網(wǎng)站簡介/知乎
“知乎（ZhiHu）”一詞本意“你知道么”,，不僅生動的體現(xiàn)了其問答屬性，而且取詞文言文,，古典優(yōu)雅,，大方得體。知乎網(wǎng)不同于知道或者愛問這類問答網(wǎng)站,，知乎建立起了社會網(wǎng)絡(luò),，期望以關(guān)系社區(qū)形式來幫助用戶找到更好的問題和答案。在產(chǎn)品設(shè)計上,，用戶在社區(qū)內(nèi)不僅僅可以提出問題或解答,，還可以Follow 三項(xiàng)：其他用戶、問題和話題,，從關(guān)注人和關(guān)注事兩個不同維度來更好的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容,。在問題答案中，用戶可以用類似 Digg 的支持機(jī)制,，給好的答案投票,，將好的答案頂?shù)巾撁婵可系奈恢谩Ｃ總�問題也設(shè)立了“答案總結(jié)”區(qū)域,，像維基百科一樣,，每個用戶都可以修改總結(jié)。
發(fā)展歷程/知乎
2010年
從2010年8月初開始,，知乎便開始對網(wǎng)站進(jìn)行策劃,，直到2010年12月末開始進(jìn)行小范圍的內(nèi)測。
2011年
1月26日上線運(yùn)營。
2011年3月28日,，創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)透露創(chuàng)新工場已經(jīng)投資知乎,。啟明創(chuàng)投也投資了知乎。
2011年4月6日,，知乎上線了私信功能,。
5月15日，知乎推出“發(fā)現(xiàn)”功能,，動態(tài)展示24小時內(nèi)被贊同最多的答案和用戶,。
7月19日，知乎推出與新浪微博綁定功能,，用戶可以通過微博私信,、Email邀請好友回答問題。同一天還上線了黑名單,、話題廣場,、對回答進(jìn)行排序和篩選等功能。
9月2日和28日,，知乎推出iPhone版客戶端《知乎周刊》,。29日，收藏夾功能上線,。
12月22日,，知乎推出了對話題所屬內(nèi)容體系劃分的“領(lǐng)域”功能。
2012年
2月22日,，知乎加入了圖片功能,，回答者可以在編輯欄上傳本地圖片或引用外鏈圖片。
2月24日,，知乎推出試驗(yàn)版的“知乎閱讀”功能,，用戶無需登錄即可瀏覽知乎精選的部分高質(zhì)量回答。
4月2日,，知乎對個人主頁進(jìn)行了大規(guī)模的改版,。
2013年
知乎吉祥物“劉看山”（北極狐）
12月12日，知乎舉辦“知乎吉祥物創(chuàng)作大賽”,。
2014年
4月1日,，知乎將北極狐“劉看山”作為官方吉祥物。在該月,，知乎暫時限制了部分用戶的話題編輯權(quán)限,。用戶在有五個以上獲得五票贊同的回答之后，才允許編輯知乎話題,。
4月14日,，知乎“鹽”系列書首次發(fā)售。每一本“鹽”系列書的初稿，都來自作者過去幾年中,，在知乎上發(fā)表的回答和專欄文章,。文章條目選定后，作者們針對電子閱讀的特殊場景,，對初稿進(jìn)行修訂與增補(bǔ),，再由知乎提供專業(yè)的校對、編輯和設(shè)計支持,，最終成書,。
2015年
1月7日，“社區(qū)服務(wù)中心”上線,。
2015年3月,，知乎日報上線《這里是廣告》欄目，讓廣告集趣味和知識性于一體,，贏得了用戶和品牌的認(rèn)可,。2015年11月5日，知乎獲得 5500 萬美元 C輪融資,，騰訊領(lǐng)投。
2016年3月,，知乎專欄產(chǎn)品升級,，在問答基礎(chǔ)上提供了主題創(chuàng)作與合作寫作的便利工具。
2016年4月,，值乎1.0做為愚人節(jié)彩蛋發(fā)布,，引發(fā)行業(yè)對于知識付費(fèi)的熱議。
2016年4月,，知乎社區(qū)原生廣告產(chǎn)品發(fā)布上線,，將品牌的傳播和互動延伸到社區(qū)用戶的場景中。
