從1999年開始,，蘇寧電器就開始了長(zhǎng)達(dá)10年的電子商務(wù)研究,，先后對(duì)8848,、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行過(guò)拜訪,，并承辦新浪網(wǎng)*電器商城,，嘗試門戶網(wǎng)購(gòu)嫁接，并于2005年組建B2C部門,，開始自己的電子商務(wù)嘗試,。
2005年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷售區(qū)域僅限南京,。2006年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京,、上海、北京等大中城市上線銷售,。
2007年,，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線，銷售覆蓋全國(guó)并且擁有了單獨(dú)的線上服務(wù)流程,。
2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)并更名為蘇寧易購(gòu),，8月18日新版網(wǎng)站進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段,，2010年2月1日正式對(duì)外發(fā)布上線。2010年9月26日又進(jìn)行重新改版,，贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng),。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于2009年8月18日全新升級(jí)，此次改版整合了全球*資源優(yōu)勢(shì),，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),，建立了一個(gè)集購(gòu)買、學(xué)習(xí),、交流于一體的社區(qū),，全面打造出一個(gè)專業(yè)的家電購(gòu)物與咨詢的網(wǎng)站，旨在成為*B2C市場(chǎng)*專業(yè)銷售3C,、空調(diào),、彩電、冰洗,、生活電器,、家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購(gòu),。蘇寧易購(gòu)的董事長(zhǎng)金明,，*國(guó)籍，1971年出生,，漢族,，本科學(xué)歷。金明先生曾任蘇寧交家電（集團(tuán)）有限公司營(yíng)銷管理中心總監(jiān),，現(xiàn)任蘇寧云商集團(tuán)董事兼總裁,。
在全新蛻變之后的兩個(gè)月以來(lái)，蘇寧易購(gòu)重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn)的頁(yè)面風(fēng)格,、采購(gòu)體系,、物流規(guī)劃、商品清單,、頁(yè)面設(shè)計(jì),、購(gòu)物流程、支付手段,、配送售后等新的購(gòu)物體驗(yàn),，努力為用戶營(yíng)造輕松、和諧,、愉悅的購(gòu)物環(huán)境,，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品,，更增加了家居用品以及辦公用品,，極大的豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，改變了網(wǎng)購(gòu)的傳統(tǒng)模式,，讓顧客在充分享受網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,，體驗(yàn)人性化的服務(wù)。
“蘇寧易購(gòu)具有蘇寧品牌優(yōu)勢(shì),、上千億元的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì),、遍及全國(guó)30多個(gè)省1000個(gè)配送點(diǎn)3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等,�,！�IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁錢大群表示。 對(duì)于蘇寧易購(gòu)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,，蘇寧云商營(yíng)銷總部執(zhí)行總裁金明表示,，蘇寧易購(gòu)制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系,，組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，形成以自主采購(gòu)、獨(dú)立銷售,、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，以商品銷售和為消費(fèi)者服務(wù)為主，同時(shí)在與實(shí)體店面協(xié)同上將定位于服務(wù)店面,、輔助店面,，虛實(shí)互動(dòng)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品資訊,，服務(wù)狀態(tài)查詢互動(dòng)，以及作為新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)基地,，將消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣,、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計(jì)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn),、大規(guī)模定制能力,。
據(jù)金明介紹，和實(shí)體店面線性增長(zhǎng)模式不同,，蘇寧易購(gòu)能夠快速形成全國(guó)銷售規(guī)模,，呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)，同時(shí)依托線下既有的全國(guó)性實(shí)體物流,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，蘇寧易購(gòu)能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式,。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略,，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃在3年之內(nèi)在*家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上占據(jù)超過(guò)20%的份額,，成為**3C家電B2C網(wǎng)站。 據(jù)了解,，蘇寧從準(zhǔn)備到發(fā)展B2C業(yè)務(wù)經(jīng)歷了四個(gè)階段,。