1980年代三星電子以賣冰箱為主,，1986年時(shí)李秉喆成立三星經(jīng)濟(jì)研究所。2006年世界500強(qiáng)行列,，2008年三星集團(tuán)營(yíng)業(yè)額約1500億美元,，品牌價(jià)值高達(dá)110.85億美元，在世界百大品牌中排名第25位,。2009年全球500強(qiáng)企業(yè)中,，三星電子占據(jù)了第40位的一席之地，全球最受尊敬企業(yè)排名第50位,，三星的品牌價(jià)值排名第19位,，較2008年又有了2位的進(jìn)步。在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元,。2016年1月29日,，三星繼續(xù)保持頭號(hào)智能手機(jī)生產(chǎn)商的頭銜,，與此同時(shí)，三星面臨來自蘋果在高端智能手機(jī)市場(chǎng),，以及小米和華為在中低端市場(chǎng)的持續(xù)上升的壓力,。
三星集團(tuán)旗下子公司包含：三星電子、三星SDI,、三星SDS,、三星電機(jī)、三星康寧,、三星網(wǎng)絡(luò),、三星火災(zāi)、三星證券,、三星物產(chǎn),、三星重工、三星工程,、三星航空,、三星軍工和三星生命等，并由家族內(nèi)的李氏成員管理,，其中三星電子為世界500強(qiáng)企業(yè),，是全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營(yíng)收*電子企業(yè),。三星有近20種產(chǎn)品世界市場(chǎng)占有率居全球企業(yè)之首,，在國(guó)際市場(chǎng)上彰顯出雄厚實(shí)力。三星在*主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括：三星手機(jī),、電視,、數(shù)碼影音、電腦辦公及BSV液晶拼接屏等產(chǎn)品,。
為支持恢復(fù)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)而步入生產(chǎn)領(lǐng)域
1945年韓國(guó)擺脫了日本的統(tǒng)治,，但是當(dāng)時(shí)的韓國(guó)經(jīng)濟(jì)由于社會(huì)和政局的動(dòng)蕩不安而變得極不穩(wěn)定,，1950年開始的南北朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)更是給韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。正在穩(wěn)健發(fā)展中的三星由于戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎喪失了全部財(cái)產(chǎn),，但是三星沒有因此而一蹶不振,。1951年三星將公司轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)東南部的港口城市--釜山，并成立了三星物產(chǎn)株式會(huì)社,。在韓國(guó)物資極度緊缺,、各種生活必備品嚴(yán)重依賴進(jìn)口的當(dāng)時(shí)，三星為了幫助恢復(fù),、發(fā)展韓國(guó)經(jīng)濟(jì),，實(shí)現(xiàn)其“事業(yè)報(bào)國(guó)”的理念，開始了在生產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展,。1953年,，三星建立了“*制糖”，結(jié)束了韓國(guó)白糖依賴進(jìn)口的歷史；1954年三星成立了“*毛織”,，開創(chuàng)了韓國(guó)韓國(guó)自產(chǎn)布料的時(shí)代,。這些基礎(chǔ)消費(fèi)品自給的實(shí)現(xiàn)為韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起打下了基礎(chǔ)。值得一提的是,，在50年代中期,，大多數(shù)韓國(guó)公司還是通過學(xué)校，家庭和親戚中的關(guān)系雇傭員工,。三星率先建立了公開招聘的人事制度,，并努力提高勞動(dòng)效率、改善員工福利,。
進(jìn)軍電子行業(yè),，追求業(yè)務(wù)拓展
20世紀(jì)60年代初，韓國(guó)政局的動(dòng)蕩仍舊嚴(yán)重影響著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。三星也因此而經(jīng)歷了很多困難,。盡管困難重重，以興國(guó)為己任的三星還是準(zhǔn)備一新以再次重建韓國(guó)經(jīng)濟(jì),。1969年,，三星電子正式成立。根據(jù)當(dāng)時(shí)李秉喆先生的分析,，從技術(shù),、勞動(dòng)力狀況、附加值,、出口預(yù)期等方面考慮,，電子業(yè)是最適合于韓國(guó)國(guó)情的行業(yè)。從三星電子在世界半導(dǎo)體領(lǐng)域的成功來看,，他當(dāng)時(shí)再正確不過了,。此外，三星還成立了韓國(guó)化肥生產(chǎn)公司,，努力實(shí)現(xiàn)韓國(guó)化肥的自給,。三星開始追求在幾大主要工業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張并開始成為韓國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。從這時(shí)起,，三星不僅專注于企業(yè)經(jīng)營(yíng),，也開始著眼于韓國(guó)社會(huì)教育和文化的發(fā)展。公司投入大量資金到大丘和成均館大學(xué)以的人才培養(yǎng),。為了回報(bào)社會(huì),，1964年1月三星建立了三星獎(jiǎng)學(xué)會(huì)。在1965年4月又成立了三星文化財(cái)團(tuán)并開始在韓國(guó)社會(huì)和文化發(fā)展中扮演重要角色,。
進(jìn)入化學(xué)和重工業(yè)
1962到1972年,，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的高速增長(zhǎng),。1973年韓國(guó)==為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高度的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,，決定鼓勵(lì)重化工業(yè)發(fā)展。三星響應(yīng)==號(hào)召,，為韓國(guó)重工業(yè),、化學(xué)和石油等幾個(gè)未來戰(zhàn)略性工業(yè)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。1973年8月,，三星提出了“第二個(gè)五年管理計(jì)劃”,，對(duì)重工業(yè)和化學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了集中投資，并決定設(shè)立造船部,。三星還成功實(shí)現(xiàn)了紡織品從原料到終端產(chǎn)品生產(chǎn)的一體化,。1974年，三星重工業(yè)公司成立,；1977年,，三星造船廠和“三星精密”（三星Techwin的前身）。70年代初期,，三星開始生產(chǎn)電視,、錄象機(jī)等家用電器并開始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。1974年,，在收購(gòu)了韓國(guó)半導(dǎo)體公司50%的股份后,，開始了三星電子在半導(dǎo)體領(lǐng)域的神話,。
以技術(shù)躋身國(guó)際市場(chǎng)和“二次創(chuàng)業(yè)”