2016年5月,，知乎發(fā)布知識付費(fèi)產(chǎn)品《知乎Live 》,，提供實(shí)時語音問答互動新體驗(yàn)，引領(lǐng)知識共享經(jīng)濟(jì)新模式,。
2016年7月,，知乎引入機(jī)構(gòu)帳號，豐富了社區(qū)生態(tài),，也為企業(yè)品牌傳播帶來新思路[4],。2016年9月20日，知乎持續(xù)發(fā)力《知識服務(wù)市場》,，發(fā)布《知乎書店》,，將電子書發(fā)售和社區(qū)討論連接，與出版行業(yè)共同探索出版新模式[5]。2017年1月,，知乎宣布完成D輪1億美元融資,，投資方為今日資本，包括騰訊,、搜狗,、賽富、啟明,、創(chuàng)新工場等在內(nèi)的原有董事股東跟投,。知乎該輪融資完成后估值超過10億美元，邁入獨(dú)角獸行列,。
2017年4月24日,，知乎Live宣布全面升級，主要改進(jìn)有四大方面,，包括提供七天無理由退款,，給予流量補(bǔ)貼，升級評價體系,，以及提供更高效的版權(quán)服務(wù),。七天無理由退款指的是，用戶購買Live以及Live
結(jié)束后的7 天內(nèi),，如收聽語音未超過15 條,，可以選擇無理由退款，開場前的語音不計入15 條之內(nèi),。升級了評價體系指的是,，Live將評分細(xì)化到小數(shù)點(diǎn)后一位，同時展示評價詳情,，即使是匿名用戶的評價也會進(jìn)行展示,。
產(chǎn)品服務(wù)/知乎
為了讓大家很好了解知乎網(wǎng)是什么，文章將按平臺導(dǎo)航信息,，從“首頁”,、“話題”、“通知”,、“個人主頁”和具體問題頁面五個方面談及,。
1、知乎首頁
知乎首頁,，如圖1所示,，大致有四個功能區(qū)。在左側(cè),，是“較新動態(tài)”,，大約占到首頁70%版面,，主要呈現(xiàn)用戶所關(guān)注人的較新提問及回答等信息。用戶在這一板塊,，除了查看較新問題及回答之外,，也可以通過“設(shè)置”、“關(guān)注問題”,、“添加評論”“分享”,、“感謝”、“收藏”功能參與到自己感興趣的問題中,。如“設(shè)置”功能,，用戶可以選擇屏蔽話題。在所關(guān)注用戶關(guān)注問題下,，也可以對該問題添加關(guān)注,、添加評論等行為。
在首頁右上方版面,，是用戶在知乎網(wǎng)相關(guān)行為管理信息,。有“我的草稿”、“我的收藏”,、“所有問題”,、“我關(guān)注的問題”和“邀請我回答的問題”。
在右側(cè)中間位置,，是網(wǎng)外邀請功能“邀請好友加入知乎”,。在這個版塊中，用戶可以通過電子郵件和新浪微博邀請自己朋友加入到知乎網(wǎng)頁中,。
在右側(cè)中下方，為用戶關(guān)注或感興趣話題或用戶推薦板塊,。話題和用戶推薦上,，知乎運(yùn)營方一方面可能根據(jù)用戶關(guān)注話題信息匯總，一方面可能通過用戶在知乎網(wǎng)絡(luò)相關(guān)行為數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計,，達(dá)到相當(dāng)準(zhǔn)確推薦和匯總,。同時，尤為一提的是,，右下方的“話題廣場”板塊中,，知乎網(wǎng)將所有話題分類標(biāo)簽呈現(xiàn)，為用戶除搜索和導(dǎo)航之外,，有一種不錯的獲取信息方式,。
2、知乎話題頁
知乎話題頁,，可以分為兩個板塊,，如圖2所示,，一個是“話題動態(tài)”，一個是“常去話題”,。在左側(cè)為“話題動態(tài)”信息,，占到版面大約70%。在這一板塊中,，用戶可以對所關(guān)注話題下問題（按時間順序呈現(xiàn)）點(diǎn)擊查看,，也可以對所關(guān)注話題進(jìn)行“固定”和“取消關(guān)注”操作。
