資生堂[1] (Shiseido )日本著名化妝品品牌,。取名源自中文《易經(jīng)》中的“至哉坤元,,萬物資生”,,資生堂的涵義為孕育新生命,,創(chuàng)造新價值�,!爸猎绽ぴ�,,萬物資生”意為“贊美大地的美德,她哺育了新的生命,,創(chuàng)造了新的價值,。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映,,是將東方的美學(xué)及意識與西方的技術(shù)及商業(yè)實踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合,用西方文化詮釋含蓄的東方文化,。
資生堂品牌要走大眾路線
資生堂嘗試將高檔洗護(hù)用品在超市等大眾渠道中銷售一位不速之客正在窺視寶潔,、聯(lián)合利華等品牌洗護(hù)用品在超市的高端地位。在北京,、上海的400家大型超市中,,資生堂投入了它的進(jìn)口的洗護(hù)用品——菲婷資生堂旗下的水之密語產(chǎn)品,這些產(chǎn)品大都被有意無意放在寶潔等產(chǎn)品的旁邊,。上午時,,一些家庭主婦看到這些產(chǎn)品時也許會驚訝:怎么
比潘婷還要貴一倍!可到了黃昏,,年輕的白領(lǐng)女性卻對這些產(chǎn)品喜愛有加,。
“這就是我們想要的結(jié)果,讓那些用其他洗護(hù)用品的白領(lǐng)女性轉(zhuǎn)成我們的客戶,,”菲婷資生堂北京代表處首席代表中丸克己非常希望見到這種場面,,“我們就是要和寶潔的產(chǎn)品分出檔次,要知道我們就是奔著高端客戶來的,�,!�
塑造新的高端領(lǐng)袖
中丸說這些話有他的道理。在他看來,,目前*的洗護(hù)用品市場缺少高端*,,而這正是資生堂的機(jī)會。
如果說上世紀(jì)90年代,,寶潔通過飄柔,、海飛絲等產(chǎn)品在*確立了洗護(hù)用品的高端品牌地位的話,那么現(xiàn)在這種情況已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。隨著寶潔產(chǎn)品在*開展本地化生產(chǎn)以及國內(nèi)品牌的不斷崛起,,寶潔在*的策略逐漸從把持高端變成“全面收割”。
寶潔在*的取得的成功主要因為兩個方面,,不斷降低成本,,壓低價格;另一方面進(jìn)行大規(guī)模的廣告營銷,。經(jīng)過了十幾年的搏殺,,在超市里,寶潔產(chǎn)品已經(jīng)漸漸與其他國產(chǎn)大眾品牌混為一談,,人們在購買寶潔的產(chǎn)品的時候根本不會帶有高檔消費(fèi)的感覺,。或者可以說,,殘酷的價格競爭讓寶潔逐漸把自己的高端位置打了下來,,盡管這讓寶潔獲得了近六成的市場份額,。
“現(xiàn)在很難講誰是真正洗護(hù)用品的高端品牌,”中丸攤開手表示出很無奈的樣子,,“但是根據(jù)我們的調(diào)查消費(fèi)者需要高品質(zhì)的高檔產(chǎn)品,,而且他們有能力消費(fèi)�,!�
中丸作出這樣的判斷全在于前期細(xì)致的市場調(diào)查,。資生堂不僅是日本較大的化妝品生產(chǎn)公司,而且它的贏利情況在全世界同類企業(yè)中也居首位,。曾經(jīng)有很多人分析過它成功的秘密,。日本的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家對此進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)論是:秘密并不在生產(chǎn)領(lǐng)域,,資生堂的生產(chǎn)設(shè)備并不比其它高檔的化妝品公司先進(jìn),,而在于流通領(lǐng)域,在于重視市場調(diào)查,。
日本全國經(jīng)營資生堂化妝品的商店有幾千家,,這些商店都和資生堂簽訂了這樣的合同:即由資生堂提供費(fèi)用,各家商店負(fù)責(zé)為資生堂搜集有關(guān)市場情報,。如某家主婦到上述商店買了一瓶資生堂生產(chǎn)的雪花膏或一盒口紅,,這家商店就會記錄在案。這些情報及時地送到中間批發(fā)商,,轉(zhuǎn)到資生堂總公司,。這些做法可以讓資生堂做到對每一種商品都心中有數(shù),抓住競爭對手的弱點(diǎn),,見縫插針,。
