車螞蟻是全國(guó)領(lǐng)先的一站式汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)平臺(tái),,同時(shí)也是*最早建立的汽車后市場(chǎng)第三方本地汽車服務(wù)消費(fèi)網(wǎng)站;主要為車主提供在養(yǎng)車和用車兩大需求領(lǐng)域服務(wù),,滿足車主品質(zhì)汽車生活多樣化的需求,。
車螞蟻依托自身多年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)及龐大的線下汽車服務(wù)門店資源,致力于打造**汽車后市場(chǎng)生活服務(wù)商圈,。
車螞蟻商城是為車主提供一個(gè)在線汽車服務(wù)消費(fèi)mall,,車主通過保養(yǎng)管家、美容管家,、維修管家等工具為車主提供在線汽車服務(wù)需求快速匹配,、服務(wù)預(yù)定、快速比價(jià),、服務(wù)點(diǎn)評(píng),,解決車主日常養(yǎng)車消費(fèi)不透明、服務(wù)項(xiàng)目不熟悉,、沒有時(shí)間養(yǎng)車等問題,;通過線上選擇汽車服務(wù)即可去線下接受施工,車主可以真正實(shí)現(xiàn)“一站式”汽車生活服務(wù),。
同時(shí),,車螞蟻還為線下服務(wù)商家提供一站式O2O精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案,包括在門店結(jié)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì),,接待與施工,,項(xiàng)目定價(jià)與銷售及配件采購(gòu)和配送等完整的門店經(jīng)營(yíng)解決方案。
2015年,,車螞蟻還將推出全新產(chǎn)品,。
2012.5聯(lián)線斥資500萬建立汽車用品行業(yè)垂直B2C網(wǎng)站平臺(tái)——2號(hào)車庫(kù);
2012.92號(hào)車庫(kù)升級(jí)為車螞蟻并追加投資500萬元人民幣,;
2013.4車螞蟻平臺(tái)全新改版上線,;
2013.6車螞蟻完成天使晨興創(chuàng)投200萬美元融資;
2013.9車螞蟻4.1版本更新上線,;
2013.11車螞蟻4.3版本更新上線,;
2014.1車螞蟻5.0版本更新上線,;
2014.4車螞蟻6.0版本更新上線;同時(shí)車螞蟻移動(dòng)端產(chǎn)品“車螞蟻”的IOS版本上架,;
2014.9車螞蟻6.3版本更新上線,;
2014.10 移動(dòng)養(yǎng)車管家“車螞蟻”APP Android和IOS新版上線;
2014.11 車螞蟻日均訂單突破1000單,;
2015.4移動(dòng)養(yǎng)車管家“車螞蟻”APP升級(jí)成為”代辦,、保障”產(chǎn)品“螞蟻車管家”,并推出汽車出行保障商品。
APP:IOS Android (均分為商家版,、用戶版)
隨心查看養(yǎng)車計(jì)劃,,愛車有保障;
隨時(shí)發(fā)出服務(wù)需求,,行車更便捷,;
養(yǎng)車管家,隨身攜帶,。
PC:車螞蟻網(wǎng)
個(gè)性定制服務(wù),,專車匹配更省心;專人專業(yè)指導(dǎo),,合理規(guī)劃更省錢,;
智能檢測(cè)工具,一鍵檢測(cè)更省時(shí),;管家式服務(wù)體驗(yàn),,輕松養(yǎng)車。
【養(yǎng)車計(jì)劃】
根據(jù)車主提供的車輛信息,,結(jié)合車輛實(shí)際使用情況,,通過車螞蟻工具的科學(xué)算法,自動(dòng)生成全年養(yǎng)車計(jì)劃,,并在指定時(shí)間推送養(yǎng)車信息,,培養(yǎng)車主良好的用車習(xí)慣。
【保養(yǎng)管家】
車主通過填寫車型,、公里數(shù)、用車習(xí)慣等多維度的數(shù)據(jù),,保養(yǎng)管家自動(dòng)診斷檢測(cè),,生成愛車所需保養(yǎng)服務(wù)。
【美容管家】
車主通過填寫車型,、用車習(xí)慣等多維度的數(shù)據(jù),,獲得美容服務(wù)推薦;也可根據(jù)同款車型車主選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù),、或當(dāng)季推薦項(xiàng)目等服務(wù),。
【維修管家】
小刮小修:車主通過上傳圖片及簡(jiǎn)單文字描述發(fā)起需求,,車螞蟻客服通過專業(yè)判斷,在線推送相應(yīng)的解決方案和報(bào)價(jià),;
日常故障:車主同樣通過上傳圖片及簡(jiǎn)單文字描述發(fā)起需求,,車螞蟻客服通過專業(yè)判斷,在線推送相應(yīng)的解決方案和報(bào)價(jià),;或推薦車主去車螞蟻線下檢測(cè)站接受免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),,并將檢測(cè)結(jié)果生成電子文檔同步到車主的手機(jī)端和網(wǎng)站的養(yǎng)車計(jì)劃中;
大刮大修:車主通過上傳圖片及簡(jiǎn)單文字描述發(fā)起需求,,車螞蟻客服通過專業(yè)判斷,,推薦車主去車螞蟻線下檢測(cè)站接受免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),并同樣將檢測(cè)結(jié)果生成電子文檔同步到車主的手機(jī)端和網(wǎng)站的養(yǎng)車計(jì)劃中,。
app主要功能介紹
【愛車檔案】:輸入車型,、公里數(shù)、用車習(xí)慣等多維度的數(shù)據(jù),,自動(dòng)獲取愛車車況分析,。
【受理中心】:提交圖片和文字描述,快速獲取車螞蟻客服人工推薦方案,。
【養(yǎng)車計(jì)劃】:養(yǎng)車計(jì)劃,,一目了然,自動(dòng)提醒,,養(yǎng)車不誤,;
【提醒服務(wù)】:養(yǎng)車計(jì)劃中的項(xiàng)目到期前,后臺(tái)自動(dòng)推送服務(wù)提醒,。
【預(yù)約服務(wù)】:車主購(gòu)買服務(wù)后,,可直接在線預(yù)約門店,并通過查看門店客流量,,選擇合適的時(shí)間去服務(wù),,免等待。
PC:
1,、個(gè)性定制服務(wù),,專車匹配更省心;
2,、專人專業(yè)指導(dǎo),,合理規(guī)劃更省錢;
3,、科學(xué)智能工具,,一鍵檢測(cè)更省時(shí);
管家式服務(wù)體驗(yàn),,輕松養(yǎng)車,。
APP:養(yǎng)車管家,,隨身攜帶
1、隨心查看養(yǎng)車計(jì)劃,,愛車有保障,;
2、隨時(shí)發(fā)出服務(wù)需求,,行車更便捷,;
車螞蟻價(jià)值觀:客戶*、團(tuán)隊(duì)合作,、擁抱變化,、誠(chéng)信 、激情,、敬業(yè)
車螞蟻人秉承著一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng),,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,讓車螞蟻價(jià)值觀理念延伸到工作和生活中的每一處角落,,堅(jiān)信夢(mèng)想和追求,,誓要成為汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè),為天下車主提供更便捷,、更實(shí)惠,、更可靠的汽車服務(wù)。
我們深知,,服務(wù)領(lǐng)域沒有永恒的不敗圣經(jīng),,只有在每一處都堅(jiān)決落實(shí)要求,始終如一地嚴(yán)格要求自己,,提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為消費(fèi)者所想,為商家所想,,才能達(dá)到共贏互利的局面,。我們會(huì)一直努力,成為所有車主的*選擇,![1]