與其它經(jīng)營模式相同，特許經(jīng)營模式遵循著“吸收顧客——保留顧客——繼續(xù)成長”的循環(huán)模式,，最終占領(lǐng)更大的市場份額,。在21世紀(jì)不動產(chǎn)的辭典里,，特許經(jīng)營被概括為“一種獲得并保留顧客的商業(yè)戰(zhàn)略,，在現(xiàn)在和未來的消費者心目中建立真實可認(rèn)知的品牌形象的市場營銷系統(tǒng),；建立可以滿足顧客的產(chǎn)品與服務(wù)的分銷渠道,�,！倍鳛樯虡I(yè)戰(zhàn)略的特許經(jīng)營的目的則是組成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成一種團體力量,，從而獲得更大的市場份額,。
如今帶有現(xiàn)代建筑標(biāo)志的21世紀(jì)商標(biāo)、金色徽章,、金色西裝,，在全球刮起了一股金色旋風(fēng)。它擁有遍布全球72個國家和地區(qū)的7700余家特許加盟店,，121,000名身著金色制服的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)成為全球公認(rèn)的不動產(chǎn)專家,。21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)成為房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個傳奇，成為全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商之一,，在全球多個區(qū)域取得令人側(cè)目的業(yè)績,。
CENTURY21?美國知名的不動產(chǎn)服務(wù)組織，在全美擁有超過4000家加盟店,，2005年成交規(guī)模達(dá)2000億美元,，約占全美不動產(chǎn)交易市場份額的20%左右。CENTURY21?法國是目前CENTURY21體系內(nèi)*海外區(qū)域,，在全法國擁有超過800家加盟店（數(shù)據(jù)截止2004年底）,，是法國知名的不動產(chǎn)綜合服務(wù)機構(gòu)。CENTURY 21?日本區(qū)域由著名的伊藤忠商社擁有并運營,，在全日本擁有近600家加盟店（數(shù)據(jù)截止2004年底）,，約4000名經(jīng)紀(jì)人，是日本市場上領(lǐng)先的不動產(chǎn)服務(wù)機構(gòu),，占有當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的7%,，日本21世紀(jì)不動產(chǎn)于2001年獨立上市。21世紀(jì)不動產(chǎn)除了為加盟商提供全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)品牌,，還提供包括了完善的管理系統(tǒng),、經(jīng)營管理軟件和多達(dá)一百門的專業(yè)培訓(xùn)，銷售信息管理系統(tǒng)（SIS）更為加盟商的經(jīng)營插上了高科技的翅膀,。
21世紀(jì)不動產(chǎn)2000年3月進入*,。截止2008年11月，21世紀(jì)不動產(chǎn)已復(fù)蓋全國33個區(qū)域,，擁有過千家門店,，逾萬名經(jīng)紀(jì)人。2007年,，21世紀(jì)不動產(chǎn)全國不動產(chǎn)交易額已達(dá)到800億,。
在21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)進入的、正式運營的區(qū)域市場,，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面,，21世紀(jì)不動產(chǎn)在90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌銮叭念I(lǐng)先地位,。
21世紀(jì)不動產(chǎn)的區(qū)域加盟商均為當(dāng)?shù)?特許授權(quán)商，一般為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拈_發(fā)商或上市公司等,，具有良好的企業(yè)背景和雄厚的資金實力,。例如濟南三聯(lián)集團，上海新錦江集團,、廣州珠江地產(chǎn),、山東魯銀集團、天津永泰集團等都是21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟商,。