最早是2004年嫁接門戶嘗試網(wǎng)購(gòu)，但主要目的還是在于宣傳,；之后自立門戶,、樹立網(wǎng)絡(luò)銷售形象，同期線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速,；隨著全國(guó)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會(huì)員制數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的建立,，初步啟動(dòng)網(wǎng)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，探索經(jīng)驗(yàn),，優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái),；較后是在當(dāng)前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下，全面升級(jí),、力推網(wǎng)購(gòu),，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)的“空軍”兵種全面起飛。
蘇寧易購(gòu)是建立在蘇寧云商長(zhǎng)期以來(lái)積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu),、物流,、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái),。
虛擬經(jīng)濟(jì)無(wú)實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來(lái),，蘇寧B2C的優(yōu)勢(shì)在于可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)展,。
蘇寧作為*較優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一,，與全球領(lǐng)先的IBM公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面,，有實(shí)力*限度贏得B2C的市場(chǎng)收益,。計(jì)劃3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，成為**3C家電B2C網(wǎng)站,，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內(nèi)較優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一,。
蘇寧易購(gòu)圖書頻道是蘇寧易購(gòu)網(wǎng)新開拓的重要頻道之一。涵蓋文學(xué),、少兒,、學(xué)術(shù)文化、經(jīng)濟(jì)管理,、語(yǔ)言,、生活、計(jì)算機(jī)、心理自助,、藝術(shù),、工程技術(shù)、教輔,、歷史軍事,、人物傳記、金融等幾乎所有暢銷品類圖書,，一次性上線圖書達(dá)到60萬(wàn)種,，設(shè)有文藝館、少兒館,、生活館,、教育館、社科館,、勵(lì)志館,、經(jīng)濟(jì)館和易購(gòu)圖書榜，致于讀者高品質(zhì),、低價(jià)格的優(yōu)秀圖書和良好的網(wǎng)上購(gòu)書環(huán)境,。
蘇寧云商旗下的電子商務(wù)渠道蘇寧易購(gòu)正式上線圖書頻道，除了家電產(chǎn)品之外開賣圖書,，并且在前三天拋出“0元售書72小時(shí)”的“自殺式”促銷計(jì)劃,，宣布在圖書頻道上線前三天的銷售目標(biāo)為1000萬(wàn)元。 蘇寧易購(gòu)圖書頻道上線采取了蘇寧線下門店開業(yè)時(shí)一貫的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)做法,，推出了“0元售書72小時(shí)”的活動(dòng),。蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌介紹，在10月31日到11月2日期間,，只要顧客在蘇寧易購(gòu)買300元的圖書,，蘇寧易購(gòu)將返給300元現(xiàn)金抵用券，顧客可以用來(lái)在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買任何品類的商品,，且無(wú)消費(fèi)限制（每天每位顧客返券金額的上限為300元）,。據(jù)李斌透露，按照?qǐng)D書頻道上線三天1000萬(wàn)的銷量計(jì)劃,，蘇寧易購(gòu)僅這一項(xiàng)活動(dòng)預(yù)計(jì)就需同步投入1000萬(wàn)的讓利額度。
不過(guò)有電商業(yè)內(nèi)人士指出,，蘇寧易購(gòu)大規(guī)模開賣圖書,，意在犧牲部分盈利來(lái)做大網(wǎng)站流量，也就是賠本賺吆喝,，而此次買圖書全額返還的金額（每天每人300元）也不過(guò)就是蘇寧易購(gòu)3C家電產(chǎn)品類常規(guī)的促銷讓利幅度,，[span]因此蘇寧易購(gòu)的圖書頻道更多只是一種營(yíng)銷杠桿[1]
有競(jìng)爭(zhēng),，就有屯糧者,，有會(huì)屯糧者，就有王者,，未來(lái)電子商務(wù)全方位代運(yùn)營(yíng),，將是一片藍(lán)海，它姿態(tài)各異,，纏綿悱惻的和品牌商緊密相連,，將迸發(fā)出電子商務(wù)行業(yè)的新春天。
這個(gè)命題使用度很高,，但隨即產(chǎn)生的問(wèn)題是,，品牌商是否會(huì)一直將運(yùn)營(yíng)流程外包出去，將這條新渠道的控制權(quán)放手給代運(yùn)營(yíng)商,。派代網(wǎng)創(chuàng)始人邢孔育認(rèn)為這實(shí)際上是“幫品牌商交學(xué)費(fèi)”——與傳統(tǒng)零售業(yè)相比,，電子商務(wù)絕非難如登天。等到不缺錢也不缺人的品牌商搞清楚其中門道之后,，大可以自己成立單獨(dú)的部門或者子公司來(lái)經(jīng)營(yíng),。為什么一定要有代運(yùn)營(yíng)商的存在?同樣的意思，京東商城總裁戰(zhàn)略助理劉爽表達(dá)的更直白,，“代運(yùn)營(yíng)是個(gè)能賺幾年錢的生意,，僅此而已，最終會(huì)強(qiáng)化某方面的服務(wù)能力,，逐步轉(zhuǎn)型為分包商,，后者會(huì)遍地開花。”
