1969年9月,,海信的前身“青島無(wú)線電二廠”成立,,職工10余人,,生產(chǎn)半導(dǎo)體收音機(jī),。1994年,,海信集團(tuán)公司成立。
海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,,自成立來(lái)先后涉足家電,、通訊、信息,、房地產(chǎn),、服務(wù)等領(lǐng)域。
海信堅(jiān)持“高科技,、高質(zhì)量,、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,,快速成長(zhǎng),,迅猛發(fā)展,率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架起家電,、通訊,、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào),、冰箱,、冷柜、洗衣機(jī),、商用空調(diào)系統(tǒng)計(jì)算機(jī),、移動(dòng)電話、軟件開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,。已經(jīng)形成了年產(chǎn)1610萬(wàn)臺(tái)彩電、900萬(wàn)套空調(diào),、1000萬(wàn)臺(tái)冰箱,、70萬(wàn)臺(tái)冷柜、470萬(wàn)部手機(jī)的強(qiáng)大產(chǎn)能,。2006年海信實(shí)現(xiàn)銷售收入435億元,,在*電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。
通過(guò)收購(gòu)科龍,,海信已經(jīng)擁海信電器(600060)和科龍電器(000921)兩家在滬,、深、港三地的上市公司,,同時(shí)成為國(guó)內(nèi)*一家持有海信(HiSense),、科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)三個(gè)*商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán)。海信電器股份有限公司2001年榮獲了首屆“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”,,海信電視,、海信空調(diào)、海信電腦,、海信手機(jī),、科龍空調(diào)、容聲冰箱全部當(dāng)選*名牌,,海信電視,、海信空調(diào)、海信電腦,、海信冰箱全部被評(píng)為國(guó)家免檢產(chǎn)品,,海信電視首批獲得國(guó)家出口免檢資格。
海信是國(guó)家首批創(chuàng)新型企業(yè),,國(guó)家創(chuàng)新體系企業(yè)研發(fā)中心試點(diǎn)單位,,中宣部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委和中宣部共同推舉的全國(guó)十大國(guó)企典型,擁有*企業(yè)技術(shù)中心,、*博士后科研工作站,、國(guó)家863成果產(chǎn)業(yè)化基地、國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地,、數(shù)字多媒體技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,。海信在青島、深圳,、順德,、北美、歐洲等建有研發(fā)機(jī)構(gòu),,初步確立全球研發(fā)體系,。科學(xué)高效的技術(shù)創(chuàng)新體系,,使海信的技術(shù)創(chuàng)新工作始終走在國(guó)內(nèi)同行的前列,。
海信擁有*企業(yè)技術(shù)中心,建有國(guó)家一流的博士后科研工作站,,是全國(guó)高新技術(shù)企業(yè)、全國(guó)技術(shù)創(chuàng)新基地,�,?茖W(xué)高效的技術(shù)創(chuàng)新體系使海信的技術(shù)始終走在國(guó)內(nèi)同行的前列,2005年6月,,我國(guó)*塊自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,、產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻媒體處理芯片在海信誕生,此舉打破了國(guó)外壟斷的歷史,。
海信在南非,、匈牙利、法國(guó)等地?fù)碛猩a(chǎn)基地,,在美國(guó),、歐洲、澳洲,、日本等地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu),,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲,、非洲,、東南亞等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
發(fā)展愿景:建百年海信,,創(chuàng)國(guó)際名牌
發(fā)展戰(zhàn)略:技術(shù)立企,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
企業(yè)哲學(xué):人才是本,技術(shù)是根,創(chuàng)新是魂
企業(yè)精神:敬人,、敬業(yè),、創(chuàng)新、高效
企業(yè)責(zé)任:對(duì)股東負(fù)責(zé),,對(duì)客戶負(fù)責(zé),,對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)債權(quán)人負(fù)責(zé),,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)
企業(yè)品格:誠(chéng)實(shí)正直,,樸實(shí)無(wú)華
企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)格要求,雷厲風(fēng)行
質(zhì)量理念:質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,,卻足以使企業(yè)一損俱損,。
服務(wù)承諾:一旦選擇,天天省心
技術(shù)立企,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是踐行“百年海信”夢(mèng)想的發(fā)展戰(zhàn)略,。
技術(shù)立企
技術(shù)決定了產(chǎn)品的屬性,從而決定了對(duì)消費(fèi)者需求的滿足程度,。海信秉承技術(shù)立企的發(fā)展戰(zhàn)略,,把堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根基,立足自主研發(fā),、技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè),,不斷向高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端延伸、拓展,。海信相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最終的主宰是技術(shù)與消費(fèi)者,。
作為首批*創(chuàng)新型企業(yè),海信擁有*企業(yè)技術(shù)中心,、數(shù)字多媒體技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,、博士后科研工作站,是國(guó)家863成果產(chǎn)業(yè)化基地,,國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地,,首批國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位。
海信在青島,、順德,、北京、深圳,、北美,、歐洲等地建立了研發(fā)機(jī)構(gòu),坐落在青島的海信研發(fā)中心總部,,建筑面積8萬(wàn)多平方米,,匯聚了全球?qū)B毤夹g(shù)開發(fā)人員2000多人,其中高級(jí)專家和博士50多人,。
海信的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠未雨綢繆,用"理性,、效益、安全"的科學(xué)決策來(lái)保證今天的工作能為明天的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,,不追求短期的轟轟烈烈,,而是始終將追求當(dāng)期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái),以確保持續(xù)健康發(fā)展,。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,,也是一種企業(yè)文化。
1969年9月,,海信的前身“青島無(wú)線電二廠”成立,,職工10余人,生產(chǎn)半導(dǎo)體收音機(jī)
1970年4月,,超外差式“紅燈牌”501型晶體管臺(tái)式收音機(jī)研制成功
1970年8月,,研制出山東省*臺(tái)電子管式14英寸電視機(jī),填補(bǔ)了山東省的空白
1976年9月,,9英寸全塑機(jī)殼晶體管黑白電視機(jī)問(wèn)世,,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白
1976年11月,12英寸木塑結(jié)構(gòu)晶體管電視機(jī)試制成功
1978年9月,,首臺(tái)CJD18型彩色電視機(jī)出產(chǎn)
1979年2月,,青島電視機(jī)總廠成立,并被國(guó)家確定為電視機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)廠
1980年,,56CD1型22英寸自會(huì)聚彩電出產(chǎn)
1982年,完成了由廣西路22號(hào)到江西路11號(hào)的搬遷
1984年12月26日,,引進(jìn)日本松下技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的*臺(tái)14英寸彩電走下線體
1985年4月,,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了*次騰飛。主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)列全省電子業(yè),、全國(guó)電視業(yè)*位
1992年,,年僅35歲的周厚健執(zhí)掌帥印,出任廠長(zhǎng),,海信進(jìn)入快速發(fā)展壯大時(shí)期
1993年3月,,投資2000萬(wàn)元,生產(chǎn)商用收款機(jī),,成為**生產(chǎn)廠家
1994年,,海信集團(tuán)公司成立
1995年7月,研究所升級(jí)為技術(shù)研究中心,,并成為*技術(shù)研究中心
1996年7月,,面對(duì)國(guó)內(nèi)*次價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)起云涌,,海信在人民大會(huì)堂莊嚴(yán)宣布海信以“高科技、高質(zhì)量,、高水平服務(wù),,創(chuàng)國(guó)際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1997年4月,海信電器股票上市,,給海信帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇
1997年,,海信變頻空調(diào)上市,被*消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予行業(yè)*“零投訴”空調(diào)品牌
1998年,,海信名列*電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)中第七位
1999年2月,,“海信”獲得*商標(biāo)
1999年6月22日,海信集團(tuán)用戶服務(wù)中心正式投入使用
1999年7月,,*企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予海信“*企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
2000年4月18日,,海信新的VI啟用,“國(guó)際化,、科技感,、親和力”海信賦予了自己新的內(nèi)涵
2000年8月21日,海信以在北京開展的“8341防火墻誠(chéng)邀全球黑客高手檢測(cè)”活動(dòng)為契機(jī),,宣告海信數(shù)碼科技公司成立
2000年9月,,海信與日立公司簽定CDMA項(xiàng)目合作協(xié)議,聯(lián)袂進(jìn)軍第三代數(shù)字移動(dòng)通訊領(lǐng)域
2001年4月,,海信電視,、空調(diào)、計(jì)算機(jī)成為免檢產(chǎn)品,,榮獲免檢證書