在右下方,，是“常去話題”版面,。在這一版面中，用戶可以了解到所關(guān)注話題具體諸如子話題,，關(guān)注人數(shù)和動態(tài)等信息,。
3、知乎通知頁
知乎通知頁,，可以分為四個版面,，如圖3所示。左側(cè)“全部通知”為用戶關(guān)注問題為其他用戶回答信息（按時間先后順序呈現(xiàn)）,。右側(cè),，用戶行為數(shù)據(jù)匯總、“邀請好友加入知乎”和話題和話題推薦版面和首頁介紹一樣,，這里不再贅述,。
4、知乎個人主頁
知乎個人主頁大致分為5個版面,，即“個人資料”,、“個人回答”、“個人主頁”,、“搜索用戶問題和答案”,、“關(guān)注人和被關(guān)注信息”和“關(guān)注話題”，具體如圖4所示,。
“個人資料”版面,，可以通過點(diǎn)擊“查看詳細(xì)資料”查看用戶“個人成就”（包括獲得“贊同”數(shù)量、“感謝”數(shù)量,、“收藏”數(shù)量和“分享”數(shù)量）,、“職業(yè)經(jīng)歷“、”居住信息“,、”教育經(jīng)歷“,、”擅長技能“5個方面信息。如果是知乎用戶,，可以通過點(diǎn)擊”編輯我的資料“完善以上5個方面信息,。
左下方,，為“個人回答“版面，是用戶對相關(guān)問題回答信息（按照贊同數(shù)量降序排列）,。以上”個人資料“和”個人回答“兩個版面能占到整個70%位置,。
在右上方，為“個人主頁“版面,，是對知乎較新動態(tài),，用戶提的問題、回答,、收藏和日志信息匯總,。
右側(cè)中間位置，是一個搜索框,。用戶可以通過這個搜索框查詢具體用戶的問題和回答內(nèi)容,。
右側(cè)中下方，分別是用戶個人關(guān)注人或被關(guān)注和關(guān)注話題信息,。用戶可以通過點(diǎn)擊相關(guān)圖標(biāo),，一鍵連接具體板塊中。
5,、知乎問題頁面
知乎問題頁面,，是知乎最主要的頁面，這里用戶可以了解,、編輯,、回答具體問題和信息，具體如圖5所示,。
知乎這一版面,，按照功能大致可以分為六個部分，即“問題回答”,、“關(guān)注功能”,、“邀請功能”、“相關(guān)問題鏈接”,、“分享功能”和“問題狀態(tài)”。
在左側(cè)位置,，為“問題回答”版面,，占到這一板塊大約70%位置。在這一板塊的版面中,，用戶可以對相關(guān)問題進(jìn)行修改,、評論、舉報和投票相關(guān)管理操作,。類似維基百科,、百度百科,，用戶可以對自己覺得不合適問題、問題標(biāo)簽和問題補(bǔ)充進(jìn)行修改,，同時,，如果發(fā)現(xiàn)不合適或自己感興趣問題，用戶也可以評論或舉報,。在問題回答上,，用戶可以按照相當(dāng)適合自己方式對問題回答進(jìn)行排序操作（知乎提供按投票排序、按時間排序和按用戶關(guān)注人顯示三種內(nèi)容呈現(xiàn)方式）,。除此,，在這一部分還值得一提的是每個回答左側(cè)有分別代表贊同和反對一上一下兩個三角形，如圖6所示,。用戶可以根據(jù)自己知識理解角度或興趣對問題回答進(jìn)行個性化管理,。
在這一板塊右側(cè)，由上到下首先是“關(guān)注”功能,。這一功能板塊中,，用戶可以對問題進(jìn)行關(guān)注，這有點(diǎn)像新浪微博關(guān)注功能,，不同的是,，知乎關(guān)注主要針對具體問題，而新浪微博主要針對具體用戶,。
右側(cè)再向下,，是“邀請別人回答問題”版面。這和前面“知乎首頁”和“知乎通知”板塊介紹功能一樣,，這里不再贅述,。
再向下，是與問題相關(guān)各個問題,。這也是大多數(shù)網(wǎng)站系統(tǒng)推薦方式的一種,。雖然這一種推薦方式在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上相對比較成熟，但效果上并不是達(dá)到毫無挑剔程度,。知乎在問題相關(guān)問題鏈接方面,，主要是針對具體問題特點(diǎn)，通過相應(yīng)算法進(jìn)行機(jī)器推薦,，并沒有做到針對不同用戶愛好個性推薦效果(這也是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,，電子商務(wù)平臺更為關(guān)注這一技術(shù))。
