yè)的全部網(wǎng)上商務(wù)活動,,并不只是限于"發(fā)布文章和日志",,而是覆蓋了與商務(wù)活動有關(guān)的各個方面,是一個名副其實的"一站式"企業(yè)的商務(wù)門戶,。 經(jīng)典企業(yè)博客案例:杭州山地茶葉企業(yè)博客(chaye.bokee )
1.2,、企業(yè)博客的用處:
1). 發(fā)布產(chǎn)品信息、供求信息,、合作信息,,開設(shè)網(wǎng)上銷售與采購的窗口;
2). 樹立企業(yè)誠信和善形象,,贏得客戶信任,,建立客戶忠誠;
3). 開辟高效直接的客戶互動交流渠道,,加強與客戶的溝通,,及時服務(wù)于客戶,體現(xiàn)人性關(guān)懷,,同時還可以借此了解來自客戶最直接的需求和想法,;為企業(yè)開放出適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)提供最可靠的依據(jù);
4). 搭建一個信息和思想共享平臺,,相互展示自己,互相吸取對方的真知灼見,,分享互聯(lián)網(wǎng)帶來的豐富信息資源,;
5). 同時,,企業(yè)和商人還可以利用這里提供的各種高效的辦公商務(wù)工具,開展有效的協(xié)同辦公,、協(xié)同商務(wù),,等等。
2.1,、什么是職業(yè)博客
職業(yè)人博客是基于廣大用戶的需求,結(jié)合現(xiàn)有流行的普通博客的特點,,以職場人的職業(yè)特性和個人特長為核心,,突顯職業(yè)人的需求,著力打造這樣一個適合廣大職業(yè)人進行互動,、協(xié)同的交流平臺,;以期每位從業(yè)者在充分進行個人自我展示的同時,實現(xiàn)自身職業(yè)形象和價值提升與增值,!
同時它也彌補了原來商人博客的不足,,海納百川,除了商人,,任何職業(yè)人(從業(yè)人員)都可以在這里找到自己合適的位置,,合適的圈子,想要的東西,,當(dāng)然還包括想要給予和分享的內(nèi)容,。
2.2、為什么需要職業(yè)博客
1)自我展示,、職場交流的需要
目前博客很多,,但大多數(shù)以記錄博客心情,以娛樂和生活為主,,博客有時也像一件衣服,,因為要出席不同的場合,所以著裝也有所不同,,職業(yè)博客正是為您的職業(yè)生涯穿上了職業(yè)裝,,可以隨時記錄您的職業(yè)感想、職業(yè)心得,、職場故事等,,總之一切與工作有關(guān)的內(nèi)容,展示自我,,同時促進與職場中其他人員之間的互訪,、交流。
2)學(xué)習(xí)的需要
在這里同為職業(yè)人士,,可以從中認識更多的朋友,,拓寬自己的人脈,,并且相互學(xué)習(xí)、相互提高,。
3)業(yè)務(wù)的需要
這里蘊藏著無限的商機,,可以借此推廣您的企業(yè)品牌,推廣您的業(yè)務(wù),。
3.1、什么是博客營銷
博客就是網(wǎng)絡(luò)日記,,英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫),。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的,自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記,,也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,,因此可以理解為一種個人思想、觀點,、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享,。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性,、自主性,、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),,決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想,、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題,,是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的,。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,,這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述,,主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好,,還是營銷博客也好,,一般來說博客都是個人行為,也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能,,只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別:企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,,博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
3.2、博客營銷的特征
1),、博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具,。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布媒介包括:門戶網(wǎng)站的廣告、新聞,;行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站供求信息平臺,;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇,、二手市場;公司網(wǎng)站,、個人網(wǎng)站等,。在信息發(fā)布方面,博客與其他工具有一定相似的地方,,即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的作用,,這是認識博客營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞實際上也是整個網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ),。在“博客營銷的概念”,,我提出一個基本觀點:“博客具有知識性、自主性,、共享性等基本特征,,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,。因此,,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的”,。
2)、博客與企業(yè)網(wǎng)站相比,,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活,。企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合工具,也是最完整的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源,,公司產(chǎn)品信息和推廣信息往往首先發(fā)布在自己的企業(yè)網(wǎng)站上,,不過作為一個公司的官方網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴肅的產(chǎn)品資料等,,而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,,因而更容易受到用戶的歡迎。此外,,專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站。博客應(yīng)用的方便靈活性的特點使得其有別于企業(yè)網(wǎng)站,,可以作為企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的一種有效補充,,也是對企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的一種轉(zhuǎn)換,使之轉(zhuǎn)換為更適合用戶閱讀和接受,。同樣,,如果博客擁有個人網(wǎng)站,也可以發(fā)布自己希望發(fā)表的任何信息,,但是相對于博客網(wǎng)站來說,,個人網(wǎng)站的影響力通常比較弱,而且在創(chuàng)建內(nèi)容和品牌可信度方面有一定難度,,合理利用博客工具有利于彌補個人網(wǎng)站宣傳功能的不足,。
