1939年,,在美國加州帕洛阿爾托市(Palo Alto)愛迪生大街367號的一間狹窄車庫里,,兩位年輕的發(fā)明家比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德(David Packard),,懷著對未來技術(shù)發(fā)展的美好憧憬和發(fā)明創(chuàng)造的激情創(chuàng)建了HP公司,,開始了硅谷的創(chuàng)新之路。
HP從一家年收入4000美元的公司,,發(fā)展成為今天在全球擁有150,000名員工,、分支機(jī)構(gòu)遍及170多個國家和地區(qū)、2006財年營業(yè)收入達(dá)917億美元的信息產(chǎn)業(yè)巨擎,,業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施,、全球服務(wù)、商用和家用計算以及打印和成像等領(lǐng)域,。全世界有超過十億人正在使用HP技術(shù),。
作為全球領(lǐng)先的高科技公司,,在美國財富500強(qiáng)中名列第11,,并在美國《商業(yè)周刊》“全球*價值品牌”中排名第13位。HP當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的車庫也被美國政府確立為硅谷誕生地,。
惠普公司由斯坦福大學(xué)的兩名同班學(xué)生比爾?休利特(Bill Hewlett)和戴維?帕卡德(Dave Packard)于1939年共同創(chuàng)立,。公司的*款產(chǎn)品誕生于帕洛阿爾托的一間車庫中,是一臺音頻震蕩器—一種供聲學(xué)工程師測試使用的電子測試裝置,。沃特·迪斯尼工作室(Walt Disney Studios)是惠普的早期客戶之一,,它當(dāng)時從惠普購買了8個這樣的震蕩器用于為其影片《Fantasia》開發(fā)和測試一種新型音響系統(tǒng)。而Compaq 計算機(jī)公司是 1982 年在美國德州休斯頓的一家餅店里成立的,。
總之,,新HP 的員工正分享著一種令客戶滿意的激情、一種高效而又靈活的團(tuán)隊合作精神,、以及一種信任和尊重他人的承諾,。
不斷創(chuàng)新為了更好地為客戶服務(wù),不斷開拓新的市場,,HP每年在研發(fā)方面的投入達(dá)35億美元,,用于開發(fā)產(chǎn)品、解決方案和新技術(shù),。HP發(fā)明,、設(shè)計和提供推動商業(yè)價值、創(chuàng)造社會價值、以及改善客戶生活的技術(shù)解決方案,,并在UNIX 服務(wù)器,、Linux 服務(wù)器、Windows 服務(wù)器,、磁盤存儲系統(tǒng),、存儲局域網(wǎng)系統(tǒng)(SAN)、外部RAID存儲系統(tǒng),、工作站,、臺式機(jī)、筆記本電腦,、手持設(shè)備,、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)等多個市場領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位,。
馬克·赫德先生于2005年初出任惠普公司(HP)首席執(zhí)行官兼總裁,,并加入惠普公司(HP)董事會。2006年9月,,他被任命為惠普公司(HP)董事會主席,。赫德先生以將惠普(HP)塑造為全球領(lǐng)先的高科技公司為目標(biāo),制定了公司未來的核心戰(zhàn)略,,并將研發(fā)重點專注在三個長期的成長機(jī)會上:新一代企業(yè)數(shù)據(jù)中心架構(gòu)和服務(wù),、永續(xù)運(yùn)行的個人無線體驗技術(shù)以及一場從模擬成像打印過渡到橫跨消費(fèi)、商業(yè)和行業(yè)市場的數(shù)字成像和打印技術(shù)的巨大變革,。
與此同時,,赫德先生還改進(jìn)了惠普公司(HP)的運(yùn)營效率和執(zhí)行能力,提升了惠普(HP)的財務(wù)表現(xiàn),,并使公司更加專注于客戶,。在他的不懈努力下,公司的收入和收益率持續(xù)增長,,為投資者和用戶創(chuàng)造了更大的價值,,使惠普公司(HP)在全球信息科技市場上更具競爭力。在過去的四個財季里,,惠普(HP)的年收入達(dá)900億美元,。加入惠普(HP)之前,赫德先生在NCR公司工作了25年,,先后在管理,、運(yùn)營、銷售和營銷等領(lǐng)域擔(dān)任不同職務(wù),,并于2003年就任公司首席執(zhí)行官兼總裁,。他在提高運(yùn)營效率,、提升NCR產(chǎn)品線領(lǐng)先地位和建立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方面的成就引人注目。
赫德先生是技術(shù)首席執(zhí)行官委員會(Technology CEO Council)的成員,,該組織是一個由IT公司總裁和首席執(zhí)行官組成的聯(lián)盟,,旨在倡導(dǎo)并發(fā)展公共政策在技術(shù)貿(mào)易中的地位。赫德先生于1979年在Baylor大學(xué)獲得商業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,。
這是一種不拘形式的惠普管理方式,,它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關(guān)注的問題和觀點,,體現(xiàn)了對員工的信任和尊重,。其特征:經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動,或者能夠出現(xiàn)在隨意的討論中,。員工在公司中的橫向聯(lián)絡(luò),。舉辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談,。
目標(biāo)管理