這次在*推出洗護(hù)用品前,資生堂花費(fèi)了幾個月的時間在各個寫字樓和中高檔社區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查,,根據(jù)較后的統(tǒng)計結(jié)果,,有六至八成的消費(fèi)者愿意購買這些高品質(zhì)的產(chǎn)品。中丸表示在大眾渠道中同樣也有高端消費(fèi)者,,“那些重視品質(zhì),,愿意為品質(zhì)付費(fèi)的消費(fèi)者就是我們的目標(biāo)客戶”。
縝密的渠道計劃
中丸雖然一再聲稱大眾渠道中也有高端客戶,,其實走大眾路線也是一種無奈的必然,。資生堂在*已經(jīng)經(jīng)營了20多年,在市場上已經(jīng)建立了完整銷售體系,,不過中丸表示,,這次資生堂的洗護(hù)用品和化妝品的銷售是完全分開的,“出于成本和價格的考慮,,洗護(hù)用品不可能在商場的資生堂化妝品專柜上銷售,,而且只有超市一類大眾渠道才能實現(xiàn)我們的銷售目標(biāo),。”
如果這個計劃成功,,中丸將在*實現(xiàn)資生堂產(chǎn)品的又一個突破——在大眾渠道里銷售資生堂的產(chǎn)品,。“我們已經(jīng)做了最充分的準(zhǔn)備,,而且還是‘一個好漢三個幫’,”中丸很自信,。
因為這次資生堂推出的產(chǎn)品完全是進(jìn)口商品,,所以在*的銷售必須采取代理制�,?偞砩淌潜本┗ㄖ鸦瘖y品銷售中心,,其實這個公司的就是資生堂在*最早的合資企業(yè)——資生堂麗源下屬的子公司,所以基本上與資生堂自己銷售沒有什么分別,。
資生堂所選擇的總批發(fā)商分別是北京的伊藤忠華糖綜合加工公司和上海的上海長發(fā)豐源日化用品有限公司,。這兩家公司都是日本與*的合資企業(yè),在日本,,資生堂就與伊藤忠公司公司有著密切的生意往來,,雙方有很好的業(yè)務(wù)流程。
在物流方面,,北京菲婷資生堂將建立一個物流基地,,并委托外部公司進(jìn)行管理,貨物將從該物流基地發(fā)送到各地的總批發(fā)商,,然后再由總批發(fā)商將貨物發(fā)送到每一家零售店,。公司剛開始運(yùn)營時,將以北京太平洋物流公司(伊藤忠公司旗下的公司)為物流基地,,以后將根據(jù)銷售情況依次在上海等其他地區(qū)建立物流基地,。
中丸表示這些將保證菲婷資生堂的產(chǎn)品可以在一夜之間就鋪滿上海、北京的400家大超市,。這次的新渠道建設(shè)還可以幫助資生堂解決水貨的問題,。資生堂希望中丸建立一個完善而嚴(yán)格的銷售渠道,遏制水貨現(xiàn)象,。
超市里的價值營銷
很顯然,,資生堂是準(zhǔn)備在超市里與寶潔、聯(lián)合利華等品牌大戰(zhàn)一場,。面對寶潔這樣對手,,很多人都擔(dān)心資生堂的命運(yùn)。不過中丸對此并不擔(dān)心,,“我們不會去打價格戰(zhàn),,也不會采用漫天的廣告策略,,資生堂歷來相信品質(zhì)決定一切�,!�
這次資生堂要在超市里銷售策略是價值營銷,,中丸認(rèn)為資生堂的產(chǎn)品具備這種營銷的幾個條件:資生堂在消費(fèi)者心目中高端品牌地位、產(chǎn)品的高品質(zhì)以及品牌的影響力,。
根據(jù)資生堂在2002年對消費(fèi)者,,特別是年輕高收入的女性的調(diào)查,資生堂品牌在這些消費(fèi)者的心目已經(jīng)確立的比較穩(wěn)固的高端品牌形象,。
這種結(jié)果讓中丸十分高興:“從價位上看,,菲婷洗護(hù)產(chǎn)品在國內(nèi)的競爭對手主要來自于寶潔系列產(chǎn)品中高端的沙宣等,但是從品質(zhì)上來說,,菲婷沒有競爭對手,。”
這次進(jìn)入超市的18種菲婷資生堂的洗護(hù)用品是經(jīng)過精挑細(xì)選的,,與*相近的文化與生活習(xí)慣,,以及對*消費(fèi)者更深入的了解,是資生堂最厲害的殺手锏,。
