2003年5月10日,，淘寶網(wǎng)成立，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦，阿里巴巴是*較大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺,。從2003年成立，淘寶搭建了電子商務(wù)生態(tài)圈,。2003年全年成交總額3400萬元,。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任,。獲得突破性增長
2004年前,，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜上，還沒有淘寶網(wǎng)的位置,；2004年,，淘寶推出“淘寶淘寶旺旺”，將即時(shí)聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購物相聯(lián)系起來,。從2004年2月開始,，淘寶網(wǎng)以每月768.00%的速度上升到僅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后,，淘寶網(wǎng)排名已經(jīng)超過eBay易趣,，位居*。來自艾瑞市場咨詢的報(bào)告顯示,，2004年*網(wǎng)上拍賣市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)了217.8%的增長,，全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的34億元。
超越競爭對手
2005年,，淘寶網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)再度跟*的宏觀經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生了微妙的重合,，從這一年開始，淘寶網(wǎng)開始把它的競爭對手們拋在身后,，5月,，淘寶網(wǎng)超越日本雅虎，成為亞洲*網(wǎng)絡(luò)購物平臺,。2005年成交額破80億元,，超越沃爾瑪。它的每一個(gè)產(chǎn)品的推出都足以令業(yè)界瞠目,，而它的執(zhí)行能力和市場拓展能力使得它的每一個(gè)商業(yè)故事都變得可行而且耀眼,。
成為亞洲*購物網(wǎng)站
2006年，淘寶網(wǎng)*次在*實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在,，它將最終構(gòu)成生活的基本要素,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)“逛街”,。
亞洲*網(wǎng)絡(luò)零售商圈
2007年,，應(yīng)有盡有網(wǎng)全年成交額突破400億，這400多億不是C2C創(chuàng)造的，也不是B2C創(chuàng)造的,，而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來,。淘寶網(wǎng)上還有“全球購”，用戶可以托人在世界各地采購商品,。
2008年,，淘寶B2C新平臺淘寶商城（天貓前身）上線；汶川地震捐款平臺上線,，共籌得網(wǎng)友捐款超2000萬,；9月份，淘寶網(wǎng)單月交易額突破百億大關(guān),。2010年1月1日 淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁,，此后聚劃算上線，然后又推出一淘網(wǎng),。
阿里巴巴集團(tuán)2011年6月16日宣布,，旗下淘寶公司將分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao）,，平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）,。在新的架構(gòu)中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機(jī)制運(yùn)營,。
2012年1月11日上午,，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象,。2012年11月11日,，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億,，創(chuàng)世界紀(jì)錄,。
2012年4月20日，《IT時(shí)代周刊》出版的第08期封面文章曝光稱,，*知名電商淘寶內(nèi)部員工存在集體性腐敗行為,。就此，阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然表示,，不能因?yàn)閭�(gè)體的事件就夸大成為團(tuán)體腐敗,。就此，淘寶設(shè)立了廉政部,，對舉報(bào)行為進(jìn)行調(diào)查,，核實(shí)后會(huì)進(jìn)行處理。
2011年10月10日,，淘寶商城宣布升級商家管理體系,，大幅提升商城店家成本,，即將其原來每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元與6萬元兩檔，并同時(shí)建立“商家違約責(zé)任保證金”制度,，向淘寶商城內(nèi)的商家收取1萬元至15萬元不等的“信用保證金”,。通QQ和YY語音聊天，11日晚上,，*批近3000名反對淘寶新規(guī)的中小賣家進(jìn)行了“集結(jié)”,，成立了“反淘寶聯(lián)盟”。隨后,，這些中小賣家開始大規(guī)模地對淘寶商城中包括韓都衣舍、優(yōu)衣庫,、七格格等大賣家進(jìn)行惡意攻擊,。
2012年12月14日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道,，美國方面將阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)排除在年度“惡名市場(notorious markets)”名單之外,。此前，美方曾以銷售盜版和假冒商品為由將淘寶網(wǎng)列入這一名單,。[1]