再向下,，便是問題分享功能,。用戶可以將知乎問題通過“微博“和”郵件“進(jìn)行站外分享和通過“站內(nèi)私信”進(jìn)行站內(nèi)分享。
在右側(cè)最下方位置,，便是問題狀態(tài),。在這一版面中,，用戶可以了解問題最近活動發(fā)生時間，被瀏覽次數(shù),、相關(guān)話題關(guān)注者人數(shù)和該問題關(guān)注人數(shù)信息,。
客戶端/知乎
iOS客戶端
固件要求
與iPhone 3GS、iPhone 4,、iPhone 4S,、iPod touch（第3代）、iPod touch (4th generation) 和 iPad 兼容,。需要iOS 4.3或更高版本
應(yīng)用簡介
全新的知乎 iPhone 客戶端 2.0 版本, 讓您可以直接注冊知乎賬號, 加入這個奇妙的社區(qū), 并且在手機(jī)上, 以更酷的方式, 隨時隨地, 享受交流和發(fā)現(xiàn)知識的樂趣,。通過知乎 iPhone 端, 您能夠查看每日熱門問答, 獲取最酷的知識, 參與最神奇的問答討論。
全新的知乎 iPhone 客戶端 2.0 版本, 比之前的 1.0 版, 進(jìn)行了如下重大升級:
在手機(jī)上查看您的所有通知
直接在手機(jī)上提問,、回答,、評論、發(fā)送私信
強(qiáng)大的搜索功能, 可以搜索問題,、話題和用戶
更流暢的首頁閱讀體驗(yàn)
可以追溯所有熱門回答和熱門用戶
豐滿地展示您和好友的個人主頁
完善對問題和回答的所有操作, 包括邀請回答, 以及匿名問答
問題和回答都可以直接分享到騰訊微博或新浪微博!
安卓客戶端
知乎安卓客戶端的發(fā)布,，擴(kuò)展了用戶人群，適用于大多數(shù)安卓手機(jī),，版本較為穩(wěn)定,。安卓客戶端還增加了網(wǎng)頁版和ios版沒有的新功能—隨機(jī)看，用戶觸碰按鈕,，系統(tǒng)就會根據(jù)獨(dú)特的算法為用戶隨機(jī)推薦一個意想不到的好回答,。
知乎日報
2013年5月24日，國內(nèi)高質(zhì)量問答分享型社區(qū)知乎依托其每日產(chǎn)生的眾多有價值的內(nèi)容,，發(fā)布了一款全新的資訊類應(yīng)用——知乎日報,。
每天推薦幾條到幾十條數(shù)量不等的高質(zhì)量的問題解答，內(nèi)容涉及方方面面,。
用戶體驗(yàn)/知乎
1,、準(zhǔn)確地講，知乎更像一個論壇：用戶圍繞著某一感興趣的話題進(jìn)行相關(guān)的討論,，同時你可以關(guān)注和你興趣一致的人,。對于概念性的解釋，網(wǎng)絡(luò)百科幾乎涵蓋了你所有的疑問,；但是對于發(fā)散思維的整合,，卻是知乎的一大特色。知乎鼓勵在問答過程中進(jìn)行討論,，以拓寬問題的發(fā)散性。鼓勵答案的非針對性,，鼓勵答案的Wiki可參考性,。
2,、比論壇更加具有排他性，在知乎的每一個注冊用戶都有一個PR（Person Rank）,，你的每一個操作都將直接影響你個人的PR 值,。在回答的時候，答案順序按贊同票數(shù)排序,，贊同票數(shù)相同的情況下按個人PR值排序,，同時隱藏被認(rèn)為無效的答案。這在一定程度上過濾了相當(dāng)?shù)睦畔ⅰ?/p>
3,、知乎如今依然堅持嚴(yán)格的邀請制度,，一來是為了確保用戶準(zhǔn)實(shí)名身份的真實(shí)性，二來避免產(chǎn)生過多的垃圾信息,。準(zhǔn)實(shí)名可以方便用戶有的放矢的向你感興趣的人提出疑問,，這是當(dāng)初韓寒流產(chǎn)的《獨(dú)唱團(tuán)》中有一個相當(dāng)有意思的欄目，“所有人問所有人”,，換句話說,，這就是現(xiàn)實(shí)版的知乎。