21世紀(jì)*不動產(chǎn)體系正在通過規(guī)范的品牌管理和運營支持,、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)和IT平臺、強大的資源整合和衍生業(yè)務(wù)發(fā)展,，吸收更多的加盟店,，培養(yǎng)更多的經(jīng)紀(jì)人，推動和支持加盟店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展,，實現(xiàn)國際化品牌落地生根,。21世紀(jì)*不動產(chǎn)未來的發(fā)展目標(biāo)是：在全國建立60個區(qū)域分部、吸收4000家門店,、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人,。
1999年10月，21世紀(jì)不動產(chǎn)*公司正式獲取CENTURY21?品牌經(jīng)營權(quán),，2000年3月在北京設(shè)立21世紀(jì)*不動產(chǎn)總部正式開展運營,。到2000年底，發(fā)展了廈門,、鄭州,、溫州三個加盟區(qū)域，并在北京發(fā)展了*批加盟店,，標(biāo)志著CENTURY21?品牌正式在*市場上開展運營,。期間公司完成了源自美國總部的包括法律文件體系、培訓(xùn)教材體系,、IT系統(tǒng)的全面漢化工作，并結(jié)合運營實際進行了初步本土化,。
與此同時,，公司認(rèn)真研究*市場的發(fā)展?fàn)顩r，確立了華北,、華南,、華東三個初期重點發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進入北京,、廣州,、上海三個中心城市的戰(zhàn)略布點計劃,，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng)。公司于2000年在北京設(shè)立自營區(qū)域,；2001年成功授權(quán)廣州區(qū)域,，與廣東珠江投資形成合作；2002年與上海新亞股份（今錦江國際集團）合資成立上海區(qū)域,，公司控股51%,。至此，公司戰(zhàn)略布點計劃完成,，進入進一步鞏固發(fā)展階段,。
2001年以后，公司加強了后臺支持能力建設(shè),，研發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的適應(yīng)*市場的銷售信息管理系統(tǒng)（SIS）,，并從整體上完成了SIS系統(tǒng)的兩次改版升級；在全國范圍內(nèi)形成了完善的培訓(xùn),、認(rèn)證體系,，累計完成10,000余人次的培訓(xùn)課程，體系內(nèi)認(rèn)證講師67人,；建立了全國專業(yè)委員會
管理機制（全國市場委員會,、全國IT委員會等），加強了對體系運營的全局決策能力,；定期組織開展全國范圍內(nèi)的經(jīng)驗共享,、互動交流與合作活動，包括區(qū)域運營交流會,、單店授權(quán)研討會等,，建立健全了全國體系內(nèi)的經(jīng)驗總結(jié)與共享機制；此外,，公司基于22個區(qū)域700余家單店的管理,、運營經(jīng)驗，對法律文件體系進行了多次修訂和完善,。到2004年底,，公司形成了適應(yīng)*國情的完整的授權(quán)、支持,、管理,、以及盈利能力。
隨著品牌效應(yīng)的日益彰顯,，以及體系支持能力的不斷完善,，各區(qū)域發(fā)展速度明顯提升，CENTURY21?品牌在各區(qū)域的市場份額占有率迅速提升,。CENTURY21?品牌在30%以上已開展運營的市場中處于市場份額的*領(lǐng)先地位,，包括寧波,、鄭州、廈門,、杭州等區(qū)域,，在90%以上已開展運營的市場上進入市場前三名，并且CENTURY21?品牌成為為數(shù)不多的在全國范圍內(nèi)迅速擴張的品牌之一,，競爭優(yōu)勢彰顯,。
在基礎(chǔ)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，公司于2003年著手試點開展金融及其它衍生服務(wù),。2004年2月在上海正式成立了按揭服務(wù)中心（MMC）,，與銀行、保險公司,、評估機構(gòu)等合作,，基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，開展包括按揭代辦,、過戶,、擔(dān)保等在內(nèi)的衍生服務(wù)。至2004年底,，上海MMC中心累計代辦二手房按揭貸款6億元人民幣,，涉及住宅、寫字樓,、商鋪等各種類型物業(yè),，形成了規(guī)范的MMC業(yè)務(wù)開展流程及完整的組織管理機制。
