教育部《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》明確對于“留學(xué)中介服務(wù)”的定義是:經(jīng)批準(zhǔn)的教育服務(wù)性機(jī)構(gòu)通過與國外高等院校,、教育部門或者其他教育機(jī)構(gòu)的合作,,開展的與我們公民自費(fèi)出國留學(xué)有關(guān)的中介活動(dòng)。
太傻咨詢和任何同國外教育機(jī)構(gòu)的沒有合作代理關(guān)系: 傳統(tǒng)留學(xué)中介只有通過和學(xué)校的合作才能正常的開始業(yè)務(wù),。留學(xué)中介通過和國外學(xué)校的合作,,代理國外學(xué)校的招生,并代理從留學(xué)申請到簽證的全部環(huán)節(jié),。由于在國內(nèi)招生的海外學(xué)校參差不齊,,所以導(dǎo)致很多糾紛。太傻咨詢的服務(wù)體系從未代理過任何學(xué)校的招生,,也沒有和任何教育機(jī)構(gòu)有任何合作關(guān)系,,是純粹的信息咨詢服務(wù),這點(diǎn)在宣傳材料和合同中均有清晰的說明,。
太傻咨詢服務(wù)為您創(chuàng)造的真正的價(jià)值不是來源于自吹自擂或者一點(diǎn)點(diǎn)膚淺的留學(xué)經(jīng)驗(yàn),,而是來源于太傻通過多年努力構(gòu)建的以下四個(gè)體系:
一、*化的留學(xué)申請研究體系是成功之源
太傻咨詢相信,,一個(gè)成功的留學(xué)咨詢服務(wù)體系首先需要具備的“是專業(yè)研究的素質(zhì)和體系”,。太傻咨詢從不相信所謂的“名校畢業(yè)的留學(xué)生的所謂經(jīng)驗(yàn)”或者“所謂的海外學(xué)校關(guān)系”之類的謊言,太傻咨詢相信,,只有真正的專業(yè)化的體系,,才能真正幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。太傻咨詢在建立六年來,,一直致力于創(chuàng)建研究型的服務(wù)體系,,服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是研究體系的一部分,每年通過跟蹤研究大量申請的數(shù)據(jù)和資料,,真正的深入的探討留學(xué)申請成功的因素,,并將這些因素運(yùn)用于客戶的申請中。
太傻相信,,沒有研究,,就沒有對客戶根本的承諾與保障,也正是由于這個(gè)根本原因,,太傻咨詢在六年脫穎而出,,成為*最成功的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二,、**英的留學(xué)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)成就太傻無數(shù)奇跡
太傻咨詢相信,,沒有真正合適的人,沒有真正精英的團(tuán)隊(duì),,就不會(huì)有太傻服務(wù)體系的成熟,,也不會(huì)有太傻客戶的申請成功。太傻咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過六年時(shí)間的不斷成長,,形成了現(xiàn)在的*毫無疑問*英的留學(xué)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),,這個(gè)團(tuán)隊(duì)不是依靠一個(gè)兩個(gè)所謂的海外名校畢業(yè)的學(xué)生,,而是依靠整整一個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化研究和分工合作。不論是對于哪個(gè)專業(yè),、哪個(gè)考試方向,、或者哪個(gè)領(lǐng)域的特征,太傻咨詢相信,,只有真正的專業(yè)化研究才能造就*英的團(tuán)隊(duì),,才能真正的幫助客戶實(shí)現(xiàn)*價(jià)值。
三,、只有系統(tǒng)化的質(zhì)量管理才能真正創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值
留學(xué)申請是一個(gè)漫長而艱苦的過程,,從考試、選校,、專業(yè),、材料、寄送,、文書,、到與教授的聯(lián)系套磁,每一個(gè)步驟都充滿了各種困難與波折,,只有在這些步驟的每個(gè)步驟真正的做到*,,才有可能真正的保障結(jié)果,任何一個(gè)步驟的失誤都有可能給申請人的申請帶來不可挽回的影響,。
與一般的小作坊式的服務(wù)體系截然不同,,太傻咨詢在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),每一個(gè)服務(wù)步驟都有嚴(yán)格的質(zhì)量管理規(guī)范,,與確定的直接服務(wù)人員,、責(zé)任人員、質(zhì)量監(jiān)管人員和相應(yīng)的研究體系與支持服務(wù)體系,,這些體系及其相關(guān)人員協(xié)調(diào)運(yùn)作,,最終保障對服務(wù)過程的監(jiān)控和客戶服務(wù)質(zhì)量的滿意。
四,、成熟的全額退款制度,,真正保障太傻用戶的利益
與一般的留學(xué)中介“部分退款”的霸王制度完全不同,為保障申請用戶的利益,,太傻咨詢從2003年前就開始執(zhí)行“客戶擁有選擇權(quán)的全額退費(fèi)制度”,。太傻申請服務(wù)的退費(fèi)的原則是,客戶在任何服務(wù)階段不滿意均可以按照太傻合同退費(fèi)規(guī)定申請,。同時(shí),,若太傻客戶對較后所申請的學(xué)校結(jié)果不滿意(包含對學(xué)校排名或者獎(jiǎng)學(xué)金不滿意)均可以獲得全額退費(fèi)。
太傻在2007年全新推出的“評估期全額退費(fèi)”則更進(jìn)一步的保障了客戶的利益,。即客戶進(jìn)入太傻咨詢后,,在服務(wù)評估期太傻咨詢服務(wù)有任何不滿意或者個(gè)人留學(xué)計(jì)劃變更,,都可以無條件的提出終止太傻服務(wù)一個(gè)月內(nèi)獲得全額退費(fèi),。太傻的全額退費(fèi)制度真正地保障了所有太傻用戶的權(quán)益,,也是最受客戶贊譽(yù)的服務(wù)特性。
太傻服務(wù)評估期退費(fèi)制度
太傻服務(wù)用戶在服務(wù)簽約后的服務(wù)評估期(一般為簽約后1個(gè)月)期間,,若對太傻咨詢的服務(wù)有任何的不滿意或者個(gè)人留學(xué)計(jì)劃變更,,都可以無條件的提出終止服務(wù)并退出服務(wù)體系,并在正式書面提出終止太傻服務(wù)一個(gè)月內(nèi)獲得全額退費(fèi),。
服務(wù)中“客戶擁有選擇權(quán)的全額退費(fèi)制度”
太傻客戶若對較后所有申請的學(xué)校結(jié)果不滿意(包含對學(xué)校排名或者獎(jiǎng)學(xué)金不滿意)并放棄所有申請結(jié)果,,或者因?yàn)槿魏卧颍ò瑐(gè)人原因)放棄所有申請結(jié)果,均可獲得全額退費(fèi),。
太傻咨詢相信,,在*,您**任何一個(gè)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu),,在以上任何一個(gè)體系中哪怕接近太傻咨詢的水平,。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,太傻咨詢才能在*競爭激烈的留學(xué)服務(wù)市場立足六年之久并不斷發(fā)展至今,。