同時,，知乎嚴(yán)格的邀請制度也使知乎籠罩著濃郁的嚴(yán)謹(jǐn)氛圍,，以keso為代表，不言則已,，一言服人,。
4、以信用為基礎(chǔ)的SNS關(guān)系,�,？赡軉渭冏鳛镾NS與問答的整合，國內(nèi)人人網(wǎng)應(yīng)該更能快速發(fā)展,；但是正如前文所說,，嚴(yán)格的邀請制度，排斥了相當(dāng)一部分無效信息,；如果人人網(wǎng)亦推出社會化問答,，那必然會整合你原先的好友，而這部分好友顯然不可能都是對你的關(guān)注點(diǎn)感興趣的人,。這也幾乎否定了任何大型互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍Quaro類問答的可能性,。
因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)公司受眾普遍廣泛，而Quora類問答并不是單純以人氣為基礎(chǔ)的,，而是價值信息比（價值信息/總信息量）,，也就是精英信息產(chǎn)生量。
不過千橡旗下低調(diào)推出經(jīng)緯網(wǎng)，作為垂直SNS聚集了相當(dāng)數(shù)目的職業(yè)人,，倘若千橡以此為契合點(diǎn),，整合類Quora問答，還是相當(dāng)有潛力的,。
5,、與Quora相比，知乎以藍(lán)色為基調(diào),。相比與Quora,，知乎功能還是有待完善，比如某一話題下較佳話題,。
網(wǎng)站分析/知乎
社會認(rèn)同心理
看到一群人看著天,，也會跟著去看；看到乞丐碗里有很多錢,，就會跟著去放錢,；看到一個地方很干凈，就會自覺地講究衛(wèi)生……這就是社會認(rèn)同原理,，或者叫做從眾心理,。
知乎的前輩用戶們已經(jīng)營造了一個很好的、高質(zhì)量的問答氛圍,，知乎用戶諶斌一句“談笑有鴻儒,，往來無白丁，無微博之亂耳,，無SNS之勞形”形象的描繪了知乎的社區(qū)氛圍,。給我邀請碼的老師一再叮囑，一定要高質(zhì)量問答,，要活躍,，我唯唯諾諾，問問題之前,，先Google一下看有沒有答案,，回答問題之時，仔細(xì)檢查有無錯漏之處,，知乎的從眾效應(yīng)由此可見一斑,。
當(dāng)然，社會認(rèn)同也不是*,；一旦有人從中灌水,，就會引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，這就是破窗效應(yīng),。知乎早就意識到這種威脅,，故一方面繼續(xù)采用嚴(yán)格的邀請制度,，另一方面采取了許多措施來抑制破窗效應(yīng)。比如對提問類型進(jìn)行了限制,，允許用戶舉報重復(fù)低質(zhì)量的問題和隱藏“沒有幫助”的答案等,。當(dāng)然，破窗效應(yīng)的威脅依然存在,；如何在用戶數(shù)量和質(zhì)量之間找到一個很好的平衡點(diǎn)是知乎下階段面臨的一個難題。
用戶需求
知乎幾乎沒有任何激勵機(jī)制,，沒有積分,、沒有相應(yīng)的等級提升體系，更沒有任何形式的物質(zhì)獎勵,，但用戶的參與度卻是很高,，為什么？
因?yàn)橹鯘M足用戶分享的欲望,，同時滿足了個人建立威望的人性需求,。
知乎抓住了人性中的一個優(yōu)點(diǎn)：分享。人其實(shí)是渴望分享的動物,，有件趣事沒有人分享就好比女人穿著件漂亮衣服卻沒有人問她在哪里買的一樣難受,，Keso說他之所以在知乎上如此活躍是因?yàn)椤?互聯(lián)網(wǎng)在滿足像我一樣的人的需求方面，做得太少”,，而知乎,，正好給了他們一個高質(zhì)量的分享舞臺。