“資生堂與*文化息息相關(guān),,資生堂這個名字就出自《易經(jīng)》中的‘至哉坤元,萬物資生,,乃順承天’,,所以我不必多說就可以知道我們是多么了解*和*消費(fèi)者,也正因為這樣我們才能作出最適合*的產(chǎn)品,,就像‘歐珀萊’,,這是我們在1993年開始研究開發(fā)的*專用化妝品�,!敝型枵J(rèn)為首推的水之密語系列也符合這個條件,。
資生堂為了能夠?qū)a(chǎn)品的價值通過更多的形式外化出來,對于任何一個細(xì)節(jié)都精雕細(xì)琢,,像貨架設(shè)計,、選位、貨品擺放順序以及宣傳海報的張貼都力求顯示出高貴的氣質(zhì),。在各個大商場內(nèi),,資生堂也投放了一些用于展示產(chǎn)品的貨架,根據(jù)中丸的介紹,,一批平面廣告也將投放在高檔女性雜志上,。
一切已經(jīng)就緒,中丸表示一切順利的話,明年就可以實現(xiàn)贏利,。
資生堂產(chǎn)品分類
護(hù)膚:面部精華防曬/隔離霜唇部護(hù)理 其他保養(yǎng) 眼霜/眼部精華面部磨砂/去角質(zhì) 卸妝 面膜化妝水/爽膚水/噴霧潔面 乳液/面霜
彩妝:修顏/高光/陰影粉 眉筆/眉粉/眉餅 眼線筆/眼線液/眼線膏 腮紅/胭脂 粉餅唇彩/唇蜜唇膏/口紅 妝前乳 粉底液/粉底霜/粉底膏 睫毛膏 眼影遮瑕筆/遮瑕膏化妝/美容工具 蜜粉/散粉其它彩妝
美發(fā):洗發(fā)產(chǎn)品 護(hù)發(fā)產(chǎn)品
香水:男士香水 女士香水 其它香水
資生堂功能分類
抗敏感 防水 粉刺/抗痘 保濕 舒緩肌膚 補(bǔ)水 提拉緊致 深層清潔 曬后修護(hù) 去眼袋潤唇膏 其他功效 控油 抗衰老/抗皺 祛斑 收縮毛孔 滋潤 美白 凈化排毒去屑 鎖色 抗菌消炎 卷翹
在資生堂的香水童話里,,生活是唯美而浪漫的。它融合了奢華與優(yōu)雅,,讓人們在其獨(dú)有的浪漫氣氛中沉迷,。
穿越了百年的滄桑,“資生堂”這一品牌依然風(fēng)華絕代,,散發(fā)出獨(dú)特的神秘魅力,。有人說,選擇了資生堂香水,,其實就是擁有了一個夢想,。沒有一個女人能夠在這一瓶小小的魔力精靈面前不動心。無數(shù)的天地精髓,、時尚風(fēng)華、鐘靈毓秀于這盈盈一握之間,,幽幽一縷,,引領(lǐng)你內(nèi)心奔向永恒的想象國度,這正是資生堂香水永恒的魅力所在,。
資生堂的香水廣告是一個要讓你過目不忘的畫面:冷艷前衛(wèi)的濃妝眼角,,旁逸斜出一叢水墨梅花,濃烈,、神秘而又浪漫的東方情調(diào),,西方化的外表下,東方的靈魂在畫面深處游走,。如此的女性形象實在是優(yōu)雅到了*,,同時散發(fā)出魔力,極端前衛(wèi),,這就是資生堂,,具備所有女性最渴望擁有的奇幻元素。
追求唯美的資生堂在點(diǎn)滴之處透露著其對美的獨(dú)特詮釋,,尤其是對東方美的深刻理解,。在資生堂早期的香水作品中,都把日本女性的柔美風(fēng)姿和迷離情調(diào)表現(xiàn)得淋漓盡致,,使得產(chǎn)品和品牌的形象獨(dú)具韻味,。20世紀(jì)90年代,資生堂正式推出“裝飾人類的科學(xué)”的香水理念口號,。從“人”,、“裝飾”和“科學(xué)”這三個各自獨(dú)立的關(guān)鍵詞中,明確展現(xiàn)出資生堂香水致力于提升生活品質(zhì)的特質(zhì)及追求美學(xué),、健康和幸福的一貫理念,。今天,,歷經(jīng)百多年的發(fā)展和在藝術(shù)領(lǐng)域里的不斷創(chuàng)新,資生堂仍舊堅持著追求至真,、至善,、至美的品牌理念,這種精神也使資生堂永葆昌隆的聲譽(yù),。
藝術(shù)與技術(shù)的融合
品位是潺潺活水,,讓生活色彩化、藝術(shù)化,、精致化,。資生堂的百年歷史,就是追求品位,、建立起引領(lǐng)潮流的創(chuàng)新精神的過程,。