即使是國(guó)外GSI等代運(yùn)營(yíng)商,，也無(wú)法避免被所服務(wù)的一些品牌甩開單飛——其對(duì)策是大舉收購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)提供商,，整合全產(chǎn)業(yè)鏈，為各領(lǐng)域的知名品牌服務(wù),，鞏固自己在行業(yè)中的地位,。對(duì)于國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這樣的路徑還顯得不太現(xiàn)實(shí),。各家代運(yùn)營(yíng)商,，尚處在培養(yǎng)自身專業(yè)能力的階段。即使是全包商也都有著自己的側(cè)重,，四海商舟只提供外貿(mào)服務(wù)：相對(duì)于內(nèi)貿(mào),，外貿(mào)電子商務(wù)在語(yǔ)言、用戶習(xí)慣,、支付平臺(tái),、風(fēng)險(xiǎn)控制、匯率結(jié)算,、法律財(cái)務(wù),、物流等環(huán)節(jié)上遇到的問(wèn)題都更復(fù)雜，一般的品牌商需要尋找?guī)褪帧?/p>
國(guó)內(nèi)主流的代運(yùn)營(yíng)商確實(shí)已經(jīng)達(dá)到了“比傳統(tǒng)企業(yè)自己做的更好”,，以淘寶店運(yùn)營(yíng)為例,，有了外包商的介入，銷售額一般能成長(zhǎng)10倍以上,。而這些代運(yùn)營(yíng)商其實(shí)還面臨著另一個(gè)挑戰(zhàn)：幫助品牌商了解并適應(yīng)電子商務(wù),。
“國(guó)內(nèi)品牌商的信息化還很差，不要說(shuō)用我們的IT系統(tǒng)和他們對(duì)接了,，他們有沒(méi)有信息化系統(tǒng)都不一定”,，興長(zhǎng)信達(dá)公司董事長(zhǎng)劉磊說(shuō)。而更麻煩的事如同包文青所體會(huì)到的那樣,，與技術(shù)問(wèn)題相比,，品牌商的不信任才是*困難。
即使是目前電商業(yè)務(wù)做的*李寧,、百麗等品牌,，線上銷售額與線下相比也是滄海一粟，線下每年有幾十億銷售而線上不超過(guò)100萬(wàn)的品牌更加比比皆是,，如此的差距還不足以讓他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中投入更多,。深圳三十到五十電子商務(wù)有限公司CEO龔文祥認(rèn)為，很多傳統(tǒng)品牌商還沒(méi)有學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的思想,，線上、線下渠道矛盾更使得他們不重視也不愿意大力發(fā)展電子商務(wù)。與部分強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)品牌合作時(shí),，代運(yùn)營(yíng)商甚至在定價(jià),、促銷推廣方面都難有自主權(quán)，運(yùn)營(yíng)工作很難開展,。
2013年3月,，蘇寧易購(gòu)在總部南京舉行全國(guó)部署會(huì)，宣布蘇寧易購(gòu)組織架構(gòu)調(diào)整全部完成,。此外蘇寧易購(gòu)還明確了強(qiáng)化大家電,、3C產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)力日用,、百貨的產(chǎn)品策略,，并宣布將在本地生活、移動(dòng)生活及云產(chǎn)品研發(fā)方面做重點(diǎn)突破,。
2013年4月2日消息,，蘇寧易購(gòu)宣布，4月初開始,，紅孩子母嬰網(wǎng)和繽購(gòu)網(wǎng)將全面并入蘇寧易購(gòu)平臺(tái),，屆時(shí)紅孩子將全面共享蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及會(huì)員管理系統(tǒng),。
a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：
商品定位為中高端,，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度,、品相優(yōu)化的原則,，滿足消費(fèi)者需求。
3C+旗艦店舒適的購(gòu)物環(huán)境和開放式的顧客體驗(yàn),。
蘇寧近20年的經(jīng)驗(yàn)積累,，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購(gòu)物感受,。
b)蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：
成立網(wǎng)上商城公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)蘇寧B2C網(wǎng)站,，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)人員200余人。
根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn),，采購(gòu)適合網(wǎng)上銷售的新,、奇、特商品,。
蘇寧B2C利用強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái),，可采購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品,，所想即可得,。
與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作,，頁(yè)面設(shè)計(jì)更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化,。
利用實(shí)體店對(duì)顧客行為的研究結(jié)果,，設(shè)定合理的B2C購(gòu)物流程。
a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：
蘇寧品牌價(jià)值2012年突破800億元,，是消費(fèi)者最值得信賴的品牌之一,，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系，豐富的內(nèi)部和外部資源,，以及豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),。
b)蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：
蘇寧品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要,。蘇寧除與平面媒體合作外,，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才儲(chǔ)備,，利用蘇寧現(xiàn)有的2000余萬(wàn)會(huì)員開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：
強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)——1000多億的年銷售規(guī)模，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳洞察力的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),，良好的供應(yīng)商合作關(guān)系,，超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平和強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨,。