當(dāng)然,，分享的前提,，是高質(zhì)量的問題，較好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的問題,。再者,，這個分享其實(shí)也是有回饋的，他能讓你建立威望,。你回答得越多,，就越顯得你知識淵博，你的威望就越高,。這恰好滿足了馬斯洛的需求金字塔中較高層次的需求——自我實(shí)現(xiàn)的需求,。猶太裔人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）提出的需求層次理論，將人的需求劃分為五個層次,。
如果說微博,、SNS等產(chǎn)品是滿足了人的社交（社會關(guān)系）需求的話，那么,，知乎等問答社區(qū)則是滿足了人的較高層次的兩個需求：尊重（社會承認(rèn)）和自我實(shí)現(xiàn)的需要求,。尤其是在這個“往來無白丁”的精英社區(qū)，回答的問題被精英、名人所“贊同”和“感謝”,，頂層需求的強(qiáng)烈滿足感比其他任何激勵措施都更加持續(xù)有效,。
面臨問題/知乎
隨著不斷開放和用戶數(shù)增長，Quora將要面臨的問題是怎樣保證問答質(zhì)量不下降,，以及怎樣擴(kuò)展到IT領(lǐng)域之外更成建制的圈子,。Quora 面臨的問題也將是知乎面臨的問題。從知乎公測來看,，像 Quora 早期那樣,，知乎也引起了 IT 業(yè)內(nèi)一些“大腕”和“意見領(lǐng)袖”的關(guān)注，據(jù)說騰訊的老大 Pony 也聞訊而來,。這兩類注冊用戶占了絕大多數(shù),。社區(qū)氛圍很Geek。
傳統(tǒng)問答網(wǎng)站隨著Web 2.0的浪潮掀起,，依靠用戶創(chuàng)造內(nèi)容,，但同時也產(chǎn)生了大量低質(zhì)量甚至虛假的垃圾信息，從而使篩選和辨別信息成為使用者的負(fù)擔(dān),。在社交網(wǎng)絡(luò)普及了新一代的 News Feed 社區(qū)后,，引入用戶之間的關(guān)系來幫助發(fā)現(xiàn)、篩選問題和答案成為了新的思路,。也在一定程度上能解決用戶“看完就走”的實(shí)用主義傾向,，增加粘性。
當(dāng)然,，Quora 和知乎不能像維基百科那樣寄希望于海量用戶對內(nèi)容的自我修正,。因?yàn)閱栴}不是詞條，理論上它會有無數(shù)個劣質(zhì)的變體,。Quora 和知乎也沒采取嚴(yán)格的實(shí)名制比如身份證號認(rèn)證那樣的極端方法來限制用戶的惡意,，無法從根本上解決上面提到的問題。
因此,，這將是一個長久的斗爭,，在機(jī)器尚未足夠聰明之前，維護(hù)社區(qū)氛圍和內(nèi)容質(zhì)量這些事情需要運(yùn)營人員來解決,。知乎需要走的路還很長,，希望它能成功為自己找到答案。
總的來說,，知乎面臨的問題主要有以下四個方面：
有價值問題占比變小
很多注冊完知乎的人,，不肯自己探索而是一味的提問。
問答社區(qū)宗旨是解決一些較難解決的問題,，倘若自己已經(jīng)可以找到答案,，卻因?yàn)閼卸�,，不斷的提出近乎幼稚的問題，那么這樣的問答社區(qū)的問題質(zhì)量無疑會慢慢下降,。
早期知乎是由一堆精英人士解答問題,，提出問題。現(xiàn)注冊用戶已經(jīng)近一萬,，問題的規(guī)模變大,，有意義的回答卻變得越來越稀缺。很大的原因在于精英人士不再回答問題了,。這也許是知乎前期工作的一個默許,，早期由這些人回答，出現(xiàn)很多經(jīng)典的問答,，然后散布網(wǎng)絡(luò)，吸引更多人索求邀請,。知乎的營銷策略的確是成功的,。
知乎已經(jīng)成為中文問答社區(qū)的后起明星，還附帶著創(chuàng)新工廠投資的光環(huán),，于是前期的宣傳變得不再必要,。那些曾經(jīng)制造無數(shù)經(jīng)典問答的人于是歸隱。所以能看到的問題和解答早已不如開始時那么讓人印象深刻了,。