公司各級員工根據(jù)本部門和其他部門的工作要求,,制定出各自具體的努力目標(biāo),從而據(jù)此實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。為實現(xiàn)這些具體目標(biāo),,確定解決方案時采用靈活、創(chuàng)新的方式將會產(chǎn)生滿足客戶要求的有效途徑,。表現(xiàn)為:指導(dǎo)和制定企業(yè)內(nèi)部責(zé)任的書面計劃,。協(xié)調(diào)工作、相互配合,,達(dá)到一體化,。共同認(rèn)可為之努力的工作計劃和目標(biāo),。
開放式管理確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利后果,。信任和誠實是開放式管理最重要的內(nèi)容�,?捎糜冢阂苑e極的方式分擔(dān)員工的感受與挫折,。更好地了解不同的解決辦法。討論職業(yè)選擇,、業(yè)務(wù)違紀(jì)以及交流不暢,。
公開交流公開交流方式的核心內(nèi)容是堅信:如果提供給員工以適當(dāng)?shù)氖侄巍⑴嘤?xùn)和信息,,他們將盡其*努力為企業(yè)貢獻(xiàn),。可以達(dá)到:惠普員工與客戶及其他有關(guān)人員間緊密的團(tuán)隊合作,;加強(qiáng)成就和奉獻(xiàn)精神,;建立在信任和尊重基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系,。
惠普之道惠普創(chuàng)始人之一大衛(wèi)·帕卡德曾說過:"回顧一生的辛勞,我最自傲的,,很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價值觀,、做事方法和成就,對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司,;我特別自傲的是,,留下一個可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織,。"而大衛(wèi)·帕卡德所說的"價值觀,、做事方法",就是現(xiàn)在廣為人知的“惠普之道”(the HP Way),。
惠普公司將之解釋為“以員工為導(dǎo)向”的哲學(xué)與信念,。
這種“惠普之道”強(qiáng)調(diào)“企業(yè)價值觀”、“企業(yè)目標(biāo)”及“策略與執(zhí)行”三面一體的精神,。在各個信念目標(biāo)下又有具體的執(zhí)行策略,,分別是:
企業(yè)價值觀:信任并尊重個人、追求*的成效與貢獻(xiàn),、謹(jǐn)守誠信原則,、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神、鼓勵變通與創(chuàng)新,。
企業(yè)目標(biāo):利潤,、顧客、專業(yè)領(lǐng)域,、成長,、員工、管理,、企業(yè)公民,。
策略與執(zhí)行:走動式管理、目標(biāo)管理,、開放管理,、全面品質(zhì)。
它包含七個核心價值:
1.熱忱對待客戶
2.信任和尊重個人
3.追求*的成就與貢獻(xiàn)
4.注重速度和靈活性
5.專注有意義的創(chuàng)新
6.靠團(tuán)隊精神達(dá)到共同目標(biāo)
7.在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直
惠普的大多數(shù)研究工作都有其業(yè)務(wù)集團(tuán)主導(dǎo),,主要是開發(fā)各種產(chǎn)品和服務(wù),,以滿足客戶需求�,;萜諏嶒炇业穆氊�(zé)是開發(fā)新的突破性技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步,,為惠普(HP)增加競爭優(yōu)勢,并在惠普(HP)現(xiàn)有的策略之外創(chuàng)造新的商機(jī),。同時,,實驗室還負(fù)責(zé)惠普公司(HP)的戰(zhàn)略制定和調(diào)整,,并投資于惠普關(guān)注的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域。
領(lǐng)域的研究
1,、IT經(jīng)濟(jì)的再創(chuàng)新-通過在動態(tài)供應(yīng),、自動化控制、公用及全球范圍計算,、網(wǎng)格技術(shù),、Linux以及業(yè)務(wù)流程管理等領(lǐng)域的研究,使客戶可以提高其IT投資的成本效率和業(yè)務(wù)價值,,幫助客戶打造動成長企業(yè),。
2、打印與成像的擴(kuò)展-推動數(shù)字印刷硬件和解決方案架構(gòu)的改進(jìn)和成本降低,,以生成可定制化的文檔,、可自動定制內(nèi)容創(chuàng)建的軟件組件,以及基于開放的,、跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新技術(shù),,以簡化和改善視頻/圖像捕獲、存儲和管理,。
3,、行業(yè)解決方案-開發(fā)針對具體行業(yè)的各種解決方案,增強(qiáng)惠普(HP)為電信業(yè),、制造業(yè),、金融服務(wù)業(yè)以及富媒體業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大價值的能力。
4,、服務(wù)交付技術(shù)-提供可提高惠普(HP)服務(wù)交付的價值和成本效率的技術(shù),。
5、突破性技術(shù)及新興技術(shù)-致力于惠普(HP)關(guān)注的技術(shù)領(lǐng)域,,這些領(lǐng)域的突破性技術(shù)可極大地推動科學(xué)發(fā)展,,包括新興市場的開拓、分子級設(shè)備和新的顯示技術(shù),。
技術(shù)貢獻(xiàn)
