格林豪泰連鎖酒店,,目標(biāo)是為顧客提供“超健康,,超舒適,,超價值,,超期望”的高品味,,高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),。每一家格林豪泰酒店,,都為顧客提供寬大舒適的席夢思大床,,安靜的客房,,強(qiáng)勁穩(wěn)定的獨(dú)立靜音空調(diào),全天候熱水澡,,高速光纖上網(wǎng),,護(hù)眼臺燈和寬大的書桌,,多功能商務(wù)中心,高品質(zhì)的床上用品和衛(wèi)浴用品等等,,讓每一位商旅客人享有一個“安靜,,健康,友好,,舒適”的休憩空間,。格林豪泰連鎖酒店 目前,在*市場,,格林豪泰旗下已擁有格林豪泰商務(wù)連鎖酒店,、酒店式公寓、貝殼酒店和青年旅舍等四大產(chǎn)品,。
品牌核心價值:超健康,、超舒適、超價值,、超期望
品牌核心價值釋義:
在對待客戶上,充分關(guān)注客人對健康生活的需求細(xì)節(jié),從節(jié)能環(huán)保的設(shè)計,、健康空調(diào)的選擇、客房的靜音程度,到綠色食品的采購與健康美食的制作,以及綠色環(huán)保裝飾材料的使用,、物品循環(huán)使用,、減少洗滌劑的使用,都體現(xiàn)了格林豪泰對人性的極大尊重,致力于為客人提供健康的旅行生活空間。 在對待員工上,格林豪泰是一個大家庭,關(guān)注每一個員工的健康發(fā)展,致力于創(chuàng)造家庭式的工作氛圍,開展豐富多彩的文體活動,格林豪泰以關(guān)注全體員工身心健康為己任,為員工提供健康的工作空間,。
在對待客戶上,從人體工程學(xué)角度出發(fā),從提供高低枕頭,、衛(wèi)生間的設(shè)計、餐廳的環(huán)境,、服務(wù)用品與全棉制品的采購,、高速電纜光纖的鋪設(shè),到整個酒店的色調(diào)都給客人舒適的感受。 在對待員工上,關(guān)注員工的工作舒適感受,從綠色的工作環(huán)境,到員工食堂的飲食,、員工宿舍,格林豪泰致力于為員工創(chuàng)造溫馨,舒適的工作環(huán)境,。
在對待客戶上,格林豪泰作為商務(wù)連鎖酒店,致力于為客人提供超價值的服務(wù),從客房餐飲環(huán)境,到旅居生活必須的一些自助服務(wù)設(shè)施,客人只需要付出經(jīng)濟(jì)型酒店的價格就可以享受到超價值的 高星商務(wù)酒店的服務(wù)。 在對待員工上,公司關(guān)注員工的精神需求,幫助員工制定 職業(yè)生涯規(guī)劃,并提供發(fā)展的平臺,幫助員工 實現(xiàn)人生價值,讓每一個在格林豪泰的員工都會有滿足感,、成就感,。
在對待客戶上,格林豪泰深入研究商務(wù)旅行客人的需求與期望,如追求休閑與生活的舒適,然后通過精致的客房與餐飲設(shè)計、便利服務(wù)設(shè)施的提供,、員工對服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注,讓客人有超出其實際預(yù)期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(體驗),。酒店還聘請客人作為特約質(zhì)量監(jiān)督員等方式,充分了解客人的需求,然后通過持續(xù)改進(jìn)服務(wù)來提供超出客人期望。 在對待員工上,作為快速發(fā)展的國際品牌,格林豪泰是一個不斷學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,、飛躍發(fā)展的平臺。工作在格林豪泰,每個員工的成長都會大大高于其實際心理預(yù)期,。 格林豪泰是一個負(fù)責(zé)任的公司, 公司奉行"誠信經(jīng)營",通過對客人,、員工提供超出其期望的服務(wù)來對實現(xiàn)對社會負(fù)責(zé)任的承諾,。在項目選擇上,以合理利用社會資源為出發(fā)點(diǎn),通過專業(yè)團(tuán)隊對物業(yè)進(jìn)行功能提升,節(jié)約了"社會資源",致力于塑造負(fù)責(zé)任、健康的社會形象,。