知乎如果無法解決這個問題,，留待它的只是淪為又一個知道，問答罷了,。
相似問題的泛濫
有一個比較經(jīng)典的相似問題被提問了相當(dāng)多次數(shù)：如何查看自己是知乎的第幾號注冊者,。
這個問題在四個月前已經(jīng)得到解答，并且歸檔不再增加新的答案,。然而筆者依然時不時可以看到這個問題的重復(fù)濫觴,。
就像提到的那樣，知乎注冊用戶的質(zhì)量在不斷下降,，而且懶惰的人越來越多——它們甚至不愿搜索一下這個問題是否得到解決,。
知乎應(yīng)該有能力解決這種問題。社交問答關(guān)鍵的并不是問題的量,，而是質(zhì),。
服務(wù)穩(wěn)定性
幾天知乎經(jīng)常出現(xiàn)這句話：“服務(wù)器提了一個問題，我們正在緊張的撰寫答案…”
這個報錯提示很人性化,，但是經(jīng)�,？吹絽s讓人感覺不甚舒服。穩(wěn)定性是對所有網(wǎng)站的要求,。頻繁出現(xiàn)服務(wù)出錯這種錯誤很容易降低用戶的體驗(yàn),。
而另一個經(jīng)常出現(xiàn)的是*次進(jìn)入知乎首頁,，會出現(xiàn)整個頁面只有搜索框和按鈕，底下都是白屏,。需要點(diǎn)擊其他地方,，或者刷新一下才能變好。這個問題在chrome和火狐里常�,？吹�,。知乎上也有人提出了這個問題。但是筆者還沒看到解決,。
在日后知乎的注冊用戶規(guī)模達(dá)到十萬百萬后,，服務(wù)的穩(wěn)定性要求無疑會變得更高。希望知乎能夠好好解決這個問題,。
激勵制度
在知乎上回答問題基本上都是憑借人類本能上喜歡幫助別人,，順便炫耀自己知識儲備多豐富的天性。但是我們不可能要求大家天天都有這個心情,。
知乎的激勵制度需要完善,，有些人提出的問題無人解答，這樣更加挫傷用戶的積極性,。
這樣的心理活動想必有不少知乎注冊者都有,。我們看到原來的互聯(lián)網(wǎng)名人們提出的問題立刻得到一群人的回答，贊成,，投票,；而自己一名默默無聞的小咖提出的問題，即便充滿回答的意義,，但是一天兩天無數(shù)天都無人問津,，甚至連邀請別人回答的機(jī)會都沒有……
一個好的激勵制度可以不斷喚起用戶回答問題的欲望，然后自己的問題又得到很好的解答,。這才是真正的良性循環(huán),。否則，知乎只會成為一個貴族名人們提問解答的社區(qū),。
關(guān)于激勵制度的看法
在國內(nèi),，太多的各種網(wǎng)站，太多的各種激勵制度,，感覺不到有多少的實(shí)際效果,，最終的效果可能只是把原本平等的人，分成了三六九等,，反而越到后面越難以激發(fā)新人的積極性,，有了等級，有了各種規(guī)則,，能夠體現(xiàn)優(yōu)越性,，就會產(chǎn)生傲嬌心理,，反而不利于用戶踴躍積極的發(fā)言。而依靠個人的影響力,，個人的聲譽(yù),，個人的人格魅力，在自己的圈子里,，贏得一部分的尊重,，就已經(jīng)足夠讓人更加積極的去解答更多其他的問題，擴(kuò)大自己的人格魅力,，這不需要表面上的數(shù)字+V或者賬號的等級來激勵,。
管理組織/知乎
管理團(tuán)隊
周源：知乎聯(lián)合創(chuàng)始人，知乎CEO,；周源原先是Meta搜索創(chuàng)始人,、產(chǎn)品經(jīng)理，曾任《IT經(jīng)理世界》記者,。
李申申：知乎聯(lián)合創(chuàng)始人,，知乎CTO；李申申原先也就職于Meta搜索,。
黃繼新：知乎聯(lián)合創(chuàng)始人，知乎COO,，曾擔(dān)任搜狐財經(jīng)主編,、創(chuàng)新工場資深投資經(jīng)理。
王電輕：知乎后端工程師,。
奚衡：知乎web工程師,。
成 遠(yuǎn)：知乎商業(yè)領(lǐng)域運(yùn)營兼對外合作。
顧惜朝：知乎運(yùn)營,，編輯次數(shù)已超過14萬,。
李 奇：知乎運(yùn)營，經(jīng)典語錄：用戶虐我千百遍,，我待用戶如初戀,。