3)、與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,,博客傳播具有更大的自主性,,并且無需直接費用。在門戶網(wǎng)站和其他專業(yè)網(wǎng)站上通過網(wǎng)絡(luò)廣告或者新聞的形式進行推廣,,也是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,,但是作為營銷人員,自己無法主動掌握這些資源,,只能將文章或者廣告交給網(wǎng)站或者其代理機構(gòu)來操作,,這就對信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制,而且往往需要支付高昂的費用,。在這方面,,博客的信息傳遞無需直接費用,是*成本的推廣方式
4),、與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,,而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣,。在一些供求信息發(fā)布平臺、專業(yè)門戶等網(wǎng)站發(fā)布信息,,是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,,在早期的網(wǎng)絡(luò)營銷中曾經(jīng)發(fā)揮積極作用,并且取得了顯著效果,,但隨著各種信息平臺數(shù)量的激增,,以及主要信息平臺中信息數(shù)量的增長,使得大量信息被淹沒,,用戶獲取有價值的商業(yè)信息并不容易,,因而降低了這種初級推掛國內(nèi)的效果,。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,博客文章的信息量可大可小,,完全取決于對某個問題描寫的需要,,博客文章并不是簡單的廣告信息,實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果,,所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的,,在一定意義上可以說是一種公關(guān)方式,只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的,,而無需借助于公關(guān)公司和其他媒體,。
5)、與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比,,博客文章顯得更正式,可信度更高,。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(如論壇等)發(fā)布信息,,也是早期網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方式之一,但這種形式現(xiàn)在已經(jīng)很難發(fā)揮作用,,因而逐漸被排除在主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法之外,,現(xiàn)在通常是為剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的初級用戶所采用,一些正規(guī)公司如果采用在論壇發(fā)布廣告的方式進行宣傳,,也會顯得很沒面子,,并且也根本發(fā)揮不了什么作用。此外,,博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的*優(yōu)勢在于,,每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁,而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索,,這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會,,一般論壇的文章讀者數(shù)量通常比較少,而且很難持久,,幾天后可能已經(jīng)被人忘記,。所以,博客營銷與論壇營銷相比的優(yōu)勢非常明顯,,可以說完全不在一個層次上,。
1),、博客可以直接帶來潛在用戶,。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)bokee/屬下的網(wǎng)站(blogger/)等,,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,,有價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽,,從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的,用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷,,是博客營銷的基本形式,,也是博客營銷最直接的價值表現(xiàn)。
2),、博客營銷的價值體現(xiàn)在降低網(wǎng)站推廣費用方面,。網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容,大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施,,因而網(wǎng)站訪問量過低,,降低了網(wǎng)站的實際價值。通過博客的方式,,在博客內(nèi)容中中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息(如某項熱門產(chǎn)品的鏈接,、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等)達到網(wǎng)站推廣的目的,這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法,,降低了一般付費推廣的費用,,或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下,提升了網(wǎng)站的訪問量,。
3),、博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的保證,,通過博客文章,,可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會,其主要原因在于,,一般來說,,訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容,。這里所謂搜索引擎的可見性,,也就是讓盡可能多的網(wǎng)頁被主要搜索引擎收錄,并且當(dāng)用戶利用相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時,,這些網(wǎng)頁出現(xiàn)的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意,,從而達到利用搜索引擎推廣網(wǎng)站的目的。
4),、博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,。獲得其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接是一種常用的網(wǎng)站推廣方式,但是當(dāng)一個企業(yè)網(wǎng)站知名度不高且訪問量較低時,,往往很難找到有價值的網(wǎng)站給自己鏈接,,通過在自己的博客文章為本公司的網(wǎng)站做鏈接則是順理成章的事情。擁有博客文章發(fā)布的資格增加了網(wǎng)站鏈接主動性和靈活性,,這樣不僅可能為網(wǎng)站帶來新的訪問量,,也增加了網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢,,以為一些主要搜索引擎如等把一個網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量也作為計算其排名的因素之一。