自1966年成立以來,,惠普實驗室一直以打印,、計算和通信等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)明與創(chuàng)新推動惠普(HP)的成長,。早期的研究成果包括便攜式科學(xué)計算器、發(fā)光二極管,、熱噴墨打印,、精簡指令架構(gòu)技術(shù)(RISC)以及*臺具有臺式機(jī)性能的便攜電腦等。
近期的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在從公用計算技術(shù)到納米技術(shù)的各個領(lǐng)域,。*基礎(chǔ)設(shè)施和管理創(chuàng)新包括作為英特爾安騰微處理器基礎(chǔ)的64位架構(gòu),、用于公用計算的開放源Smart Frog語言,、自動化存儲管理、用于數(shù)據(jù)中心的智能電源管理,,以及安全可靠的Linux和類似數(shù)字動畫公用渲染服務(wù)的公用計算服務(wù),。安全技術(shù)的創(chuàng)新包括Virus Throttle(安裝在所有HP Pro Curve刀片服務(wù)器上),以及Active Counter Measures——-一款可掃描企業(yè)網(wǎng)絡(luò)漏洞并能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受惡意攻擊的軟件,。富媒體技術(shù)創(chuàng)新包括針對娛樂行業(yè)的數(shù)字媒體平臺,、照片質(zhì)量打印、膠片質(zhì)量的數(shù)碼相機(jī)以及安全流媒體等技術(shù)成果,。在未來科學(xué)領(lǐng)域,,惠普實驗室的研究人員們開發(fā)出了世界上首款分子交換點陣式鎖存器(molecul arcross-barlatch)的原型。我們在納米技術(shù)上所作的研究將在未來開創(chuàng)出全新的計算機(jī)芯片制造工藝,。
結(jié)構(gòu)和領(lǐng)先地位
惠普實驗室由負(fù)責(zé)研發(fā)的惠普公司高級副總裁Richard H. Lampman領(lǐng)導(dǎo),。惠普實驗室的運(yùn)作遍及全球,,在美國加州PaloAlto,、英國布里斯托爾、以色列海法,、印度班加羅爾以及日本東京均設(shè)有研究中心,。此外,在美國新澤西的普林斯頓,、西班牙的巴塞羅納,、波多黎各的圣胡安、*北京也部署有研究團(tuán)隊,。
*惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施,、全球服務(wù),、商用和家用計算以及打印和成像等領(lǐng)域,客戶遍及電信,、金融,、政府、交通,、運(yùn)輸,、能源、航天,、電子,、制造和教育等各個行業(yè)。從創(chuàng)立之日起,,*惠普便將“做優(yōu)秀的企業(yè)公民”作為自己立身于*的基礎(chǔ),。*惠普不僅在*推廣“世界e家”計劃、支持教育事業(yè),,并積極捐助醫(yī)療,、環(huán)保等公益事業(yè)。*惠普是北京外資企業(yè)十大納稅大戶,,并連續(xù)多年被全國外商協(xié)會評為十佳合資企業(yè),。從2001年起,*惠普已連續(xù)五年榮獲“*最受尊敬企業(yè)”稱號,。
*實驗室
于2005年11月在北京正式成立,。這是總部位于美國PaloAlto的惠普中央研究室在美國本土以外建立的第五個實驗室,其他海外實驗室分布在英國,、以色列,、印度和日本�,;萜�*實驗室的宗旨是積極發(fā)揮惠普在大規(guī)模信息處理,、異構(gòu)系統(tǒng)管理、打印及成像方面的技術(shù)優(yōu)勢,,密切配合惠普在*的發(fā)展戰(zhàn)略,,充分利用*的科技人才優(yōu)勢,開展信息技術(shù)領(lǐng)域的研究與創(chuàng)新,。目前,,惠普*實驗室已經(jīng)在網(wǎng)格計算、內(nèi)容管理以及智能信息處理等方面與*科技界與高校開展合作研究,。
惠普全球軟件服務(wù)中心(*)于2002年在上海成立,。除上海總部外,,該中心還在北京,、大連和重慶設(shè)立了分中心。該中心的成立標(biāo)志著惠普在*的投資項目已經(jīng)從產(chǎn)品銷售和生產(chǎn),,提升到了產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域,。2004年5月起,該中心被納入惠普全球服務(wù)體系,,成為繼印度之后惠普在全球范圍內(nèi)排名第二的軟件服務(wù)中心,。中心的核心任務(wù)是為惠普在*和海外的各類客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件解決方案和服務(wù),同時致力于提升*軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平,、管理水平和質(zhì)量水平,,為*創(chuàng)造大量高科技服務(wù)行業(yè)的就業(yè)機(jī)會。目前中心已成長為業(yè)務(wù)橫跨歐美亞三地,、擁有1500名員工的軟件服務(wù)組織,,并先后通過CMM3級、CMM5級和CMMI5級認(rèn)證,,質(zhì)量體系水平和通過認(rèn)證的速度均居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,。到目前為止,中心已實施了數(shù)百個軟件服務(wù)項目,,其先進(jìn)的實施水平和優(yōu)秀的團(tuán)隊精神博得了世界各地用戶的好評,。