1978年,，三星半導(dǎo)體從三星電子中分離出來獨(dú)立運(yùn)營(yíng),。1983年,，三星成功開發(fā)了64K DRAM和VLSI芯片，開始在國(guó)際半導(dǎo)體市場(chǎng)嶄露頭角,，并日益成為行業(yè)領(lǐng)跑者。1985年,，三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（即今天的SDS）成立,。1986年三星經(jīng)濟(jì)研究所和1987年三星綜合技術(shù)院的成立促進(jìn)了三星在電子,、半導(dǎo)體,、高聚合物化學(xué),、基因工程、光學(xué)通訊和航空工業(yè)等領(lǐng)域的擴(kuò)展,，為集團(tuán)日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),。三星創(chuàng)始人李秉喆先生1987年11月19日去世后，李健熙先生接任他的父親成為新任會(huì)長(zhǎng),。在1988年三星成立50周年慶典上,，李健熙宣布了集團(tuán)的“二次創(chuàng)業(yè)”，并將三星的發(fā)展方向定為做“21世紀(jì)世界超一流企業(yè)”,。在“二次創(chuàng)業(yè)”的過程中，三星進(jìn)行積極的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，并開始向新的領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù),。為進(jìn)軍世界五大電子企業(yè)，三星在1988年將電子,、半導(dǎo)體及通訊公司合并為三星電子,。80年代后期三星開始致力于電子和重工業(yè)，建立了它在世界高科技領(lǐng)域的聲譽(yù),。
邁入世界一流企業(yè)行業(yè),，向超一流企業(yè)邁進(jìn)
董事長(zhǎng)李健熙1993年在德國(guó)法蘭克福發(fā)表的新經(jīng)營(yíng)宣言是90年代三星邁向世界一流企業(yè)的歷程中最重要的事件,。這是三星在邁向世界一流企業(yè)的過程中進(jìn)行的“創(chuàng)造性破壞”,，支撐今日三星競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化及價(jià)值觀的主要基石可以說是憑借“新經(jīng)營(yíng)”打造出來的,。以“新經(jīng)營(yíng)”為契機(jī),，三星開始進(jìn)行全方位品質(zhì)經(jīng)營(yíng)和世界*戰(zhàn)略，并實(shí)施了“選擇和集中”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,，對(duì)發(fā)展不順利或前景不看好的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行清理,，對(duì)前景樂觀的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中的投資，加強(qiáng)研發(fā)的力度,。在強(qiáng)化品質(zhì)方面,，三星電子、三星電機(jī)等實(shí)行了“停線”機(jī)制：即如在生產(chǎn)流程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,，整個(gè)生產(chǎn)線會(huì)被停下來,，直到問題被解決。
為了提高三星服務(wù)的質(zhì)量,，三星人力開發(fā)院為所有的三星客戶服務(wù)人員提供客戶服務(wù)的講座,。三星旗下的新羅飯店還為三星生命,、三星證券和三星信用卡等的雇員提供禮儀培訓(xùn)課程�,！靶陆�(jīng)營(yíng)”對(duì)三星的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。在“新經(jīng)營(yíng)”實(shí)施過程中，三星通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、人才培養(yǎng),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、流程控制等多方面的變革,，強(qiáng)化了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，從而平穩(wěn)度過了亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并獲得了驚人的高速成長(zhǎng),，快速步入世界一流企業(yè)行列,。在“新經(jīng)營(yíng)”開始10年后的2003年，三星旗下3家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)行列,，有近20種產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居世界首位,。十年間，三星的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)了3.4倍,，利潤(rùn)增長(zhǎng)了28倍,，并在半導(dǎo)體、LCD,、通信等技術(shù)領(lǐng)域確立了行業(yè)領(lǐng)跑者地位,。三星的目標(biāo)是成為世界超一流企業(yè)、全世界最受尊敬的企業(yè),，勤懇,、上進(jìn)、胸懷全球,、永遠(yuǎn)追求*三星人正在步履堅(jiān)實(shí)地朝著這一目標(biāo)邁進(jìn),。
1994～1996年是三星“新經(jīng)營(yíng)”開戶的時(shí)代，“新經(jīng)營(yíng)”不僅僅是三星業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì),，而是一場(chǎng)旨在制造世界一流產(chǎn)品,、提供全體客戶滿意，以及成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民的位的階段,。新經(jīng)營(yíng)的核心是：“果斷的擺脫過去蔓延在三星內(nèi)部的以量為主的意識(shí)、體質(zhì),、制度及習(xí)慣,，徹底轉(zhuǎn)換成為以質(zhì)為主的意識(shí)、體質(zhì),、制度及習(xí)慣”,。只要結(jié)合全體三星人的力量朝這同一方向變革,、同時(shí)秉持著以質(zhì)取勝的原則，就能實(shí)現(xiàn)三星的“超一流企業(yè)”遠(yuǎn)景,。在此期間,，17種不同的產(chǎn)品，從半導(dǎo)體到計(jì)算機(jī)顯示器,，從TFT-LCD顯示屏到彩色顯像管,，在其各自領(lǐng)域中，產(chǎn)品的全球市場(chǎng)份額領(lǐng)域,，比如LCD等,，三星從一開始就是*。自從1993年進(jìn)入LCD以來,，三星就毫無爭(zhēng)議地是世界領(lǐng)導(dǎo)者,，自從三星開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，就擁有了世（Line Stop）”系統(tǒng),，任何員工只要在生產(chǎn)流程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,，都可以立即關(guān)閉組裝生產(chǎn)線。整個(gè)生產(chǎn)線會(huì)被停下來,，直到問題得以解決,。
1996年，三星集團(tuán)躋身全球第五大集團(tuán),，包括多個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu),，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人,，共有62個(gè)子公司,，總資產(chǎn)高達(dá)2808億美元（2007年）。集團(tuán)員工平均年薪高達(dá)7130萬韓元（約合人民幣40萬元）,，三星在韓國(guó)出口額的三百一十二億美元中占了18.1%,。而在2004年更達(dá)到（592億美元），為出口額的20.7%,。在2003年在韓國(guó)政府稅務(wù)預(yù)算中,，三星占了6.3%的稅款。三星毫無疑問的是韓國(guó)的龍頭企業(yè),，而三星的經(jīng)濟(jì)狀況也直接影響到韓國(guó)經(jīng)濟(jì),。
注重研發(fā)，爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際企業(yè)