資生堂信在東京建立資生堂醫(yī)藥公司。1918年,,來自于菊花,、紫藤、洋李和夜來香等日本花卉的靈感促使資生堂開發(fā)了*款為公司建立聲譽(yù)的香水,。無論是香水本身還是香水瓶身典雅的設(shè)計都散發(fā)著獨(dú)特永久的魅力,,從此開始了資生堂的香水時代。20世紀(jì)60年代,,它的*批出口香水產(chǎn)品就漂洋過海銷往美國,。20年后,又打入歐洲市場,。1957 年,,資生堂開始開發(fā)國外市場,主打產(chǎn)品是在1965年推出的“禪”香水,,它是一款全日本香型的香水,,香氣淡雅,其主要特質(zhì)是以竹香,、紫羅蘭,、鳶尾花、丁香花,、茉莉花以及玫瑰表現(xiàn)寧靜和自然的特質(zhì),。“禪”瓶上和包裝盒上精致細(xì)膩的金色花葉非常經(jīng)典,,靈感來自于16世紀(jì)的京都神廟,。“禪”香水受到禪的啟示,充滿濃郁的東方文化色彩,,追求一種心靈和肢體上的完全放松,,給人引發(fā)心靈平靜的感覺,并能達(dá)到減壓效果,。
在歐洲和美洲市場,,資生堂公司有很多的香水推出,如1992年推出的“女性八音盒”,,這款香水被形容成“純粹,、敏感的香水,靈感來自女性的力量”,,香水的調(diào)子里面有杉木香貫穿始終,。它適合多種場合,是為了傳遞一種幸福的感覺,。1998年,,資生堂推出了“練聲”,這款香水以清新花香的東方香型而著名,。它使用了一種新配方,,其淡淡的香味如少女情懷,彌久留香,。多角度的瓶身設(shè)計,呈現(xiàn)出比普通香水瓶更豐富的形狀,,象征著女性風(fēng)情萬種的另一面,。
資生堂一向重視產(chǎn)品中藝術(shù)和技術(shù)的融合。1960年,,資生堂公司建立了資生堂設(shè)計室,,由許多著名藝術(shù)家組成。資生堂還是芳香學(xué)的先鋒,,香料的屬性,、效果和作用,特別是其安定和提神的作用是芳香學(xué)的研究重點(diǎn)之一,,比如能散發(fā)出香味的芳香時鐘,,可以在喚醒你的時候讓你感到輕松愉悅;還有專門在工廠里用的香水,,它可以使工人的壓力得到緩解,。資生堂公司在這方面的研究可謂成績*,1997年,,公司推出“ 放松”香水就是這種研究的直接成果,。這款香水的特別之處就在于,它由多種東方鮮花、香草,、香料提煉而成,,在給予你一種融于大自然的感覺的同時,也平滑,、滋潤著你的肌膚,。它強(qiáng)調(diào)了香水中的馨香調(diào),這是超越于芬芳之外的幽香,,資生堂希望借此提供給使用者 “一個閑適的世界和新奇的感覺”,。面對現(xiàn)代生活所帶來的緊張和壓力,或許真的只有“放松”香水才能使你放松,、舒緩,、釋放自己。
兼收并蓄是資生堂的特色,,盡管它在全世界有了響當(dāng)當(dāng)?shù)拿麣�,,但仍不忘通過介紹西方文化與融合東方文化來增強(qiáng)自己的實力。自1992年起,,資生堂依次將“三宅一生”香水,、“讓·保羅·戈蒂”香水、凱伊黛美容護(hù)膚用品等諸多國際名牌納入自己的旗下,。資生堂公司目前是世界上較大的化妝品公司,,在日本本土,除了廠房,、博物館,,還有整棟的資生堂大廈,它的業(yè)務(wù)除售賣化妝護(hù)膚品以外,,更有衣物配飾,,以及酒、糕點(diǎn)等,�,;蛟S,資生堂的故事不僅是一個香水的故事,,更是它美麗著這個世界的故事,。
福原有信懷著建立日本前所未有的醫(yī)藥分類系統(tǒng)的偉大夢想,吸收了東方文化和西方文化的精髓,,締造了一個代代相傳的美麗神話,。
1872年,曾任日本海軍首席藥劑師的福原有信在日本的文化潮流中心——銀座,,開辦了日本*家西式藥房,,也就是今日“資生堂”的前身,。由于當(dāng)時的制藥素質(zhì)參差不齊,普通大眾多數(shù)以服用草藥為主流,,福原有信卻反其道而行,,引進(jìn)西式的制藥理念,并以誠懇專業(yè)的研究為基礎(chǔ),,令資生堂成為藥劑業(yè)的先驅(qū),,更逐步發(fā)展成為日本歷史最悠久的企業(yè)之一。