惠普(*)研發(fā)中心于2004年7月在上海正式成立,是惠普公司在海外設(shè)立的*家基于本地市場獨立進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的研發(fā)機(jī)構(gòu),。該中心依托惠普公司全球研發(fā)資源,,進(jìn)行深入的本地化產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā),為*和亞太地區(qū)大型商業(yè)用戶,、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)用戶提供商用類臺式機(jī)產(chǎn)品和筆記本電腦設(shè)備,。惠普(*)研發(fā)中心根據(jù)*市場客戶的需求,,在*時間將合適的產(chǎn)品推向市場,,使用戶可以在最快的時間體驗到*技術(shù)。在嚴(yán)格遵循惠普全球質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的前提下,,研發(fā)中心還可以根據(jù)*客戶的特殊需求,,用最快的時間為客戶定制急需的產(chǎn)品。2004年8月以來,,*款面向*用戶的商用臺式電腦d212和*款面向*用戶的筆記本電腦產(chǎn)品nx6130相繼在此問世,。
惠普信息技術(shù)研發(fā)(上海)有限公司2006年1月正式在上海市外高橋保稅區(qū)成立,主要從事惠普打印及影像領(lǐng)域的軟硬件產(chǎn)品、材料,、工藝市場和技術(shù)等的研究開發(fā),、新產(chǎn)品試生產(chǎn),并建立全球業(yè)務(wù)管理中心,。作為惠普亞太區(qū)打印成像及消費(fèi)市場集團(tuán)全球戰(zhàn)略的一部分,,此研發(fā)中心的成立能更好支持其它計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品及項目的發(fā)展,同時建立起全球市場研究,、客戶需求研究與服務(wù)體系,,形成全球業(yè)務(wù)管理中心。這支*的研發(fā)工程技術(shù)隊伍以滿足全球市場及客戶的需求為己任,,力求設(shè)計出具有全球競爭力的高科技產(chǎn)品,。
上海惠普有限公司是惠普公司在*的綜合性生產(chǎn)基地,,主要生產(chǎn)商用及家用臺式機(jī),、個人工作站、筆記本電腦和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器,。目前在*大陸,、*香港以及韓國市場上銷售的惠普商用個人計算機(jī)都是由上海惠普有限公司所生產(chǎn)的,。同時,,它也是惠普公司在*的一個大型產(chǎn)品分撥中心,為用戶提供一站式服務(wù),,大大方便了客戶對惠普產(chǎn)品的采購,。惠普公司的顯示器,、掌上電腦,、筆記本電腦、光儲產(chǎn)品以及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都是通過這里分撥運(yùn)輸給用戶的,。2005年,,上海惠普有限公司又新增一條臺式機(jī)生產(chǎn)線,。目前,,其生產(chǎn)能力已經(jīng)在保證更加強(qiáng)大的供應(yīng)鏈實力的同時,提供給*市場更具競爭力的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù),,產(chǎn)品同時供給全球市場,。
惠普科技(上海)有限公司主要生產(chǎn)惠普領(lǐng)先的家用、商用彩色噴墨打印機(jī),,黑白激光打印機(jī)與主要部件,,數(shù)碼照片打印機(jī),多功能一體機(jī),彩色掃描儀,,數(shù)碼照相機(jī),,數(shù)碼投影儀和數(shù)字電視等各種打印影像產(chǎn)品,產(chǎn)品供應(yīng)全球市場,�,;萜湛萍迹ㄉ虾#┯邢薰就瑫r還具有資金中心,、利潤中心,、訂單中心和指揮中心的功能。由于其成功采用了國際領(lǐng)先的CM/ODM生產(chǎn)模式,,使其在短短幾年間以驚人的速度成長,。目前,公司不僅在全國范圍發(fā)展了上百家生產(chǎn)供應(yīng)商,,更連續(xù)三年獲得“上海市人均高利稅企業(yè)*名”以及“2005年度*外商投資企業(yè)人均高利稅*”的榮譽(yù)稱號,。
惠普全球運(yùn)營支持中心(大連)2004年,惠普在大連軟件園設(shè)立了面向整個北亞地區(qū)的全球運(yùn)營支持中心(大連),,中心主要由惠普全球軟件服務(wù)中心(*),、惠普全球呼叫中心和惠普業(yè)務(wù)流程外包中心三部分職能構(gòu)成:全球軟件服務(wù)中心(*)大連分中心成立于2004年4月,主要為日本的大型企業(yè)客戶提供專業(yè)的軟件服務(wù),;
全球呼叫中心于2004年10月30日正式開通上線,,目前主要面向*大陸、*香港,、*臺灣,、日本、韓國等地區(qū)的用戶提供支持服務(wù),,并將在未來的1-2年內(nèi)陸續(xù)接管上述地區(qū)呼叫中心的業(yè)務(wù),。未來的目標(biāo)是把大連中心發(fā)展成為惠普全球性的用戶支持中心;
業(yè)務(wù)流程外包中心主要負(fù)責(zé)惠普北亞地區(qū)合同訂單的管理,、合同審核與報價,,并向客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。通過將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商,,從而提高客戶的流程自動化能力,。惠普全球運(yùn)營支持中心(大連)致力于以*競爭力的成本結(jié)構(gòu),,采用惠普全球領(lǐng)先的流程和方法論,,為全球用戶提供*服務(wù)與解決方案,并帶來*全面客戶體驗,。
惠普租賃有限公司是惠普公司于1997年4月在*投資成立的**家利用外資進(jìn)行融資服務(wù)的IT廠商類租賃公司,,旨在為*惠普公司的客戶提供一整套的“從采購到報廢”的金融服務(wù)解決方案,其業(yè)務(wù)范圍包括融資性租賃、經(jīng)營性租賃,、轉(zhuǎn)租賃和回購租賃,。公司不僅擁有正規(guī)的融資渠道、充足的融資資金,,而且還能向用戶提供包括硬件,、軟件及捆綁硬件服務(wù)的一攬子IT相關(guān)產(chǎn)品的融資服務(wù),提供多種靈活的付款周期選擇,。多年來,,公司已成功為國內(nèi)諸多行業(yè)如郵電、金融,、電信,、政府、制造業(yè),、教育,、醫(yī)院及跨國企業(yè)提供了租賃服務(wù)。