蘇寧有80余個(gè)CDC,、RDC；60多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn),、850多家門店強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)能力,，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)，零售豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和配送能力,，可復(fù)蓋全*各地,。
b)蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：
蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求,。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全*范圍的商品配送,，為方便消費(fèi)者提貨,，蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì),，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化,。
a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：
蘇寧有豐厚的資金實(shí)力，可以滿足正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),，已經(jīng)形成了較成熟的盈利模式和較高的運(yùn)營(yíng)效率,。
信息化建設(shè)：蘇寧是流通企業(yè)中信息化建設(shè)*,，是集采購(gòu)、銷售,、財(cái)務(wù),、物流、售后等于一體的信息化建設(shè)平臺(tái),。
b)蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：
豐厚的資金實(shí)力，可供利用的實(shí)體店長(zhǎng)期以來(lái)形成的較成熟的盈利模式,。
信息化建設(shè)對(duì)B2C發(fā)展尤為重要,，結(jié)合蘇寧B2C的業(yè)務(wù)模式，蘇寧開發(fā)出了新一代購(gòu)物網(wǎng)站“蘇寧易購(gòu)”,，已于2009年8月18日正式上線運(yùn)營(yíng),，正以全新的面貌展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。
蘇寧擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，并持續(xù)在全國(guó)招募優(yōu)秀的技術(shù)人才
加之與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已為B2C平臺(tái)開發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)
IBM與蘇寧的戰(zhàn)略合作，集合全球*資源打造最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)
在對(duì)未來(lái)的技術(shù)儲(chǔ)備及B2C模式的探索領(lǐng)域上,，蘇寧將走在行業(yè)的前列
B2C發(fā)展除前端顧客體驗(yàn)外,，更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐，蘇寧強(qiáng)大的SAP系統(tǒng),、郵件平臺(tái),、B2B系統(tǒng)、CRM,、BW等系統(tǒng)都將為B2C系統(tǒng)提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)
08年底蘇寧加大了在B2C系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)上的投入,，這將是蘇寧B2C在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“永葆青春”的重要特點(diǎn)
銷售模式：除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送,。并且購(gòu)買商品出庫(kù)城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時(shí),，蘇寧易購(gòu)將免費(fèi)配送。
支付方式：蘇寧易購(gòu)支持網(wǎng)銀支付,、銀聯(lián)在線支付,、蘇寧易付寶支付、貨到付款,。
提貨方式：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提,，顧客自提的商品配送至門店后，蘇寧的工作人員會(huì)*時(shí)間與您短信聯(lián)系,，您在提貨時(shí)需要提供“收貨校驗(yàn)碼”（四位數(shù)字）方可提貨,、驗(yàn)機(jī)。自提貨物的期限是一周,，超過(guò)期限未提的貨物將相應(yīng)收取庫(kù)房保管費(fèi),。
配送方式：大小件商品在全國(guó)范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送,，從蘇寧在全國(guó)現(xiàn)有的80余個(gè)CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。
售后服務(wù)：所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化,，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定,、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù),。
銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購(gòu)買的商品均開具正規(guī)機(jī)打發(fā)票,，個(gè)人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對(duì)單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的,。如需開增值發(fā)票,，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購(gòu)。
*B2C市場(chǎng)前景