*酒店業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展, 初步形成了一些酒店管理品牌,,但它們和嚴(yán)格意義上的酒店品牌還有一定的差別,對于品牌的“軟要素”-品牌客源網(wǎng)絡(luò),、品牌化的市場規(guī)劃,、集團(tuán)內(nèi)文化、培訓(xùn)等不重視,,品牌意識不強(qiáng),、缺乏創(chuàng)新、市場定位不準(zhǔn),,盲目模仿,、缺乏個性、也沒有完全意義上統(tǒng)一的品牌形象,; 格林豪泰酒店則是以品牌為核心的酒店集團(tuán)發(fā)展,,注重品牌的文化和個性,通過品牌的運(yùn)作,,建立強(qiáng)大的營銷和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),,在客源層中形成鮮明的品牌形象。
目前低星級酒店客源眾多,,而酒店的安全,、管理和衛(wèi)生狀態(tài)極差,目前只有少數(shù)的連鎖品牌,,客源市場充足,格林豪泰酒店連鎖吸收 美國先進(jìn),、成熟的商務(wù)酒店連鎖建立,、管理、發(fā)展的經(jīng)驗,,以“超健康,、超舒適、超價值,、超期望”的“四超”服務(wù),,極高的性價比占領(lǐng)市場,伴隨著遍布全國的連鎖分店增加和客人回頭率增長,、伴隨著強(qiáng)大的營銷和預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展,、伴隨著企業(yè)文化的滲透,將會不斷提高市場占有率,,取得更多的市場份額,。
格林豪泰酒店連鎖在眾多商務(wù)散客客源和 旅游休閑客人的基礎(chǔ)上,, 開拓了自己的商務(wù)型客源市場,針對300元以下客人的特點(diǎn),、 開展了自己的代理卡計劃,,并在國內(nèi)外豪華高速客車、高檔列車上開展了市場銷售計劃,,格林豪泰酒店連鎖還有自己特色的客戶忠誠度與客源積分計劃,,可使客人忠誠于格林豪泰品牌和會員酒店,這種優(yōu)勢對會員酒店的支持是巨大的 ,,可以大大提高酒店入住率,。
格林豪泰酒店連鎖摒棄了傳統(tǒng)酒店中的設(shè)計理念,結(jié)合時代*商務(wù)型酒店設(shè)計潮流以及格林豪泰服務(wù)特色而專門研究設(shè)計而成的,。格林豪泰外觀采用晚霞紅的外墻,、歐式的飛檐,形象和色彩引人注目,,明快大方,,在夜色的輝映下,每一家格林豪泰酒店都是城市的一道風(fēng)景,;房間的設(shè)計整潔現(xiàn)代,、實用,根據(jù)格林豪泰市場定位和客源結(jié)構(gòu),,將引入寬帶網(wǎng)和視聽系統(tǒng),;衛(wèi)生間干凈、明亮,,整體的玻璃沖淋浴室將使客戶倍感舒適和溫馨,。
格林豪泰酒店連鎖在國內(nèi)外優(yōu)秀管理軟件的基礎(chǔ)上,集中了 酒店軟件方面的精英,, 開發(fā)了自己的PMS 酒店管理軟件,,該軟件集穩(wěn)定、快捷,、全面,、靈活于一身,與中央預(yù)訂系統(tǒng)連接后,,可以實現(xiàn)客源共享,、網(wǎng)上訂房,從而提高酒店管理服務(wù)水平,, 穩(wěn)定忠誠客戶,,降低酒店銷售成本。
在企業(yè)內(nèi)部管理和 人力資源管理方面,建立全面 質(zhì)量管理體系,;在酒店管理,、品牌經(jīng)營、資本運(yùn)作,、 計算機(jī)系統(tǒng)等方面自成體系,,培養(yǎng)和發(fā)展員工的管理技能和專業(yè)技能。更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化,、 統(tǒng)一化的顧客貼心服務(wù),。格林豪泰酒店連鎖有著固定培訓(xùn)和管理機(jī)構(gòu),采取美國酒店業(yè)最科學(xué),,先進(jìn)的管理模式對下屬眾多的連鎖店進(jìn)行管理和培訓(xùn),,做到硬件和 軟件的統(tǒng)一。
酒店品牌的競爭就是人才的競爭,,眾多國外酒店集團(tuán)得到迅速的發(fā)展除了集團(tuán)具有的營銷服務(wù)特色外,,人才的集聚形成的優(yōu)勢也是至關(guān)重要的,格林豪泰酒店連鎖公司聚集了業(yè)內(nèi)的精英人才,,他們具有風(fēng)險融資,、特許經(jīng)營、企業(yè)運(yùn)營,、酒店管理上的豐富經(jīng)驗,,為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強(qiáng)的保證。公司更加注重團(tuán)隊學(xué)習(xí)力,,不斷的強(qiáng)化培訓(xùn),全面提升員工素質(zhì),。
綠色:
健康、自然,、環(huán)保,。
橡樹:
旺盛的生命力、強(qiáng)大的凝聚力,。
橢圓:
緊密結(jié)合,、舒適。
2009年6月:榮獲 *飯店業(yè)協(xié)會頒發(fā)“最受消費(fèi)者歡迎連鎖酒店品牌”