1985年6月20日*惠普有限公司在北京成立
1986年上海分公司成立
1988年*惠普(深圳)有限公司成立,,后售讓給SMK公司
1991年華普信息技術(shù)有限公司成立
1992年*惠普遷入*國際貿(mào)易中心新總部
1993年比爾·休利特訪華
1994年成為**家獲ISO9002認(rèn)證的計算機(jī)和儀器廠商
1995年惠普計算機(jī)產(chǎn)品(上海)有限公司成立
1996年在*成立個人電腦部門,,開始為本地市場生產(chǎn)個人電腦
1997年惠普租賃有限公司成立
1998年總部遷入北京的*惠普大廈
1999年將儀器業(yè)務(wù)部門分離,成立獨立的安捷倫科技有限公司
2000年全面執(zhí)行“全面客戶服務(wù)體驗”的創(chuàng)新戰(zhàn)略
2002年HP與康柏合并
2003年HP全球品牌攻勢“hp=惠普科技,,成就夢想”登陸*
2004年卡莉訪華,,針對三大市場發(fā)布全面戰(zhàn)略
2002年度
公司獲獎
2002年*最受尊敬企業(yè)
2003年度公司獲獎
2003年度*IT風(fēng)云榜獲獎十大IT企業(yè)
2003年*最受尊敬企業(yè)
“**CRM實施”評選活動十佳實施企業(yè)殊榮
產(chǎn)品獲獎
HP Compaq PresarioX1000獲《*計算機(jī)報》編輯選擇獎
激光打印機(jī)2003年12月獲sm@rtpartner“渠道選擇金獎”
服務(wù)獲獎
“*首屆IT培訓(xùn)調(diào)查”*培訓(xùn)課程設(shè)計獎
2004年度公司獲獎
2004年度**影響跨國企業(yè)
2004年度*最受尊敬企業(yè)
產(chǎn)品獲獎
HP Compaq dc7100SFF獲《CHIP》編輯推薦獎
2004年12月,HP CLJ2550N《*計算機(jī)報》“2004編輯選擇獎”
服務(wù)獲獎
HP服務(wù)榮獲:IT運(yùn)維服務(wù)用戶滿意度綜合*
HP服務(wù)榮獲:PC服務(wù)器用戶滿意度綜合*
公司獲獎
2005年度*企業(yè)公民大獎
2005年度“*最受尊敬企業(yè)”
2005年“*責(zé)任感企業(yè)”
產(chǎn)品獲獎
2005年11月,,HP LaserJet 1020獲《*計算機(jī)報》“*2005年度工業(yè)設(shè)計環(huán)保優(yōu)秀獎”
2005年11月,,HP LaserJet 1020獲《微電腦世界》“2005年度產(chǎn)品獎”
服務(wù)獲獎
2005年6月23日,首屆軟件和信息服務(wù)外包年會上,,*惠普獲得了兩項貢獻(xiàn)大獎,,*惠普、國家開發(fā)銀行獲得的是“杰出外包戰(zhàn)略方案貢獻(xiàn)獎”,,*惠普同時還獲得了“*外包合作關(guān)系貢獻(xiàn)獎”
2006年度公司獲獎
**企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)
2006年度“*最受尊敬企業(yè)”
產(chǎn)品獲獎
HP UNIX 服務(wù)器榮獲用戶滿意度綜合*,、產(chǎn)品滿意度*、服務(wù)滿意度*三項大獎
HP ProLiant DL380G4 服務(wù)器榮獲2006年度“編輯推薦獎”
服務(wù)獲獎
“2006*國際軟件和信息服務(wù)外包年會”大連隆重召開惠普攜外包合作伙伴喜獲大獎
助思杰系統(tǒng)公司順利容災(zāi)惠普獲“杰出外包服務(wù)”獎
公司獲獎
2007年度*創(chuàng)新公司
惠普公司榮獲“*節(jié)能技術(shù)獎”
“*綠色公司”2007年度標(biāo)桿企業(yè)
上海地區(qū)2007*杰出雇主
產(chǎn)品獲獎
2007年1月,,HP ProLiant ML150服務(wù)器榮獲《天極傳媒》2007*IT網(wǎng)絡(luò)調(diào)查“2007年度推薦產(chǎn)品”獎,。
服務(wù)獲獎
*惠普咨詢服務(wù)憑借在推進(jìn)*制造企業(yè)信息化所做出的突出貢獻(xiàn),榮獲“2006*制造業(yè)信息化十大優(yōu)秀咨詢服務(wù)商”,。
2008年度公司獲獎
*綠色企業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎
2008年06月27日*惠普榮獲“電子信息產(chǎn)品污染控制先進(jìn)單位”稱號
產(chǎn)品獲獎
2008年2月,,*惠普有限公司HP Integrity BL860c動能刀片服務(wù)器榮獲《CWEEK》“2008政府信息化CWEEK推薦服務(wù)器產(chǎn)品”獎。
《財富》雜志--美國最受稱譽(yù)的計算機(jī)/辦公設(shè)備公司,,排名第1位(1998年3月3日)
《財富》雜志--基地設(shè)在美國的計算機(jī)/辦公設(shè)備公司,,排名第2位(1998年4月27日)
《亞洲商業(yè)》雜志--亞洲最受稱譽(yù)的公司,,排名第3位(1998年5月1日)
《財富》雜志--全球最受稱譽(yù)的公司/計算機(jī)公司類,排名第3位(1998年10月26日)
《財富》雜志--美國最受稱譽(yù)的公司,,排名第5位(1998年3月3日)
《財富》雜志--全球最受稱譽(yù)的公司,,排名第6位(1998年10月26日)
《財富》雜志--美國500強(qiáng)工業(yè)及服務(wù)業(yè)公司排名,列第14位(1998年4月27日)
《福布斯》雜志--美國500強(qiáng)上市公司綜合排名,,列第22位(1998年4月20日)
《華爾街日報》--世界*工業(yè)公司和金融機(jī)構(gòu)年度排名,,列第26位(1997年9月18日)