2001年6月,,海信憑借在數(shù)字領(lǐng)域的先進(jìn)的科研技術(shù)成功推出數(shù)字冰箱
2001年9月,海信電視榮獲“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”,,海信電視,、海信空調(diào)、海信計(jì)算機(jī)成為首屆*名牌
2001年,,海信大廈,、海信信息產(chǎn)業(yè)園建成,海信經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,,海信獲得了空前的發(fā)展
2002年1月10日,,海信、四通,、陽(yáng)光與新浪宣布結(jié)成ITV互動(dòng)電視戰(zhàn)略聯(lián)盟
2002年2月,,海信集團(tuán)引進(jìn)推行TPI/TPM,全面開展經(jīng)營(yíng)革新活動(dòng)
2002年4月25日,,第180萬(wàn)套海信變頻空調(diào)下線,,海信“變頻”五周年
2002年5月,,控股北京“雪花”,海信建立了完備的冰箱生產(chǎn)基地
2002年5月,,海信電視,、空調(diào)、手機(jī),、冰箱首批通過(guò)“CCC”權(quán)威認(rèn)證
2002年7月30日,,海信住友組建合資公司,拓寬海外市場(chǎng)渠道
2002年8月15日,,“三園一廈”大工業(yè)格局全面形成
2002年11月18日,,海信、日立攜手進(jìn)軍商用空調(diào)
2002年11月27日,,賽維首開家電業(yè)剝離售后服務(wù)先河,,成為**家專業(yè)品牌服務(wù)商
2002年12月18日,海信推出變頻空調(diào)新標(biāo)識(shí)——“變頻碼”
2003年1月18日,,海信日立商用空調(diào)生產(chǎn)基地在海信信息產(chǎn)業(yè)園奠基,。
2003年,在今年召開的山東省九屆人大六次會(huì)議上,,海信集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周厚健以高票當(dāng)選為第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表 ,。
2003年4月23日,全國(guó)網(wǎng)選第四代“謀”女郎徐筠攜手她代言的海信冰箱新品“藍(lán)貴人”齊齊現(xiàn)身海信廣場(chǎng) ,。
2003年6月23日,,中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林同志在中央,、省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下來(lái)到海信集團(tuán)視察工作,。
2003年7月,《海信史》,、《海信經(jīng)驗(yàn)》出版,。
2003年8月21日,海信計(jì)算機(jī)公司與英特爾(*)有限公司聯(lián)合在北京長(zhǎng)城飯店召開盛大的“推開數(shù)字家庭之門”戰(zhàn)略合作暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì),。
2003年9月,我們的海信共同的未來(lái)----海信與百位國(guó)際經(jīng)銷商聯(lián)合布局全球客戶大會(huì),。
2004年2月,,海信3G終端提交國(guó)家測(cè)試
2004年3月,于淑珉總裁榮獲首屆全國(guó)“十佳”三八紅旗手
2004年,,周董倡議推廣變頻技術(shù)緩解電荒
2004年4月12日,,3C融合領(lǐng)跑未來(lái),集團(tuán)“龍虎計(jì)劃”水落石出
2004年4月20日,,海信國(guó)際化“路線圖”露端倪
2004年6月20日,,溫總理來(lái)我家
2002年8月15日,,“三園一廈”大工業(yè)格局全面形成
2004年6月, 集團(tuán)舉辦平板電視全球研討會(huì),公布平板電視品牌新戰(zhàn)略
2004年6月28日,,貴陽(yáng)工業(yè)園正式啟用
2004年8月21日,,山大海信研究院成立
2004年12月16日,技術(shù),、速度并重 海信走過(guò)35年輝煌歷程——集團(tuán)舉辦35周年慶典活動(dòng)
2005 年3月6日,,海信集團(tuán)與德國(guó)博世-西門子家用電器集團(tuán)(博西家電)在京正式簽訂協(xié)議并發(fā)表聯(lián)合聲明,雙方歷時(shí)六年的商標(biāo)爭(zhēng)議終于劃上一個(gè)圓滿的句號(hào):HiSense回到海信
2005年3月,,鳳凰衛(wèi)視名主持許戈輝成為海信形象代言人
2005年3月30日,,海信成為國(guó)內(nèi)第15家同時(shí)擁有雙牌照的手機(jī)廠商
2005年4月6日,海信(南京)電器有限公司冰箱工業(yè)園在南京新港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)舉行了隆重的奠基儀式,,新廠區(qū)正式破土動(dòng)工
2005年4月30日,,海信集團(tuán)當(dāng)選首屆CCTV我最喜愛(ài)的*品牌
2005年5月,在俄羅斯紀(jì)念衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年慶典上,,海信的產(chǎn)品——4277液晶電視被作為國(guó)禮贈(zèng)送俄羅斯老戰(zhàn)士們
2005年5月8日,,海信在浙江湖州設(shè)立的變頻空調(diào)生產(chǎn)基地,開始正式批量生產(chǎn),。據(jù)介紹,,全稱為海信(浙江)空調(diào)有限公司的這個(gè)基地,一期的年產(chǎn)能100萬(wàn)套,,二期年產(chǎn)能200萬(wàn)套
2005年6月26日,,海信集團(tuán)在京正式發(fā)布被命名為hiview“信芯”這款民族彩電*芯的重大成果,信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)婁勤儉等高調(diào)出席并對(duì)海信的這一成果給予充分肯定,;7月2日,,當(dāng)裝有“信芯”的彩電在青島海信破殼而出時(shí),*彩電產(chǎn)業(yè)掀開了一個(gè)新的篇章,。更高的榮譽(yù)則來(lái)自黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和支持
2005年8月4日,,海信全球第十三個(gè)生產(chǎn)基地——海信新疆工廠在新疆喀什正式開工投產(chǎn)
2005年10月底,周厚健董事長(zhǎng)榮獲首屆“*杰出質(zhì)量人”稱號(hào)
2005年11月,,海信信號(hào)控制機(jī)系統(tǒng)中標(biāo)北京
2005年,,周厚健董事長(zhǎng)當(dāng)選2005CCTV*經(jīng)濟(jì)年度人物
2005年12月9日,海信牽手CCTV高清頻道,,標(biāo)志著*的高清電視節(jié)目將迅速地走進(jìn)千家萬(wàn)戶
2006年1月,,海信獲得國(guó)家商務(wù)部“2005-2006年重點(diǎn)培育和發(fā)展的*出口名牌”
2006年1月23日,海信網(wǎng)絡(luò)科技與資生堂簽約
2006年2月16日,,周厚健董事長(zhǎng)作為自主創(chuàng)新報(bào)告團(tuán)首場(chǎng)報(bào)告*一家企業(yè)代表,,在人民大會(huì)堂向上萬(wàn)名來(lái)自中央機(jī)關(guān)以及首都各界人士做了主題為“技術(shù)是桶底,創(chuàng)新是生命”的演講匯報(bào)
2006年5月23日,,海信在北京召開的第九屆科博會(huì)上語(yǔ)出驚人,,稱“電視機(jī)”將成為過(guò)去式,。本次科博會(huì),海信展出的平板電視已超越電視的傳統(tǒng)概念
2006年6月27日,,海信集團(tuán)榮獲“2006*大學(xué)生*雇主”稱號(hào)
2006年7月7日-10日,,*國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)再次成為國(guó)內(nèi)外電子廠商的一場(chǎng)盛宴。以“我的多媒體生活”為展示主題的海信展臺(tái)首次展示和推出代表了 CE 發(fā)展方向的多媒體新產(chǎn)品,,將參觀者帶入了一個(gè)繽紛的多媒體世界
2006年,,海信網(wǎng)絡(luò)科技成功中標(biāo)北京快速公交建設(shè)項(xiàng)目
2006年8月,由美國(guó)波士頓顧問(wèn)集團(tuán)一份研究報(bào)告評(píng)選出100家來(lái)自迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系(RDE)的企業(yè),,海信榮膺全球挑戰(zhàn)者企業(yè),,并獲評(píng)全球最有可能成為*企業(yè)的公司
2006年8月19日,海信電器股份有限公司獲得了*證券業(yè)協(xié)會(huì)和證券日?qǐng)?bào)社聯(lián)合頒發(fā)的“2006年度*證券市場(chǎng)十佳品牌”的證書和獎(jiǎng)杯
2006年9月,,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在人民大會(huì)堂舉行的“第六屆*大企業(yè)集團(tuán)暨首屆企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)發(fā)布會(huì)”上,,海信集團(tuán)榮膺*大企業(yè)集團(tuán)首屆競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)排名*
2006年9月1日,海信確立多品牌戰(zhàn)略——科龍新標(biāo)志正式發(fā)布
2006年9月14日,,海信平板電視獲得了美國(guó)《 TWICE 》頒發(fā)的“*消費(fèi)電子冠軍產(chǎn)品”大獎(jiǎng)
2006年9月24日,,“海信技術(shù)孵化模式”被授予首屆“*管理學(xué)院獎(jiǎng)”
2006年10月10日,海信召開第三屆全球客戶大會(huì),,并宣布國(guó)際市場(chǎng)全面布新
2006年10月18日 ,,全球首款超薄雙網(wǎng)雙待手機(jī)D806在海信研制成功
2006年11月,海信冠名第八屆澳大利亞國(guó)家*電影獎(jiǎng)項(xiàng) IF(Inside Film) Awards
2006年12月10日,,周厚健董事長(zhǎng)榮獲*影響力企業(yè)領(lǐng)袖殊榮
2006 年12月10日,,海信TLM4028點(diǎn)晶系列平板電視成功摘得“*功能設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”
2006 年12月13日,海信空調(diào)受讓廣東格林柯爾所持科龍公司26.43%法人股份的股份過(guò)戶登記手續(xù)辦理完畢
2008年12月30日,,世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中,,海信憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“**競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng),,贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù),。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年,,從最初的青島無(wú)線電二廠,,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,,發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán),。
多年以來(lái),海信堅(jiān)持“高科技,、高質(zhì)量、高水平服務(wù),、創(chuàng)國(guó)際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,,快速成長(zhǎng),,迅猛發(fā)展,率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專注于家電,、通信,、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視,、空調(diào),、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話,、冰箱,、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。