2005年起,，公司進入新一輪跨越式發(fā)展階段,。2005年初，公司開始積極籌備引入戰(zhàn)略投資者,，實施公司整體的大規(guī)模戰(zhàn)略擴張,，進一步鞏固、完善企業(yè)核心競爭力,，在*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迅猛發(fā)展的市場機會下,，為21世紀(jì)*不動產(chǎn)的騰飛做好準(zhǔn)備。2005年12月,，全球最著名的投資機構(gòu)——高盛集團（Glodman Sachs）簽約投資21世紀(jì)*不動產(chǎn),。2007年10月，21世紀(jì)*不動產(chǎn)又獲得美國艾威基金（Avenue Capital）5200萬美元的投資,這也是目前*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的*一筆國際私募融資,。2008年2月，21世紀(jì)*不動產(chǎn)又迎來了其母公司Realogy集團新一輪的投資,。Realogy集團成為繼高盛戰(zhàn)略投資(亞洲)公司以及美國艾威基金之后的第三位戰(zhàn)略投資者,。
什么是21世紀(jì)不動產(chǎn)崛起的秘密,？這個國際品牌在*的發(fā)展究竟有什么？
不為人知的奧秘,？作為國際著名的不動產(chǎn)服務(wù)公司,，雖然擁有知名的國際品牌以及成功的區(qū)域拓展經(jīng)驗，但吸收與創(chuàng)新才是賦予品牌強大生命力的源泉,。正是基于對*市場的理解,，21世紀(jì)不動產(chǎn)在進入*之后提出了兩級授權(quán)模式和根植社區(qū)的適合*實際情況的戰(zhàn)略發(fā)展模式。
1,、區(qū)域和單店兩級授權(quán)模式
21世紀(jì)不動產(chǎn)進入*,，根據(jù)*區(qū)域的特點創(chuàng)造性地提出區(qū)域和單店二級授權(quán)模式，這種將國外成熟特許經(jīng)營模式與*房地產(chǎn)市場實際情況相結(jié)合的本土化,，在21世紀(jì)不動產(chǎn)全球歷史上是首次,，而對于21世紀(jì)不動產(chǎn)在*的高速擴張更起到了關(guān)鍵作用。
而在進入的步驟上,，公司充分考慮*區(qū)域市場間的發(fā)展不平衡,， 區(qū)域拓展規(guī)劃為三個階段。首先,，確立了華北,、華南、華東三個初期重點發(fā)展區(qū)域,，并同步制訂了戰(zhàn)略進入北京,、上海、廣州三個中心城市的戰(zhàn)略布點計劃,，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng),。
第二階段，以2003年武漢,、鄭州市場的成功啟動為標(biāo)志,，率先進入了二、三線城市,，開始了其中部地區(qū)的全面攻勢,。21 世紀(jì)不動產(chǎn)鄭州區(qū)域近年來在21世紀(jì)*不動產(chǎn)總部的支持下獨立運作，已經(jīng)成功授權(quán)了65家門店,，成為21世紀(jì)*不動產(chǎn)25個區(qū)域中門店營運*區(qū)域之一,。鄭州區(qū)域除了幫助鄭州地區(qū)加盟中介機構(gòu)充分利用21世紀(jì)不動產(chǎn)體系開展二手房買賣、租賃,、新樓盤代理,、房屋按揭、抵押貸款,、裝修,、寫字樓,、商業(yè)用房租售、不動產(chǎn)評估與咨詢等相關(guān)衍生服務(wù),，二手房交易量的市場占有率達(dá)到80%,。
第三階段，以2005年底高盛的投資入主為標(biāo)志,，21世紀(jì)不動產(chǎn)進入其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,。一方面，繼續(xù)致力于開拓以下重點區(qū)域,，包括珠三角地區(qū),、山東半島、西南地區(qū),、中部地區(qū)等,；另一方面，除了提高自身的管理水平和團隊能力,，21世紀(jì)不動產(chǎn)亦開展了其在資本運作上的步伐,，以期更迅速地擴大規(guī)模，提高在*市場占有率,，保持其在地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位,。