《財富》雜志--美國工業(yè)和服務(wù)業(yè)公司500家*雇主,列第29位,。(根據(jù)聘用員工人數(shù)確定)(1998年4月27日)
《商業(yè)周刊》--根據(jù)市價確定的全球1000強(qiáng),,排名第42位(1998年7月13日)
《財富》雜志--全球500強(qiáng)公司,排名第47位(1998年4月27日)
面對任何情況都堅信:只要給予員工適當(dāng)?shù)氖侄魏椭С�,,他們愿意努力工作并一定會做的很好,�,;萜瘴{那些能力超卓,、個性迥異及富于創(chuàng)新的人加入惠普,承認(rèn)他們對公司所做的努力和貢獻(xiàn),�,;萜杖朔e極奉獻(xiàn),并能分享其通過努力所獲得的成功,。
客戶總是希望惠普的產(chǎn)品和服務(wù)具備*水準(zhǔn),,同時希望所獲價值亦能持續(xù)長久。為滿足客戶這種要求,,所有惠普人,,尤其是經(jīng)理人員必須率先積極熱情、加倍努力地工作,。今天仍在使用的技術(shù)和管理方法明天也許會落后過時,。若想在競爭中立于不敗之地,惠普人應(yīng)時刻追求更新,、更好的工作方式,。
希望惠普人彼此坦誠相待,,以贏得他人的信任和忠誠,。公司各級員工都應(yīng)奉守*職業(yè)道德準(zhǔn)則,并能充分理解止于至善的深刻含義,。然而事實上,,個人的道德操守不受惠普規(guī)章制度的約束。因此,,作為公司不可分割的組成部分,,這一根深蒂固的傳統(tǒng)將在員工中間代代相傳,。
“只有內(nèi)部精誠合作,才能實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo),�,!蔽覀兊某兄Z是:建立一只遍布全球的團(tuán)隊,努力工作,,去實現(xiàn)客戶,、股東及其他有關(guān)人士的期望。經(jīng)營中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享,�,;萜展膭铎`活性和創(chuàng)新精神
努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創(chuàng)新的寬松工作環(huán)境,�,;萜张崿F(xiàn)明確、確定一致的總體目標(biāo),,并且允許個人在實現(xiàn)公司目標(biāo)時,,靈活采用自己*工作方式�,;萜杖擞辛x務(wù)提高自身的工作能力,,鼓勵員工通過培訓(xùn)獲得自我提高。在一個技術(shù)發(fā)展異常迅猛并要求員工能夠立即適應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域中,,這一點尤為重要,。
作為美國硅谷的*家高科技公司,HP不僅致力于技術(shù)的研發(fā),,在企業(yè)文化的建設(shè)上也極富遠(yuǎn)見,。HP創(chuàng)始人之一戴維·帕卡德曾說過:“回顧一生的辛勞,我最自傲的,,很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價值觀,、做事方法和成就,對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司,;我特別自傲的是,,留下一個可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織,�,!倍骶S·帕卡德所說的“價值觀、做事方法”,,就是現(xiàn)在廣為人知的“惠普之道”,。
“惠普之道”作為HP獨特的企業(yè)文化,體現(xiàn)了HP以人為本的管理精神,,受到了HP員工及其廣大客戶和合作伙伴的廣泛贊譽(yù),。它包含了七個核心價值:
· 熱忱對待客戶
· 信任和尊重個人
· 追求*的成就與貢獻(xiàn)
· 注重速度和靈活性
· 專注有意義的創(chuàng)新
· 靠團(tuán)隊精神達(dá)到共同目標(biāo)
· 在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直
這七大核心價值觀成為HP的工作方式及待人接物的基礎(chǔ),。HP企業(yè)文化與多種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合,形成了平等,、尊重,、寬容和穩(wěn)健的人性化氛圍,吸引了眾多不同文化背景的優(yōu)秀人才,,使他們的夢想和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合,,實現(xiàn)*程度的公司發(fā)展和個人提升。
“惠普之道”自六十年前由兩位創(chuàng)辦人創(chuàng)立以來,,一直在隨著時代的變遷,,相應(yīng)地衍生演化著新的內(nèi)涵。
1999年,,面對市場環(huán)境的變化,,在秉承“惠普之道”核心價值觀的基礎(chǔ)上,HP更加強(qiáng)調(diào)注重客戶及市場,、速度及彈性,、團(tuán)隊及協(xié)作精神以及有意義的創(chuàng)新。
2002年在與康柏合并后,,HP吸收了兩家企業(yè)文化中各自的優(yōu)勢和長處,,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)對個人的尊重與信任、追求*的成就與貢獻(xiàn),、謹(jǐn)守誠信經(jīng)營原則、團(tuán)隊合作和鼓勵創(chuàng)新等核心價值,,進(jìn)一步為“惠普之道”發(fā)展出*內(nèi)容——“領(lǐng)導(dǎo)力框架”,,強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與成長戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營模式,、企業(yè)文化與行為準(zhǔn)則,、以及成效和薪酬政策等四個方面的動態(tài)配合。