2010年1月初,，艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年*網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,，2009年*網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%,，同比增長(zhǎng)93.7%,，預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億元。其中,，*家電網(wǎng)購(gòu)在2009年取得快速發(fā)展,，全年銷售額增長(zhǎng)率高達(dá)200%，超過(guò)400億元,，GFK也預(yù)計(jì)2010年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)將近800億元,。*家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將保持快速發(fā)展。
雖然家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有著廣闊前景,，但中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)以C2C模式為主,，從電器產(chǎn)品自身特性分析，電器產(chǎn)品屬于日常耐用消費(fèi)品,，消費(fèi)者對(duì)其物流配送,、售后服務(wù)水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,，C2C更多只是一種過(guò)渡業(yè)態(tài),，正如電子集貿(mào)市場(chǎng)要讓位于大型專業(yè)化家電連鎖企業(yè)，B2C將最終成為主流網(wǎng)購(gòu)模式,。
縱觀西方國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展歷史來(lái)看,，B2C銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的80%份額，而C2C只占20%,，表明B2C才是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)真正的主流,，而這也必將成為我國(guó)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)在美國(guó)，在線零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站,，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn),，取得不俗業(yè)績(jī)，印證實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入B2C市場(chǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢(shì),。
*內(nèi)地B2C市場(chǎng)還面臨一些困境,。根據(jù)對(duì)國(guó)外家電B2C行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的研究以及我國(guó)B2C現(xiàn)狀的分析，GFK*董事總經(jīng)理趙新宇表示,，*家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè),，將至少面臨采購(gòu)管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸,、售后服務(wù)瓶頸,、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
蘇寧云商正是憑借其龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)作為后臺(tái),，大舉進(jìn)入B2C市場(chǎng)，以求多渠道發(fā)展,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，“蘇寧易購(gòu)將成為蘇寧云商又一門戶品牌�,！�
經(jīng)營(yíng)理念
整合社會(huì)資源,，合作共贏；滿足顧客需要,，至真至誠(chéng),。
服務(wù)觀
至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù),。服務(wù)是蘇寧的*產(chǎn)品,，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的*目標(biāo)。
禮品卡
（以下簡(jiǎn)稱禮品卡）是含有固定面值,，可用于在全國(guó)蘇寧云商門店和蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城購(gòu)物時(shí)沖抵現(xiàn)金的一種現(xiàn)金消費(fèi)卡,。
禮品卡由我司統(tǒng)一印制，目前有5種面值,，分別為： 100元,、200元、500元,、1000元和客戶自定金額,。
領(lǐng)導(dǎo)信息
2012年2月28日消息，據(jù)悉,，分管整個(gè)后臺(tái)信息化以及財(cái)務(wù)和上市公司的蘇寧云商副總裁任峻,，將擔(dān)任蘇寧易購(gòu)的執(zhí)行總裁，而李斌則擔(dān)任蘇寧易購(gòu)常務(wù)副總經(jīng)理,。
任峻蘇寧云商股份有限公司副總裁,、信息系統(tǒng)中心總監(jiān),，是蘇寧云商最年輕的副總裁。
蘇寧易購(gòu)的地位則上升為集團(tuán)層面的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,，被稱為“易購(gòu)總部”,，與采購(gòu)總部、營(yíng)運(yùn)總部,、服務(wù)總部,、財(cái)務(wù)總部等幾個(gè)職能管理總部并列。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,，新年返工后的*周,，在蘇寧例行的春季部署會(huì)議上，蘇寧易購(gòu)獲得了大幅度的人才輸血和戰(zhàn)略升級(jí),。超過(guò)20位高管,，從市場(chǎng)、采購(gòu),、售后服務(wù)等多個(gè)重要事業(yè)部被轉(zhuǎn)調(diào)至蘇寧易購(gòu),，這些高管大多是出自蘇寧1200計(jì)劃（應(yīng)屆大學(xué)生招聘計(jì)劃）的八零后，由蘇寧一手培養(yǎng),。
禮品卡由我司統(tǒng)一印制,，目前有5種面值,，分別為： 100元、200元,、500元,、1000元和客戶自定金額。
禮品卡片使用幫助：
1.注冊(cè)登錄蘇寧易購(gòu),；
2.選購(gòu)好商品后,，進(jìn)入結(jié)算流程，在“確認(rèn)訂單信息”中找到“結(jié)算信息-使用易購(gòu)券/禮品卡”,，輸入號(hào)碼后提交訂單就能享受優(yōu)惠了,。