兩級授權(quán)中，*層級即區(qū)域授權(quán)方面,，21世紀(jì)不動產(chǎn)發(fā)展出一套完整的模式,。而通過區(qū)域授權(quán)，第二級授權(quán)即單店授權(quán)的業(yè)務(wù)實際上就由區(qū)域分部來主動完成,，這就自然規(guī)避了傳統(tǒng)國際品牌“水土不服”的系列問題,。
受許人在人們心目中最普遍的形象是努力去實現(xiàn)“美國之夢”的商業(yè)人士,，21世紀(jì)給了他們實現(xiàn)這個夢想的機會和平臺,。特許經(jīng)營模式描述了人們?yōu)榱藫碛兴袡?quán)而喜歡選擇特許經(jīng)營的根本原因——要擁有有生命力的、被認(rèn)可的產(chǎn)品和體系做支撐,，來減少自己獨自開創(chuàng)事業(yè)的時間,。21世紀(jì)不動產(chǎn)作為一個國際知名的特許經(jīng)營企業(yè)有30多年的歷史，而*的特許經(jīng)營行業(yè)才剛剛起步,。像麥當(dāng)勞,、肯德基一樣，21世紀(jì)不動產(chǎn)一進入*,，就采用了特許經(jīng)營的方式進行市場擴張,。他們通過兩級授權(quán)體制，首先是區(qū)域授權(quán),，在省會,、直轄市或是較為發(fā)達(dá)的城市選擇一家名氣較大、實力雄厚的房產(chǎn)公司作為區(qū)域分部,；其次再由區(qū)域分部按照21世紀(jì)不動產(chǎn)的要求向加盟店授權(quán),。加盟商一旦加入21世紀(jì)房地產(chǎn)特許經(jīng)營，便可以享受全球統(tǒng)一的知名品牌和專業(yè)的管理,、培訓(xùn),，一躍成為全球*房地產(chǎn)機構(gòu)的一個分支。各區(qū)域分部和加盟店通過SIS銷售信息管理系統(tǒng)達(dá)到全國范圍內(nèi)的房源信息共享,。
在一些房產(chǎn)中介深感新政之苦時,，21世紀(jì)不動產(chǎn)卻認(rèn)為新政給他們帶來了絕佳的機遇，于是21世紀(jì)不動產(chǎn)逆市擴張,，在2006年幾個月的時間內(nèi),，迅速拓展業(yè)務(wù),，在上海和濟南等城市的業(yè)務(wù)發(fā)展均有建樹，可見特許加盟在搶占市場先機時所具備的優(yōu)勢,。
*特許經(jīng)營經(jīng)過19年的發(fā)展,，現(xiàn)涉及行業(yè)60多個，特許經(jīng)營商達(dá)2320多個,，加盟店數(shù)量8萬多個,，整個市場以40-50%的驚人速度迅速成長與擴張。然而在*,，特許經(jīng)營市場發(fā)育并不均衡,。但是作為全球最火熱的市場，特許經(jīng)營行業(yè)的市場是巨大的,，21世紀(jì)不動產(chǎn)在*的發(fā)展將繼續(xù)壯大,，21世紀(jì)不動產(chǎn)將和行業(yè)一起共同探討和見證*特許經(jīng)營的未來之路。
·2006年21世紀(jì)*不動產(chǎn)在“*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)”評選中獲“2006*地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)綜合實力*0”和“2006*地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)連鎖企業(yè)*0”雙項*,；
·2006年*優(yōu)秀特許品牌——*連鎖經(jīng)營協(xié)會,；
·2006年全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)——*估價師與經(jīng)紀(jì)人學(xué)會；
·2006－2007年度優(yōu)秀地產(chǎn)群博客——新浪網(wǎng),；
·2006年度TOP10金牌策動公司暨專業(yè)顧問團－新地產(chǎn)策劃機構(gòu)；
·2004,、2005年特許體系優(yōu)秀管理獎——*連鎖經(jīng)營協(xié)會,；
·2005*貢獻(xiàn)獎——CENTURY 21全球總部；
·2005房地產(chǎn)行業(yè)超級品牌——SUPER BRANDS,；
·2005*房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè)——*地博會,；