2013年4月23日,，阿里巴巴集團(tuán)宣布和國家“五部委”聯(lián)手打擊假冒偽劣商品。阿里巴巴董事局主席馬云說,，網(wǎng)絡(luò)假貨已成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的毒瘤和癌癥,，如果放任不管，對整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,。同年,，阿里調(diào)整為25個(gè)事業(yè)部，以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股,，占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%,，將淘寶電商和SNS的結(jié)合進(jìn)行到底。
2015年12月24日,，阿里巴巴集團(tuán)與國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心正式簽署合作框架協(xié)議,，雙方共同推出“云橋”數(shù)據(jù)共享機(jī)制，阿里巴巴成為*直接接入國家CCC認(rèn)證信息數(shù)據(jù)庫的電商平臺,。阿里巴巴旗下天貓,、淘寶、1688等電商平臺將導(dǎo)入CCC認(rèn)證信息數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)自動(dòng)校驗(yàn)和標(biāo)注,，從而避免無證以及假冒認(rèn)證產(chǎn)品,。
2009年底，淘寶擁有注冊會(huì)員1.7億,，注冊用戶還在不斷增長,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣,，是亞洲*網(wǎng)絡(luò)零售商圈,。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案,。
2013年，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù),，每天有超過6000萬的固定訪客,，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品,。截止2011年年底,，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分的就業(yè)機(jī)會(huì),。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購,、分銷,、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一,。
2014年底,，淘寶網(wǎng)擁有注冊會(huì)員近5億，日活躍用戶超1.2億,，在線商品數(shù)量達(dá)到10億,，在c2c市場，淘寶網(wǎng)占95.1%的市場份額,。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢頭迅猛,，據(jù)易觀2014年*發(fā)布的手機(jī)購物報(bào)告數(shù)字，手機(jī)淘寶+天貓的市場份額達(dá)到85.1%,。
著名互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示,，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80%以
上的市場份額。2007年,，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元,，比2006年增長156%。2008年上半年,，淘寶成交額就已達(dá)到413億元,。2009年全年交易額達(dá)到2083億人民幣。
2012年11月11日,，截至上午8點(diǎn)16分,，開始8個(gè)小時(shí)的天貓雙11購物節(jié),，支付寶交易額已經(jīng)達(dá)到50億元，接近2011年雙11全天淘寶和天貓的總交易額,。雙11全天,，淘寶天貓平臺交易金額已經(jīng)達(dá)到191億。
2013年11月11日零時(shí),，開場僅1分鐘成交的訂單數(shù)量達(dá)到33.9萬筆,，總成交金額達(dá)到1.17億元。第二分鐘,，成交數(shù)字突破3.7億元,。到了零時(shí)6分7秒，成交額直接沖上10億元,。截至11日24時(shí),，“雙11”天貓及淘寶的總成交額破300億元，達(dá)350.19億元,。
2014年雙11,，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄,，達(dá)到571億元,。2015年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄,，達(dá)到912億元,。
阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)分拆成一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)以及淘寶商城三間公司,。
同時(shí)宣布陸兆禧辭任淘寶網(wǎng)首席執(zhí)行官一職,，陸兆禧同時(shí)兼任淘寶分拆出的淘寶網(wǎng)的董事長。
執(zhí)行董事邵曉鋒將辭任公司*事業(yè)部總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)阿里巴巴秘書長工作,；邵曉鋒并將調(diào)職為公司非執(zhí)行董事。
淘寶分拆后的三間公司將依總裁加董事長的機(jī)制運(yùn)營,。一淘總裁為吳泳銘,，匯報(bào)給一淘董事長彭蕾；淘寶網(wǎng)總裁將由蔣鵬擔(dān)任,，匯報(bào)給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧,；淘寶商城總裁為張勇，向淘寶商城董事長曾鳴匯報(bào),。