自2001年起至2010年底,，10年間三星在半導(dǎo)體的營(yíng)收成長(zhǎng)高達(dá)355%,，排名世界第二，與龍頭英特爾相比,，市占率僅有4.1%的差距,。三星有近20種產(chǎn)品在全球市占率拿到*,。集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)《財(cái)富》雜志2003年世界500強(qiáng)行列，其中三星電子排名第59位,，三星物產(chǎn)第115位,，三星生命第236位。2003年三星集團(tuán)營(yíng)業(yè)額約965億美元,，品牌價(jià)值高達(dá)108.5億美元,，在世界百大品牌中排名第25位，連續(xù)兩年成為成長(zhǎng)最快的品牌,。集團(tuán)旗下的旗艦公司—三星電子在2003年《商業(yè)周刊》IT百?gòu)?qiáng)中排名第三,，日益成為行業(yè)領(lǐng)跑者，其影響力已經(jīng)超越了很多業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)巨頭,。三星有近20種產(chǎn)品世界市場(chǎng)占有率居全球企業(yè)之首,，在國(guó)際市場(chǎng)上彰顯出雄厚實(shí)力。以三星電子為例,，該公司在美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（IndustrialDesignExcellenceAwards簡(jiǎn)稱IDEA）的評(píng)選中獲得諸多獎(jiǎng)項(xiàng),，連續(xù)數(shù)年成為獲獎(jiǎng)最多的公司。這些證明三星的設(shè)計(jì)能力已經(jīng)達(dá)到了*水平,。2003年三星在美國(guó)取得的專利高達(dá)1313項(xiàng),，在世界所有企業(yè)中排名第九。2006年,，三星集團(tuán)成為全球第35大經(jīng)濟(jì)體,。2010年三星旗下的智能手機(jī)將有50%的采取Android操作體系，全面轉(zhuǎn)投Android這個(gè)最火的開源平臺(tái),。2013年5月,，三星宣布他們?cè)?G移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展，*下載速率達(dá)到1Gbps,。2015年3月27日,，三星首次展示智能健康新技術(shù)。2015年2月19日三星宣布收購(gòu)美國(guó)移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司LoopPay,，此舉將使三星成為提供移動(dòng)支付服務(wù)的其他科技巨頭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，其中包括Google、eBay和Apple,。三星計(jì)劃在Galaxy S6發(fā)布的同時(shí)推出移動(dòng)支付服務(wù),，用戶可以在手機(jī)上注冊(cè)自己的信用卡、借記卡,、積分卡和禮品卡,，利用手機(jī)支付購(gòu)物款，無需再攜帶實(shí)體卡,。
2015年3月27日,，三星首次展示智能健康新技術(shù)。
2015年2月19日三星宣布收購(gòu)美國(guó)移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司LoopPay,，此舉將使三星成為提供移動(dòng)支付服務(wù)的其他科技巨頭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，其中包括Google、eBay和Apple,。三星計(jì)劃在Galaxy S6發(fā)布的同時(shí)推出移動(dòng)支付服務(wù),，用戶可以在手機(jī)上注冊(cè)自己的信用卡、借記卡,、積分卡和禮品卡,，利用手機(jī)支付購(gòu)物款，無需再攜帶實(shí)體卡,。
2016年3月17日,，韓國(guó)媒體報(bào)道稱，為了改善經(jīng)營(yíng)狀況,，三星電子預(yù)計(jì)將削減研發(fā)投資,，同時(shí)伴隨的還有大規(guī)模裁員。這是三星電子18年來首次做出上述決定,。而三星此前在研發(fā)費(fèi)用上一向慷慨,。
──趕超行業(yè)霸主索尼
世界一流品牌的形象杠桿
──規(guī)劃高附加值產(chǎn)品識(shí)別
產(chǎn)品是品牌識(shí)別的主要載體,，規(guī)劃好品牌在產(chǎn)品層面上的識(shí)別可以迅速提升品牌價(jià)值,，不斷累積品牌資產(chǎn)。三星*品牌戰(zhàn)略管理，就是基于成功構(gòu)筑了“技術(shù)領(lǐng)先、時(shí)尚簡(jiǎn)約,、高檔高價(jià)值、數(shù)碼e化”的產(chǎn)品識(shí)別，無論是三星手機(jī),、數(shù)位電視,、顯示器還是MP3,、筆記本電腦、投影儀,，無一不體現(xiàn)出“設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約、氣質(zhì)尊貴高雅,、功能強(qiáng)大先進(jìn),、操作簡(jiǎn)單方便”的特色,，無一不體現(xiàn)出領(lǐng)袖群倫的*品質(zhì),，無一不體現(xiàn)出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,、無人企及的高價(jià)值,、高檔次,，無一不體現(xiàn)出年輕時(shí)尚、引領(lǐng)潮流,、事業(yè)有成的產(chǎn)品使用者形象,。
三星成功的產(chǎn)品識(shí)別，僅僅體現(xiàn)在追求技術(shù)領(lǐng)先上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。正如三星全球市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理Eric Kim先生所說的“我們?nèi)〉贸晒Φ淖钪匾稽c(diǎn),，就是從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的‘比你更酷’的營(yíng)銷策略中汲取了經(jīng)驗(yàn)”，三星更在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì),、功能配置,、滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品位,、精神體驗(yàn)方面的需求上煞費(fèi)苦心,。全球*珍珠白色的手機(jī)、*掛在脖子上的手機(jī),、*增加人體生理節(jié)律的手機(jī),，全部出自三星。2001年,，三星在*市場(chǎng)上推出*臺(tái)具有雙屏顯示功能的手機(jī)──SGH-A288,，以其迷人簡(jiǎn)約的款式造型、酷得讓人發(fā)瘋的時(shí)尚色彩,，引發(fā)了雙屏手機(jī) 銷售“井噴”,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛效仿，一舉打破諾基亞長(zhǎng)期構(gòu)筑的直板式手機(jī)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的市場(chǎng)格局,。隨后,，三星推出彩信照相手機(jī)SGH-V208，在時(shí)尚簡(jiǎn)約主義下完美演繹的 角外形與高雅的機(jī)身外殼,，時(shí)刻綻放動(dòng)人的高貴氣質(zhì),；獨(dú)創(chuàng)180度旋轉(zhuǎn)內(nèi)置照相鏡頭，具有2倍數(shù)碼變焦,、10級(jí)明亮度調(diào)節(jié)功能,；配備65,000色高清晰度 LCD彩色內(nèi)屏,，128x 60圖元、1.8英寸的超大熒幕,，圖片顯示更清晰,，色彩更生動(dòng)艷麗；GPRS功能配以WAP1.2瀏覽器,，讓用戶疾速馳騁網(wǎng)路,，圖片、動(dòng)畫和鈴音的下載輕松實(shí)現(xiàn),。
2003年,，三星電子精心打造的CDMA高端手機(jī)精品SCH-A599絢亮登場(chǎng)，再開通訊產(chǎn)品時(shí)尚化,、潮流化的先河,。設(shè)計(jì)上著重突出了時(shí)尚、簡(jiǎn)約的現(xiàn)代風(fēng)格,，并融合了尖端的通信科技,，恰如其分地詮釋出年輕貴族們追求時(shí)尚、講究品味,、奮發(fā)工作的生活觀念,，成為新一代年輕領(lǐng)袖們的掌上新貴；借助SCH-A599攜帶的WAP瀏覽器,，用戶不僅可以查詢網(wǎng)上資訊，而且還能下載圖片和音樂,，讓原本單調(diào)的工作洋溢起個(gè)性化的色彩,；63.9克的超輕身軀，配以酒紅,、珍珠白,、金屬銀、香檳金和海洋藍(lán)等五種亮麗色彩,，使A599異常卓顯個(gè)性風(fēng)采,；16和弦鈴聲音樂另外特別加入了多首*流行音樂和民謠，還允許用戶通過PC連線或WAP網(wǎng)路下載自己喜愛的曲目,。正如香港著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師張?zhí)鞇蹚膶I(yè)設(shè)計(jì)師的角度給予的評(píng)價(jià)：“三星A599的設(shè)計(jì)思路充分表達(dá)出了實(shí)用性與裝飾性的完美結(jié)合,，無論是色彩的搭配運(yùn)用，還是各個(gè)配件的布局組織,，都給人以別具匠心的感覺,，在時(shí)尚性和藝術(shù)性上表現(xiàn)相當(dāng)出色�,！�
作為三星數(shù)碼戰(zhàn)略的統(tǒng)帥,，三星筆記本電腦產(chǎn)品的品牌建設(shè)自然受到了格外的重視,，不僅將筆記本電腦產(chǎn)品定位為數(shù)碼產(chǎn)品的統(tǒng)帥，使得消費(fèi)者難得將它與知名的三星數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)分開來,；而且三星筆記本電腦的每一款產(chǎn)品都做到了形式新穎,、風(fēng)格時(shí)尚，淋漓盡致的體現(xiàn)了三星新的品牌識(shí)別,。在三星筆記本電腦進(jìn)入*之前,，IBM、康柏,、東芝,、聯(lián)想等廠商的產(chǎn)品線覆蓋了從高到低的各個(gè)層面，牢牢占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額,。三星放棄了走了十年的“傳統(tǒng)”筆記本電腦路線,，選擇了“集中優(yōu)勢(shì)力量、避實(shí)就虛”的側(cè)翼攻擊戰(zhàn)略,，面對(duì)大部分追求時(shí)尚,、個(gè)性化、不愿受傳統(tǒng)束縛的主流消費(fèi)群體,，2001年以一款輕薄,、時(shí)尚的NV5000作為“先遣部隊(duì)”，上演了一幕令無數(shù)人矚目的“搶灘登陸戰(zhàn)”,。三星NV5000以當(dāng)時(shí)世界上最輕,、最薄的筆記本電腦的形象出現(xiàn)，重量只有1.35公斤,，厚度僅為21毫米,；它獨(dú)特的“可移動(dòng)網(wǎng)站系統(tǒng)”，配備了印表機(jī),、UBS等各種接口,，并且裝有一個(gè)DVD ROM及兩個(gè)音箱，更堪稱PC史上的一次革命,；NV5000具有個(gè)性化的香檳金色和銀藍(lán)色外殼更是得到了時(shí)尚一族的青睞,。三星NV5000筆記本電腦的優(yōu)異設(shè)計(jì)和性能，獲得了INTEL頒發(fā)的INTEL創(chuàng)新電腦獎(jiǎng)和“IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”,。繼而,，三星又輔以功能與時(shí)尚并重的GT9000和GT9000Pro，三劍齊發(fā),，分別在超輕薄,、光軟互換和全內(nèi)置三大領(lǐng)域中取得了顯著優(yōu)勢(shì)。而后,，三星電子又分別在2002年3月份推出了全世界最輕薄的Q10,；在5月底 Intel發(fā)布P4-M后的*時(shí)間發(fā)布了最輕薄的全尺寸筆記本P10和功能強(qiáng)大的T10三款產(chǎn)品,，三星電子在高端零售筆記本市場(chǎng)搶占了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。
世界一流品牌的助推火箭
──不懼風(fēng)險(xiǎn)推行TOP贊助計(jì)劃
1996年,，三星電子會(huì)長(zhǎng)李建熙強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值在競(jìng)爭(zhēng)中所起的巨大作用,，立志把三星品牌價(jià)值迅速提高到世界*水平。他力排眾議,，堅(jiān)持認(rèn)為要把三星打造成世界*品牌,，做奧林匹克*贊助商（TOP計(jì)劃）是惟一的一條道路。從此,，三星電子開始大膽地開展全球性的品牌資產(chǎn)管理規(guī)劃,，并每年拿出20億美元（體育營(yíng)銷約占20%）的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，并將奧林匹克TOP贊助計(jì)劃作為其體育營(yíng)銷的*策略,。
從1997年進(jìn)入第四期TOP計(jì)劃以來，三星TOP贊助計(jì)劃一發(fā)而不可收：1998年贊助長(zhǎng)野冬季奧運(yùn)會(huì),，2000年贊助悉尼奧運(yùn)會(huì),，2002年贊助鹽湖城冬季奧運(yùn)會(huì)，2004年雅典奧運(yùn)會(huì),，2006年第二十屆都靈冬季奧運(yùn)會(huì),，三星又將以無線通訊設(shè)備全球官方合作伙伴的身份，與可口可樂,、美國(guó)通用電器,、松下電器等8家巨型企業(yè)集團(tuán)一起,，叁與2008年第二十九屆北京奧運(yùn)會(huì)全球贊助商計(jì)劃。三星再度贊助TOP計(jì)劃,，使其有機(jī)會(huì)在未來的日子,，憑其*贊助商的頭銜，再次與可口可樂,、柯達(dá)這樣的世界*品牌一起同臺(tái)表演,。這使三星顯然躋身于世界一流品牌的行列中。三星電子負(fù)責(zé)宣傳的副總裁張一炯先生在接受《*經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)坦言,，體育營(yíng)銷是三星戰(zhàn)略營(yíng)銷的重點(diǎn),，三星正式簽約贊助2008年北京奧運(yùn)會(huì)，“是想提高三星在無線通訊方面,，以至整個(gè)三星品牌的形象,，而提高三星品牌形象是根本目的�,！比请娮迂�(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁樸商鎮(zhèn)先生表示,，“三星將通過自己*無線通訊技術(shù)，讓2008年成為不同以往的心曠神怡的奧運(yùn)會(huì),�,！睋�(jù)透露，那時(shí),，三星將使人們能夠通過手機(jī)觀看比賽,，而三星正在進(jìn)行周密的計(jì)劃，要讓6年后的北京奧運(yùn)會(huì)成為奧運(yùn)會(huì)的典范,�,？梢韵胂螅�6年后三星的無線通訊設(shè)備和技術(shù)必將在北京奧運(yùn)會(huì)出盡風(fēng)頭,，三星的品牌價(jià)值無疑又將更上一層樓,。
世界一流品牌的營(yíng)銷策略
──高層次的營(yíng)銷手段
為了樹立產(chǎn)品的高檔形象，三星無論在廣告宣傳,，還是銷售渠道上都給人以高檔的印象,。無論是移動(dòng)電話、DVD播放器,，還是MP3,，三星都力圖將產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)，而不是廉價(jià)貨,。與同類產(chǎn)品相比,，一般三星電子產(chǎn)品更具特色，功能更多，這使得其產(chǎn)品價(jià)格要高出30個(gè)百分點(diǎn),。由于美國(guó)在全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,，決定三星極為重視這個(gè)市場(chǎng)。但是在美國(guó),，除非生活在時(shí)代廣場(chǎng)旁邊的三星廣告牌附近,，三星品牌完全被東芝、富士通,、松下電器等亞洲品牌淹沒了,。對(duì)美國(guó)人來說，索尼可以說在這些品牌中一枝獨(dú)秀,，許多人對(duì)三星的質(zhì)量依然心存懷疑,。于是，三星一直投入大量的資金要讓美國(guó)人熟悉三星商標(biāo),，從而扭轉(zhuǎn)過去人們把它看做是廉價(jià)品牌的看法,。比如，在前不久舉行的鹽湖城冬奧會(huì)上,，三星花費(fèi)1500萬美元的巨額贊助費(fèi)贊助冬奧會(huì),，為其產(chǎn)品促銷。另外,，三星還用一家廣告商取代了幾十家廣告商,，以使三星廣告的外觀和給人的感受更一致。在最近的廣告上,，一對(duì)父子球迷高速奔跑,，不是去賽場(chǎng)，而是去廣場(chǎng)上通過三星電視看足球賽,。除此,，還在美國(guó)推出了一系列超現(xiàn)實(shí)主義的廣告，突出一個(gè)被三星公司稱為“雪女”(SnowWoman)的絕世美女的形象,。整個(gè)活動(dòng)看上去花費(fèi)甚巨,，高雅不凡。人們預(yù)測(cè)一旦此舉成功,，三星的蠃利和知名度均會(huì)水漲船高,。
三星電子另一個(gè)提升其產(chǎn)品公眾形象的舉措是將其產(chǎn)品撤出一些大型連鎖商店如沃爾瑪和Kmart，因?yàn)閬磉@些連鎖超市的用戶更看重產(chǎn)品的價(jià)格,，而不是產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,，三星將撤出的產(chǎn)品如DVD,、電視以及電腦轉(zhuǎn)移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及其它一些高級(jí)專業(yè)商店進(jìn)行銷售,，因?yàn)檫@些商店看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌,。為了讓用戶體驗(yàn)到數(shù)位家庭的舒適和便利，三星電子推出了以TCP/IP為基礎(chǔ)的數(shù)位家庭網(wǎng)路解決方案─Home Vita,，該工程在韓國(guó)擁有100個(gè)實(shí)驗(yàn)室,，并在漢城、香港設(shè)立多個(gè)體驗(yàn)中心,，通過一個(gè)無線的Webpad（網(wǎng)路遙控器）或WAP移動(dòng)電話或任何聯(lián)網(wǎng)的電腦,，就可以對(duì)整個(gè)家居實(shí)現(xiàn)智慧化、綜合性的控制,，把家庭自動(dòng)化的理想提高了一個(gè)一個(gè)更高的層次,。我們僅看到三星電子推出來這種實(shí)用的系統(tǒng)。