2009年5月:榮獲2008年度“*特許經(jīng)營連鎖百強(qiáng)企業(yè)”
2009年3月: 徐曙光董事長獲“*酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”
2009年2月:榮獲CCTV酒店榜中榜“2008年度**商務(wù)連鎖酒店”
2009年2月:2008 *連鎖榜樣*投資價值獎
2008年11月:榮獲“2008**價值酒店連鎖品牌”
2008年10月:榮獲“ 全球酒店品牌連鎖先鋒”
2008年9月:榮獲“2008年度*競爭力連鎖品牌”
2008年5月:榮獲“2008年度**商務(wù)型連鎖酒店品牌”,;
2008年4月:公司董事長兼總裁徐曙光當(dāng)選“2007-2008年度*特許企業(yè)十大優(yōu)秀管理者”
2008年1月:成為 *扶貧基金會“*扶貧公益大使單位”
1964年,徐曙光出生在 山東威海,,家境普通,,還有一個妹妹和一個弟弟,可能是做大哥的緣故,,徐曙光從小就頗有責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力,,時常教導(dǎo)弟弟妹妹。
上世紀(jì)80年代,從 北京工業(yè)學(xué)院自動控制專業(yè)畢業(yè)后,,徐曙光赴 美國南加州大學(xué)數(shù)學(xué)系就讀,。一個人拖著個大皮箱,來到無親無故的美國,。當(dāng)他下了飛機(jī),,踏上美國國土的*步時,內(nèi)心還略帶緊張,�,!坝浀卯�(dāng)時是一個不熟悉的人來接我的�,!�
但很快,,適應(yīng)力很強(qiáng)的徐曙光融入了校園生活,由于有全額獎學(xué)金支持,一年可讀三個學(xué)期,他很快完成了數(shù)學(xué)系課程獲得碩士學(xué)位,,同時他還攻讀了計算機(jī)專業(yè),,并提前獲得該 專業(yè)碩士學(xué)位。第三年,他又攻讀商業(yè)管理博士學(xué)位,,是少數(shù)獲得南加大商學(xué)院*博士獎學(xué)金的學(xué)生之一,。
此時出現(xiàn)了人生轉(zhuǎn)機(jī)。1990年夏天,,徐曙光進(jìn)入美國500強(qiáng)大型百貨連鎖企業(yè) 百老匯連鎖控股(BWY.NYSE,,后和美國*連鎖百貨Federated Department Stores,Inc.合并)任實習(xí)財務(wù)分析員,,由于表現(xiàn)出色,,公司力聘他為財務(wù)和信息部經(jīng)理。經(jīng)過考慮,,徐曙光認(rèn)為機(jī)會難得,,放棄攻讀博士學(xué)位,加盟百老匯,,他的母親為此還耿耿于懷,。
4年后,徐曙光跟隨百老匯CFO跳槽到美國 紐約上市公司Santa Anita娛樂 房地產(chǎn)投資基金(SAR.NYSE)任財務(wù)總監(jiān),。其后又被聘請到美國統(tǒng)一投資公司任首席運(yùn)營官,,2年間,該公司的投資回報率和良性資產(chǎn)提高了若干倍,。
“一系列的職場經(jīng)歷讓我懂得,,不管什么產(chǎn)業(yè),其發(fā)展都違背不了經(jīng)濟(jì)規(guī)律,�,?辞迨袌龉┣笫顷P(guān)鍵,,在供求關(guān)系以及市場價格之間出現(xiàn)不對稱時,低風(fēng)險,、高回報機(jī)會就會出現(xiàn),,如果再能將內(nèi)部的管理效率同時提高上來,那你的業(yè)績就會比同行高出幾倍�,!�
一家社區(qū)開發(fā)公司,,其產(chǎn)品是大眾化別墅小區(qū),公司在三個州都有不小規(guī)模的投資,。當(dāng)時 加州地產(chǎn)類投資從1991年開始下滑到全面走入*谷,,很多的地產(chǎn)投資公司經(jīng)營不良,其中包括APH。公司被迫重組,,徐曙光買下了公司100%股份,,成為APH董事長,并帶領(lǐng)其走出低谷,。
此后,,徐曙光陸續(xù)投資美國醫(yī)療辦公領(lǐng)域、在家鄉(xiāng)建設(shè)服裝出口工廠,、在 遼寧投建舊城改造產(chǎn)業(yè)一系列投資收益,,讓徐曙光身價百倍,也讓其成為擁有數(shù)家企業(yè)的“董事長專業(yè)戶”,。
格林豪泰酒店城市分布
安慶(1) 北京(10) 重慶(2) 成都(1) 常州(3) 德州(1) 東莞(2) 杭州(4) 淮安(2) 哈爾濱(2) 合肥(1) 金華(2) 濟(jì)南(1) 九江(1) 萊蕪(1) 連云港(1) 洛陽(1) 馬鞍山(1) 寧波(1) 南通(1) 南京(2) 青島(2) 紹興(1) 上海(28) 宿遷(1) 蘇州(8) 深圳(1) 天津(4) 泰安(1)