組織架構(gòu)中,，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機(jī)制運(yùn)營。一淘的管理團(tuán)隊(duì)由總裁“東邪”吳泳銘領(lǐng)銜,，匯報(bào)給一淘董事長彭蕾,。淘寶網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)由總裁“三豐”姜鵬領(lǐng)銜,，匯報(bào)給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧。淘寶商城的管理團(tuán)隊(duì)由總裁“逍遙子”張勇領(lǐng)銜,，匯報(bào)給淘寶商城董事長曾鳴,。三家公司共享的技術(shù)和公共服務(wù)的大平臺由“蘇筌”戴珊負(fù)責(zé)，向阿里巴巴集團(tuán)董事局CEO馬云匯報(bào),。
陸兆禧擔(dān)任上市公司首席執(zhí)行官,，支持陸兆禧的團(tuán)隊(duì)包括：首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)、ICBU總經(jīng)理彭翼捷,，CBU總經(jīng)理葉朋,，人力資源副總裁鄧康明、技術(shù)副總裁李昂 以及供應(yīng)商服務(wù)部付總裁吳敏芝等,。
2015年3月9日,，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統(tǒng)管淘寶天貓,。
淘寶網(wǎng)提倡誠信,、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,，堅(jiān)持“寶可不淘,，信不能棄�,！痹跒樘詫殨�(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時(shí),，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍,。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人,，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友,。2005年10月,，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會(huì),，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè),，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年,，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位,。特別是2008年的金融危機(jī)之下，通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi),，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升,。
吉祥物
淘寶網(wǎng)的吉祥物是螞蟻，螞蟻文化則是它們的文化,。
一馬單位
即“馬云單位”的簡稱,，是淘寶商城租金的計(jì)價(jià)單位,，一馬就是16萬一年。租金計(jì)價(jià)單位換算：1馬=160000元人民幣/年,。
(1）“農(nóng)村包圍城市”,。由于國家加強(qiáng)了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼,。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面,，通過廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站,。
(2) 淘寶網(wǎng)與MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟,。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此,，淘寶網(wǎng)開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,。
(3) 利用傳媒做市場宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國際廣播電視周開始,，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度,，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。
(1) 網(wǎng)站界面設(shè)計(jì),。淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,，使得網(wǎng)站的畫面更加簡潔。
(2) 客服中心,。一旦用戶有什么不明白的問題,，就可以到客服中心的頁面下尋求解決,，客服中心包括：幫助中心,、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買/ 賣安全四大版塊,。
(3) 虛擬社區(qū),。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進(jìn)了消費(fèi)者的信任,。虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳,、詢問處、支付寶學(xué)堂,、淘寶里的故事,、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。
淘寶網(wǎng)從2003年7月成功推出之時(shí),，就以3年“免費(fèi)”牌迅速打開*C2C市場,，并在短短3年時(shí)間內(nèi)，替代eBay易趣登上*C2C老大的交椅,。2005 年10月19日,，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費(fèi)3年”,。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布繼續(xù)免費(fèi),。