目前海信集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外擁有20多個(gè)子公司,,凈資產(chǎn)達(dá)28億元。1999年1月5日,,“海信(Hisense)”成為*商標(biāo),。2001年,海信電器榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”,,海信電視,、海信空調(diào)、海信電腦,、海信手機(jī)全部被評(píng)為*名牌,,名列*電子信息百?gòu)?qiáng)第六位。2003年,,海信集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入221億元,。
從2000年7月開始,海信實(shí)施了對(duì)生產(chǎn)制造基地大規(guī)模的擴(kuò)建,,對(duì)技術(shù)研究開發(fā)力量進(jìn)行了空間上的整合,,對(duì)管理流程、決策機(jī)制進(jìn)行了科學(xué)地組織和優(yōu)化等,,形成了信息產(chǎn)業(yè)園,、家電工業(yè)園、研發(fā)中心(技術(shù)孵化園)和海信大廈的“三園一廈”的大工業(yè)格局,。
海信擁有*企業(yè)技術(shù)中心,,建有國(guó)家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項(xiàng)的*項(xiàng)目。技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心,。目前,海信集團(tuán)研究發(fā)展中心設(shè)立了數(shù)字顯示技術(shù),、智能控制技術(shù),、光學(xué)投影技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù),、光電子通訊技術(shù)等近20個(gè)專業(yè)研究機(jī)構(gòu),,擁有1500名專業(yè)技術(shù)人員。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,,力求在集成電路設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破,。
目前,,海信在全國(guó)有200多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處,,10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲,、東南亞,、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),,并在日本,、巴西、美國(guó),、印尼,、中東、澳洲,、香港,、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處,在南非建立了生產(chǎn)基地,,實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng),。[1]
核心理念:創(chuàng)造完美,服務(wù)社會(huì) “創(chuàng)造完美,,服務(wù)社會(huì)”是海信總的價(jià)值觀念,,是海信一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的*準(zhǔn)則。海信人以振興民族工業(yè)為己任,,具有高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感,,海信以服務(wù)社會(huì)來(lái)回報(bào)社會(huì),立足于社會(huì)。
“創(chuàng)造完美”涵括創(chuàng)造完美的產(chǎn)品,、完美的服務(wù),、完美的生活、完美的人生幾層意義,。海信人在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中,把對(duì)美的追求,,對(duì)生活的熱愛(ài),,融注于每一個(gè)產(chǎn)品之中,并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把它奉獻(xiàn)給人民,,讓更多的人在使用海信產(chǎn)品,,享受海信服務(wù)的過(guò)程中,真切地感到一種美的存在,,獲得一種美的享受,,從而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者以及全體社會(huì)大眾熱愛(ài)美、追求美,、創(chuàng)造美,,這就是海信創(chuàng)造完美的真正含義。
“服務(wù)社會(huì)” 是海信事業(yè)的最終目標(biāo),。人生只有在服務(wù)社會(huì)的創(chuàng)造過(guò)程中才能得以升華,,企業(yè)也只有在服務(wù)社會(huì)中才能發(fā)展、壯大,,才能展現(xiàn)企業(yè)的存在價(jià)值與生存意義,。“服務(wù)”不僅表現(xiàn)在海信與社會(huì),、海信與消費(fèi)者之間,,也表現(xiàn)在海信集團(tuán)內(nèi)部各職能單位、集團(tuán)與子公司之間,,即集團(tuán)為子公司服務(wù),,子公司及各職能部門為生產(chǎn)、銷售服務(wù),,上一道工序?yàn)橄乱坏拦ば蚍⻊?wù),,整個(gè)海信為社會(huì)服務(wù)。
因此,,“創(chuàng)造完美,,服務(wù)社會(huì)”是每一位海信人的行為準(zhǔn)則。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):團(tuán)結(jié)共進(jìn),,眾志成城
企業(yè)是職工的,,海信的興衰與每一個(gè)員工的切身利益休戚相關(guān)。
廠興我榮,廠衰我恥,。有了大家才有小家,,企業(yè)好了、強(qiáng)了,,員工才能不斷改善物質(zhì)生活,,提升精神品位。
因此,,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,海信員工只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、榮辱與共,、眾志成城,,心往一處想,勁往一處使,,才能增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力,,使企業(yè)立于不敗之地。
將海信品牌發(fā)展成為世界市場(chǎng)上的知名品牌,,讓大多數(shù)的海外消費(fèi)者認(rèn)識(shí)海信品牌,,接受海信文化,使用海信產(chǎn)品,,享受海信的優(yōu)質(zhì)技術(shù)和完善的售后服務(wù),,支持海信的發(fā)展;
形成全球化營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),;
實(shí)現(xiàn)資本,、技術(shù)和管理的國(guó)際化;
完成海信集團(tuán)的全球化發(fā)展戰(zhàn)略布局,,實(shí)現(xiàn)海信集團(tuán)的國(guó)際化管理,,向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)。
4月12日,,海信集團(tuán)總裁劉洪新在北京發(fā)布新一代海信ULED超畫質(zhì)電視,。海信以自主顯示技術(shù)憑借超高峰值亮度、色域范圍,、千萬(wàn)級(jí)動(dòng)態(tài)對(duì)比度實(shí)現(xiàn)了當(dāng)今電視行業(yè)*畫質(zhì)水平,,引領(lǐng)全球同行業(yè)再次聚焦“畫質(zhì)”。四大系列ULED超畫質(zhì)電視新品將在全球67個(gè)國(guó)家上市,。[2]
2003年,,海信上ERP項(xiàng)目的時(shí)候,與海信合作的是HP咨詢,。HP咨詢項(xiàng)目顧問(wèn)在對(duì)海信實(shí)際考察后,,對(duì)其基礎(chǔ)管
理工作贊不絕口,。他們說(shuō):找我們咨詢的企業(yè)很多,包括海信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。我在未接觸海信之前,,對(duì)海信的基礎(chǔ)管理并不熟悉,尤其是倉(cāng)庫(kù),。到你們這里后,,你們的倉(cāng)庫(kù)我有一個(gè)想不到--只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“四分之一”大,換句話說(shuō)你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有你們倉(cāng)庫(kù)的四個(gè)大,�,!�1999年,海信的“零庫(kù)存管理模式”在湯業(yè)國(guó)執(zhí)掌海信電器帥印的時(shí)候就享譽(yù)*的彩電業(yè),,但當(dāng)時(shí)僅僅是一種管理模式的探索,雖然取得了一些成績(jī),,更多的經(jīng)營(yíng)管理研究者和同行也只能在報(bào)紙或者網(wǎng)站上閱讀到海信關(guān)于“零庫(kù)存管理模式”的只言片語(yǔ),。經(jīng)過(guò)近幾年的錘煉,2006年初,,海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健在海信集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上明確表示“海信的資金周轉(zhuǎn)和占用管理已經(jīng)成為海信的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一”,。
從1999年到2005年,短短的六年,,是海信歷史上發(fā)展最快的幾年,。這幾年里,黑色家電--海信彩電榮登銷售額占有率榜首數(shù)月,,海信冰箱,、海信空調(diào)快速發(fā)展,白色家電的龍頭老大--科龍也終于融入海信的懷抱,。也就在這幾年,,海信進(jìn)一步發(fā)展了“零庫(kù)存管理模式”,豐富了其內(nèi)涵和外延,,跳出傳統(tǒng)“零庫(kù)存”的概念,,形成了自己獨(dú)特的資金占用和周轉(zhuǎn)管理體系,并且把他們錘煉成自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”,,為海信的成功立下了汗馬功勞,。
資金管理體系
海信集團(tuán)資金管理的*負(fù)責(zé)人是集團(tuán)CFO。在肖建林沒(méi)有出現(xiàn)之前,,周厚健一直擔(dān)當(dāng)這個(gè)角色――集團(tuán)財(cái)務(wù)中心主任,。周出身技術(shù)干部,登上海信的帥位后,,出于經(jīng)營(yíng)的需要在1991年開始自學(xué)財(cái)務(wù),,“剛開始是他請(qǐng)教財(cái)務(wù)人員,,學(xué)到后來(lái)是財(cái)務(wù)人員向他請(qǐng)教”。海信的很多員工對(duì)此形容的惟妙惟肖,。比周更為保守的肖建林出現(xiàn)后,,周把這個(gè)重?fù)?dān)逐步移到肖瘦小的雙肩上。肖建林逐步在海信建立了一系列的財(cái)務(wù)管理制度,,這些制度大都是針對(duì)集團(tuán)公司對(duì)其子公司的管理,,其中最重要的部分之一就是資金周轉(zhuǎn)和占用管理。
海信在2001年底開始推行的TPI,逐步為海信建立了詳細(xì)的目標(biāo)管理體系,,這些總指標(biāo)又被層層分解至末端,,直至不能再被分解。在分解指標(biāo)的每一個(gè)層級(jí),,都有一系列管理人員與之相對(duì)應(yīng),。孫指標(biāo)的全部達(dá)成即促成子指標(biāo)自然達(dá)成,而子指標(biāo)的全部達(dá)成即促成父指標(biāo)的自然達(dá)成,。
為了目標(biāo)評(píng)價(jià)的公開公平,,海信的TPI管理人員將這些指標(biāo)全部做成管理看板,這些看板被懸掛在海信的TPI指標(biāo)室里,,每一個(gè)指標(biāo)的變動(dòng)趨勢(shì)均在看板上呈現(xiàn),。每個(gè)指標(biāo)擔(dān)當(dāng)者的姓名也被粘貼在管理看板的相應(yīng)位置上。為了完成這些指標(biāo),,擔(dān)當(dāng)者必須明確自己的管理措施,,制成對(duì)策表,張貼在指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)圖上,。特別是沒(méi)有完成的指標(biāo),,TPI管理人員對(duì)這些指標(biāo)重點(diǎn)“關(guān)注”,,特別“光顧”到指標(biāo)擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng),檢查和指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的對(duì)策是否實(shí)施到位,。