·2004*100*特許經(jīng)營品牌、房地產(chǎn)行業(yè)*品牌——《世界經(jīng)理人》周刊,；
·2004*10大*價值房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司品牌,、*特許經(jīng)營品牌——*房地產(chǎn)TOP 10研究組；
·2004年度CIHAF*房地產(chǎn)營銷代理品牌獎——*住交會等,。
·2000年3月,，21世紀(jì)*不動產(chǎn)成立，同年成立21世紀(jì)不動產(chǎn)北京區(qū)域分部,。
·2000年,，21世紀(jì)不動產(chǎn)廈門區(qū)域簽約，作為21世紀(jì)不動產(chǎn)*大陸*加盟區(qū)域,，標(biāo)志著21世紀(jì)不動產(chǎn)進入東南沿海地區(qū),。
·2001年，21世紀(jì)不動產(chǎn)廣州,、深圳簽約,，標(biāo)志著21世紀(jì)不動產(chǎn)進入華南地區(qū),。
·2002年，21世紀(jì)不動產(chǎn)上海,、杭州等城市簽約,，標(biāo)志著21世紀(jì)不動產(chǎn)進入長三角地區(qū)；同年,，被*連鎖經(jīng)營協(xié)會評為“2002年度*優(yōu)秀特許品牌”,。
·2003年，21世紀(jì)不動產(chǎn)武漢區(qū)域分部的成立,，標(biāo)志著21世紀(jì)不動產(chǎn)以鄭州,、武漢為代表華中地區(qū)日趨成熟。
·2003年,，21世紀(jì)不動產(chǎn)成都簽約,，標(biāo)志著21世紀(jì)不動產(chǎn)進入西南地區(qū)。同年,，21世紀(jì)*不動產(chǎn)面向全國開展“金色承諾”活動,，向消費者鄭重推出“買方及賣方服務(wù)承諾保證書”，這是中介行業(yè)首次將對消費者的承諾寫入二手房交易合同當(dāng)中,。
·2004年,，21世紀(jì)*不動產(chǎn)公司年營業(yè)額突破100億，復(fù)蓋全國17個區(qū)域,，加盟店數(shù)突破500家,，成為全國領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商。
·2005年,，21世紀(jì)不動產(chǎn)進入西北門戶－西安,；2005年底，公司年營業(yè)額突破140億,，同年,，21世紀(jì)*不動產(chǎn)獲得CENTURY 21美國總部頒發(fā)“全球*貢獻(xiàn)獎”及*連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的“2005年度*特許體系優(yōu)秀管理獎”。
·2005年12月,，高盛集團旗下全資子公司高盛戰(zhàn)略投資（亞洲）公司與21世紀(jì)*不動產(chǎn)簽署投資協(xié)議,，高盛首輪將向21世紀(jì)*不動產(chǎn)注資2200萬美金，高盛戰(zhàn)略投資（亞洲）公司成為21世紀(jì)*不動產(chǎn)的第二大股東,。
·2006年,，21世紀(jì)不動產(chǎn)進入以東北重鎮(zhèn)－沈陽；截止2006年9月,，21世紀(jì)不動產(chǎn)復(fù)蓋全國24個區(qū)域,，擁有800家門店，近萬名經(jīng)紀(jì)人,，保持全國房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商的行業(yè)領(lǐng)先地位,。
·2007年10月8日,，21世紀(jì)不動產(chǎn)母公司Realogy公司董事長Mr.Henry R. Silverman亨利?西爾弗曼先生和Realogy公司聯(lián)席董事長兼CEO Richard Allen Smith理查德?史密斯先生帶領(lǐng)Realogy公司執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官、特許經(jīng)營事業(yè)部總裁兼CEO公司執(zhí)行副總裁,，及公司高級副總裁組成的重量級六人考察團隊來到*考察團首次訪華,。
·2007年10月22日，21世紀(jì)*不動產(chǎn)與美國艾威基金（Avenue Capital）完成了公司新一輪5200萬美元的融資,。這也是*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的較大一筆國際私募融資,。