同日下午4點(diǎn),，李斌代表蘇寧回應(yīng)，稱任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)價(jià)格高于京東,，易購(gòu)都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià),，并給予已經(jīng)購(gòu)買的反饋者兩倍的差價(jià)賠付。當(dāng)晚10點(diǎn),，國(guó)美電器在微博上表示,，不回避任何形式的價(jià)格戰(zhàn)，并將從15日上午9點(diǎn)開始保證網(wǎng)上商城的全線商品比京東商城低5%,。
2012年8月15日上午9點(diǎn),，一場(chǎng)各界關(guān)注的家電價(jià)格戰(zhàn)正式開打。在戰(zhàn)斗打響前,，三家電商仍舊沒(méi)有放松對(duì)輿論加熱,，微博上不時(shí)曝出三家電商對(duì)此次價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作等。
2012年8月23日,，當(dāng)各方都偃旗息鼓,，以為價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束的時(shí)候，蘇寧易購(gòu)再次發(fā)出聲音,。蘇寧云商半年度工作會(huì)議于當(dāng)日正式召開,，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌前一晚發(fā)微薄，表示“現(xiàn)在我很興奮”。
而李斌當(dāng)日表示,，“昨晚深夜的會(huì)議做出決定：戰(zhàn)斗已經(jīng)打響!818只是序幕!不是誰(shuí)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束!蘇寧全國(guó)300個(gè)城市將思想,、行動(dòng)、步調(diào)三統(tǒng)一,、協(xié)同作戰(zhàn),、持續(xù)持久作戰(zhàn)!我們的決定不是針對(duì)哪個(gè)公司，而是因?yàn)樘K寧全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入快車道,，我們要加快平臺(tái)建設(shè),，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和提升我們的能力，用實(shí)力和誠(chéng)意贏得消費(fèi)者!”
由于8月是蘇寧易購(gòu)三周年慶典月,，蘇寧將從15號(hào)到20號(hào),，展開長(zhǎng)達(dá)6天的萬(wàn)款商品超級(jí)零元購(gòu)促銷活動(dòng)。因此,，劉強(qiáng)東的微博立刻引起了蘇寧的反擊,，蘇寧易購(gòu)在其微博上宣稱，包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,。而國(guó)美稍后也應(yīng)戰(zhàn)說(shuō),，從15號(hào)9點(diǎn)開始，國(guó)美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%,，并且從周五開始,，為方便不同消費(fèi)群體購(gòu)買，國(guó)美1700多家門店將保持線上線下一個(gè)價(jià),。面對(duì)三家的表態(tài),，有網(wǎng)友稱之為‘三國(guó)殺’。這場(chǎng)電商大戰(zhàn)的消息在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳開,，除了評(píng)論之外,，還不斷有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)等電商加入其中,。
2012年9月25日消息,，經(jīng)過(guò)一天的臨時(shí)停牌，蘇寧電器15時(shí)宣布,，以6600萬(wàn)美元或等值人民幣的價(jià)格全資收購(gòu)母嬰B2C平臺(tái)紅孩子公司,，并承接“紅孩子”及“繽購(gòu)”兩個(gè)品牌和公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù),。這是蘇寧在電商領(lǐng)域的首次并購(gòu),。
紅孩子品牌和管理團(tuán)隊(duì)將獨(dú)立運(yùn)作，管理團(tuán)隊(duì)將不會(huì)有變化,。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示,，紅孩子將補(bǔ)充易購(gòu)在母嬰領(lǐng)域的業(yè)務(wù),，未來(lái)三年，易購(gòu)在母嬰類的銷售額目標(biāo)為100億元,。
總共獲得約1.2億美元投資的紅孩子以投資額50%的價(jià)格出售,，也證實(shí)了其運(yùn)營(yíng)不佳的狀態(tài)。蘇寧易購(gòu)希望通過(guò)并購(gòu)快速擴(kuò)張母嬰類品類并獲得長(zhǎng)期專注垂直領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì),，而紅孩子也希望通過(guò)依靠蘇寧的資金,、采購(gòu)平臺(tái)的整合，提升原有的銷售能力,。
2012年10月25日,，蘇寧易購(gòu)稱其開放平臺(tái)將全面升級(jí)，新開放平臺(tái)聯(lián)營(yíng)開店項(xiàng)目上線之后,，意味著品牌商家可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)在線提交入駐申請(qǐng)資料,，審核通過(guò)后即可通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行店鋪裝修、商品上線,、店鋪運(yùn)營(yíng)等一系列工作,。
蘇寧易購(gòu)聯(lián)營(yíng)開店平臺(tái)上線之后，將會(huì)持續(xù)之前的“免平臺(tái)使用費(fèi),，免保證金,，免年費(fèi)”的三免政策，另外還會(huì)為商家提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù),，商家只需把貨發(fā)到蘇寧倉(cāng)庫(kù),，由蘇寧物流免費(fèi)為商家完成較后一公里配送，不僅如此,，蘇寧易購(gòu)還為商家提供免費(fèi)的貨到付款服務(wù),。目樂(lè)峰、凡客兩大專業(yè)電商已完成與蘇寧易購(gòu)物流平臺(tái)的服務(wù)合作,。
蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)升級(jí)改版之后，主要對(duì)百貨,、日用品兩大品類進(jìn)行招商,，涉及服裝鞋帽、皮具箱包,、鐘表首飾,、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外,、玩具樂(lè)器,、化妝品、洗護(hù)用品,、母嬰用品,、家居用品,、生活用品、食品酒水等眾多細(xì)分品類,。
1.促銷活動(dòng)：搶購(gòu),、八聯(lián)版，驚喜無(wú)限,、實(shí)惠無(wú)限,。
2.多元化搜索：百貨電器、圖書,，想怎么搜就怎么搜,。