在每個(gè)月的中層干部講評(píng)會(huì)前,,由TPI主管提前制作指標(biāo)完成情況點(diǎn)評(píng)課件。在會(huì)議上由總會(huì)計(jì)師對(duì)資金管理的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià),,對(duì)于完成好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)于沒(méi)有完成的進(jìn)行處罰,并帶領(lǐng)他們到TPI指標(biāo)室親自查看他們自己的指標(biāo)完成情況,,感受經(jīng)營(yíng)壓力,。
依托從三星學(xué)習(xí)來(lái)的TPI,海信逐步完成了目標(biāo)管理運(yùn)作模式的建立,,將資金管理的責(zé)任層層捆綁到每一個(gè)擔(dān)當(dāng)者身上,,保證了資金管理的有效性,使海信的經(jīng)營(yíng)方向更明確,,資金管理指標(biāo)更易達(dá)成,。
責(zé)任捆綁之后,海信并不單純依靠管理干部的基本技能去完成,。而是結(jié)合海信實(shí)際,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇和外部咨詢機(jī)構(gòu)合作,、利用專業(yè)人員的力量,,幫助海信完成資金管理指標(biāo)。
海信的儲(chǔ)備資金管理――VMI與精益結(jié)合
海信電器是海信集團(tuán)旗下*子公司,,其主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括大屏幕背投彩電,、液晶彩電、PDP彩電和機(jī)頂盒等,,2006年銷售額突破人民幣100億,。海信電器也是海信集團(tuán)歷史最悠久的子公司、海信集團(tuán)的前身,。經(jīng)過(guò)數(shù)年
海信電器產(chǎn)品線較長(zhǎng),年產(chǎn)量近幾年達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)以上,。海信電器除了為海信黃島信息產(chǎn)業(yè)園的海信電器的生產(chǎn)采購(gòu)大量物資,,還負(fù)責(zé)臨沂海信、淄博海信絕大部分物資的采購(gòu),,貴陽(yáng)海信和遼寧海信關(guān)鍵物資的采購(gòu)(顯象管,、集成電路等),南非海信和匈牙利海信散件產(chǎn)品的采購(gòu),。采購(gòu)物資有成千上萬(wàn)種,,這些都要求海信電器每年每月巨大的物資周轉(zhuǎn)。在周轉(zhuǎn)的過(guò)程中,,某些環(huán)節(jié)稍有不慎,,極可能形成儲(chǔ)備資金的大量積壓和物資的積淀。
海信電器搬遷到黃島信息產(chǎn)業(yè)園后,,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次光臨倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng),,督導(dǎo)物資的管理。結(jié)合TPI的推行,,采購(gòu)中心明確了各種物資的每月資金占用額度,,并由相應(yīng)的采購(gòu)經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)。采購(gòu)中心將這些指標(biāo)制作管理看板上墻,,公開儲(chǔ)備資金的管理,,并且在每個(gè)月底進(jìn)行講評(píng),使儲(chǔ)備資金占用問(wèn)題始終作為每個(gè)采購(gòu)經(jīng)理的管理主線,。
針對(duì)下馬物資的管理問(wèn)題,,海信在2001年就建立了《下馬物資管理辦法》 ,明確了下馬物資的管理,。某些產(chǎn)品一旦市場(chǎng)表現(xiàn)不好,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議后決定下馬,生產(chǎn)計(jì)劃部將成為下馬物資的主要控制部門,。通常,,生產(chǎn)計(jì)劃部及時(shí)統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)中的剩余物資和已經(jīng)生產(chǎn)的半成品,安排其他生產(chǎn)計(jì)劃將下馬物資及時(shí)消耗掉,,避免形成物資積淀,。海信彩電由于生產(chǎn)彩電多年,每年有大量的服務(wù)類物料需求,,海信認(rèn)為如果在倉(cāng)庫(kù)中準(zhǔn)備大量的物料以備服務(wù)的不時(shí)之需,,將占用大量的資金,。為了保證滿足服務(wù)類物料,海信成立服務(wù)備件管理小組,,小組成員由開發(fā)人員,、采購(gòu)人員、生產(chǎn)計(jì)劃人員等組成,。服務(wù)需求到達(dá)后,,經(jīng)落實(shí)倉(cāng)庫(kù)中無(wú)此物料時(shí),由開發(fā)人員論證是否可以由其他物料替代使用,,甚至由采購(gòu)人員去二手市場(chǎng)上采購(gòu)比較陳老的物料,;對(duì)于服務(wù)需要的部件,一般由生產(chǎn)計(jì)劃部安排生產(chǎn),,保證滿足客戶要求,。
2004年,是海信電器儲(chǔ)備資金管理取得重大突破的一年,。海信借鑒其他公司的管理經(jīng)驗(yàn),,推行了VMI,此舉為海信的儲(chǔ)備資金管理帶來(lái)新的曙光,。
所謂VMI就是海信供應(yīng)商擁有和管理位于海信制造工廠內(nèi)的倉(cāng)庫(kù),,從而能迅速的補(bǔ)充元器件,保證JIT交貨,。實(shí)施VMI,,對(duì)供應(yīng)商意味著可以隨時(shí)掌握海信的需求信息,合理安排生產(chǎn)和供貨,;減少庫(kù)存量,降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和存貨管理費(fèi)用,,加快了資金周轉(zhuǎn),;另外,在規(guī)定的條件下,,自主安排供貨批次和批量,,降低了運(yùn)營(yíng)成本,特別是運(yùn)輸成本等等,。
海信電器將所有的物料分為三類,。*類是寄售類物料,這類物料存放在寄售庫(kù)里,,物料所有權(quán)歸供應(yīng)商所有,,但必須按和海信簽訂的協(xié)議進(jìn)行調(diào)配。這些物料必須是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的物料,,否則不準(zhǔn)進(jìn)入寄售庫(kù),。供應(yīng)商自備VMI倉(cāng)庫(kù)管理員,,但是必須經(jīng)海信培訓(xùn)并經(jīng)過(guò)考評(píng)后方能上崗工作。供應(yīng)商將貨物從寄售庫(kù)根據(jù)海信的要求送至物料齊套區(qū)并經(jīng)簽收后,,貨物所有權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)歸海信,。此類物料中部分物料采用倒沖法核算實(shí)際耗用。
第二類物料是自有物料,。這類物料存放在自有庫(kù)中,,和我們傳統(tǒng)理解的庫(kù)存管理是相同的。第三類物料是由客戶直接送往生產(chǎn)線的物料,,海信將其定義為“JIT物料”,。這類物料普遍體積較大,如紙箱,、泡沫等,,由客戶直接送往生產(chǎn)線,而不進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),。通常海信在每月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃確定后,,將此大計(jì)劃由采購(gòu)經(jīng)理以電子郵件的形式發(fā)往供應(yīng)商,供應(yīng)商據(jù)此決定備料計(jì)劃,。在每日的生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)上確定近幾日的詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃,,采購(gòu)經(jīng)理將此采購(gòu)信息發(fā)往供應(yīng)商,供應(yīng)商及時(shí)安排生產(chǎn),,連夜運(yùn)輸?shù)胶P诺纳a(chǎn)線保證生產(chǎn),。
通過(guò)VMI的推行,海信將大部分物料轉(zhuǎn)化為寄售類物料,,由此減少巨量的流動(dòng)資金,,海信和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái),手中的流動(dòng)資金更加“逍遙”,。
海信的生產(chǎn)資金管理――消除浪費(fèi),,縮短生產(chǎn)周期
海信電器新搬至黃島信息產(chǎn)業(yè)園,很多管理運(yùn)作方式沿用江西路十一號(hào)的做法,。但是搬遷后,,如果繼續(xù)沿用,海信將無(wú)法從巨量生產(chǎn)資金占用的泥沼中走出來(lái),。海信的生產(chǎn)計(jì)劃部門一般只制定整機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃,,不制定前工序(基板生產(chǎn))的生產(chǎn)計(jì)劃�,;迳a(chǎn)廠的生產(chǎn)運(yùn)作并不出現(xiàn)在整體的計(jì)劃體系里,。海信生產(chǎn)計(jì)劃部對(duì)基板廠的要求是基板必須在整機(jī)計(jì)劃之前生產(chǎn)完畢。于是基板廠建立了自己的生產(chǎn)計(jì)劃管理體系,他們?cè)讷@得整機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃后安排基板的生產(chǎn),。由于基板生產(chǎn)線和整機(jī)生產(chǎn)線并不連貫,,所以機(jī)插線的后面節(jié)余了一個(gè)批次的基板,手插線的后面節(jié)余了一個(gè)批次基板,,這個(gè)批次具體是多少依靠于整機(jī)的計(jì)劃,。基板廠有時(shí)為了基板生產(chǎn)不間斷,,偶爾也會(huì)出現(xiàn)提前一兩天生產(chǎn)完畢,。基板廠機(jī)插車間的每個(gè)機(jī)器前都有大量已經(jīng)生產(chǎn)完畢的基板,。
連接基板廠和整機(jī)廠的是大型吊掛線,,所有生產(chǎn)完畢的基板都通過(guò)吊掛線吊掛至整機(jī)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)線旁。吊掛線運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程相當(dāng)漫長(zhǎng),,實(shí)際上,,從基板廠吊掛至整機(jī)廠的時(shí)間還不如直接采用人工周轉(zhuǎn)車運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間短。這些無(wú)形間都延長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,,增加了資金占用,,而不利于生產(chǎn)資金的周轉(zhuǎn)。
2003年,,愛(ài)波瑞和海信開始合作幫助海信推行“精益生產(chǎn)”,。愛(ài)波瑞的咨詢顧問(wèn)老師很快發(fā)現(xiàn)了海信計(jì)劃體系存在的致命缺陷和吊掛線運(yùn)輸?shù)木薮罄速M(fèi)。在愛(ài)波瑞咨詢顧問(wèn)的建議下,,海信重新進(jìn)行生產(chǎn)力布局,,將機(jī)插車間的鉚釘機(jī)、跨線機(jī)等按生產(chǎn)工藝流程布局,,機(jī)器間只留下很少的空間,,以便控制好“庫(kù)存”,事實(shí)上,,海信在推行精益生產(chǎn)的過(guò)程中已經(jīng)明確規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存”,。海信亦利用整機(jī)裝配線之間的空隙,將手插線移至整機(jī)生產(chǎn)線,,這樣,,手插線生產(chǎn)完畢后的基板就可以直接送入整機(jī)裝配線,,徹底消滅了原來(lái)手插線之后的庫(kù)存,,降低了大量生產(chǎn)資金的占用。
在開展精益生產(chǎn)的過(guò)程中,,愛(ài)波瑞亦為海信建立了拉體系生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng),。看板是拉體系的載體,其記錄著整機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品的品種,、時(shí)間,、物料名稱、數(shù)量等等,。整機(jī)裝配生產(chǎn)線在產(chǎn)品生產(chǎn)前將需要的部件寫入生產(chǎn)看板,,并且將生產(chǎn)看板送至上工序,上工序按照看板的要求生產(chǎn)“恰當(dāng)數(shù)量的恰當(dāng)產(chǎn)品,,并且按照恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間交付產(chǎn)品”,;對(duì)從倉(cāng)庫(kù)直接送整機(jī)裝配生產(chǎn)線的物料,整機(jī)裝配生產(chǎn)線將本工序需要的元器件寫入引取看板,,并將引取看板送至采購(gòu)中心倉(cāng)庫(kù),,采購(gòu)中心倉(cāng)庫(kù)據(jù)此配貨,并在齊套區(qū)齊套,,和整機(jī)裝配線完成交接,。通過(guò)拉體系,海信大幅降低了工序間的庫(kù)存,,降低了生產(chǎn)資金占用,,生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)速度加快。