近些年三星不僅對(duì)重大體育賽事的贊助活動(dòng)熱衷異常,，自2000年開始推行全新的品牌宣傳─“SAMSUNG DIGITall：everyones invited TM(三星數(shù)位世界歡迎您),，三星針對(duì)各個(gè)目標(biāo)地區(qū)開展的以普及數(shù)碼應(yīng)用為核心的各種各樣的全民數(shù)碼活動(dòng)也在十分頻繁地進(jìn)行：北京數(shù)碼體驗(yàn)館的設(shè)立、連續(xù)兩屆三星Digital Man選撥賽,、2002年上海Cebit Asia資訊技術(shù)展覽會(huì),、2003年4月正式開賽的三星杯美麗新視界2003DV/數(shù)碼知識(shí)電視大賽等。就是希望通過上述市場(chǎng)營(yíng)銷方式使得三星電子嶄新的高品質(zhì)的形象和消費(fèi)者需求的生活化的產(chǎn)品深入人心,。
拷版戰(zhàn)略－－在較短的時(shí)間內(nèi)，以較低的成本打入市場(chǎng)
拷版戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù),、設(shè)計(jì)和零部件完全依賴外界的供給,，該企業(yè)就像另一家企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)車間，只是依樣畫葫蘆地進(jìn)行組裝而已,。
三星公司1969年進(jìn)入家電和電子產(chǎn)業(yè),，是因?yàn)榧译姾碗娮赢a(chǎn)品市場(chǎng)在當(dāng)時(shí)已顯露了巨大的發(fā)展前景和潛力，以電視機(jī)為代表的家用電器電子產(chǎn)品處在迅速普及階段,；新產(chǎn)品層出不窮,，特別是彩色電視機(jī)已進(jìn)入市場(chǎng)成為熱銷產(chǎn)品，利潤(rùn)豐厚,。然而,，三星電子選定的*項(xiàng)產(chǎn)品卻是已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品生命周期衰退階段、利潤(rùn)率不高的12英寸黑白電視機(jī)這一特定產(chǎn)品,。這是因?yàn)椋?br>
1．三星電子在成立之初并不擁有和掌握最起碼的電子技術(shù),；掌握彩色電視機(jī)技術(shù)的外國(guó)公司不愿向三星電子轉(zhuǎn)讓有關(guān)技術(shù)，只愿意提供黑白電視機(jī)成套散件和組裝技術(shù)。
2．雖然黑白電視機(jī)當(dāng)時(shí)在收入水平高的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)已進(jìn)入生命周期的衰退階段,，但在收入水平低的發(fā)展*家(包括韓國(guó))還存在對(duì)這種低檔產(chǎn)品有需求的細(xì)分市場(chǎng),。盡管許多外國(guó)公司因黑白電視機(jī)利潤(rùn)率低而對(duì)它不再有興趣，但對(duì)當(dāng)時(shí)的三星公司來說,，從黑白電視機(jī)市場(chǎng)中能獲取的利潤(rùn)還是令其滿意的,。
3．黑白電視機(jī)的組裝技術(shù)在當(dāng)時(shí)基本上已成為公開技術(shù)；韓國(guó)員工的素質(zhì)比較好,，善于學(xué)習(xí),，可望在較短時(shí)間內(nèi)把黑白電視機(jī)的組裝技術(shù)學(xué)到手并以低成本進(jìn)行生產(chǎn)。
綜合考慮上述條件,，三星電子當(dāng)時(shí)制定的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是：從外國(guó)公司(日本索尼)進(jìn)口黑白電視機(jī)成套散件和基本的組裝技術(shù),，在外國(guó)技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行組裝，生產(chǎn)處在衰退階段的低檔產(chǎn)品(貼上“三洋”品牌)銷往海外低端市場(chǎng)(三星電子的*批12英寸黑白電視機(jī)銷往巴拿馬),。這一戰(zhàn)略體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)條件下的市場(chǎng),、產(chǎn)品和技術(shù)的合適匹配。
20世紀(jì)80年代早期,，三星電子進(jìn)軍DRAM(動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器)市場(chǎng)之初,，因不掌握關(guān)鍵技術(shù)，奉行的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略也是拷版戰(zhàn)略,，即從外國(guó)公司進(jìn)口64KDRAM芯片進(jìn)行封裝,，封裝技術(shù)依賴外國(guó)公司，生產(chǎn)低檔產(chǎn)品供給低端市場(chǎng),。
模仿戰(zhàn)略
－－消化吸收外來技術(shù),，努力提升自身產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)匹配的檔次
模仿戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)所開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)雖然不是企業(yè)自己創(chuàng)造發(fā)明,，但企業(yè)通過種種途徑已經(jīng)掌握了這種產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù),，能夠在模仿產(chǎn)品的行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和零部件設(shè)計(jì)作出改進(jìn)或一定程度的創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品有所不同,，更適合某些特定市場(chǎng)的需要,。
三星電子的低檔12英寸黑白電視機(jī)和低檔DRAM在它所選擇的市場(chǎng)上取得的業(yè)績(jī)很不錯(cuò)。但根據(jù)當(dāng)時(shí)與外國(guó)公司簽訂的技術(shù)支持協(xié)議,，三星電子很難獲得基本的組裝技術(shù)之外的關(guān)鍵技術(shù),。三星電子當(dāng)然不甘心停留在這種目標(biāo)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)控制在外國(guó)公司手中的市場(chǎng)、產(chǎn)品和技術(shù)的低水平靜態(tài)匹配,。
為此,，三星電子一方面仍積極地通過各種渠道獲取外國(guó)技術(shù)；另一方面在公司內(nèi)部大力開展對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的消化吸收和掌握,。
在黑白電視機(jī)產(chǎn)品上,，三星電子避開外國(guó)公司的耳目,，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)秘密地學(xué)習(xí)。他們做了廣泛的調(diào)研,、討論和探索，最終克服了似乎難以克服的困難,，掌握了黑白電視機(jī)的必要技術(shù),。在這基礎(chǔ)上，三星電子根據(jù)當(dāng)時(shí)韓國(guó)國(guó)民收入較低,、對(duì)電視機(jī)需求大的特點(diǎn),，利用已掌握的技術(shù)，在1975年開發(fā)了符合韓國(guó)國(guó)民特殊需要的修改版經(jīng)濟(jì)型l2英寸黑白電視機(jī),，投放市場(chǎng)后,，大受歡迎。