作為HP公司六十多年來的立身之本,,“惠普之道”是推動HP向前發(fā)展的動力源泉,,而不斷對“惠普之道”進(jìn)行創(chuàng)新,是HP獲得持續(xù)成功的關(guān)鍵,。
HP由比爾·休利特(BillHewlett)和戴維·帕爾德(DavePackard)于1939年在自家車庫創(chuàng)立,,從此成為硅谷最成功的一家公司,所以“車庫文化”在HP代表著創(chuàng)新,、創(chuàng)新,、再創(chuàng)新。HP最寶貴的基因,,就是創(chuàng)辦人傳承下來的創(chuàng)新精神,。
HP的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在研發(fā),、技術(shù)、產(chǎn)品,、服務(wù),、業(yè)務(wù)模式以及工作方式中,這種精神激發(fā)了創(chuàng)造力,。HP公司的標(biāo)志也代表著HP勇于創(chuàng)新的精神,、可信賴性以及在高質(zhì)量設(shè)計方面的聲望和地位,代表著一種新的動力和不斷進(jìn)取的信念,,代表著包括HP全體員工,、客戶、合作伙伴內(nèi)的一種全方位的經(jīng)營戰(zhàn)略,。
HP努力開拓新的技術(shù)和服務(wù),,以創(chuàng)造商業(yè)價值和社會效益,提高客戶的生活質(zhì)量,。*的企業(yè)文化令HP一直保持著活力和創(chuàng)新的動力,。通過“惠普之道”,HP與業(yè)界所有的伙伴分享創(chuàng)新的理念和成功的秘訣,,同時,,也將HP的信念傳播到世界每個角落。
惠普實驗室的主要合作伙伴是惠普(HP)的各個業(yè)務(wù)部門,,他們將這些技術(shù)創(chuàng)新商品化,,并推廣給企業(yè)客戶和個人消費(fèi)者。此外,,研究人員還與戰(zhàn)略客戶直接合作,,以推動研究并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
惠普實驗室的政府及公共事業(yè)部門和學(xué)術(shù)合作伙伴包括:
*CERN,,歐洲首席粒子物理實驗室
*CITRIS,,社會利益信息技術(shù)研究中心
*Gelato,基于安騰平臺的Linux全球性研究團(tuán)體
*Planet Lab Consortium,,一個面向全球服務(wù)以及全球政府機(jī)構(gòu)的開放式平臺
作為全球*大PC廠商,,惠普在*一直是最受消費(fèi)者推崇的電腦品牌之一,從2002到2007年,,惠普*曾連續(xù)6年入選“*最受尊敬企業(yè)”,。但熱愛惠普的*消費(fèi)者在2008年之后卻再也笑不出來,因為他們心愛的惠普筆記本此后陷入了“顯卡門”,、“閃屏門”,、“蟑螂門”事件。
“顯卡門”,、“閃屏門”2008年7月,,全球著名的顯卡廠商N(yùn)VIDIA(英偉達(dá))承認(rèn),,部分G84和G86系列筆記本顯卡的核心、封裝材料組合存在瑕疵,,如果核心溫度變化起伏比較頻繁,,就可能會引發(fā)故障,出現(xiàn)多重圖像,、隨機(jī)字符,、縱橫線條、沒有視頻信號等一種或多種現(xiàn)象,。盡管英偉達(dá)方面稱,,“只有一小部分已經(jīng)出貨的筆記本芯片組出現(xiàn)質(zhì)量問題”,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,“在過去一年半里,,全球估計售出了1800萬臺配置NVIDIA G84和G86系列顯卡的筆記本,它們都面臨較高的顯示出錯幾率”,。受到影響的筆記本電腦涉及惠普,、戴爾、聯(lián)想,、蘋果,、索尼和其他筆記本生產(chǎn)商的多種型號的筆記本電腦。幾乎同時,,NVIDIA聲明,,將預(yù)留一次性支付費(fèi)用,金額高達(dá)1.5億-2億美元,,以應(yīng)付這一事故,。此后惠普官網(wǎng)公布,受顯卡設(shè)計缺憾影響的機(jī)型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列,,針對此系列產(chǎn)品已提供1項后續(xù)服務(wù)規(guī)劃,如果用戶所購買的筆記本電腦損壞是由此瑕疵問題所引起,,將會提供免費(fèi)維修,,如果沒有,也希望用戶迅速更新BIOS以預(yù)防,。此即惠普“有限質(zhì)保服務(wù)”,。
截止2007年1月,惠普全球銷售額超過IBM達(dá)到令人嘆為觀止的917億美元,,另據(jù)國外分析機(jī)構(gòu)的*分析報道,,2006年第四季度全球筆記本電腦市場中,惠普的銷售量超過了戴爾,,位居*,。2007年時受惠普業(yè)績鼓舞而購買惠普系列筆記本的*消費(fèi)者,,在2009年卻不得不面臨同樣的困境——筆記本主板溫度過高、顯示屏故障,、易死機(jī),,在金牌維修中心維修或更換后,這批消費(fèi)者的筆記本過保,,很快再次損壞后不得不自費(fèi)維修,,維修費(fèi)高達(dá)1000元以上。
2009年7月到10月,,消費(fèi)者對于惠普筆記本問題的投訴驚人地大面積爆發(fā),。*質(zhì)量萬里行投訴中心的統(tǒng)計顯示,在短短不到一個月的時間里,,對惠普筆記本的投訴已經(jīng)近200例,。而面對如潮的投訴,惠普*采取拖的辦法解決問題:堅決不承認(rèn)筆記本設(shè)計缺陷,、堅決不延長保修期和免費(fèi)更換主板,。迄今為止,惠普*仍未拿出任何令消費(fèi)者滿意的解決方案,,有違“惠普之道”,。
“蟑螂門”在2010年中央電視臺舉辦的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日晚會”上,曝光了惠普筆記本電腦存在黑屏,、閃屏以及無法啟動等質(zhì)量問題,。惠普客戶體驗專員對此問題表示,,“造成DV2000,、V3000型號的花屏、黑屏以及打不開機(jī)的問題主要是由于*大學(xué)生宿舍蟑螂和環(huán)境所造成的,�,!睂τ谶@樣頗具娛樂性的回答,許多人都會笑噴了,�,;萜展P記本“質(zhì)量門”迅速升級為“蟑螂門”,“惠普筆記本因蟑螂引發(fā)故障”火速成為一句瘋狂的網(wǎng)絡(luò)流行語,。