海信彩電在生產(chǎn)的過(guò)程中,,經(jīng)常由于技術(shù),、物料等問(wèn)題導(dǎo)致部分機(jī)器存在故障,不能及時(shí)入庫(kù),,所以在生產(chǎn)車間的地面存放,,這些故障產(chǎn)品可能由于事隔數(shù)日才能被修復(fù),除了使生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)顯得十分凌亂之外,,另外也容易因?yàn)闃?biāo)識(shí)不明造成質(zhì)量事故,,更重要的是占用一定的生產(chǎn)資金。針對(duì)這種情況,,海信在生產(chǎn)車間入口設(shè)立了“生產(chǎn)異�,?窗濉保@些異常出現(xiàn)時(shí),,生產(chǎn)線體的班長(zhǎng)將具體情況寫入看板,,責(zé)任部門立即協(xié)調(diào)解決,保證了這些機(jī)器在很短的時(shí)間內(nèi)被修復(fù),,并檢驗(yàn)合格入庫(kù),。
利用各種手段,海信的生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)獲得了歷史上從未有過(guò)的成績(jī),,海信生產(chǎn)過(guò)程逐漸成為海信經(jīng)營(yíng)管理中*特色的重要一環(huán),。
海信的成品資金管理――避免積淀,形成合理庫(kù)存
為了有效控制成品資金,早在1995年,,海信就建立了日銷量統(tǒng)計(jì)體系,。通過(guò)這個(gè)體系,海信對(duì)于每個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多少種型號(hào)的機(jī)器,,每個(gè)型號(hào)的機(jī)器數(shù)量是多少,,分公司倉(cāng)庫(kù)里有多少臺(tái),以及分公司下轄的網(wǎng)點(diǎn)有多少臺(tái)機(jī)器,,都有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。各地的分公司每天必須上報(bào)銷售數(shù)據(jù),根據(jù)這些銷售數(shù)據(jù)就可以準(zhǔn)確的得出庫(kù)存是多少,。每天不管多么晚,,海信市場(chǎng)部門的信息統(tǒng)計(jì)員都會(huì)將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái),上報(bào)銷售公司總經(jīng)理,,便于總經(jīng)理決策,。這就是海信早期的“零庫(kù)存管理”。零庫(kù)存管理的核心在于必須盡快地制造更好的產(chǎn)品,,并有反應(yīng)迅速的營(yíng)銷體系,,以更迅速地把他們交到消費(fèi)者手中,周期盡可能的縮短,,有效庫(kù)存降到*,。這樣可以大大提高資金周轉(zhuǎn),避免了成品的積淀,,形成合理庫(kù)存,,很好地降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并能及時(shí)提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的“保鮮”產(chǎn)品,。
曾經(jīng)在海信的內(nèi)部刊物—— 《海信時(shí)代》上,,周厚健針對(duì)某個(gè)分公司倉(cāng)庫(kù)的抽查,十分嚴(yán)肅的強(qiáng)調(diào)了成品資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,,指出此分公司由于不重視資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,,將上年的產(chǎn)品積壓到今年銷售,給企業(yè)造成的巨大跌價(jià)損失,。為了加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作的落實(shí),,海信對(duì)分公司總經(jīng)理設(shè)置了極為苛刻的考核指標(biāo),這些指標(biāo)不僅包括銷售量,、銷售收入這些常規(guī)指標(biāo),,還包括包括資金周轉(zhuǎn)率、回款率,、存貨量等,。前面的指標(biāo)被稱為常規(guī)指標(biāo),而后面的指標(biāo)被稱為“健康指標(biāo)”,,資金周轉(zhuǎn)率便列在健康指標(biāo)的頭把位置上,。海信始終是一個(gè)“穩(wěn)健”的企業(yè),資金周轉(zhuǎn)率是海信給各分公司總經(jīng)理*健康砝碼,。
海信向科龍的拷貝――資金管理的復(fù)制
也是在2005年,,海信接管科龍后,海信“零庫(kù)存管理模式”的創(chuàng)立者--湯業(yè)國(guó)率領(lǐng)一班海信管理人員抵達(dá)科龍,,隨即展開了一系列的連環(huán)拳,。在這一系列的連環(huán)拳中,其最下力氣的就是“加速資金周轉(zhuǎn)”,。他們?yōu)榭讫埣瘓F(tuán)的管理者開辦加速資金周轉(zhuǎn)培訓(xùn)班,,總裁湯業(yè)國(guó)親自授課。他對(duì)資金周轉(zhuǎn)的形象比喻現(xiàn)在已深入科龍的管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心--“資金流就像一條河流,,如果河底平坦,,很少的水就可以流動(dòng)起來(lái),反之很可能有水也動(dòng)不起來(lái),,科龍要加速資金周轉(zhuǎn)就是要填平原來(lái)河床上那一個(gè)個(gè)巨大的坑,,讓資金流得快些、再快些,�,!奔铀儋Y金周轉(zhuǎn)是對(duì)科龍傳統(tǒng)管理層觸動(dòng)*改革。然而科龍的員工對(duì)此改革還需要時(shí)間適應(yīng),。新上任的科龍電器總裁王士磊也充分認(rèn)識(shí)到科龍全員資金周轉(zhuǎn)和資金占用的意識(shí)和海信的巨大差距,。王士磊在科龍下一步的工作就是將海信的資金管理模式復(fù)制,這可能受海信文化和科龍文化的融合速度的影響,。
海信將“資金周轉(zhuǎn)和占用管理體系”錘煉成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,大約用了十年的時(shí)間。海信短期內(nèi)將這種核心競(jìng)爭(zhēng)力煉成科龍電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,肯定是不現(xiàn)實(shí)的,,但湯業(yè)國(guó)和王士磊兩位十分重視資金周轉(zhuǎn)和占用的高層管理人員如在兩三年內(nèi)使科龍?jiān)诖朔矫嫘∮惺斋@,或許就是成功的復(fù)制了,。
共享品牌是指企業(yè)在自己一個(gè)或多個(gè)行業(yè)的多種產(chǎn)品上使用同一個(gè)品牌,,這是目前企業(yè)界應(yīng)用最廣泛的一種品牌戰(zhàn)略,知名家電品牌海信就是其中之一,。
共享品牌建設(shè)面臨以下問(wèn)題:
1,、進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的涵蓋力,與提煉,、聚焦品牌的核心價(jià)值或核心竟?fàn)幜χg的矛盾,。海信橫跨電子,、通信、信息,、房地產(chǎn),、商業(yè)、酒店業(yè)等多個(gè)行業(yè),,產(chǎn)品包括彩電,、冰箱、空調(diào),、手機(jī),、電腦、軟件等19個(gè)門類,。在如此寬泛的行業(yè)和產(chǎn)品上使用海信品牌,,首先要求品牌具有廣泛的涵蓋力,在每一個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品門類上都要讓人覺(jué)得專業(yè),、可信賴,、值得消費(fèi)。這勢(shì)必要求企業(yè)在品牌內(nèi)外形象的塑造中充分考慮不同行業(yè)和產(chǎn)品的具體特征,,與品牌專家倡導(dǎo)的提煉和聚焦品牌核心價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)形成矛盾,。一個(gè)企業(yè)的資源畢竟有限,只有將資源組合利用實(shí)現(xiàn)少數(shù)單純的目標(biāo)才可能獲得成功,。而且越是跨行業(yè),、跨產(chǎn)品多,越需要在品牌塑造時(shí)注意品牌聚焦,。
2,、如何正確處理共享品牌和產(chǎn)品品牌間的關(guān)系,也就是如何增強(qiáng)共享品牌管理的執(zhí)行力度,。無(wú)論在概念上還是實(shí)際執(zhí)行上,。共享品牌和產(chǎn)品品牌都存在較大的區(qū)別,例如“海信”是企業(yè)的共享品牌,,而“海信電視”,、“海信空調(diào)”則是產(chǎn)品品牌。共享品牌因?yàn)榻y(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品的高度比產(chǎn)品品牌高,,所以在內(nèi)涵包裝,、宣傳方式上更顯寬泛,最終造成的品牌印象就不盡相同,,比如人們會(huì)對(duì)“寶潔”和“飄柔”作出不同的聯(lián)想和描述,。兩者屬性不同。而且操作的部門又不一樣,,共享品牌由企業(yè),、集團(tuán)市場(chǎng)部或品牌部負(fù)責(zé),,產(chǎn)品品牌由產(chǎn)品公司的市場(chǎng)部負(fù)責(zé),所以處理兩者關(guān)系,、協(xié)調(diào)操作規(guī)范就成了品牌運(yùn)作中的主要問(wèn)題,,而且由于現(xiàn)實(shí)中本位主義的影響,解決這個(gè)問(wèn)題尤顯棘手,。
3、如何保持品牌延伸的理性,,避免過(guò)度延伸和多元化陷阱,。企業(yè)利用一個(gè)共享品牌發(fā)展多種產(chǎn)品本身就是品牌延伸,然而,,當(dāng)共享品牌內(nèi)涵建設(shè)或企業(yè)綜合管理水平不足時(shí),,一種過(guò)度延伸和多元化的陷阱就會(huì)形成。海信實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)間已久,,盡管終日如履薄冰,,也積累了大量有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),但在市場(chǎng)中仍時(shí)刻面臨品牌過(guò)度延伸的危險(xiǎn),。比如在進(jìn)入相對(duì)較早的信息產(chǎn)業(yè),,海信電腦的知名度和專業(yè)性仍屢屢受到質(zhì)疑。不僅如此,,因?yàn)槟壳叭詻](méi)有一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入同行前3名,,其最早進(jìn)入的消費(fèi)電子產(chǎn)品的知名度還存在北強(qiáng)南弱、超大城市低的現(xiàn)象,,所以當(dāng)其進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)科技和數(shù)碼科技等IT高端領(lǐng)域時(shí),,難度可想而知,并不像有些企業(yè)認(rèn)為的那樣“東方不亮西方亮”,。
4,、企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何正確處理價(jià)格對(duì)品牌的削減效應(yīng)�,!皟r(jià)格是雙刃劍”,,不僅對(duì)企業(yè)利潤(rùn)如此,對(duì)品牌建設(shè)同樣如此,。企業(yè)塑造品牌尤其是強(qiáng)勢(shì)品牌的目的首先是能獲得一個(gè)高于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,。而沒(méi)有節(jié)制的價(jià)格降低卻會(huì)使品牌自身?yè)碛械膬r(jià)差承受力越來(lái)越小,久而久之在品牌消費(fèi)者“買貴不買賤”的消費(fèi)心理下淪為人們心目中的低檔品,。然而,,我國(guó)尚不健全的市場(chǎng)環(huán)境使幾乎所有行業(yè)都處在綿長(zhǎng)的價(jià)格混戰(zhàn)中。尤其家電業(yè)一輪接一輪的價(jià)格戰(zhàn)使企業(yè)利潤(rùn)受損,,影響企業(yè)后續(xù)發(fā)展資金,,和國(guó)外巨頭的技術(shù)差距拉得更大,,造成國(guó)產(chǎn)品牌的技術(shù)內(nèi)涵單薄。海信品牌雖然現(xiàn)在仍普遍被認(rèn)為是具有技術(shù)含量的,,但近年一些與價(jià)格有關(guān)的操作,,比如純平風(fēng)暴、工薪變頻上市,、膠片彩電普及運(yùn)動(dòng)等,,不可避免地給品牌內(nèi)涵甚至核心價(jià)值帶來(lái)一定損傷。這些問(wèn)題看似個(gè)個(gè)獨(dú)立,,但仔細(xì)分析卻是一個(gè)問(wèn)題,,即如何進(jìn)行品牌管理,如何提煉品牌核心價(jià)值,、處理品牌構(gòu)架關(guān)系和品牌合理延伸,。