雖然從技術(shù)角度看,，產(chǎn)品的零部件仍主要依賴進(jìn)口,，但是，這時(shí)的市場(chǎng),、產(chǎn)品和技術(shù)的匹配已發(fā)生實(shí)質(zhì)變化－－三星電子已掌握黑白電視機(jī)的必要技術(shù)并能對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn),。繼開發(fā)經(jīng)濟(jì)型黑白電視機(jī)之后，三星電子又陸續(xù)開發(fā)了14英寸彩色電視機(jī)(1976 年),、微波爐(1979年),、家用錄像機(jī)(1984年)、1MDRAM(1986年),、便攜式攝錄像一體機(jī)(1989年)等產(chǎn)品,。與生產(chǎn)*批黑白電視機(jī)和64KDRAM之時(shí)幾乎不掌握關(guān)鍵技術(shù)的情況不同，三星電子在開發(fā)上述產(chǎn)品之前通過“反解工程”已經(jīng)破解和基本掌握了有關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù),；其投放市場(chǎng)的產(chǎn)品是參考行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上由三星公司自行開發(fā)的,，有一定程度的創(chuàng)新。三星彩電進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間距彩電首次在市場(chǎng)問世雖然有20多年,，但這種產(chǎn)品在世界市場(chǎng)仍處在成熟階段,，三星電子為其*批彩電選擇的特定市場(chǎng)仍然是巴拿馬，后來又銷往日本,；而三星微波爐,、家用錄像機(jī)、1MDRAM上市時(shí),，這些產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上均處在成長(zhǎng)階段,，市場(chǎng)潛力巨大，即使在發(fā)達(dá)國(guó)家也有需求,，三星電子把加拿大,、美國(guó)和日本市場(chǎng)中的低端市場(chǎng)定為產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場(chǎng),。這時(shí)，三星電子的市場(chǎng),、產(chǎn)品和技術(shù)的匹配上升了一個(gè)臺(tái)階：掌握了關(guān)鍵技術(shù),，開發(fā)處在生命周期成熟或成長(zhǎng)階段的產(chǎn)品，占領(lǐng)發(fā)達(dá)國(guó)家的低端市場(chǎng),。
在這階段,，除了廣泛利用反解工程方法外，三星電子還采用了另外一些方法來獲得關(guān)鍵技術(shù),，如：在外國(guó)小公司中尋找技術(shù)來源,；聘請(qǐng)?jiān)诤Ｍ馐苓^訓(xùn)練的、掌握*科學(xué)技術(shù)知識(shí)的韓裔科學(xué)家和工程師,；在美國(guó)硅谷和日本東京建立研究與開發(fā)中心,；讓設(shè)在韓國(guó)的研究與開發(fā)中心和設(shè)在外國(guó)的研究與開發(fā)中心并行地開發(fā)同一新產(chǎn)品，開展內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)等等,。這些做法所產(chǎn)生的協(xié)同作用,，對(duì)于三星電子打破外國(guó)公司的技術(shù)封鎖，促進(jìn)外國(guó)公司向三星電子轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù),，加速三星電子破解和吸收先進(jìn)技術(shù),，提高三星電子技術(shù)起步水平和總體技術(shù)能力，提升三星電子的市場(chǎng),、產(chǎn)品和技術(shù)匹配的檔次,，起到了很大的作用。但此時(shí)三星的自主技術(shù)開發(fā)能力還不強(qiáng),，產(chǎn)品的自主創(chuàng)新程度還不高,；它開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上還屬于低檔產(chǎn)品,，面向低端市場(chǎng),，利潤(rùn)率不是很高。另外,，它還需向外國(guó)公司支付巨額的技術(shù)使用費(fèi),。盡管如此，三星電子的市場(chǎng),、產(chǎn)品和技術(shù)的合適匹配還是在市場(chǎng)上取得了巨大成功,，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。它把經(jīng)濟(jì)收益中的很大一部分投入研發(fā)活動(dòng),，建立了韓國(guó)*研發(fā)機(jī)構(gòu),，在加快消化吸收外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力,。
緊跟技術(shù)領(lǐng)先者
－－用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)處在生命周期導(dǎo)入階段的新產(chǎn)品,，占取中高端市場(chǎng)
經(jīng)過多年積極進(jìn)取的技術(shù)學(xué)習(xí),、技術(shù)吸收和技術(shù)能力培育，在上世紀(jì)80年代末和90年代中,，三星電子的技術(shù)開發(fā)能力和所開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)水平與世界先進(jìn)公司的差距已大幅度縮小,，在某些領(lǐng)域已接近或趕上世界先進(jìn)公司。
三星電子越想進(jìn)入高端電子市場(chǎng),，它需要的技術(shù)就越尖端,，而且在這方面也還存在著欠缺，還不能獨(dú)立于外國(guó)公司,。為此，三星電子除了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研發(fā)和與其他公司簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議外,，還采取了兩項(xiàng)新的戰(zhàn)略舉措：一是在發(fā)達(dá)國(guó)家收購(gòu)高技術(shù)企業(yè)(如1994年收購(gòu)日本LUX公司,，1995年收購(gòu)美國(guó)ASTResearch的主要股份)；二是與擁有尖端技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，共享技術(shù),。這時(shí)，一些處于技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位的外國(guó)公司(如東芝,、NEC,、摩托羅拉、Digital,、SGS-Thompson,、西門子等)也愿意在比較平等的基礎(chǔ)上與三星電子建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共享技術(shù)，因?yàn)槿请娮油ㄟ^自身努力,，其技術(shù)開發(fā)能力已有大幅度提升,，已擺脫了技術(shù)“小伙伴”的形象。
技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略－－引領(lǐng)尖端技術(shù),，占據(jù)高端市場(chǎng)
上世紀(jì)90年代后期,，三星電子的自主技術(shù)開發(fā)和自主產(chǎn)品創(chuàng)新的能力進(jìn)一步提升，它的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略除了強(qiáng)調(diào)“技術(shù)領(lǐng)先,，用*技術(shù)開發(fā)處在導(dǎo)入階段的新產(chǎn)品,，滿足高端市場(chǎng)需求”的匹配原則外，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)“技術(shù)領(lǐng)先,，用*技術(shù)開發(fā)全新產(chǎn)品,，創(chuàng)造新的需求和新的高端市場(chǎng)”的匹配原則。在這一時(shí)期中,，三星電子開發(fā)的多項(xiàng)產(chǎn)品在高技術(shù)電子產(chǎn)品市場(chǎng)已占*地位,，贏得多項(xiàng)世界*，其中包括：世界*臺(tái)硬盤數(shù)碼攝像機(jī)ITCAM一9W,，世界*款具有光學(xué)變焦功能的300萬像素照相手機(jī),、GSM/CDMA雙模手機(jī),、UniJa手機(jī)、T丌彩屏手機(jī),，世界*臺(tái)高清電視用DVD,，世界*面高清電視機(jī)用57英寸TFT－LCD顯示屏等等。
三星在*的發(fā)展可追溯到上世紀(jì)70年代,，在中韓還沒有建交的歷史背景下,，三星經(jīng)香港從*進(jìn)口煤炭，這是韓國(guó)企業(yè)在新*成立以后和*進(jìn)行的*筆貿(mào)易,；1992年4月,，三星康寧公司在天津成立三星*家在華合資企業(yè)。1992年8月,，中韓兩國(guó)建交以后,，三星在*的發(fā)展開始加速，1995年1月,，為加強(qiáng)三星在華業(yè)務(wù),，三星成立了三星集團(tuán)*總部。次年,，三星（*）投資有限公司成立,。截止到2002年8月底，三星在*共建立了一個(gè)投資公司,，24個(gè)生產(chǎn)法人企業(yè),，4個(gè)銷售法人企業(yè)，1個(gè)研發(fā)中心和1個(gè)售后服務(wù)中心,。三星在*的職員數(shù)達(dá)到3萬8千人,，累計(jì)投資總額達(dá)23億美元－－*已經(jīng)成為三星公司全球發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，也是除韓國(guó)外全球*投資對(duì)象國(guó),。2002年,，三星在華營(yíng)業(yè)額將達(dá)到60億美元，其中60%(約35億美元)為出口額,。