（1） 淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證,。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議,。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢,，建立公開透明的信用評價(jià)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評價(jià)系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣,，雙方對對方做一次信用評價(jià),。
為了解決C2C 網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺,。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項(xiàng)身份識別服務(wù),。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂,；同時(shí)也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔(dān)憂,。
淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設(shè)，引入了實(shí)名認(rèn)證制,，并區(qū)分了個(gè)人用戶與商家用戶認(rèn)證,，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶認(rèn)證只需提供身份證明,，商家認(rèn)證還需提供營業(yè)執(zhí)照,，一個(gè)人不能同時(shí)申請兩種認(rèn)證。
從淘寶網(wǎng)獲悉：“網(wǎng)店過戶”線上入口2013年7月24日正式開放,，這意味著將來網(wǎng)店經(jīng)營者只要滿足一些必要條件,，即可向平臺提出“過戶”申請；過戶后網(wǎng)店信譽(yù)保持不變,，所有經(jīng)營性的行為都會(huì)統(tǒng)一被保留,。同時(shí)，淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束,，如原店鋪參加簽署的各類服務(wù)協(xié)議,，過戶后一并承接。
阿里旺旺
阿里旺旺,，一種即時(shí)通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊,，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時(shí)支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊,，淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù),。
淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,，每個(gè)在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面,，就是常說的普通店鋪,。而淘寶旺鋪（個(gè)性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù),。
淘寶指數(shù)
淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式,，查看淘寶市場搜索熱點(diǎn),、成交走勢、定位消費(fèi)人群在細(xì)分市場的趨勢變化的工具,。
快樂淘寶
2009年12月,，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購新市場,，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目,，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨(dú)立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式,。
淘寶基金
2013年11月1日中午,，淘寶基金理財(cái)頻道上線，泰達(dá)瑞利,、國泰,、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店,。
淘點(diǎn)點(diǎn)
淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”,，希望重新定義“吃”。2013年12月20日,，淘寶宣布正式推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺――淘點(diǎn)點(diǎn),。用手機(jī)下載“淘點(diǎn)點(diǎn)”體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只需進(jìn)入外賣頻道,，就可以方便地搜索到附近的盒飯,、水果,、飲料,、蛋糕等外賣信息。通過淘點(diǎn)點(diǎn),，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地自助下單,、付款，留下送貨地址和電話,，十幾分鐘后,，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
微信,、二維碼事件
阿里巴巴旗下的淘寶認(rèn)為微信出臺了一些針對淘寶商品和淘寶賣家在微信進(jìn)行營銷的限制措施,，隨后其官方以賣家利用微信營銷運(yùn)用騷擾用戶為由,，封殺了微信營銷帳號，并且指出微信存在交易的風(fēng)險(xiǎn),。