核心價(jià)值——永遠(yuǎn)的品牌靈魂
1994年,從原“青島”更名為“海信——HISENSE”,,并*次詮釋品牌的內(nèi)涵為“海納百川,、信誠(chéng)無(wú)限”,突出企業(yè)以博大胸襟和無(wú)限誠(chéng)信渴望成長(zhǎng)的強(qiáng)烈愿望,,同時(shí)引進(jìn)CI系統(tǒng),,逐步形成文化和行為相得益彰的品牌運(yùn)作體系,海信逐漸進(jìn)入品牌管理的代,。從泛核心競(jìng)爭(zhēng)力意義上說(shuō),,“海納百川、信誠(chéng)無(wú)限”是海信品牌*次的核心競(jìng)爭(zhēng)力提煉,。這種文化性的核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大涵蓋力,,使海信在1994—1998年間的資本運(yùn)作和多元化經(jīng)營(yíng)取得了巨大成功。
然而,,和澳柯瑪的“沒(méi)有*,,只有更好”一樣,這種泛哲學(xué)取向的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力在品牌林立的市場(chǎng)中有一個(gè)致命缺陷,。即特征模糊,,與產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合甚少,致使企業(yè)大量的廣告費(fèi)用在起到普及性告知作用方就白白浪費(fèi),。海信于是開始了第二次品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的提煉,。這一次,海信顯然自信于自己的科技人才和技術(shù)儲(chǔ)備,,而這種相對(duì)性的企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力又極易形成兩種好的聯(lián)想——海信產(chǎn)品技術(shù)含量高,、質(zhì)量好;海信良好的企業(yè)文化和業(yè)績(jī)能吸引人才——這就足以使當(dāng)時(shí)僅進(jìn)入消費(fèi)類電子,、通訊,、信息行業(yè)的海信在市場(chǎng)上贏得品牌持續(xù)發(fā)展不可或缺的高美譽(yù)度,。事實(shí)證明.在相對(duì)集中的“創(chuàng)新科技”競(jìng)爭(zhēng)力的宣傳下,海信1998年既在電視產(chǎn)品上成功實(shí)現(xiàn)由區(qū)域品牌向全國(guó)品牌的轉(zhuǎn)變,,又在電腦和空調(diào)兩個(gè)新進(jìn)入市場(chǎng)站住了腳跟,。然而,略有遺憾的是對(duì)“創(chuàng)新科技”的詮釋和理解,,企業(yè)中存在較明顯的分歧,。*反映在廣告語(yǔ)不統(tǒng)一;第二反映在報(bào)紙廣告,、電視廣告和新聞宣傳等不一致,,更多時(shí)候媒體上關(guān)于海信“保守財(cái)務(wù)”和“資本運(yùn)作”的東西多于創(chuàng)新科技;第三反映在海信低投入下的低知名度影響了美譽(yù)度的作用發(fā)揮,。
1999年海信新上任的品牌總監(jiān)注意到這些,,開始明確品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力為“創(chuàng)新科技”,,整合宣傳,,優(yōu)化品牌形象。海信在各種媒體上逐步統(tǒng)一聲音,,并在2000年品牌VI修正之后,,集中到“創(chuàng)新科技、立信百年”上,,而一系列的事件營(yíng)銷使這種聲音更深入人心,,無(wú)論是涉足新產(chǎn)業(yè)還是“科技使價(jià)格讓步”,在將創(chuàng)新技術(shù)和消費(fèi)者利益的捆綁中,,準(zhǔn)確傳達(dá)了品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
雙向負(fù)責(zé)制--分別做好共享品牌和產(chǎn)品品牌
在品牌運(yùn)作上海信堅(jiān)持“空中飛”和“地上走”兼收并蓄的做法,導(dǎo)體說(shuō),,集團(tuán)層面上對(duì)“海信”品牌負(fù)責(zé),,負(fù)責(zé)它的規(guī)劃、推廣,、規(guī)范和監(jiān)督,;各產(chǎn)品公司則具體負(fù)責(zé)“海信”品牌與產(chǎn)品特性的結(jié)合.即在共享品牌約束下建設(shè)、維護(hù)自己的產(chǎn)品品牌,,塑造共享品牌內(nèi)涵之中各產(chǎn)品品牌的獨(dú)特個(gè)性,,重點(diǎn)在產(chǎn)品而非“海信”,如電視公司對(duì)“海信電視”品牌負(fù)責(zé),,塑造其環(huán)�,?萍肌㈥P(guān)愛(ài)生命的高科技產(chǎn)品形象,。
這種雙向負(fù)責(zé)制的品牌管理思想在海信的品牌建設(shè)中是富有成效的,。然而,,如今的矛盾是集團(tuán)和產(chǎn)品公司各自負(fù)責(zé)的“度”如何把握,集團(tuán)對(duì)各產(chǎn)品公司的品牌推廣如何進(jìn)行更有效的監(jiān)督管理,。不解決這些矛盾,,實(shí)際操作中“目的一致,利益沖突”的事情將會(huì)團(tuán)體制上(集團(tuán)和各產(chǎn)品公司均屬獨(dú)立核算的實(shí)體)的原因時(shí)有發(fā)生,。比如,,如果集團(tuán)單純從海信品牌的塑造考慮,要求各產(chǎn)品公司制作售場(chǎng)展臺(tái)一律采用鋁合金等高檔材質(zhì)以強(qiáng)化品牌的貴族感,,而不考慮各產(chǎn)品公司的經(jīng)營(yíng)狀況和產(chǎn)品利潤(rùn),,往往會(huì)引起各產(chǎn)品公司的反對(duì)或變相執(zhí)行;而產(chǎn)品公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)客觀理由,,拒不接受集團(tuán)強(qiáng)化服務(wù)人員基本素質(zhì)的要求,,同樣對(duì)品牌塑造形成傷害。對(duì)此,,海信品牌總監(jiān)認(rèn)為:
首先,,要建立海信品牌管理的憲法,以涵蓋共享品牌核心價(jià)值,、構(gòu)架,、組織保障、延伸原則,、實(shí)施基本規(guī)范和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的《海信品牌管理手冊(cè)》,,指導(dǎo)、約束所有使用共享品牌的產(chǎn)品公司的品牌推廣行為,,其中在品牌構(gòu)架部分明確指出各產(chǎn)品品牌的核心價(jià)值應(yīng)該也必須是“海信”的核心價(jià)值“創(chuàng)新科技”的自然延伸,。比如“海信電視”的核心價(jià)值“環(huán)保科技”就是技術(shù)創(chuàng)新的一種體現(xiàn),,再下一級(jí)品牌“中華明珠”的核心價(jià)值“清晰無(wú)閃爍”又是“環(huán)�,?萍肌钡倪M(jìn)一步 詮釋,如此層層遞進(jìn)反復(fù)深化共享品牌“海信”的核心價(jià)值,。同時(shí),,以《品知VI手冊(cè)》和《品牌市場(chǎng)推廣手冊(cè)》規(guī)范
品牌在各種界面下的形象統(tǒng)一。這三部手冊(cè)的制訂與發(fā)布,,均首先得到企業(yè)高層的認(rèn)可,,并以多種形式在中、基層人員中進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí),,逐步建立一個(gè)滲透企業(yè)各環(huán)節(jié)的認(rèn)同體系,。
其次,強(qiáng)調(diào)“執(zhí)法必嚴(yán)”,對(duì)違反三部手冊(cè)規(guī)定的單位,、個(gè)人施以經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng),,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部媒體上進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng),發(fā)揮文化對(duì)品牌管理的推動(dòng)作用,。從2000年4月發(fā)布《VI手冊(cè)》以來(lái),,集團(tuán)營(yíng)銷中心已先后下發(fā)15期檢查通報(bào);近3O個(gè)個(gè)人,、單位受到較重的經(jīng)濟(jì)處罰,。同時(shí)海信品牌管理人員提出對(duì)影響力較大的電視廣告、報(bào)紙廣告和宣傳單頁(yè)等按月評(píng)比,、評(píng)審,,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各產(chǎn)品公司品牌管理人員參加,比規(guī)范,、比創(chuàng)意,,如此下去各產(chǎn)品公司的品牌管理會(huì)很快規(guī)范起來(lái)。
涵蓋新產(chǎn)品——品牌多元化的*條件
品牌多元化首先要看品牌內(nèi)涵是否涵蓋了要新進(jìn)入的產(chǎn)品,,海信品牌總監(jiān)認(rèn)為 海信作為成長(zhǎng)性品牌對(duì)其多元化應(yīng)該更加謹(jǐn)慎,。1998年前,海信通過(guò)資本運(yùn)作涉足電子,、通訊,、房地產(chǎn),、商業(yè)等行業(yè)時(shí),,品牌運(yùn)作的意識(shí)還相當(dāng)薄弱,未考慮品牌的涵蓋力,,可謂成敗參半,。比如,靠電視產(chǎn)品做強(qiáng)的海信:其品牌聯(lián)想相對(duì)集中于“傳統(tǒng)的”,、“穩(wěn)定的”,、“科技的”等形象,人性化描述是“一個(gè)4O多歲穩(wěn)重的科技人員”,,與IT業(yè)的“朝氣”,、“積極向上”、“專家”等消費(fèi)者愿望特征相去甚遠(yuǎn),,所以幾乎同時(shí)進(jìn)入的海信空調(diào)和海信電腦在4年之后 各項(xiàng)工作成果已涇渭分明,,前者無(wú)論市場(chǎng)占有率還是知名度都已進(jìn)入行業(yè)前5名,而后者則不在前10名之列,。原因自然是多方面的,,但海信品牌“對(duì)IT產(chǎn)業(yè)不專業(yè)”的消費(fèi)者印象至少說(shuō)明品牌對(duì)IT產(chǎn)品的涵蓋力不足。
到2000年,海信在多元化決策中真正意義上引入品牌因素,,如2001年進(jìn)軍冰箱,、CDMA手機(jī)前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)
品牌的涵蓋力(有時(shí)反映在品牌的關(guān)聯(lián)度上)進(jìn)行研究,,發(fā)現(xiàn)近30%的被訪者認(rèn)為海信已經(jīng)生產(chǎn)了冰箱同時(shí)又幾乎沒(méi)有人認(rèn)為海信可以生產(chǎn)手機(jī),,說(shuō)明海信品牌對(duì)冰箱產(chǎn)品具備一定的涵蓋力,而對(duì)CDMA手機(jī)則沒(méi)有涵蓋力,,考慮渠道和營(yíng)銷模式可共享等原因,,上馬冰箱顯然是可行的而上馬CDMA手機(jī)則需要進(jìn)一步論證,或者換個(gè)角度考慮,,上馬CDMA手機(jī)后是否繼續(xù)使用“海信”品牌,。無(wú)論怎樣,這說(shuō)明海信品牌管理人員已經(jīng)將品牌涵蓋產(chǎn)品作為多元化的*條件,。理性降價(jià)——保持品牌形象和價(jià)值
從品牌的角度看,,企業(yè)建立品牌、管理品牌,、提升品牌的主要目的之一,,就是使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)能承擔(dān)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格止差,所以每一個(gè)品牌管理人員都力圖使自己的品牌有高檔次的形象和高價(jià)格相稱,,如果一個(gè)品牌陷入了價(jià)格戰(zhàn)而頻繁使用降價(jià)策略顯然會(huì)傷害這種形象,。