1897年,,福原有信推出他的*款化妝水,,資生堂公司從此正式宣布進(jìn)入化妝品領(lǐng)域。而人們也不再說它不務(wù)正業(yè),,反而把資生堂看做是發(fā)布較新時尚訊息的“消息樹”,,這使得資生堂除了出售一些高素質(zhì)的藥物外,同時更引進(jìn)西式的專業(yè)制藥理念,,研制出高素質(zhì)的美容用品,,再配合一系列宣傳手段。這在當(dāng)時的社會十分罕見,,時間不久就掀起了扮靚熱潮,,資生堂的產(chǎn)品也因此成為不少女性最喜愛的護(hù)膚品。1910年左右,,福原有信開始把全部精力投注在化妝品生意上,。當(dāng)時,他參加了在巴黎舉辦的萬國博覽會,,對異國文化的豐富多彩大感興奮與驚訝,,決心將這種文化風(fēng)格帶回日本,與自己的企業(yè)相結(jié)合,。幾年后,他派兒子福原信三先赴美國學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè),,再赴巴黎游歷一年,。福原信三回到日本后的20年,資生堂從產(chǎn)品到形象都產(chǎn)生了根本的變化,,使得資生堂的形象既有東方格調(diào),,又有西方尊貴的氣質(zhì)。
經(jīng)過這番學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備,,在福原有信領(lǐng)導(dǎo)下的資生堂才逐漸轉(zhuǎn)型成為代表西洋美感的專業(yè)化妝品企業(yè),。接踵而至的成功讓福原有信產(chǎn)生了做百年老店的雄心。為此,,他確定了資生堂的經(jīng)營理念:品質(zhì),、分享,、尊重、穩(wěn)定和真誠,,力求讓產(chǎn)品說明一切,。他的這種努力不僅是為了在技術(shù)和質(zhì)量上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的要求,而且也是為了符合美學(xué)和創(chuàng)造性的標(biāo)準(zhǔn),。
國產(chǎn)
1,、真品的瓶蓋和瓶身之間有距離,而假的瓶蓋幾乎完全貼著瓶身了,。歐珀萊的瓶子,,不論是何種產(chǎn)品,瓶蓋和瓶身都有一定的距離,,而假的基本上都是沒有距離的,。
2、假貨瓶身上的字體稍有傾斜,,有點(diǎn)不太規(guī)則,,正規(guī)做的就非常不錯,而且假貨的字沒有凹凸感,,而真貨則很明顯,。
日系化妝、護(hù)膚品
以下2條資生堂,、KOSE,、嘉娜寶、SK-II通用
1,、很多假貨有錯別字,,如“稅拔”,只有*人會這么寫這個拔字,,日本人寫這個字的時候是沒有那一點(diǎn)的,。
2、水貨的日本貨沒有生產(chǎn)日期,,包裝上全進(jìn)口的日系貨是*不會出現(xiàn)中文的生產(chǎn)日期的,,因為日本貨從來就沒有生產(chǎn)日期,只有批號,。
企業(yè)使命
我們旨在尋求新的,、更為豐富的價值源泉,并利用它們給我們服務(wù)對象的生活與文化增添更多的美,。
行為準(zhǔn)則
1.我們努力為我們的客戶帶來歡樂,。
2.我們追求結(jié)果,而不注重形式,。
3.我們坦誠相待,。
4.我們賦予思想以自由的空間并勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念,。
5.我們滿懷感激,勤奮工作,。
1999年福原義春從經(jīng)營的角度提出了“文化資本”這一概念,,即,文化性創(chuàng)造有助于經(jīng)營,,以往的創(chuàng)造像投資積累一樣成為下次創(chuàng)造的臺階,,對于經(jīng)營來說,文化也具有資本的作用,。
2007年10月,,一些有識之士擔(dān)憂日本的將來,成立了文字·活字文化推進(jìn)機(jī)構(gòu),,由福原義春任會長,。他在文化方面又多了一個頭銜,增加了一份責(zé)任,,要提升讀,、寫、說,、聽的綜合性語言能力,,使日本成為世界上最喜愛活字的國家。
福原義春是誰?你應(yīng)該知道資生堂,,那么,,他是資生堂化妝品這個日本*、世界第五的化妝品公司名譽(yù)會長,。在我的印象里,,自從十六年前讀了他撰寫的《企業(yè)能成為 文化的贊助人嗎》,他一直是企業(yè)文化的一桿大旗,�,!百Y生”,語出《易經(jīng)》,,所謂“至哉坤元,,萬物資生”,從漢字來說,,或許我們比日本人更明白這兩個字的意 思。何謂文化?文化是人要更好地生存的行為過程及其結(jié)果的總體,這就是“資生”,,振興文化也是對未來社會的投資,。文化是一個大義名分,但福原義春絕非拿它來作秀,。他不是吃文化飯的人,,而是一位處心積慮并身體力行把經(jīng)濟(jì)文化化,、把日本文化化的真正的“文化人”,乃至令人覺得好像他到哪里,,哪里就帶來文化氛 圍,,他做什么,什么就富有文化意味,。
