2006年,，廣東發(fā)展銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團,、IBM信貸等世界一流的國外企業(yè)和*人壽,、國家電網(wǎng)、中信信托等實力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè),，新引進的投資者團隊獲得廣東發(fā)展銀行的控股權(quán)和經(jīng)營管理權(quán),。廣東發(fā)展銀行將以引進境內(nèi)外投資者為契機，完善公司治理和內(nèi)控機制,，學(xué)習(xí)和借鑒先進的銀行服務(wù)理念,、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護技術(shù)，切實提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平,，為社會公眾和*經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),，致力于打造成為具有強勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實力,、*品牌形象,、領(lǐng)先的科技、先進的內(nèi)部控制,，令股東,、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和*經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。成立十八年來,，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取,，堅定不移地走“特色經(jīng)營”之路,，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,。面對*銀行業(yè)全面開放后的競爭與挑戰(zhàn),，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進,、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,，努力建設(shè)成為管理先進,、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著,、競爭有力的國內(nèi)一流乃至國際先進的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,。[1]
廣東發(fā)展銀行近期的工作指導(dǎo)方針是繼續(xù)以發(fā)展為主題，以創(chuàng)利為目標,，大膽進行金融創(chuàng)新和市場開拓,，積極推進各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展；以應(yīng)對入世挑戰(zhàn)為方向,，加快調(diào)整與改革,，全面提升我行管理水平和經(jīng)營效益，以更好的效益回報股東,，為把廣東發(fā)展銀行建設(shè)成為管理先進,、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著的現(xiàn)代商業(yè)銀行而努力奮斗,。
產(chǎn)品敢于爭先
1995年，頗具*特色的“準貸記卡”在社會上日漸普及,。當時的廣東發(fā)展銀行,，規(guī)模不大、名氣不響,，卻在對國際銀行卡市場進行深入考察的基礎(chǔ)上,，意識到*經(jīng)濟的持續(xù)起飛，預(yù)見了信用卡業(yè)務(wù)在不同國家繁榮發(fā)展的歷程必將會在*重演,。因此,，廣發(fā)決定在保留準貸記卡的同時，亦按國際標準發(fā)行信用卡,，將免息還款期,、*還款額等概念率先引入國內(nèi)。
放眼今日國內(nèi)信用卡市場的蓬勃發(fā)展，不能不佩服決策者當初的前瞻和果敢,，但,，這卻只是廣發(fā)信用卡創(chuàng)新之路的起點。
2000年5月,，國內(nèi)*張以奧運為主題的信用卡——“千禧奧運信用卡”問世,。廣發(fā)以敏銳的市場觸覺，抓住“千禧”時機,，針對國人對*體育健兒拼搏精神的強烈認同,，以及高端消費群體出國觀看奧運比賽的需求，推出*首張同時具有紀念意義和使用價值的奧運主題信用卡,，也是國內(nèi)銀行最早以市場為導(dǎo)向并進行主動營銷發(fā)行的信用卡,。