很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),海信的降價(jià)是被動(dòng)的,,小規(guī)模的,,在短期對(duì)品牌形象的損害可能不大。但長(zhǎng)期下去企業(yè)將面臨生存危機(jī),。海信品牌管理人員認(rèn)為,,首先要弄清價(jià)格和市場(chǎng)占有率之間的關(guān)系即價(jià)格下降與市場(chǎng)占有率上升的反向關(guān)系,而且在目前市場(chǎng)上,,一種更明顯的關(guān)系是誰(shuí)*降價(jià),,誰(shuí)的價(jià)格對(duì)市場(chǎng)占有率的貢獻(xiàn)就越大。因此,,海信一反長(zhǎng)期被動(dòng)的局面,,*舉起純平彩電、工薪變頻,、學(xué)生電腦等產(chǎn)品的降價(jià)大旗,,既贏得了多數(shù)媒體的免費(fèi)宣傳,又極大提升了品牌知名度和市場(chǎng)占有率,,先后贏得了彩電.空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)言權(quán),。同時(shí),,要為每一次降價(jià)尋找能夠維護(hù)品牌形象的理由。比如,,對(duì)純平彩電,、工薪變頻的降價(jià)。海信稱之為“迎合消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)能力低價(jià)入市”,�,!凹夹g(shù)進(jìn)一步,價(jià)格讓一步”降價(jià)源于技術(shù)的進(jìn)步,,與“海信”品牌“創(chuàng)新科技”的核心價(jià)值相輔,,在降低價(jià)格的同時(shí)加強(qiáng)品牌內(nèi)涵的宣傳推廣。此外,、海信品牌管理人員認(rèn)為.品牌管理核心是產(chǎn)品,。而產(chǎn)品因?yàn)樯芷诘拇嬖凇r(jià)格降低是正常的事情,,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵在于品牌宣傳時(shí)應(yīng)重視新產(chǎn)品的功能或形象宣傳,,忽略老產(chǎn)品的價(jià)格宣傳,否則品牌形象會(huì)自然走低,。海信這兩年多次運(yùn)用降價(jià)策略,,但降價(jià)產(chǎn)品是當(dāng)時(shí)市圩相對(duì)新的品類,因此,。雖然一部分人開始質(zhì)疑海信品牌形象,,更多的消費(fèi)者則是逐漸接受了海信“高科技、多創(chuàng)新”的品牌形象,。
創(chuàng)新的科技:科學(xué)技術(shù)是*生產(chǎn)力,。
海信的生存與發(fā)展得益于對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求。
“人才是本,,技術(shù)是根,,創(chuàng)新是魂”是海信的技術(shù)觀,,以技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)是海信創(chuàng)新科技的特色,。
海信擁有*企業(yè)技術(shù)中心,每年的技術(shù)投入占到銷售收入的4%,技術(shù)為海信不斷孵化出新的產(chǎn)品,、新的產(chǎn)業(yè),、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),驅(qū)動(dòng)海信始終站在國(guó)內(nèi)電子信息技術(shù)的最前沿,。
科技宗旨:博采眾長(zhǎng),,勇創(chuàng)新高
積極跟蹤、引進(jìn),、吸收世界先進(jìn)技術(shù),,以市場(chǎng)為立足點(diǎn),不斷研制開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需要、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀產(chǎn)品,。以“新”取勝,,以“高”取勝,努力為*電子信息技術(shù)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
海信美國(guó)研發(fā)中心是海信全球研究和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的一部分,,致力于消費(fèi)電子領(lǐng)域兩個(gè)方面的研究工作,一是新產(chǎn)品的調(diào)研和預(yù)研,;二是現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量提升和成本控制,。在新技術(shù)研究方面,美國(guó)研發(fā)中心已經(jīng)成立專業(yè)小組研究網(wǎng)絡(luò)電視,、家庭無(wú)線互聯(lián),、多媒體娛樂(lè)中心、新顯示器件等,;在質(zhì)量提升和成本控制方面,,美國(guó)研發(fā)中心致力研究高對(duì)比度高清晰度畫質(zhì)提升技術(shù)、新材料的研究和使用,、外觀造型領(lǐng)先設(shè)計(jì),、整機(jī)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。海信美國(guó)研發(fā)中心和國(guó)際上的先進(jìn)公司保持著密切的合作和交流,。研發(fā)中心還對(duì)海信美國(guó)市場(chǎng)的開拓提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,。
海信的產(chǎn)品已經(jīng)成功的在北美各大商店銷售,美國(guó)海信研發(fā)中心正以其雄厚的技術(shù)實(shí)力保持海信產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,,使海信產(chǎn)品走進(jìn)北美市場(chǎng)的千家萬(wàn)戶,。
海信(美國(guó))光通信研發(fā)中心坐落在美麗的東部城市芝加哥,成立于2002年7月份,,開發(fā)團(tuán)隊(duì)由北美光通信行業(yè)的精英組成,,實(shí)驗(yàn)室配備了*達(dá)到40G比特每秒速率的開發(fā)設(shè)備。該研發(fā)中心立足于全球光通訊技術(shù)的制高點(diǎn),,致力于在全球范圍內(nèi)提供技術(shù)領(lǐng)先的光通信模塊產(chǎn)品和方案,。自成立以來(lái),海信(美國(guó))光通信研發(fā)中心先后完成了國(guó)際先進(jìn)的SFF/SFP/XFP小型化光收發(fā)一體模塊的研發(fā),,產(chǎn)品速率從100M比特每秒到高達(dá)10G比特每秒,,成為青島海信光電科技公司技術(shù)孵化器,為海信光通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。尤其是在PON產(chǎn)品上,,2006年在世界上率先研制出了GPON解決方案,,得到市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可,迅速占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng),。
海信光通信產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展,,海信(美國(guó))光通信研發(fā)中心將繼續(xù)努力,開拓進(jìn)取,,引領(lǐng)海信光通信產(chǎn)業(yè)走向新的輝煌,。
海信歐洲研發(fā)中心于2007年3月在荷蘭南部城市――埃因霍溫正式成立。目前,,歐洲研發(fā)中心設(shè)有電路設(shè)計(jì),、軟件設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、產(chǎn)品經(jīng)理及ID造型設(shè)計(jì)等研發(fā)崗位,,預(yù)計(jì)到2007年年底,公司人員規(guī)�,?蛇_(dá)20人左右,,其中外籍員工占30%左右。
海信歐洲研發(fā)中心將充分利用海信在數(shù)字電視,、網(wǎng)絡(luò)多媒體,、芯片、數(shù)字家庭等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,并充分調(diào)研*發(fā)展趨勢(shì),、歐洲流行趨勢(shì)、用戶使用習(xí)慣和用戶需求,,面向歐洲及相近市場(chǎng)開發(fā)高技術(shù)含量,、高性價(jià)比的數(shù)字DVB產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)、高清,、多媒體平板電視產(chǎn)品等,。同時(shí),為滿足歐洲不同國(guó)家和地區(qū)用戶的品質(zhì)需求,,海信歐洲研發(fā)中心將根據(jù)歐洲不同國(guó)家和地區(qū)的不同標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證和用戶體驗(yàn)測(cè)試等工作,為歐洲各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶量身定做高品質(zhì)產(chǎn)品,。并且,,海信歐洲研發(fā)中心將研究國(guó)際*和產(chǎn)品的方向與潮流,與國(guó)際知名ID造型設(shè)計(jì)公司開展交流和合作,,設(shè)計(jì)世界一流的產(chǎn)品,,全面打造國(guó)際化海信品牌形象。
海信歐洲研發(fā)中心的設(shè)立使得海信在占有全球四分之一以上電視銷量的歐洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、生產(chǎn),、銷售三位一體的戰(zhàn)略布局,。
海信在青島、北京,、深圳,、順德、南非,、美國(guó),、荷蘭等建有研發(fā)中心,,初步確立全球研發(fā)體系,。
海信擁有*企業(yè)技術(shù)中心,聚集研發(fā)人員2000多人,。
海信是國(guó)家首批創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè),,國(guó)家創(chuàng)新體系企業(yè)研發(fā)中心試點(diǎn)單位,擁有*博士后科研工作站,、國(guó)家863成果產(chǎn)業(yè)化基地,、國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地、*數(shù)字多媒體技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,。
數(shù)字視頻處理芯片
2005年6月,,*音視頻領(lǐng)域*款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片——“信芯”在海信誕生,。她標(biāo)志著*年產(chǎn)7000萬(wàn)臺(tái)彩電"無(wú)*芯"的歷史宣告結(jié)束,。
矢量變頻技術(shù)
海信成功開發(fā)出世界*180度矢量變頻冰箱產(chǎn)品,*冰箱*次站在世界技術(shù)前沿,。
智能交通系統(tǒng)
海信自主研發(fā)的HiCon自適應(yīng)交通信號(hào)控制系統(tǒng),、海信智能公交調(diào)度系統(tǒng)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。在數(shù)字奧運(yùn)智能交通項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中,,海信智能交通戰(zhàn)勝國(guó)外大公司,,以*分中標(biāo)。
移動(dòng)通信技術(shù)
海信已經(jīng)搭建起了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CDMA終端設(shè)計(jì)平臺(tái),。2004年,,率先推出了符合3G標(biāo)準(zhǔn)的WCDMA手機(jī)并在*企業(yè)中*通過(guò)國(guó)家權(quán)威測(cè)試,TD-SCDMA的手機(jī)研發(fā)也已取得領(lǐng)先地位,。
數(shù)字多媒體技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)
海信參與IGRS(閃聯(lián))標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家智能互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議)的制訂工作,,是(閃聯(lián))標(biāo)準(zhǔn)組五家發(fā)起企業(yè)之一,承擔(dān)著協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵技術(shù)研究,,并且是應(yīng)用模式工作小組的牽頭人,。與其同時(shí),海信還是AVS產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起者之一,在聯(lián)盟內(nèi)部是移動(dòng)多媒體終端組的組長(zhǎng)單位,,并加入AVS在IPTV上應(yīng)用推進(jìn)聯(lián)盟,。海信數(shù)字多媒體技術(shù)崗位以*分列入山東省"泰山學(xué)者"崗位。
DNet-home數(shù)字家庭系統(tǒng)
2007年7月7日,,海信正式推出“DNet-home”數(shù)字家庭系統(tǒng),。作為海信數(shù)字多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)取得的重大集成創(chuàng)新成果,“DNet-home”數(shù)字家庭系統(tǒng)產(chǎn)品的推出,,標(biāo)志著*數(shù)字家庭系統(tǒng)產(chǎn)品開始從概念轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn),。