以前還翻閱過福原義春的幾種著書,,如《多元價值經(jīng)營的時代》、《福原義春語錄》,、《活就是 學(xué)》,、《會社人活在社會上》,各有所得,,但似乎終不如這本《文化打造*創(chuàng)意》,,因為是自傳,可以隨著他人生的歷程更明晰透徹地了解所作所為,,所思所想,, 勵人生之志,開經(jīng)營之竅,,獲益尤多,。書名直譯為“我的復(fù)線人生”,或許可以說,,這就是經(jīng)營與文化如何兩條腿走路的人生,。
資生堂已經(jīng)有將近一百三十年的歷史,興業(yè)之初是當(dāng)時罕見的西藥鋪,,名為資生,,昭示了屬于儒教的經(jīng)營理念。店鋪,、廠家用創(chuàng)業(yè)者的姓氏命名是日本傳統(tǒng),,而建 筑行業(yè)還多像暴力團(tuán)一樣叫什么組,以致美國占領(lǐng)軍高官以為凈是暴力團(tuán)的公司,。據(jù)說本田宗一郎認(rèn)識到公司是大家的,,畢生后悔把公司叫“本田”,但那種“組” 的家族經(jīng)營體制在日本根深蒂固,,所以福原義春是創(chuàng)業(yè)者的孫子,,人們一想他就是進(jìn)公司接班的,不足為怪,。其實他是趕上了機(jī)會,,正好大學(xué)四年級時資生堂*次 招聘大學(xué)畢業(yè)生,覺得自己上過英文打字學(xué)校,,英語多少算強(qiáng)項,,但老板面試,,問的是會騎腳踏車嗎,會打算盤嗎,,進(jìn)了公司要跑街,,蹬車送貨�,!肮ぷ魅諒�(fù)一日,, 負(fù)擔(dān)也逐漸沉重,必須為自己的壓力找個紓解的出口,,否則很難忍耐”,。
出口之一是業(yè)馀為出版社拍照片,這是以伯父為榜樣,,他當(dāng)老板之馀從事攝影,,人生是復(fù)線 的。福原對文化的愛好與重視歸根結(jié)底是來自家庭環(huán)境與教養(yǎng),,正如其言,,并非因創(chuàng)業(yè)者后裔受惠,而是從小聽長輩們談?wù)摴�,,把�?chuàng)業(yè)理念融入血液之中,,以至后 來能提出文化資本論。學(xué)習(xí)英語,,多年后受命去美國開發(fā)市場,,英語終于派上了用場。做了二十五年員工,,四十六歲時當(dāng)上董事,,又過了將近十年,升任老板,。任職 十年后讓位,,給自己的業(yè)績打五十分,但考慮到同甘共苦的員工,,在這部“定本”自傳中提到七十分,。四年后又讓出會長的位置,掛名為名譽(yù)會長,。
從世俗觀念來看,,辦公司就是為賺錢,但福原義春主張,,企業(yè)是人的組織,,企業(yè)組織內(nèi)必然有文化蓄積,即便是感性的。企業(yè)絕非只依賴金錢,,蓄積的文化資產(chǎn)甚 而更重要。資生堂存續(xù)這么久,,很大程度靠文化的力量,。并非把文化當(dāng)手段來利用,而是始終在創(chuàng)造要引導(dǎo)下一個時代的文化,,這就形成堅固的企業(yè)識別,,充當(dāng)經(jīng)營 的脊梁骨。公司要守護(hù)一種文化,,堅持一個目的,,資生堂的目的就是美、健康,,還有和平,。企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價值觀、規(guī)范,、信念的集合體,。它不是在企 業(yè)風(fēng)土中自生自滅,而是在企業(yè)歷史中培育,、只能在那個企業(yè)蓄積,、獨(dú)具特色的“知”。