3.虛擬商品充值繳費(fèi)：話費(fèi)充值，水電煤繳費(fèi),。
4.圖書：百萬(wàn)種圖書任意挑選,。
5.安全支付：貨到付款、易付寶,、快捷支付,，快速下單，安全支付,。
6.收藏,、歷史記錄查詢：與網(wǎng)站同步，不錯(cuò)過(guò)一個(gè)商品,。
7.訂單中心：實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài),，展示物流動(dòng)態(tài)。
8.時(shí)刻以用戶為中心,，體現(xiàn)蘇寧陽(yáng)光服務(wù),，更便捷的一鍵購(gòu)物，優(yōu)惠劵的使用,，實(shí)時(shí)的分享,，帶給您不一樣的體驗(yàn)。
2015年8月17日,，蘇寧易購(gòu)入駐天貓,，以suning域名的天貓旗艦店正式亮相。阿里巴巴和蘇寧云商宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作恰滿一周,。
蘇寧易購(gòu)Windows Phone客戶端整合蘇寧線上線下資源,，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為您呈現(xiàn)百貨,、電器,、圖書、虛擬等豐富的商品品類,，提供便捷快速,、安全愉悅的購(gòu)物享受,！
要求
系統(tǒng)要求： wp7.0、wp7.8,、wp8.0
android版
軟件版本：4.2.6
系統(tǒng)要求：Android 1.5或更高版本
大�,。�22.8MB
更新日期：2016.06.07
蘇寧易購(gòu)安卓版是一款十分實(shí)用的安卓購(gòu)物軟件。用戶可以充值繳費(fèi),，預(yù)約服務(wù),，送貨查詢等超多超實(shí)用的功能。蘇寧易購(gòu)Android客戶端整合蘇寧線上線下資源,。
【軟件特性】1,、首頁(yè)搜索入口，快速便捷,。
2,、首頁(yè)滑屏，查看更多精彩活動(dòng),。
3,、搶購(gòu)商品增加列表展示，快速找到心動(dòng)款,。
4,、一鍵購(gòu)升級(jí)立即購(gòu)買，商品頁(yè)直接進(jìn)入收貨信息填寫,。
5,、購(gòu)物車商品，增加勾選結(jié)算功能,。
蘇寧易購(gòu) V4.2.1是蘇寧公司為安卓手機(jī)用戶提供的一款十分實(shí)用的安卓軟件,，你可以在這里充值繳費(fèi)、預(yù)約服務(wù),、送貨查詢,、安裝查詢、維修查詢,、服務(wù)熱線等超多超實(shí)用的功能,。
iphone版
軟件版本： 2.1.7
系統(tǒng)要求： iOS 4.0 以上
軟件大小： 6.5MB
支持分辨率： 640*960
語(yǔ)言（中/英文）： 中文
更新時(shí)間： 2012-12-16
ipad版
軟件版本： 1.0.3
系統(tǒng)要求： iOS 4.3 或更高版本
軟件大�,。� 8.5 MB
支持分辨率： 1024*768 & 2048*1536
語(yǔ)言（中/英文）： 中文， 英語(yǔ)
更新時(shí)間： 2012-11-19
軟件更新
2.1.7
1,、修復(fù)類目搜索不能正確顯示問(wèn)題
2,、新增首頁(yè)促銷專欄
3、易付寶支付200元以上,，添加驗(yàn)證碼,，支付更安全
4,、增加手機(jī)銀聯(lián)，支持更多銀行,！
*首發(fā)
2012年10月17日凌晨,，蘇寧易購(gòu)全球同步預(yù)售微軟Surface平板電腦，這是蘇寧首次嘗試同世界科技巨頭深入合作,，全球同步首發(fā),、國(guó)內(nèi)*銷售。蘇寧易購(gòu)依靠背后蘇寧云商的優(yōu)質(zhì)資源率先同國(guó)際科技巨頭接軌,，未來(lái)科技新品*首發(fā)將成為蘇寧易購(gòu)的長(zhǎng)期策略,。
在17日零點(diǎn)預(yù)售開始后6個(gè)小時(shí)內(nèi)的預(yù)售銷量就已達(dá)成全天的既定目標(biāo)，預(yù)售效果超過(guò)蘇寧易購(gòu)預(yù)期,，客服接到上萬(wàn)條有關(guān)Surface的咨詢,。
全球化產(chǎn)品的*引入，提升了消費(fèi)者對(duì)蘇寧易購(gòu)的品牌認(rèn)知,。蘇寧易購(gòu)相關(guān)人士表示,，接下來(lái)蘇寧易購(gòu)將憑借自身的渠道優(yōu)勢(shì)，引入更多的全球同步首發(fā),、*銷售產(chǎn)品,。業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧易購(gòu)成為國(guó)內(nèi)*銷售Surface的電商網(wǎng)站,，讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頗為羨慕,。
物流配送
蘇寧易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)及服務(wù)復(fù)蓋范圍：
深圳。其中南京,、北京,、上海、廣州四個(gè)倉(cāng)庫(kù)提供全國(guó)發(fā)貨服務(wù),，沈陽(yáng),、成都、武漢,、西安四個(gè)倉(cāng)庫(kù)分別提供東北,、西南、華中,、西北片區(qū)發(fā)貨服務(wù),，杭州倉(cāng)庫(kù)提供浙江省發(fā)貨服務(wù)，深圳倉(cāng)庫(kù)提供同城服務(wù),。
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況為您選擇發(fā)貨庫(kù)房,，已確保您能更快收到訂購(gòu)的商品。
蘇寧易購(gòu)電視客戶端是蘇寧自主開發(fā)的一款安卓電視專用應(yīng)用軟件,，可在電視上為用戶提供基于蘇寧易購(gòu)主站的搜索,、瀏覽,、購(gòu)買、支付等一站式購(gòu)物體驗(yàn),，以及促銷活動(dòng),、虛擬商品、收藏夾,、訂單中心,、物流追蹤等特色服務(wù)。
當(dāng)今隨著智能電視和盒子的興起,，家庭互聯(lián)網(wǎng)的概念開始受到媒體大眾越來(lái)越多的關(guān)注,。互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球,，技術(shù)革命為電子支付的模式創(chuàng)新提供了無(wú)限可能,，在應(yīng)用和技術(shù)的強(qiáng)力推動(dòng)下，作為家庭娛樂(lè)中心的電視,，日漸顛復(fù)了單純用來(lái)看節(jié)目的功能定位,，演變?yōu)橹悄軕?yīng)用的核心終端，不斷滿足著消費(fèi)者對(duì)于智慧生活的便捷需求,。
蘇寧易購(gòu)電視客戶端的發(fā)展正是基于這一發(fā)展趨勢(shì),，智能電視打破以傳統(tǒng)電視僅僅滿足用戶觀看節(jié)目的需求，除了觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,、玩游戲等功能外,，智能電視更是把電商應(yīng)用搬上了電視，用戶直接通過(guò)智能電視就可以感受到像手機(jī),、平板電腦一樣的便捷購(gòu)物體驗(yàn),。在智能電視端方面，蘇寧推出了蘇寧易購(gòu)電視客戶端,，并通過(guò)PPBOX盒子進(jìn)入了超過(guò)100萬(wàn)戶家庭