在華開展業(yè)務(wù)情況
三星在*的投資主要由三星電子,、三星電機(jī)、三星SDI,、三星康寧,、三星SDS等電子相關(guān)公司完成。此外,，*毛織,、三星TECHWIN（三星航空）、三星重工業(yè),、三星物產(chǎn),、*企劃,、三星生命、三星火災(zāi),、三星物產(chǎn),、新羅酒店等公司在*也有投資。
三星在*經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括：CDMA手機(jī),、CDMA系統(tǒng),、激光打印機(jī)、TFT-LCD顯示器等通訊及辦公產(chǎn)品,；半導(dǎo)體（IC,TR）,、34英寸純平顯像管等核心零部件；背投大屏幕電視,、DVD,、家庭影院等AV產(chǎn)品；數(shù)碼相機(jī)等光電子產(chǎn)品,；大型雙開門冰箱、中央空調(diào)及柜式空調(diào)等白色家電產(chǎn)品,。
在華發(fā)展戰(zhàn)略
2001年10月,，在*即將加入WTO之際，三星集團(tuán)李健熙會(huì)長(zhǎng)繼95年以后再次訪華,。李會(huì)長(zhǎng)考察了*的投資環(huán)境,，視察了三星在華的發(fā)展情況，在拜會(huì)朱镕基總理時(shí)承諾三星將繼續(xù)加大對(duì)華投資,。李會(huì)長(zhǎng)還在上海主持三星旗下電子領(lǐng)域公司（三星電子,，三星SDI，三星電機(jī),，三星康寧）的社長(zhǎng)團(tuán)會(huì)議并對(duì)三星集團(tuán)下一步在華發(fā)展做了部署,。李會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，“對(duì)韓國(guó),、對(duì)三星來講,，*既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)，我們要銘記制定三星的生存,、發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),，必須考慮到*”，并囑托各公司社長(zhǎng)們積極應(yīng)對(duì)變化中的*市場(chǎng),。李會(huì)長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)“我們應(yīng)從原來的建立以低價(jià)勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略中走出來,，積極探索以產(chǎn)品的高級(jí)化、個(gè)性化為基礎(chǔ)的品牌中心戰(zhàn)略,。
2002年3月,，三星集團(tuán)派三人會(huì)長(zhǎng)團(tuán)成員李亨道會(huì)長(zhǎng)到*總管*業(yè)務(wù),。李亨道會(huì)長(zhǎng)在就任辭中強(qiáng)調(diào)：“三星在*的經(jīng)營(yíng)理念是以半導(dǎo)體、通訊,、數(shù)字媒體,、電子零部件等*產(chǎn)品和服務(wù)，為提高*人民的生活水平而提供便利,，與*經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng),。”他又指出：“*三星將成為優(yōu)秀的人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)的企業(yè),，受*人民愛戴的企業(yè),。”
高端手機(jī)市場(chǎng)占有率驟降
韓國(guó)東亞日?qǐng)?bào)12月17日?qǐng)?bào)道,，今年三季度,，在整體市場(chǎng)規(guī)模大幅增加的背景下，三星電子高端LTE智能手機(jī)銷量從二季度2860萬臺(tái)減至2760萬臺(tái),，市場(chǎng)占有率降至23.2%,，比三季度跌幅達(dá)9%，創(chuàng)2012年以來新低,，全球市場(chǎng)占有率減至去年同期的三分之二,。三星電子原市場(chǎng)份額被VIVO、OPPO等*新生企業(yè)代替,。這些*企業(yè)并未采取低價(jià)戰(zhàn)略,，而是強(qiáng)調(diào)品牌以及差異化，聚焦50萬韓元以上的高價(jià)手機(jī)市場(chǎng),。三星電子高度緊張,，稱與去年同期相比，今年四季度預(yù)計(jì)仍不樂觀,，將研究明年一季度提前推出GALAXY S6的可能性,。[2]
旗下子公司包含：三星電子、三星SDI,、三星SDS,、三星電機(jī)、三星重工和三星生命等
三星電子：主要業(yè)務(wù)為消費(fèi)型電子,、DRAM 與 NAND Flash,， 9年?duì)I業(yè)額約為99兆7000億韓元。
三星SDI：主要生產(chǎn)太陽(yáng)能電池,、燃料電池,、能源儲(chǔ)存等。2008年?duì)I業(yè)額約5兆3028億韓元。
三星SDS：主要業(yè)務(wù)為IT相璃基板,、等離子過濾器,、顯像管和玻璃。
三星航空：主要業(yè)務(wù)為生產(chǎn)三星貝爾427,，為貝爾,、波音等公司的產(chǎn)品提供服務(wù)。
三星半導(dǎo)體：主要業(yè)務(wù)為生產(chǎn)SD卡,，世界*存儲(chǔ)芯片制造商,。
三星重工：主要業(yè)務(wù)為造船。2008年?duì)I業(yè)額為10兆6644億韓元,。
三星工程：主要業(yè)務(wù)為制造電子零件裝備,、軍用飛機(jī)零組件（與電子領(lǐng)域重復(fù)）。
三星道逹爾：主要業(yè)務(wù)為制造塑料,、化工產(chǎn)品,、石油產(chǎn)品。
三星石油化學(xué)：主要業(yè)務(wù)為PTA,。
三星精密化學(xué)：主要業(yè)務(wù)為制造電子化學(xué)材料,、精密化學(xué)制品。
三星BP化學(xué)：主要業(yè)務(wù)為制造硝酸,、H2,、VAM，2008年?duì)I業(yè)額為3433億韓元,。
三星生命保險(xiǎn)：主要業(yè)務(wù)為人壽保險(xiǎn)和金融服務(wù)，美國(guó)《財(cái)富》雜志2009年世界500強(qiáng)行列中排名第367位,。
三星火災(zāi)海上保險(xiǎn)：主要業(yè)務(wù)為人壽保險(xiǎn)和金融服務(wù),。
三星信用卡：主要業(yè)務(wù)為信用卡業(yè)務(wù)，貸款,，租賃服務(wù),。
三星證券：主要業(yè)務(wù)為資產(chǎn)管理、中介業(yè)務(wù),。
三星投資信托管理：主要業(yè)務(wù)為投資信托,，2008年?duì)I業(yè)額為754億韓元。
三星風(fēng)險(xiǎn)投資：主要業(yè)務(wù)為風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù),，2008年?duì)I業(yè)額約110億韓元,。
三星物產(chǎn)：主要業(yè)務(wù)有貿(mào)易部門和建設(shè)部門，最有名的是建設(shè)是世界上*摩天大廈哈利法塔和馬來西亞的摩天大樓雙峰塔,。美國(guó)《財(cái)富》雜志2009年世界500強(qiáng)行列中排名第495位,。
三星*毛織：主要業(yè)務(wù)為是時(shí)裝、紡織、化工,、電子材料相關(guān),。
三星*廣告：主要業(yè)務(wù)為是廣告代理業(yè)務(wù)，2007年?duì)I業(yè)額約5146億韓元,。
三星新羅酒店：主要業(yè)務(wù)為是酒店相關(guān)業(yè)務(wù),，2008年?duì)I業(yè)額約4950億韓元。
三星愛寶樂園：位于京畿道龍仁市的游樂園,，是韓國(guó)第二大游樂園,，由慶典世界、加勒比海灣,、愛寶樂園賽車場(chǎng)組成,。
三星首爾醫(yī)院：位于韓國(guó)首爾的醫(yī)院，韓國(guó)*,、*影響力的醫(yī)院,，隸屬于三星集團(tuán)。
三星獅：韓國(guó)職業(yè)棒球捧場(chǎng)數(shù)最多的球隊(duì),，由三星集團(tuán)出資創(chuàng)建,、贊助。
合資企業(yè)
和蘋果的糾紛