福原就任老板后,,每當(dāng)年末送給員工一張賀卡,,上面寫一句全員共勉的話 語,例如:“這里是你的公司,,由于你的成長而公司更美好,,并得以回饋社會�,!薄叭巳思绕诖兓�,,也畏懼變化。讓我們自己成為落實理想與變化的主人翁,�,!�*經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,公司如雨后春草,,不管大小,,流行叫什么什么總,可能老板們聽得入耳,,而福原告訴員工:經(jīng)營改革的基本原理很簡單,,以前員工都只是向上看,今 后把視線橫著看社會和顧客,所以要直呼其名,,不必叫他老板,。我們都知道日本上班族下班后聚飲,被視為日本公司的習(xí)慣或文化,,福原卻不占用個人時間,,幾乎晚上從不讓員工跟著去喝酒。也許有人不以為然,,但這就是在培育企業(yè)文化,,堪為典范。所謂企業(yè)文化,,不是捐款就行了,,不是因為賺多了還原給社會,而是要促使每 一個員工考慮該如何對待社會,,吸收文化,,援助文化。這樣變革了意識,,資本再生產(chǎn)與貢獻(xiàn)社會(慈善活動),、援助文化才可能并行不悖,持之以恒,。
企業(yè)文化不止是企業(yè)內(nèi)部的文化,,應(yīng)該在文化上與環(huán)境、社會融為一體,。從資生堂歷史能看到,,把文化活動納入公司的經(jīng)營,文化加深了公司與社會的聯(lián)系,,進(jìn)而 提升了公司形象,,公司得以發(fā)展。反思日本近代史,,明治近代化把舊東西全盤否定,,毫不留情地拋棄,致使作為國家競爭力的文化力喪失,,豈止不能再蓄積新文化,, 而且現(xiàn)在也只是在揮霍過去的資產(chǎn)。因而,,早于荷蘭的A.克羅馬教授,,也早于澳大利亞的D.史羅斯賓教授(自1970年代后半從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究藝術(shù)及文 化,著有《經(jīng)濟(jì)學(xué)與文化》,,曾擔(dān)任國際文化經(jīng)濟(jì)學(xué)會會長),,1999年福原義春從經(jīng)營的角度提出了“文化資本”這一概念,即,文化性創(chuàng)造有助于經(jīng)營,,以往的創(chuàng)造像投資積累一樣成為下次創(chuàng)造的臺階,,對于經(jīng)營來說,文化也具有資本的作用,。
資本也就是本錢,,與文化似乎風(fēng)馬牛不相及。按經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,,資本主要有三種形式,即工廠,、機(jī)械之類的“物質(zhì)資本”,,屬于人的技能、經(jīng)驗的“人的資本”,、自然資源及生態(tài)學(xué)過程的“自然資本”,。而“文化資本”可算 作第四種形式,把文化性價值具體化,,蓄積并供給,。文化資本又分為有形(建筑、藝術(shù)作品等)與無形(集團(tuán)的觀念,、習(xí)慣,、價值等)。文化資本所具有的文化價值 能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值,。像自然資本一樣,,文化資本也需要投資來維持。當(dāng)然,,文化不可能物理地計算投下多少資本而得到多少利益,,但并非無效果,所得是公司信譽(yù),、 人們對公司的認(rèn)知等無法定量測算的附加價值,。
文化的核心是人。重視文化就是重視人,。一切在于人,,一個人就是文化,就是文化資本,。福原義春給員工寫過這樣的話:“我們要從住慣的大陸出海尋求其他島嶼,,沒有海圖,只能倚靠星星,,那星星就是顧客,。”他寫書、講演也是為報答社會,。他覺得聽眾以二三十人為好,,這樣看得見臉,看著反應(yīng)與表情,,面對面地交流,。
東京銀座的三越百貨店一樓有資生堂柜臺,近來時見圍擁一群人,,或倚或伏,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看那姿態(tài)便認(rèn)出是闊起來的*人。他們最認(rèn)資生堂,,這是福原義春早在1980年就進(jìn)軍*市場的成果,。我想,柜臺那里較好再掛上資生堂非常文化的語錄:美一瞬,,美一生,。
據(jù)國家質(zhì)檢總局2013年3月通報,在入境口岸實施檢驗檢疫時發(fā)現(xiàn),,涉及質(zhì)量安全不合格的化妝品共有7批,,共涉及5家國外企業(yè)和5家國內(nèi)進(jìn)口企業(yè)。其中,,日本著名化妝品公司“資生堂”赫然在列,。