阿里巴巴再次出手,，重磅圍剿二維碼，根據(jù)其公告,，淘寶在全面屏蔽外鏈二維碼圖片,。對于已發(fā)出的含有二微碼圖片外鏈的淘寶給出一個(gè)月整改期。在9月10號以后,，如果商戶發(fā)布外鏈的二微碼圖片,，會(huì)被當(dāng)做亂發(fā)信息的行為進(jìn)行處理。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，淘寶此舉明顯為了阻止微信來截取買家資源,，因?yàn)槲⑿?.0新發(fā)布的版本具有掃一掃功能和支付功能，賣家發(fā)布二微碼圖片,，買家只要掃一掃就可以繞開淘寶支付寶直接進(jìn)行微信支付,，這是阿里很不愿意看到的。部分網(wǎng)友認(rèn)為,，阿里這樣的做法涉嫌壟斷,，限制面有點(diǎn)太寬。
淘寶在公告中解釋說,，我們發(fā)現(xiàn)有部分賣家通過使用含有外部網(wǎng)站二維碼圖片這種新的形式,，繞開淘寶的正常交易流程或者管理體系，以達(dá)到發(fā)布廣告信息,，甚至詐騙的目的,，這給消費(fèi)者保障其平臺的交易安全造成巨大的影響。這個(gè)聲明與之前阿里封殺微信公共帳號時(shí)的聲明如出一轍,，當(dāng)時(shí)阿里也說,，我們發(fā)現(xiàn)一些賣家利用微信營銷應(yīng)用騷擾用戶，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的感受,，甚至有一些賣家利用應(yīng)用將整個(gè)交易過程引導(dǎo)出淘寶的安全支付體系,，讓消費(fèi)者面臨潛在的交易風(fēng)險(xiǎn)。
代購火車票
2013年10月25日上午淘寶旅行,，在其官方首頁的左側(cè)面板中較后一條就是“火車票”,。點(diǎn)擊進(jìn)入便可預(yù)訂火車票。淘寶接線的工作人員稱：“網(wǎng)站售火車票是否正規(guī)在網(wǎng)頁右側(cè)有說明,，火車票訂閱之后并不保證一定出票,。”據(jù)淘寶旅行頁面顯示，整個(gè)購買火車票的過程,，領(lǐng)取火車票,、上車與12306網(wǎng)站的模式基本相同。
對此,，鐵路總公司的相關(guān)人員表示,，沒有授權(quán)其他網(wǎng)站開展類似服務(wù)內(nèi)容。2013年10月25日下原本位于左側(cè)面板中的“火車票”已消失,，但通過客服電話仍可以接通并訂購火車票,。
2013年7月29日，*消費(fèi)者協(xié)會(huì)對媒體發(fā)布的信息表示,，無論線上,、線下，經(jīng)營者在銷售代售或者代購火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為,，都屬于損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為,。
淘寶大學(xué)
2013年在杭州舉行的淘寶大學(xué)年會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示,，接下去會(huì)考慮做淘寶大學(xué)的校長,，在這之前，會(huì)先在淘寶大學(xué)為學(xué)員講幾堂課,。馬云辭任CEO專任阿里董事局主席稱給年輕人更大舞臺,，在整個(gè)演講過程中，對淘寶大學(xué)的模式,，他提出這個(gè)學(xué)校并不是教人如何賺錢,，而是把學(xué)習(xí)變成一種樂趣，學(xué)習(xí)做人的道理,，做事的原則,。馬云同時(shí)表示，他希望出任淘寶大學(xué)*任校長,，但他承諾會(huì)先當(dāng)淘寶大學(xué)老師,，到2013年5月10號看是否能勝任校長。
淘寶大學(xué)即是針對網(wǎng)商此需求,，為網(wǎng)商提供的“一站式服務(wù)”,。其面向的學(xué)員涵蓋了企業(yè)級網(wǎng)商高、中基層,、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負(fù)責(zé)人,、高校電商專業(yè)教師及學(xué)生、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商,，并且大部分課程都是實(shí)打?qū)嵉摹皩?shí)戰(zhàn)”內(nèi)容，切實(shí)有效地提升學(xué)員的電商綜合能力。已逐步形成了復(fù)蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程,，包括針對中小賣家的“點(diǎn)亮淘寶路”活動(dòng),，針對電商中層的“網(wǎng)商特訓(xùn)營”，針對電商基層專業(yè)人才的“電商精英”,、“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”項(xiàng)目,，以及針對網(wǎng)商核心高層的“傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)總裁班”和“網(wǎng)商MBA”培訓(xùn)課程，有效地提升了學(xué)員的電商綜合能力,。
截至2013年1月,，淘寶大學(xué)已與全國200多所高校合作，累計(jì)為電商行業(yè)輸出專業(yè)人才超過十萬人,。2012年,，淘寶大學(xué)在西安，福州,，合肥,，杭州等地進(jìn)行了8場高校師資培訓(xùn)，培訓(xùn)400多位高校老師,，推動(dòng)高校電子商務(wù)教育從理論性教學(xué)走向?qū)嵺`性教學(xué),，其中8000人通過電子商務(wù)平臺運(yùn)營專員考試，并與22所高校合辦了43個(gè)阿里巴巴特色班,。
淘寶宣布1月14日起禁售比特幣及礦機(jī)
淘寶2014年1月7日晚間發(fā)布公告,，宣布從1月14日起禁售比特幣、比特幣礦機(jī)及挖礦教程等商品,。
淘寶在公告中聲明,，商家應(yīng)遵守央行、工信部,、銀監(jiān)會(huì),、保監(jiān)會(huì)和證監(jiān)會(huì)《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險(xiǎn)的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并指出“央行明確要求第三方支付機(jī)構(gòu)關(guān)閉比特幣,、萊特幣等交易通道”,。