,，它不僅可以支持正常的商品購(gòu)買，還具有精挑細(xì)選,、視頻購(gòu)和*等特色欄目,，蘇寧易購(gòu)818活動(dòng)和單品搶購(gòu)均可以在電視端同步參加。
1,、大屏顯示,。電視端相比較于主流的PC端和手機(jī)端，其本質(zhì)優(yōu)勢(shì)還是大屏,，而隨著智能電視超高清播放,、多窗口技術(shù)及圖形系統(tǒng)的技術(shù)上的發(fā)展，在電視上可以將產(chǎn)品得到更好的展示。
2,、精挑細(xì)選。本著”新,、奇,、特“的理念來(lái)將特色、優(yōu)惠產(chǎn)品以全屏圖文的方式進(jìn)行羅列匯總,，從而為廣大消費(fèi)者打造個(gè)性,、創(chuàng)意的購(gòu)物體驗(yàn)。
3,、超市頻道,。在家里客廳就可以挑選進(jìn)口食品、酒水,、飲料,、糧油、干貨的好去處,用遙控器逛超市,，同進(jìn)享受送貨上門服務(wù),。
4、視頻購(gòu)物,。每周熱賣單品推薦,，通過(guò)高清視頻播放，全方位進(jìn)行展示,，讓消費(fèi)者更立體的了解商品,。推薦商品多以居家生活類為主，支持熱線搶購(gòu)和掃碼支付,。
5,、*頻道。用戶可以直接在電視客戶端中的蘇寧*進(jìn)行*購(gòu)買,，蘇寧*是蘇寧旗下的*投注服務(wù)平臺(tái),，為廣大彩民提供安全可靠、方便快捷,、輕松趣味的*投注體驗(yàn),。通過(guò)電視就可以為彩民提供*購(gòu)買、*和訂單查詢等一站式購(gòu)彩服務(wù),，支持時(shí)下熱門彩種雙色球,、大樂(lè)透、競(jìng)彩足球,。
復(fù)蓋區(qū)域
南京
東北,、華北、華東、華南,、華中,、西北、西南片區(qū)
北京
東北,、華北,、華東、華南,、華中,、西北、西南片區(qū)
上海
東北,、華北,、華東、華南,、華中,、西北、西南片區(qū)
廣州
東北,、華北,、華東、華南,、華中,、西北、西南片區(qū)
沈陽(yáng)
東北片區(qū)
成都
西南片區(qū)
武漢
華中片區(qū)
西安
西北片區(qū)
杭州
浙江省
深圳
同城
“雙11”“0元購(gòu)”PK“5折搶”,，雙十一大促倒數(shù)第四天,，電商行業(yè)再度狼煙四起。
據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,，蘇寧易購(gòu)雙十一大戰(zhàn)將提前打響,，于11月9日正式啟動(dòng)，一直至11月12日,。
據(jù)了解,，11月1日，蘇寧易購(gòu)已啟動(dòng)雙十一預(yù)熱活動(dòng),，網(wǎng)友充值蘇寧易付寶滿300元即可獲得5元紅包券,，在獲得參加“超級(jí)0元購(gòu)”活動(dòng)權(quán)限的同時(shí)，還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值“1111元”的大紅包（券）,。記者發(fā)現(xiàn),，與其他網(wǎng)站充值“無(wú)利可圖”活動(dòng)相比，蘇寧易購(gòu)充值活動(dòng)更顯誠(chéng)意,。
根據(jù)蘇寧易購(gòu)官方數(shù)據(jù)顯示,，11月7日上午，蘇寧易購(gòu)易付寶充值達(dá)到1000萬(wàn)人次，其中北京,、上海,、廣州、浙江等沿海城市尤為活躍,，0元購(gòu)的巨大吸引力,，成就了易付寶有史以來(lái)單天充值之最。據(jù)供應(yīng)商反映,，百貨銷量是平時(shí)幾十倍。
李斌稱,，根據(jù)易付寶充值數(shù)據(jù)看,，網(wǎng)友參與激情比較高。和前三季度網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求情況相比,，雙十一網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求將出現(xiàn)井噴,。
據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)中心人士介紹，蘇寧易購(gòu)新增近千名客服人員均已在月初完成崗位特殊培訓(xùn),，這些客服人員將在雙十一期間,，全面增援在線咨詢、在線導(dǎo)購(gòu)崗位,，在滿足網(wǎng)友商品信息咨詢工作的同時(shí),，完成在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的新工作。
與此同時(shí),，針對(duì)網(wǎng)友普遍擔(dān)心的物流配送,，蘇寧易購(gòu)已在北京、上海,、廣州,、武漢、成都等城市的倉(cāng)庫(kù)中心新增了近千名專職配送人員,；而1700多家門店將投入2萬(wàn)多名人員參與門店倉(cāng)庫(kù)的小件配送,，4000家售后網(wǎng)點(diǎn)的售后技師也將在工作之余參與配送當(dāng)中，屆時(shí),，蘇寧易購(gòu)配送人員將超過(guò)3萬(wàn)名,。
李斌稱，得益于共享蘇寧在全球的采購(gòu)整合優(yōu)勢(shì),，雙十一大促所有的商品均已全部進(jìn)入蘇寧易購(gòu)分布全國(guó)各大城市的始發(fā)倉(cāng)庫(kù)中,。本次采購(gòu)商品中，百貨商品總量首次超過(guò)非電器商品,。
新聞導(dǎo)讀
蘇寧易購(gòu)對(duì)垂直電商的6大吸引力
蘇寧易購(gòu)已開始大規(guī)模品類擴(kuò)張,，紅孩子已是囊中之物，凡客、樂(lè)蜂,、優(yōu)購(gòu)先后與蘇寧易購(gòu)接觸,，很有可能戰(zhàn)略級(jí)入駐蘇寧易購(gòu)。經(jīng)過(guò)此輪收購(gòu),、合作之后,，蘇寧易購(gòu)在母嬰、服裝,、美妝,、鞋包等品類的SKU得到大幅擴(kuò)充，接下來(lái)蘇寧易購(gòu)很有可能在食品,、醫(yī)藥,、家居、團(tuán)購(gòu),、汽車用品,、在線旅游等領(lǐng)域再開新一輪收購(gòu)或?qū)ふ覒?zhàn)略合作伙伴，蘇寧易購(gòu)對(duì)各類垂直電商都有極大的吸引力
蘇寧易購(gòu)?fù)啤岸嗑S度支付”方式
從蘇寧易購(gòu)內(nèi)部獲悉,，蘇寧易購(gòu)自2013年5月13日起推出“蘇寧門店付款”的全新支付方式,，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買商品，可以選擇在蘇寧的任意門店進(jìn)行支付,。
2014年4月1日,，較后一家主流電商蘇寧易購(gòu)宣布設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻，針對(duì)消費(fèi)滿48元以上的訂單,、自提訂單,、針對(duì)移動(dòng)客戶端產(chǎn)生的訂單，蘇寧將給予全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的政策,，*電商免郵時(shí)代宣告正式終結(jié),。