泰州(1) 溫州(1) 濰坊(1) 無錫(7) 武漢(5) 西安(1) 煙臺(2) 揚(yáng)州(2) 鹽城(1) 延邊朝鮮族自治州(1) 鎮(zhèn)江(1) 鄭州(1)
注意事項:
1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點(diǎn)整,,節(jié)假日可能保留到下午5點(diǎn)整;
2.如客人因其它原因晚到,,請在預(yù)訂成功后直接致電保留房間,,會展等特殊時期需要提供信用卡擔(dān)保或者提前支付房費(fèi),。
3.房間價格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請以電話咨詢或最終確認(rèn)為準(zhǔn),。
辦理入住:
入住酒店須憑有效證件登記,一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金,,作為您在酒店 內(nèi)的部分消費(fèi)或損壞(遺失)酒店物品的保證金,,退房時憑押金單結(jié)清費(fèi)用后退回,押金的多少視各酒店 規(guī)定,。
酒店預(yù)訂規(guī)則和須知
付款方式:前臺支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,東方卡,萬事達(dá)卡,運(yùn)通卡,大萊卡,JCBcard 現(xiàn)金),。
房費(fèi)包含酒店服務(wù)費(fèi),不包括酒店其他費(fèi)用,、稅收及客人額外要求的費(fèi)用,。
通常酒店的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00,。如提前入住或推遲離店,均需酌情加收一定費(fèi)用。
酒店預(yù)訂流程如下:
*步: 選擇好適合您的酒店后,,您可以通過電話,、網(wǎng)上下訂單或傳真,報客人姓名,、房型及入住日期進(jìn)行預(yù)訂.
第二步: 在收到您的預(yù)訂信息后,,我們會在一小時內(nèi)予以確認(rèn).
第三步:在收到我方確認(rèn)后,客人只需在酒店前臺報客人姓名即可.
第四步:入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住,,并需要交付一定的押金,;
溫馨提示:
辦理入住:入住酒店須憑有效證件登記,,一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金,,作為您在酒店 內(nèi)的部分消費(fèi)或損壞(遺失)酒店物品的保證金,退房時憑押金單結(jié)清費(fèi)用后退回,,押金的多少視各酒店 規(guī)定,。
99.8元體驗房
1 | 99.8元體驗房只對個人會員(包括網(wǎng)上會員、貴賓卡會員,、貴賓金卡會員和貴賓鉑金卡會員)開放,,所有格林豪泰會員均可以享受 99.8元(格林東方酒店199.8元)超值特惠房預(yù)訂入住機(jī)會,數(shù)字卡會員總共可享1次,,貴賓卡及金卡會員每月可享1次,,鉑金卡會員每月可享2次, |
2 | 99.8元體驗房僅限會員本人入�,。ㄈ胱∪隧毰c會員資料吻合),;您可以和朋友一起入住,但為了不干擾其他住客,,建議入住人數(shù)不要超過2人(因為我們最多為您提供2人的生活用品),。 |
3 | 99.8元體驗房為指定門店的客房,具體的門店清單以網(wǎng)站預(yù)訂信息為準(zhǔn),。 |
4 | 99.8元體驗房須通過格林豪泰網(wǎng)站提前一天以上,、七天以內(nèi)預(yù)訂,另外,,必須同時通過網(wǎng)絡(luò)成功支付全額房費(fèi),。建議辦理入住登記時間為當(dāng)天14:00之后,房間保留時間到入住日第二天中午12:00,,如未到店且未提前取消,,則房費(fèi)不予退回。99.8元體驗房不接受電話預(yù)訂,、酒店前臺預(yù)訂等其他渠道的預(yù)訂方式,。 |
5 | 如果需要取消訂單,,客人必須在訂單約定的入住日當(dāng)天17:00之前通過網(wǎng)上訂單管理取消。及時取消訂單的會員,,仍將享受99.8元體驗房的權(quán)利,;超時未取消訂單或者逾期未到的會員,不再保留今后享受99.8元體驗房的權(quán)利,。 |
6 | 本活動參加格林豪泰的會員積分活動 |
7 | 本活動不與其他優(yōu)惠同時使用 |
8 | 本活動不包含早餐 |