三星和蘋果自2011年4月開端打?qū)＠偎疽詠�,，已�?jīng)在9個(gè)國(guó)度針對(duì)20項(xiàng)專利立案訴訟,，相互責(zé)備對(duì)方損害了自己的專利權(quán)。8月份,，歐洲法院曾裁判暫停在德國(guó)和荷蘭暫停三星Galaxy產(chǎn)品的銷售,。10月初，澳大利亞處所法院又暫停該產(chǎn)品在澳大利亞的銷售,。
2011年10月17日,，有一位美國(guó)法官以為，三星損害了蘋果的專利權(quán),，隨后三星發(fā)表聲明,，愿望在調(diào)查期間,，停滯日本和澳大利亞iPhone 4S的銷售，同時(shí),，也在申請(qǐng)制止iPhone和iPad 2的銷售,。申請(qǐng)禁售的產(chǎn)品都與案件涉及的專利有關(guān)。
2012年8月,，美加州地方法院作出一審判決,，稱三星電子侵犯蘋果若干專利，須向?qū)Ψ劫r償10.5億美元,。對(duì)此三星表示不服,，并提起上訴。2012年12月7日,，蘋果與三星電子將在圣何塞聯(lián)邦法庭再次開庭,，以重新審理這場(chǎng)雙方各具高風(fēng)險(xiǎn)的法律訴訟。2012年12月19日,，三星撤銷在歐洲各國(guó)對(duì)蘋果提出的專利侵權(quán)訴訟,。韓國(guó)三星電子有限公司在與美國(guó)蘋果公司的專利赤膊戰(zhàn)中打贏一局。美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)裁定,，三星的產(chǎn)品對(duì)蘋果構(gòu)成侵權(quán),，一些三星電子舊機(jī)型將禁止進(jìn)口美國(guó)并在美銷售。
2013年10月,，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬最終未否決禁售令,，三星部分智能手機(jī)和平板電腦將在美國(guó)市場(chǎng)遭到禁售，涉及產(chǎn)品包括Galaxy S,、 Galaxy S2和Galaxy Tap等,。此前，美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)（ITC）曾裁決三星舊款智能手機(jī)侵害了蘋果的兩項(xiàng)商用專利,，禁止三星相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)口至美國(guó),。三星曾要求奧巴馬以公共政策為由否決ITC的禁令，ITC也將此項(xiàng)判罰遞交給奧巴馬做較后裁定,。
2013年11月21日,，美國(guó)加利福尼亞州圣何塞地區(qū)法院的一個(gè)陪審團(tuán)裁定,，侵犯蘋果專利的三星電子應(yīng)當(dāng)向前者支付2.9045億美元賠償,。蘋果此前提出了3.798億美元的索賠，而三星電子則表示只應(yīng)當(dāng)賠償5270萬美元,。
2015年12月,，經(jīng)過五年的審判、復(fù)審和上訴,，三星表示,，同意向蘋果支付5.48億美元，不過，若美國(guó)專利商標(biāo)局認(rèn)定蘋果專利無效,，三星會(huì)要求退回這筆賠償金,。
三星停止向蘋果供應(yīng)iPad和MacBook電池
2012年11月25日消息，三星再度停止向蘋果供應(yīng)一個(gè)重要零部件：iPad和MacBook筆記本所用的電池,。
早在十月份,，三星開始停止向蘋果供應(yīng)液晶顯示屏。這對(duì)蘋果影響深重,，因?yàn)槿鞘翘O果移動(dòng)終端設(shè)備顯示屏*供應(yīng)商,，每年的交付量多達(dá)數(shù)千萬。三星電子似乎正在將停止供應(yīng)的清單擴(kuò)容,。
銷售額占韓國(guó)GDP近20%
2011年,，三星集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)3437億美元，凈銷售額達(dá)2201億美元,，凈收入212億美元,。這個(gè)數(shù)值已經(jīng)達(dá)韓國(guó)GDP總量11162.47億美元的19.72%。如果以凈銷售額計(jì)算,，該數(shù)值甚至高于愛爾蘭2011年2176.69億美元的GDP,，可以排到世界第45位。
*對(duì)境外企業(yè)價(jià)格壟斷開出首張罰單 韓國(guó)三星被罰
2013年1月4日,，針對(duì)韓國(guó)三星在2001年至2006年期間,，利用優(yōu)勢(shì)地位，合謀操縱液晶面板價(jià)格,，在*大陸實(shí)施價(jià)格壟斷行為,，*發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局對(duì)三星罰款1.01億元。
三星家產(chǎn)爭(zhēng)奪風(fēng)波結(jié)局
2013年2月1日,，韓國(guó)法院昨天駁回三星電子公司會(huì)長(zhǎng)李健熙家族成員爭(zhēng)奪4.1萬億韓元（37億美元）三星集團(tuán)股權(quán)的要求,，從而讓李健熙保住家族企業(yè)集團(tuán)的控制權(quán)。
三星突破5G通信技術(shù)
三星2013年5月宣布,，他們?cè)?G移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展,，*下載速率達(dá)到1Gbps。三星5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的工作頻段為28GHz,。在實(shí)時(shí)信號(hào)交換測(cè)試中,，該公司的實(shí)驗(yàn)設(shè)備獲得了1Gbps的下載速率。三星還表示,，他們的5G技術(shù)*理論下載速率可達(dá)10Gbps,。
高端手機(jī)危機(jī)
2013年6月，三星旗艦級(jí)智能手機(jī)Galaxy S4的銷量下滑,，公司的股票市值本周五在一天之內(nèi)就蒸發(fā)了120億美元,。進(jìn)入2013年6月以來,，三星連續(xù)推出了兩個(gè)版本的S4智能手機(jī)，但隨之而來卻是股價(jià)的下跌,，僅周五一天的跌幅超過了6%,。
三星設(shè)計(jì)缺陷風(fēng)波：公司致歉承諾問題機(jī)型延保一年
2013年10月23日，下午3點(diǎn)半,，三星公司正式通過央視財(cái)經(jīng)頻道向*消費(fèi)者致歉以及做了企業(yè)整改聲明,。并表示對(duì)問題手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)修理。
三星臺(tái)灣雇傭?qū)W生水軍抹黑HTC遭罰34萬美元
繼2013年四月份媒體曝光“三星臺(tái)灣雇傭?qū)W生網(wǎng)絡(luò)抹黑HTC”一事之后,，臺(tái)灣公平交易委員會(huì)（FTC）在2013年10月24日左右在官網(wǎng)上宣布,，三星抹黑HTC一事查證屬實(shí)，將對(duì)三星處以34萬美元的罰款,。
2013年10月24日消息,，美國(guó)《聯(lián)合通訊社》稱臺(tái)灣公平交易委員會(huì)（FTC）在官網(wǎng)上宣布，三星抹黑HTC一事查證屬實(shí),，將對(duì)三星處以34萬美元的罰款,。
技術(shù)糾紛
2014年1月27日，三星集團(tuán)同意支付瑞典移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商愛立信6.60億美元,，加上數(shù)年的版稅,，以了結(jié)雙方之間的技術(shù)許可糾紛。
推出新手表
2014年2月在西班牙巴塞羅那舉行的2014年世界移動(dòng)通信大會(huì)（Mobile World Congress,， 以下簡(jiǎn)稱MWC）上,，三星宣布推出兩新款Gear系列智能手表Gear 2和Gear 2 Neo。
其中Gear 2采用三星深度研發(fā)的另一個(gè)開源移動(dòng)操作系統(tǒng)Tizen,，而不是谷歌Android,。這也被視為是三星希望擺脫對(duì)谷歌依賴性的一次卓有成效的努力。
石墨烯制備技術(shù)獲突破
2014年4月4日,，三星先進(jìn)技術(shù)研究院與韓國(guó)成均館大學(xué)宣布,，已合成一種能在更大尺度內(nèi)保持導(dǎo)電性的石墨烯晶體，從而推動(dòng)石墨烯材料的工業(yè)生產(chǎn)及商用,。這一研究成果發(fā)表在《科學(xué)》和《科學(xué)特快》雜志上,。
2014年11月22日三星電子在美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)（ITC）向英偉達(dá)發(fā)起投訴，尋求在美國(guó)市場(chǎng)禁售英偉達(dá)的電腦圖形芯片,。在授權(quán)談判破裂后,，雙方的訴訟戰(zhàn)開始升級(jí)，三星在周五向ITC提交了針對(duì)英偉達(dá)的投訴,。