2002年，廣發(fā)信用卡再掀業(yè)內(nèi)新品高潮,，國內(nèi)最早的女性專屬信用卡“真情卡”面世,。廣發(fā)經(jīng)過長期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著社會發(fā)展,，越來越多的女性成為生產(chǎn)和消費的主力,。為滿足女性群體日益強烈的消費、理財需求,，廣發(fā)卡推出了一系列專為女性量身設(shè)計的信用卡,。真情卡引進當時亞洲*透明卡版設(shè)計，同時整合知名女性商戶品牌,，提供專享折扣優(yōu)惠,，真正兌現(xiàn)了“廣發(fā)真情卡，真愛女人”的承諾,。2003年7月,，真情卡獲得萬事達卡國際組織頒發(fā)的“亞太區(qū)*女性卡項目獎”。出于滿足客戶時尚,、個性化需求的考慮,，廣發(fā)不僅與南方航空公司合作推出“廣發(fā)南航明珠卡”，又于2004年11月研發(fā)了國內(nèi)首張異型卡——“南航明珠萬事達卡非常版”,。其卡版版型設(shè)計為英文“F”與“M”的造型,，棱角分明兼具雕塑般的立體感。
招招敢為人先,、勇爭*,，不僅顯示出了充沛的能量和活力，也逐步確立了廣發(fā)信用卡國內(nèi)業(yè)界“創(chuàng)新者”的地位,，成就了一個國內(nèi)知名的信用卡品牌,。廣發(fā)信用卡曾先后獲得VISA,、萬事達等國際卡組織以及國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“市場開拓獎”、“*貸記卡成長獎”,、“*最受消費者信賴的十佳銀行卡”,、“*網(wǎng)友喜愛的十大銀行卡創(chuàng)新品牌獎”等各種殊榮數(shù)十項。
服務(wù)敢于承諾
形成今日個性化,、多元化的產(chǎn)品格局無疑是值得驕傲的,，但廣發(fā)人坦言，每一次產(chǎn)品創(chuàng)新,，其實都是建立在深入市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,，并嚴格遵守“以客戶需求為導(dǎo)向進行市場細分”的發(fā)展策略。在產(chǎn)品線不斷豐富完善的同時,，不斷為客戶群提供優(yōu)質(zhì)、貼心的增值服務(wù),。多年來,，廣發(fā)信用卡通過持續(xù)的客戶調(diào)查和回訪，聽取客戶心聲,，跟蹤分析客戶行為特征,，從而根據(jù)客戶需求不斷及時研發(fā)推出各種創(chuàng)新服務(wù)：
“樣樣行”免息分期付款業(yè)務(wù)，突破了信用卡分期付款指定產(chǎn)品或商戶的局限,，用戶只要單筆刷卡消費500元或以上,，即可不限商品、不限商戶地分6期,、12期,、18期、24期免息分期償還,，無需支付利息,，僅需支付極少的手續(xù)費，真正實現(xiàn)了“隨時隨地,、樣樣能分”,。
預(yù)借現(xiàn)金，是信用卡的又一基本功能,，為客戶資金周轉(zhuǎn)及應(yīng)付突發(fā)事件提供了支持,。但出于風(fēng)險控制考慮，國內(nèi)發(fā)卡銀行給予客戶的預(yù)借現(xiàn)金額度普遍偏低,，并不能完全滿足客戶的現(xiàn)金使用需求,。為解決這一問題，廣發(fā)對優(yōu)質(zhì)客戶進行提現(xiàn)額度提升,，*可達刷卡消費額的100%,，使客戶更進一步體驗到信用卡的便利性。
正是以客戶需求為導(dǎo)向，有的放矢地推出新功能,、新服務(wù),，廣發(fā)卡的品質(zhì)內(nèi)涵得以不斷提升。
廣發(fā)行重組歷時近兩年時間，2005年5月正式啟動,，至2006年12月,，重組正式獲得監(jiān)管部門批準，完成重組交割,。王新于2002年8月出任廣發(fā)行常務(wù)副行長,，在2006年12月之前主管廣發(fā)行資產(chǎn)處置與發(fā)展規(guī)劃。
有廣發(fā)行內(nèi)部人士表示,，整個不良資產(chǎn)剝離“過程比較復(fù)雜,，銀行不良資產(chǎn)的剝離很難說清，不完全是企業(yè)的經(jīng)營行為,，有外力介入,，有些不良資產(chǎn)打包也是行政命令”。 重組之后,，花旗銀行并不能翻查重組之前的賬目,，這很奇怪,。而在花旗為首的投資者團隊進入廣發(fā)行之后，廣發(fā)行還有大約110億元的壞賬,。