根據(jù)公告，遭到淘寶禁售的商品包括：
——比特幣,、萊特幣,、比奧幣、夸克幣,、無限幣,、可可幣、便士幣,、PPCoin,、NameCoin等虛擬幣,；
——比特幣挖礦教程等虛擬幣的教程、攻略,；
——比特幣挖礦機(jī)等用于獲取相關(guān)虛擬幣的硬件,、軟件。
淘寶在公告中聲明,，商家應(yīng)遵守央行,、工信部、銀監(jiān)會(huì),、保監(jiān)會(huì)和證監(jiān)會(huì)《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險(xiǎn)的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，并指出“央行明確要求第三方支付機(jī)構(gòu)關(guān)閉比特幣、萊特幣等交易通道”,。
比特幣交易主要通過各大交易平臺展開,，因此淘寶此次禁售應(yīng)該不會(huì)對其價(jià)格產(chǎn)生更大影響。專門用于生產(chǎn)比特幣的計(jì)算設(shè)備“礦機(jī)”則會(huì)受到較大影響,，許多產(chǎn)品會(huì)通過淘寶預(yù)售,。
值得注意的是，在央行叫停第三方充值服務(wù)后,，作為全球*交易平臺,，比特幣*選擇“暗渡陳倉”，借淘寶完成充值,。消費(fèi)者可以在該網(wǎng)站開設(shè)的淘寶網(wǎng)店購買BTCC碼,，在獲得比特幣*的確認(rèn)后，即可兌換成該平臺上的充值金額,，購買比特幣,。淘寶在本次的聲明中并未點(diǎn)名BTCC碼，但這種虛擬商品將來是否會(huì)遭遇禁售仍屬未知,。
網(wǎng)上賣藥引爭議：淘寶忙否認(rèn)售賣京東沉默
“淘寶是平臺,，不會(huì)自己銷售商品，作為平臺歡迎合作方加入,�,！碧詫毦W(wǎng)2014年6月29日回應(yīng)關(guān)于“網(wǎng)上售藥”的情況時(shí)稱。但京東商城對于是否開展“網(wǎng)上售藥”業(yè)務(wù),，截至29日22時(shí)仍未回復(fù),。
6月25日，支付寶宣布與中軟國際達(dá)成合作,，雙方在醫(yī)藥行業(yè)一起拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù),。通過合作，支付寶錢包未來在全國接入數(shù)十萬家藥房,，為消費(fèi)者購藥提供移動(dòng)支付服務(wù),。這引發(fā)了業(yè)界對“淘寶網(wǎng)準(zhǔn)備網(wǎng)上售藥”的反對,。“淘寶網(wǎng),、京東商城他們兩家擁有強(qiáng)大的流量和數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，第三方平臺售藥帶來壟斷和數(shù)據(jù)失控的風(fēng)險(xiǎn),�,！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。
淘寶萬科推賬單抵扣房款
2014年8月25日,，淘寶網(wǎng)與萬科聯(lián)合宣布,，淘寶用戶全年花了多少錢，就可在萬科位于全國12個(gè)城市的23個(gè)樓盤直接沖抵購房款,，*可抵扣200萬元,。
消費(fèi)者只需要登錄淘寶房產(chǎn)頁面或在樓盤現(xiàn)場掃碼，就可查看2013年8月1日至2014年7月31日之間的淘寶消費(fèi)總額,，并在線領(lǐng)取*不超過200萬元的同等額度購房款,，在萬科旗下12所城市的23個(gè)樓盤里獲得*200萬的房款減免。值得注意的是,，針對全年在淘寶消費(fèi)不滿5萬元的用戶,，淘寶還會(huì)直接發(fā)放5萬房款補(bǔ)貼。
該頁面上線不到半天,，已經(jīng)有140余位網(wǎng)友享受到了總計(jì)100萬元的優(yōu)惠,。
淘寶“叫板”工商總局
工商總局報(bào)告：淘寶正品率不足4成
2015年1月23日，國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,，此次監(jiān)測共完成92個(gè)批次的樣品采樣,，其中有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率為58.7%,。監(jiān)測結(jié)果顯示,，手機(jī)行業(yè)正品率僅為28.57%；淘寶網(wǎng)正品率*,，僅為37.25%,。
淘寶發(fā)公開信叫板工商：別吹黑哨
2015年1月27日14時(shí)，淘寶通過官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的公開信,，直接對工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長喊話：“您違規(guī)了,，別吹黑哨！”指出監(jiān)測報(bào)告在抽樣,、程序等存在問題,。
工商總局正式回應(yīng)：依法監(jiān)測
2015年1月27日22時(shí)，國家工商總局新聞發(fā)言人對監(jiān)測結(jié)果一事正式回應(yīng),，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作,，“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險(xiǎn),、警示違法經(jīng)營的重要工作方式�,！�
工商總局白皮書：淘寶存5大問題
2015年1月28日上午,，國家工商總局在官網(wǎng)掛出《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系平臺存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán),、商品信息審查不力,、銷售行為管理混亂、信用評價(jià)存缺陷,、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大問題,。