5),、可以實現(xiàn)更低的成本對讀者行為進行研究,。當(dāng)博客內(nèi)容比較受歡迎時,博客網(wǎng)站也成為與用戶交流的場所,,有什么問題可以在博客文章中提出,,讀者可以發(fā)表評論,從而可以了解讀者對博客文章內(nèi)容的看法,,作者也可以回復(fù)讀者的評論,。當(dāng)然,也可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,,便于有興趣的讀者參與調(diào)查,,這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流,,使得在線調(diào)查更有交互性,,其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果,也就意味著降低了調(diào)查研究費用,。
6)、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一,。作為個人博客,,如果想成為某一領(lǐng)域的專家,*方法之一就是建立自己的BLOG,。如果你堅持不懈的博客下去,,你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量,在這些信息資源中,,也包括你收集的各種有價值的文章,、網(wǎng)站鏈接、實用工具等,,這些資源為自己持續(xù)不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,,這樣形成良性循環(huán),這種資源的積累實際上并不需要多少投入,,但其回報卻是可觀的,。對企業(yè)博客也是同樣的道理,只要堅持對某一領(lǐng)域的深度研究,,并加強與用戶的多層面交流,,對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
7),、博客減小了被競爭者超越的潛在損失,。2004年,,博客(BLOG)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為熱門詞匯之一,不僅參與博客寫作的用戶數(shù)量快速增長,,瀏覽博客網(wǎng)站內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量也在急劇增加,。在博客方面所花費的時間成本,實際上已經(jīng)從其他方面節(jié)省的費用所補償,,比如為博客網(wǎng)站所寫作的內(nèi)容,,同樣可以用于企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的更新,或者發(fā)布在其他具有營銷價值的媒體上,。反之,,如果因為沒有博客而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的,。
8),、博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。在傳統(tǒng)的營銷模式下,,企業(yè)往往需要依賴媒體來發(fā)布企業(yè)信息,,不僅受到較大局限,而且費用相對較高,。當(dāng)營銷人員擁有自己的博客園地之后,,你可以隨時發(fā)布所有你希望發(fā)布的信息!只要這些信息沒有違反國家法律,,并且信息對用戶是有價值的,。博客的出現(xiàn),對市場人員營銷觀念和營銷方式帶來了重大轉(zhuǎn)變,,博客每個企業(yè),、每個人自由發(fā)布信息的權(quán)力,如何有效地利用這一權(quán)力為企業(yè)營銷戰(zhàn)略服務(wù),,則取決于市場人員的知識背景和對博客營銷的應(yīng)用能力等因素,。
博客營銷的操作方式與傳統(tǒng)營銷有所區(qū)別,,而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客營銷具有非常大的可實施性,。以如何利用第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動為例,介紹博客營銷的操作方式:
1),、選擇博客托管網(wǎng)站,、開設(shè)博客帳號。即選擇適合本企業(yè)的博客營銷平臺,,并獲得發(fā)布博客文章的資格,。一般來說,應(yīng)選擇訪問量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站,,這些資料可以根據(jù)(alexa/)全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進行分析判斷,,對于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站,,則應(yīng)在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力,影響力較高的網(wǎng)站,,其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高,。如果必要,也可能選擇在多個博客托管網(wǎng)站進行注冊,。
2),、制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫作的人員計劃,、每個人的寫作領(lǐng)域選擇,、博客文章的發(fā)布周期等。由于博客寫作內(nèi)容有較大的靈活性和隨意性,,因此博客營銷計劃實際上并不是一個嚴格的“企業(yè)營銷文章發(fā)布時刻表”,,而是從一個較長時期來評價博客營銷工作的一個參考。
3),、建合適的博客環(huán)境,,堅持博客寫作。無論一個人還是一個博客團隊,,要保證發(fā)揮博客營銷的長期價值,,就需要堅持不懈的寫作,一個企業(yè)的一兩個博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的,,因此如果真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中,,企業(yè)創(chuàng)建合適的博客環(huán)境、采用合理的激勵機制是很有必要的,。
4),、綜合利用博客資源與其他營銷資源,。博客營銷并非獨立的,,只是企業(yè)營銷活動的一個組成部分,同時博客營銷的資源也可以發(fā)揮更多的作用,,如前文所述,,將博客文章內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略和其他媒體資源相結(jié)合,因此對于博客內(nèi)容資源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作內(nèi)容,。
5),、對博客營銷的效果進行評估。我們認為,,與其他營銷策略一樣,,對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價,并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃,,讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用,。至于對博客營銷的效果評價方法,,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網(wǎng)絡(luò)營銷其他方法的評價方式來進行,。
企博網(wǎng)創(chuàng)始人何一兵(CEO):浙大網(wǎng)新軟件產(chǎn)業(yè)集團副總裁
* 1989年北京航天航空學(xué)院畢業(yè),,后任教于杭州電子工學(xué)院計算機系
* 1995年(與馬云一起)創(chuàng)辦"*黃頁"(chinapages),該網(wǎng)站為*最早的商務(wù)網(wǎng)站
* 2000年3月創(chuàng)辦"易創(chuàng)"網(wǎng),,提出PB(個人電子商務(wù))概念
* 2001年起擔(dān)任浙大網(wǎng)新互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,,提出了全新的電子政務(wù)理念并在我省進行了成功的實踐,其主持開發(fā)的集中式網(wǎng)上并聯(lián)審批管理系統(tǒng),,在我省的科技廳等諸多政府部門得到了全面而有效的應(yīng)用,。