2011年4月22日,由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社與北京大學(xué)管理案例中心聯(lián)合主辦的“*最受尊敬企業(yè)十年”評(píng)選活動(dòng)結(jié)果揭曉,,榮獲*最受尊敬企業(yè)十年成就獎(jiǎng),。[3]
同行業(yè)中*連續(xù)四次榮獲國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào)
同行業(yè)中率先通過(guò)*電子認(rèn)證中心委員會(huì)及歐共體TUV、ISO9001雙認(rèn)證
榮獲全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)
海信電視,、空調(diào)成為家電業(yè)首批免檢產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審定
被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)
通過(guò)*計(jì)算機(jī)質(zhì)量檢驗(yàn)中心2000年問(wèn)題認(rèn)證 (1999年)
全國(guó)彩電質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)(含國(guó)外品牌)*名(1999年)
99-2000年空調(diào)行業(yè)質(zhì)量滿意度*名
電子信息行業(yè)質(zhì)量管理*榮譽(yù)獎(jiǎng),,排名*(2005)
海信電視首批獲得國(guó)家出口免檢資格(2005)
海信電視、海信空調(diào),、科龍空調(diào),、海信冰箱、容聲冰箱均獲國(guó)家免檢產(chǎn)品(2007年)
海信電視,、海信空調(diào),、科龍空調(diào)、容聲冰箱,、海信冰箱,、海信手機(jī)獲*名牌稱號(hào)(2007年)
全國(guó)電子企業(yè)百?gòu)?qiáng)前十
*電子政務(wù)十強(qiáng)
*企業(yè)500 強(qiáng)
*商標(biāo) (1999年)
全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 (1997年 )
國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、中宣部共同認(rèn)定為 5 家國(guó)企改革典范之一
2006年榮獲袁寶華管理金獎(jiǎng)
海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健兩度成為CCTV*經(jīng)濟(jì)年度人物(2000年,、2005年)
2005年,、2006年*最受尊敬企業(yè)
2005“*創(chuàng)造獎(jiǎng)”以及“*企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”
連續(xù)九年榮獲“* 500 家經(jīng)營(yíng)規(guī)模*、經(jīng)濟(jì)效益*企業(yè)”稱號(hào)
海信地產(chǎn)榮獲房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級(jí)資質(zhì),;海信物業(yè)獲得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)
2006年,、2007年蟬聯(lián)*大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)排名*。
2008年12月30日,,世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中,,海信集團(tuán)憑借良好的品牌印象和品牌活力(良好的品牌行業(yè)領(lǐng)先性和品牌公眾認(rèn)知度),榮登“**信譽(yù)品牌”大獎(jiǎng),。
作為優(yōu)秀的企業(yè)公民,,海信不僅在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展上承擔(dān)著*企業(yè)的主體責(zé)任,而且始終重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),,把自己的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步牢牢連在一起,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,近年來(lái)海信累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)總額近億元。近10年海信主要捐助項(xiàng)目:
2009年9月,,海信繼長(zhǎng)達(dá)9年設(shè)500萬(wàn)元青島專項(xiàng)教育基金后又把額度追加到1380萬(wàn)元,,用于獎(jiǎng)勵(lì)和資助辛勤耕耘的優(yōu)秀中小學(xué)教師;
2009年8月由海信定向捐助援建的北川縣海信陳家壩小學(xué)(海信定向捐款600萬(wàn)元)落成并投入使用,,海信集團(tuán)副總裁郭慶存參加揭牌儀式并給孩子們帶去書包,、文具等學(xué)習(xí)用品;
2009年5月,,海信出資1億元設(shè)立“銀屏惠老”基金,,解決山東省17地市特困低保老人沒(méi)有電視看的老大難問(wèn)題;讓低保老人也能看上60周年的國(guó)慶閱兵和大型文藝演出,。
截至2009年,,海信集團(tuán)每年一次的“慈善一日捐”活動(dòng)累計(jì)捐款近400萬(wàn)元。
2008年捐助湖北麻城市黃金橋中心學(xué)校,;
2008年5月,,海信集團(tuán)通過(guò)青島市殘聯(lián),向殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員捐款150萬(wàn)元,;
2008年5月18日,海信向北川48所中小學(xué)捐助50臺(tái)*開發(fā)具有無(wú)線接收功能的地面波數(shù)字電視,,作為節(jié)日禮物,,讓身處災(zāi)區(qū)的孩子們也能清晰地看到外面的世界。
2008年5月13日上午,,海信定向捐贈(zèng)地震災(zāi)區(qū)教育事業(yè)600萬(wàn)元人民幣,;并組織全球員工募款,累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)838萬(wàn)元,。
2008年,,海信又提出“海信科技 奉獻(xiàn)2008”的口號(hào),正式簽約成為“微笑北京”2008志愿者的家電行業(yè)*合作伙伴,,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾,。
2008年2月,海信集團(tuán)向南方受雪災(zāi)地區(qū)捐款113萬(wàn)元,;
2007年捐助順德區(qū)容桂街道教育基金,、文化事業(yè)、體育等項(xiàng)目建設(shè)等,;
2007年捐助貴陽(yáng)市小河區(qū)第五小學(xué)等,;
2006年向湖北燕磯嵩山小學(xué)捐贈(zèng)教學(xué)設(shè)備、文具等,;
2006年捐助燕嘰希望小學(xué),;
2006年捐助南非紅十字兒童醫(yī)院近50萬(wàn),;
2006年支持青島藝術(shù)發(fā)展向贊助青島市歌舞劇院400萬(wàn);
2005年向分布在西部地區(qū)的30所海信希望小學(xué)捐贈(zèng)海信首批信芯彩電,;
2005年捐建新疆喀什地區(qū)莎車縣孜熱甫夏提鄉(xiāng)希望小學(xué),;
2003年抗擊非典期間向紅十字會(huì)捐款53萬(wàn);
2000年捐助永川市聚美鎮(zhèn)海信希望小學(xué)等,;
2000年,,海信在蘭州正式啟動(dòng)“環(huán)保教育工程”,支持西部?jī)和A(chǔ)教育,,特別是兒童的環(huán)保教育,。與西部9省區(qū)具有代表意義的400多所小學(xué)簽署了為期3年的資助協(xié)議,耗資額達(dá)千萬(wàn),,西部地區(qū)的20多萬(wàn)名學(xué)生直接受益,。之后,分布在全國(guó)各地的2000多所小學(xué)也隨之參與到這一宏大工程,。
1999年出資500萬(wàn)元為青島設(shè)立了“海信教育專項(xiàng)基金”,,青島市每年教師節(jié)優(yōu)秀教師的表彰獎(jiǎng)勵(lì)均來(lái)自海信專項(xiàng)教育基金。
1998年12月向山東省希望工程捐資援建5所希望小學(xué),;
1998年向遭受洪澇災(zāi)害的湖北,、湖南、河南等地捐建希望小學(xué)15所,,讓萬(wàn)名失學(xué)兒童重返課堂,;
1998年在新疆捐建希望小學(xué)3所
同時(shí),開放式科普教育成為海信支持小學(xué)教育的一個(gè)新路徑,。海信數(shù)字家庭體驗(yàn)館接待了來(lái)自近百所學(xué)校學(xué)生的參觀,,對(duì)培養(yǎng)孩子們學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué),、開發(fā)智力起到了重要的實(shí)踐作用,。
作為一家國(guó)際化的企業(yè),海信也積極參與到國(guó)外的慈善與公益事業(yè),,如捐助南非紅十字兒童醫(yī)院等項(xiàng)目,,積極幫助解決南非、北非,、中東,、澳洲等國(guó)家和地區(qū)的教育和就業(yè)問(wèn)題。
多年來(lái),,海信以熱心慈善和公益事業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)公民形象屢獲“*最受尊敬企業(yè)”,、“*企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”、“尊師重教特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,、“*愛(ài)心捐贈(zèng)企業(yè)”,、“中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)與稱號(hào),。
王瑜詞,,連新國(guó)曲
海藍(lán)藍(lán),天藍(lán)藍(lán),,黃海之濱聳立著海信集團(tuán),。
海藍(lán)藍(lán),天藍(lán)藍(lán),,黃海之濱聳立著海信集團(tuán),。
理想為你注入不竭的動(dòng)力,追求為你鼓蕩起高懸的風(fēng)帆,,
拼搏是你固有的性格,,奉獻(xiàn)是你不悔的誓言。
拼搏是你固有的性格,,奉獻(xiàn)是你不悔的誓言,。
千帆競(jìng)渡,你是離弦的箭,。潮漲潮落,,你永向前。你永向前,。
啊海信啊海信,,你是一艘不倦的航船。
海鷗飛,,浪花卷,;海鷗飛,浪花卷,;
永不眷念平靜的港灣,,平靜的港灣,。
海藍(lán)藍(lán),天藍(lán)藍(lán),,黃海之濱聳立著海信集團(tuán),。
海藍(lán)藍(lán),天藍(lán)藍(lán),,黃海之濱聳立著海信集團(tuán),。
狂濤打不偏你緊握的舵輪,迷霧遮不住你標(biāo)正的航線,,
團(tuán)結(jié)是你制勝的保證,,開拓是你堅(jiān)強(qiáng)的信念。
團(tuán)結(jié)是你制勝的保證,,開拓是你堅(jiān)強(qiáng)的信念,。
碧波萬(wàn)傾,是你競(jìng)爭(zhēng)的陣地,。驚濤駭浪,,是你成長(zhǎng)的搖籃。成長(zhǎng)的搖籃,。
啊海信啊海信,,你是一艘雄偉的戰(zhàn)艦。
風(fēng)里行,,浪里穿,;風(fēng)里行,浪里穿,;
駛向一個(gè)輝煌的明天,。輝煌的明天。
時(shí)光如梭,,歲月如歌,。幾代海信人勤奮創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,共同譜寫了企業(yè)發(fā)展壯大的瑰麗篇章。多年來(lái),,海信始終把技術(shù)當(dāng)成企業(yè)的命脈,,在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、不事張揚(yáng)的企業(yè)文化導(dǎo)引下一步一個(gè)腳印的創(chuàng)造著輝煌,。今天,,技術(shù)成就了海信,明天,,技術(shù)的海信將進(jìn)一步提升發(fā)展速度,,我們將一步步走近既定目標(biāo),。海信的腳步堅(jiān)定而穩(wěn)健,一個(gè)肌體健康,、持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的高科技產(chǎn)品供應(yīng)商正在從東方走向世界,!