2009年以來,,惠普dv2000、V3000等型號的筆記本電腦集中出現(xiàn)質(zhì)量問題,,引發(fā)消費(fèi)者集體投訴,,但惠普公司一直沒有給予積極回應(yīng)。據(jù)央視報道,2009年12月17日,,*惠普公司客戶支持中心的有關(guān)人員再次否認(rèn)惠普筆記本存在任何質(zhì)量問題,。客戶體驗管理專員在接受采訪時,,稱惠普筆記本出現(xiàn)故障與消費(fèi)者筆記本使用環(huán)境的臟亂差有關(guān),。
2010年3月15日凌晨,惠普在其中文官網(wǎng)公開表示,,“由于產(chǎn)品和服務(wù)問題給客戶帶來的不便,,惠普向客戶鄭重道歉�,!被萜展就瑫r表示,,從今日起推出“客戶關(guān)懷增強(qiáng)計劃”,該項計劃將為問題筆記本電腦提供延長保修等服務(wù),�,;萜者表示,正在考慮對曾支付過主板的郵寄和維修費(fèi)用的用戶提供補(bǔ)貼,。不過,,惠普未對消費(fèi)者的召回要求給予回應(yīng)。
2010年10月3日,,惠普手持產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人,、前Palm CEO喬恩·魯賓斯坦(Jon Rubinstein)近日公開表示,惠普已經(jīng)決定不再開發(fā)任何一款單獨的Android平板電腦或Android智能手機(jī),。魯賓斯坦在接受《金融時報》的采訪時表示,,惠普正在開發(fā)一款搭載webOS的平板電腦,預(yù)計2011年初發(fā)布,。webOS最初由Palm開發(fā)的操作系統(tǒng),,目前運(yùn)行在Palm Pre和Palm Pixi智能手機(jī)上。
此前惠普宣布將不會推出任何基于indows Phone 7的產(chǎn)品,。
webOS平板電腦可能的名稱為PalmPad,。惠普執(zhí)行副總裁托蒂·布拉德利(Todd Bradley)在10月2日的一個分析師電話會議上透露了這一名字,�,;萜沼�2010年7月通過一起訴訟奪回了PalmPad的商標(biāo)。
巴拉德利在本周的disrupt科技產(chǎn)業(yè)大會上表示,,惠普不會復(fù)制蘋果iPhone和iPad的業(yè)務(wù)模式。他指出惠普的優(yōu)勢在于無人能比的零售,、渠道和供應(yīng)鏈上的巨大優(yōu)勢,。
惠普還計劃在PalmPad之前發(fā)布基于Windows 7操作系統(tǒng)的Slate平板電腦。
北京時間2011年6月8日上午,惠普CEO李艾科(Léo Apotheker)在拉斯維加斯舉行的惠普Discover 2011會議上介紹了惠普云計算平臺方案,,并承諾將斥資數(shù)數(shù)十億美元用于研發(fā)創(chuàng)新,,以及推進(jìn)惠普混合型云技術(shù)的研發(fā)。李艾科表示,,惠普正在尋求建立一個開放的市場,,該市場將提供惠普公司的云計算系統(tǒng),以及其他服務(wù)商和研發(fā)伙伴的應(yīng)用程序和服務(wù),�,;萜者將斥資20億美元建立自己的開發(fā)人員平臺�,;萜諏⑼七M(jìn)公共云平臺與客戶端及個人云服務(wù)相結(jié)合的混合模式,。他說,惠普認(rèn)為云是自個人計算機(jī)問世以來*顛覆性的科學(xué)技術(shù),。對很多大公司而言,,擁有一個混合性的云環(huán)境將在未來很長一段時間內(nèi)具有壓倒性的競爭力。
2011年6月15日,,惠普就芯片糾紛起訴甲骨文,,在發(fā)起訴訟前,惠普曾經(jīng)致函甲骨文,,要求該公司放棄之前的決定,,繼續(xù)支持英特爾安騰處理器。甲骨文則在聲明中表示,,惠普對甲骨文違反合同的指控“不實”,,這一訴訟“極其惡毒,而且沒有依據(jù)”,。
惠普確認(rèn),,將退出計算機(jī)、平板電腦,、手機(jī)等領(lǐng)域,,重新著重于軟件開發(fā)。
2011年10月3日,,惠普完成了以120億美元收購英國第二大軟件公司Autonomy的行動,。惠普表示,,持有該公司87.34%股份的投資者,,已接受其每股25.50英鎊的現(xiàn)金收購要約,遠(yuǎn)超過75%的門檻,。
原因
惠普公司自身由于難以適應(yīng)移動和云計算的新時代,,計劃將拆分為兩個獨立公司,來將注意力更多的放在快速增長的企業(yè)服務(wù)市場上。根據(jù)報導(dǎo)的這份計劃,,惠普明年將把其電腦和打印機(jī)業(yè)務(wù)從企業(yè)硬件和服務(wù)部門拆分開來,,并通過向股東分配免稅股票進(jìn)行剝離。
宣布分拆
2014年10月7日,,惠普正式宣布,,將拆分成兩家獨立的上市公司惠普企業(yè)公司(Hewlett-Packard Enterprise)和惠普公司(HP Inc。),,惠特曼將擔(dān)任惠普公司的董事長,、惠普企業(yè)總裁兼CEO;Pat Russo將擔(dān)任惠普企業(yè)董事長,;Dion Weisler將擔(dān)任惠普公司總裁兼CEO,。
本次拆分意味著惠普將把個人電腦、打印機(jī)業(yè)務(wù)與企業(yè)硬件業(yè)務(wù)分離,�,;萜疹A(yù)計拆分將在2015財年結(jié)束之前完成,惠普的股東未來將同時持有惠普企業(yè)和惠普公司的股票,。
惠普重申多項業(yè)績預(yù)期:預(yù)計2014財年調(diào)整后每股收益在3.70-3.74美元之間,,2014財年的每股利潤為2.60-2.64美元;預(yù)計2015財年調(diào)整后每股收益3.83-4.03美元,,每股收益將在3.23-3.43美元之間,。
2011財年惠普PC業(yè)務(wù)營為396億美元、2012年為357億美元,,2013收為320億美元,,惠普宣布將加大裁員計劃至5.5萬人,超過公司此前估計的4.5萬至5萬人,。[1]
[1]