上述通報中稱,在此次檢測中發(fā)現(xiàn),,由*免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司青島分公司進(jìn)口,,共計3.6千克的一批日本資生堂安熱沙防曬霜鎘超標(biāo)。
記者在衛(wèi)生部2007年頒布的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中看到,,明確規(guī)定禁止使用汞,、砷、鉛,、鎘以及這些物質(zhì)的化合物作為化妝品組分,。
鎘在化妝品中是禁用物質(zhì),在防曬產(chǎn)品中并無任何功效作用,。其對人體皮膚具有刺激作用,,可令皮膚產(chǎn)生過敏。
《*企業(yè)報》記者向資生堂(*)投資有限公司了解事情較新進(jìn)展,,其相關(guān)人員表示將告知較新情況,,但截至記者發(fā)稿時,并未收到其發(fā)送相關(guān)的信息,。
據(jù)了解,,安熱沙防曬品一直是資生堂熱銷系列產(chǎn)品,,該系列旗下包括美白防曬乳、防曬露,、瑩亮防曬露,、溫和防曬精華乳、專業(yè)防曬卸妝油等多種產(chǎn)品,。該系列還多次被時尚美容界評為“明星產(chǎn)品”,。在京東、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺可以看到,,安熱沙防曬露等產(chǎn)品銷量與評論均超過千次,。
資生堂較新公布的2012年財報顯示,其2012年度銷售額預(yù)計為6800億日元,,營業(yè)利潤為245億日元,,下降38.8%,其凈利潤低于預(yù)期為105億日元,。
專家:估計由原材料帶入,微量正常不可怕
新快報記者了解到,,安熱沙是不少美容雜志和達(dá)人喜歡推薦的防曬品,,市場口碑不錯,含鎘事件發(fā)生后,,不少美眉擔(dān)心又害怕,。
廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院皮膚科劉仲榮副主任醫(yī)師告訴新快報記者,鎘屬于重金屬,,一定量會引起過敏,,但是關(guān)鍵是看量有多大�,!叭舸罅勘蝗梭w吸收,,的確是有害的,除了過敏,,還會中毒,。鎘若發(fā)生急性中毒,會有急性肺水腫,、肺炎,,肝腎受損,但前提是大量,,微量是不會的,。”他進(jìn)一步指出,,在人體對鎘等重金屬的吸收,,粉塵吸入或食物食用影響較大,,使用化妝品一般不會發(fā)生急性中毒,而且皮膚屏障吸收量小,,長期用也只是慢性吸收,,可能對肝腎有損傷,或造成皮表破損,。
他告訴記者,,《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》(2007年版)中規(guī)定不允許添加鎘和鎘的化合物(化妝品禁用組分表第311條),是不是被驗出含鎘的安熱沙(Anessa)防曬霜就違規(guī)了呢,?也未必,。劉仲榮指出,鎘并不是什么難得一見的物質(zhì),,生活中很容易發(fā)現(xiàn)它的蹤跡,,工業(yè)上在使用,大氣,、粉塵,、植物和水中也有不少微量重金屬。而鎘不能幫助防曬,,更產(chǎn)生不了美容作用,,刻意添加是沒必要的。在防曬霜中驗出鎘,,估計與防曬霜原料吸收了大自然的微量重金屬,、制成防曬霜后也就含有這些重金屬有關(guān)。
他建議,,公眾無需見風(fēng)就是雨,、過分緊張。他同時指出,,國家質(zhì)檢總局通報資生堂安熱沙(Anessa)防曬霜驗出有毒重金屬鎘,,應(yīng)該披露更詳盡的信息,同時說明含有多少量,,什么情況下會對人體產(chǎn)生毒副作用,,給予真正專業(yè)上的判斷,而不是只說鎘被驗出,,此舉有危言聳聽之嫌,。“檢出不等于有害,,要看檢出的量,。”另一位行內(nèi)專家對記者總結(jié)說,。
歐洲規(guī)定化妝品鎘<5ppm,,加拿大規(guī)定<3ppm,,臺灣規(guī)定<20ppm。我國規(guī)定檢出就不合格,。
1,、資生堂2.3億歐元拋售兩家子品牌 法國巨頭歐萊雅接盤。