據(jù)《財經(jīng)網(wǎng)》報道,，在2005~2006年間的廣發(fā)行引資重組過程中，廣發(fā)行剝離,、核銷了大量不良資產(chǎn),，整個重組成本高達約500億元。*資金來源是競標團溢價入股,，花旗競標團出資242億元,，產(chǎn)生了約135億元溢價。第二個資金來源是不良資產(chǎn)處置,。2005年12月,，廣發(fā)行拍賣總計333億元不良資產(chǎn)包。知情人士透露,，廣發(fā)行原想賣出80億至90億元的價格,，但四家資產(chǎn)管理公司的出價不高，為了能夠保證競標及時完成,，2006年2月底，廣發(fā)行將約560億元的不良資產(chǎn)全部剝離給廣東省政府所屬的粵財投資控股有限公司,，再由粵財信托進行處置,。
除了這兩個來源，廣東省政府還需要解決300億元左右的包袱,，廣東省遂減持南方電網(wǎng)的部分股份和粵電力股權(quán),。
在重組過程中，廣發(fā)行還拍賣了其全資非金融資產(chǎn)——廣控集團有限公司100%股權(quán)和廣發(fā)行對廣控集團及其下屬機構(gòu)17.22億元債權(quán),。公開資料顯示,，廣控集團在評估基準日(2005年11月30日)的賬面資產(chǎn)總額37.9億元，負債34億元,。評估后資產(chǎn)價值僅為24.4億元,，資產(chǎn)減值達13億元，企業(yè)已資不抵債9.7億元,。2006年3月拍賣時,，民營企業(yè)中昌恒遠控股有限公司以4億元競拍成功。[2]
2009年日因涉嫌貪污副行長王新被正式逮捕,，由此牽出廣發(fā)行管理層窩案,。經(jīng)過年余調(diào)查，2010年8月,，廣發(fā)行高層震蕩的不良資產(chǎn)處置弊案,，進入收官階段,。
2010年7月8日，原副行長王新在廣州市中級人民法院出庭受審,。公訴機關(guān)指控他收受80萬港元賄賂,，以及價值68萬元人民幣的汽車一輛。
將王新“拉下水”的,，是與其有著十多年交情的“中間人”侯明,。侯明在資產(chǎn)弊案中扮演穿針引線的角色，他還同時與廣發(fā)行多位高管保持密切關(guān)系,。8月5日,，他亦在廣州中院接受審判，被訴受賄160萬元,。
廣發(fā)行580億元的不良資產(chǎn)處置是為案件源頭,。知情人士透露說，此案舉報材料持續(xù)不斷,，直到去年獲得中央領(lǐng)導(dǎo)批示,，經(jīng)*人民檢察院指令，由廣東省檢察院立案查處,。關(guān)鍵人物相繼受審,。但指向銀行“舊賬”的弊案審理并不見擴大追究的跡象。廣發(fā)行則順利完成重組后的人事更替,，與“舊事”揮別,，翻過一頁。不過,，在案件審理內(nèi)外,，數(shù)年前貸款與資產(chǎn)處置過程中的內(nèi)控漏洞得以暴露，仍足以敲打今日力行改革者,。
無論是王新案還是侯明案,，起訴書均多次提到廣發(fā)行前任董事長李若虹，但李若虹并未因弊案被追究刑事責(zé)任,。這種情況在司法實務(wù)領(lǐng)域?qū)崬椴欢嘁�,。李若虹�?009年6月19日，即王新被批捕當日,，向董事會提出了辭職申請,。按照廣發(fā)行2007年提出的五年發(fā)展規(guī)劃，李若虹的任期本應(yīng)到2011年才結(jié)束,。此番李若虹屬提前去職,，并且辭去了行內(nèi)全部職務(wù)。接近董事會的人士透露說,，李若虹辭職的原因是健康問題,，以及配合上級要求的工作調(diào)動,。
李若虹離職后，廣發(fā)行得以進入重組后實質(zhì)性的人事調(diào)整階段,。新掌舵人董建岳2009年空降廣發(fā)行后,，隨即確定了廣發(fā)行2010年主攻的“三件大事”分別為“人才、品牌和上市”,，尤以人事為先,。2009年11月，啟動對總行24個部門總經(jīng)理職位,，38個部門副總經(jīng)理職務(wù),，及28家分行管理層職位的競聘，進行“大換血”,。
2010年6月中,，廣發(fā)行完成董事會和管理層換屆，除董建岳繼續(xù)擔(dān)任該行董事長外,，原花旗臺灣商業(yè)銀行股份有限公司董事長,、花旗臺灣分行行長利明獻獲董事會委任為該行行長兼執(zhí)行董事，接替期滿離任的辛邁豪,。董事局成員以及七位副行長亦出現(xiàn)較大的變化,。在弊案漸漸收官之際，廣發(fā)行顯然已走出李若虹時代,。[3]
2011年5月18日-19日,，2011*金融高峰論壇在北京舉行，金牛榜榜單發(fā)布,，榮獲*綠色銀行獎。[4]