淘寶向工商總局投訴劉紅亮
2015年1月28日14時(shí)50分，淘寶發(fā)聲明,，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮在監(jiān)管過程中程序失當(dāng),、情緒執(zhí)法，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論,，對淘寶及*電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響,，因此決定向國家工商總局正式投訴。
馬云：假貨問題不是淘寶造成的
2015年1月28日16時(shí)56分,，淘寶官微發(fā)表文章,，文中阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說，假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷,，假貨不是淘寶造成的,。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈，這種責(zé)任,。淘寶只能認(rèn)下它,，解決它。
工商總局指出淘寶的5大問題
1,、店名審查不嚴(yán) 易讓消費(fèi)者混淆
阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上經(jīng)營者存在大量未辦理營業(yè)執(zhí)照,，擅自使用他人企業(yè)名稱開展經(jīng)營。此外,，淘寶網(wǎng)對經(jīng)營者的用戶ID,、店鋪名稱審查不嚴(yán)格，混淆消費(fèi)者的判斷,。
2,、高仿手機(jī)、假名牌包等大量存在
淘寶網(wǎng),、阿里巴巴平臺網(wǎng)店的商品,，存在大量侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)、商品質(zhì)量不合格,、無合法進(jìn)口來源證明,、國家明令禁止銷售,、傳銷等類型的商品信息，假煙,、假酒,、高仿手機(jī)、假名牌包,、*,、封建迷信與*用品等大量存在。
3,、“雙十一”促銷存誤導(dǎo)廣告宣傳
在“雙十一”,、“雙十二”,、節(jié)假日等促銷期間,，平臺和經(jīng)營者都存在明顯誤導(dǎo)消費(fèi)者，大量平臺內(nèi)經(jīng)營者使用“全網(wǎng)價(jià)格*”,、“史上*價(jià)”,、“銷量*”、“排名*”等*化語言進(jìn)行廣告宣傳,；人為干擾信用評價(jià),，部分內(nèi)部人員參與違法違規(guī)操作；對商業(yè)欺詐處置不力,；內(nèi)部管理規(guī)則不合理,。
4、信用評價(jià)系統(tǒng)難區(qū)別真假交易
淘寶網(wǎng)信用評價(jià)系統(tǒng)難以真正區(qū)別真實(shí)交易和虛假交易,，給炒作信用留下了空隙,；評分累計(jì)值參考因素單一。在信用評價(jià)中,，未將淘寶網(wǎng)處理消費(fèi)者投訴情況,、相關(guān)部門行政處罰情況列入其中，對評分權(quán)限設(shè)置也不合理,，在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題時(shí)消費(fèi)者的自身權(quán)益難以得到維護(hù),。
5、人員管控不嚴(yán) 疑泄露執(zhí)法信息
工商總局部署查處淘寶網(wǎng)上易制毒化學(xué)品等專項(xiàng)任務(wù)時(shí),，當(dāng)工商向淘寶網(wǎng)提供違法網(wǎng)店信息后,，發(fā)現(xiàn)有違法行為的網(wǎng)店商品信息大部分被提前刪除(下架)，淘寶網(wǎng)工作人員涉嫌提前向違法網(wǎng)店泄露相關(guān)信息,，造成工商查處被動(dòng),。
未辦陸資程序 淘寶被臺當(dāng)局限半年內(nèi)停止或撤資
2015年5月14日，臺灣經(jīng)濟(jì)部門表示,，淘寶網(wǎng)假借外資之名,，未在臺灣補(bǔ)辦陸資程序,，依“股東結(jié)構(gòu)申報(bào)不實(shí)”，開罰24萬元（新臺幣）,，并限期半年內(nèi)停止或撤回投資,。
網(wǎng)站癱瘓
2015年6月24日中午11點(diǎn)30分淘寶PC與手機(jī)端均出現(xiàn)不同程度故障，其中部分手機(jī)用戶淘寶頁面完全無法顯示,，呈現(xiàn)空白狀態(tài),，整個(gè)系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)。
6月24日下午1點(diǎn)左右,，阿里技術(shù)保障的官方微博發(fā)布了關(guān)于這一故障的說明,，稱癱瘓的是手機(jī)淘寶，并未提及淘寶PC端,；同時(shí)稱癱瘓?jiān)驗(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,，并表示已經(jīng)于12點(diǎn)38分左右修復(fù)故障，手淘服務(wù)已基本恢復(fù),，用戶的交易數(shù)據(jù)和資金安全并未受任何影響,。
廣東消委會(huì)正式向淘寶發(fā)函：好評返現(xiàn)涉嫌違法
2015年8月25日，廣東省消委會(huì)根據(jù)消費(fèi)者投訴,，正式向淘寶發(fā)出勸誡函,，要求阿里巴巴加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)決全面糾正商家的這些不當(dāng)行為,，并完善信用評價(jià)體系建設(shè),，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境。
質(zhì)量問題
2015年1月,，國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,，此次監(jiān)測共完成92個(gè)批次的樣品采樣，淘寶網(wǎng)正品率*,，僅為37.25%,。 淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，為51個(gè),，但正品率*,，僅為37.25%，非正品分別來自“千源閣數(shù)碼城”“童玩新世界玩具店”“樂高收藏站”“貴族粉黛”等27家網(wǎng)店,。
2015年3月31日,，淘寶宣布啟動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”程序，要*程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安全隱患,。也就是說,，想在淘寶開店的商家，除了要“實(shí)名認(rèn)證”外，還要“實(shí)人認(rèn)證”了,。
所謂“實(shí)人認(rèn)證”,，就是淘寶年檢。在開店“實(shí)名認(rèn)證”的基礎(chǔ)上,，還要進(jìn)行每年一次的“實(shí)人認(rèn)證”,。
每次審核前，淘寶會(huì)通過旺旺彈窗,、手機(jī)短信,、站內(nèi)信、郵件等多種方式提前通知復(fù)核時(shí)間,。賣家要根據(jù)淘寶“動(dòng)態(tài)手勢認(rèn)證”（手勢是隨機(jī)的）的具體要求,，擺一個(gè)一模一樣的手勢，拍張照片上傳系統(tǒng),，進(jìn)入復(fù)核流程,。新“實(shí)人認(rèn)證”系統(tǒng)上線后，淘寶將針對所有賣家進(jìn)行定期復(fù)核,，對有不良記錄的賣家,，還將增加不定期身份復(fù)核。
相比“實(shí)名認(rèn)證”,，“實(shí)人認(rèn)證”有哪些優(yōu)勢？淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，“實(shí)名認(rèn)證”鎖定的是淘寶賬號,，無法核對該賬號是否是同一人在使用；而“實(shí)人認(rèn)證”需要拍照核實(shí),，且照片要求的手勢都是隨機(jī)的,，無法造假，可以鎖定住人,。同時(shí),，“實(shí)人認(rèn)證”可無線端認(rèn)證，方便賣家隨時(shí)隨地上線認(rèn)證,。賣家復(fù)核材料的提交時(shí)間一般無需超過5分鐘,。
由一句口號，網(wǎng)上購物上淘寶開始,，淘寶就已經(jīng)開始在網(wǎng)民與站長中帶來不可低估的效應(yīng),。說到網(wǎng)上購物多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣想到的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。
隨著淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的進(jìn)一步結(jié)合,，隨之推出淘客之后,，更是由此帶來更大的淘寶效應(yīng)，更多的網(wǎng)店主反映,，淘寶是網(wǎng)上出售商品相當(dāng)優(yōu)秀的平臺,，其淘寶推廣推出的效果更有勝過于百度竟價(jià)帶來的效果,。更是出現(xiàn)了一大批以淘寶的淘客推廣為目的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站都是圍繞淘寶為中心進(jìn)行著商品的推廣,�,？梢娞詫殠淼男�(yīng)不僅有利于網(wǎng)民網(wǎng)上購物，掌柜出售商品,，更是帶動(dòng)了一種新生的網(wǎng)站運(yùn)行模式,，且稱為淘客網(wǎng)站。這些網(wǎng)站如,，上淘寶網(wǎng),，淘拍網(wǎng)等。
2010年9月21日,，淘寶網(wǎng)對外宣布2011年將招聘821余名技術(shù)類員工,，此次招聘除了赴清華、復(fù)旦,、上海交大等國內(nèi)高校外,，淘寶網(wǎng)將首次赴香港大學(xué)、香港理工招攬人才,，如此大規(guī)模招聘技術(shù)類人才,，這在互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)屬罕見。
2016年3月15日,，3·15晚會(huì)曝光,，淘寶網(wǎng)旗下車易拍競價(jià)貓膩。車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個(gè)不同的登陸端,，截?cái)嗔速u家與買家之間的信息對稱,。這本身就是對消費(fèi)者的欺騙。該平臺號稱“透明”,、“無差價(jià)”,，但其實(shí)！他們設(shè)計(jì)了兩套后臺,，買家和賣家的入口根本不同,，看到的競拍價(jià)格也相差數(shù)千元，比如說,，同一款車的競拍價(jià)格,，賣家看到的7萬元，而買家看到的是6萬5,，其中的那5000元差價(jià)去哪了,，就不得而知。[2]
2016年3月29日，在杭州召開2016年度賣家大會(huì),，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在會(huì)上為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化,、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。
淘寶充分賦予大數(shù)據(jù)個(gè)性化,、粉絲工具,、視頻、社區(qū)等工具,，搭臺讓賣家唱戲,。利用優(yōu)酷、微博,、阿里媽媽,、阿里影業(yè)等阿里生態(tài)圈的內(nèi)容平臺，緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播,、內(nèi)容消費(fèi)的生態(tài)體系,。
根據(jù)用戶的需求，除了進(jìn)行中心化供給和需求匹配,，并形成自運(yùn)營的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)傳播機(jī)制以外,，還會(huì)基于地理位置，讓用戶商品和服務(wù)的供給需求能夠獲得更好的匹配,。