萬家熱線立足于合肥本地、服務于廣大市民，是萬家熱線成立之初的宗旨。“關心消費者，關注消費者，幫助消費者，成就消費者，就是成就自己；關心商家，關注商家，幫助商家，成就商家，就是成就自己。”這是萬家熱線不變的承諾。
萬家熱線作為合肥*門戶網站，高舉“新媒體、新生活、新營銷”的大旗，致力于了解城市居民的生活熱點與需求，為市民提供新鮮、真實、有用的新聞和生活消費信息，幫助市民輕松生活、快樂消費。相關數據如下：
流量：日均超過500萬點擊量，媒體覆蓋率、影響力、信息傳播速度超越安徽本土所有媒體， 合肥本土覆蓋率達70%以上;
艾瑞網排名：全國地方門戶網站排名第3名(2011年4月數據)
數據庫：160萬按照性別、年齡、行業、收入準確劃分的專業數據庫;月薪5000元以上占23%，年薪15萬以上占9%;
商家：3萬商家店鋪，1000余家卡盟商家構建合肥*端的企業主和商家信息資源;
雜志：每期8萬份《萬家生活》雜志線上線下同步發行，多本電子雜志，如：《合肥E周刊》、《頭條》，填補安徽電子期刊市場;
持卡會員：30余萬“萬家卡”會員分享一千余家合肥餐飲、休閑、娛樂、購物聯盟商鋪超低折扣 ;
頻道： 成立于2007年，現擁有美食、娛樂、萬家卡、新聞、房產、家裝、論壇、購物、生活等38個頻道。
專業：268名(截止到2011年3月)，由編輯、記者、營銷、企劃組建的專業的互聯網團隊為您提供全方位的品牌傳播及營銷服務。
提供最迅速、最本土、較全面的合肥新聞資訊、生活信息，包括本網出擊、萬家辣評、視頻新聞、合肥E周刊、萬家雜志、萬家美人匯等8大特色欄目。
縱覽合肥房產市場,剖析合肥房價變動,為合肥市民提供*合肥房產資訊、最豐富的合肥租房信息、最火爆的合肥房產論壇、最詳實的合肥房產樓盤大全和較全面的合肥二手房源，是合肥市民最信賴的合肥房產網站。
萬家便民頻道為市民提供迅捷新鮮的合肥生活資訊和便民查詢服務,內容涉及合肥天氣預報,合肥公交路線查詢,合肥地圖查詢,合肥火車時刻表查詢,合肥機場航班查詢,快遞查詢,交通違章查詢,水電費查詢,話費查詢等等便民服務。
萬家分類是合肥*最火的分類信息網站，內容涵蓋：合肥二手市場、合肥二手網、合肥征婚交友網、合肥兼職招聘、合肥家政服務、合肥二手電腦、合肥二手筆記本、合肥二手手機、合肥二手汽車、合肥搬家公司等等全面的生活信息。
萬家家居立足合肥，服務合肥，是集建材、裝飾、家具、家飾、互動為一體的專業網絡服務運營商，是合肥（安徽）本土*家居互動營銷網絡綜合服務平臺。50000名業主資源、1200名設計是資源、2500多個建材品牌資源，互為共享，共造合肥家居美好生活。
萬家購物由家電、服飾、美容、運動、數碼、親子、婚嫁和團購等八大板塊組成。3000余家購物實體網絡店鋪，全民覆蓋合肥本地主流百貨商場、電器賣場、品牌服飾、婚嫁、親子專賣店、精品等店鋪。
美食頻道致力于為合肥消費者提供情調約會、商務宴請、大眾聚餐、特色餐飲、合肥小吃、家庭烹飪等美食消費指導信息。同時我們為合肥數千家餐飲商家提供在線餐飲綜合服務，打造合肥餐飲行業的時尚風向標。
集合合肥本土為主*、最現代的、最前沿的休閑消費資訊，海量庫存合肥咖啡廳、茶室、浴場按摩、酒吧、健身美體、美容美發、旅游戶外、圖書音像等各項娛樂消費場所的商家地址、電話、折扣及消費情況等。
萬家論壇是合肥*家以城市消費為方向的白領生活互動社區,涵蓋房產、家居、生活、情感、工作、購物、美食、影視、休閑、團購、二手、親子、旅游、汽車等三十多個內容門類和版塊,打造合肥*生活氣息的溝通平臺。多次舉辦線上線下網友活動，聚會。凝聚了一批核心網友。
萬家微博（合肥微博）是合肥*家微博網站，記錄合肥人的生活，表達合肥人的意愿，展示合肥人的精彩。
頻道頭牌產品萬家卡是由萬家熱線發行，集餐飲、休閑、購物、娛樂為一身的多功能消費卡，可在合肥本地近千家優質加盟商家享受*折扣。又有30萬持卡用戶，打造城中最核心消費群體。覆蓋合肥50多所高校，擁有3萬多人的校園代理，能影響80%以上的大學生。
萬家熱線小區頻道（合肥小區網）是合肥*小區生活網。這里的每個小區都是一個匯集美食、休閑、購物、房產、論壇、微博、新聞等海量信息的綜合小門戶，您可以實時查找到您需要的生活信息，并通過平臺與左鄰右舍進行快樂的互動。
萬家團購是合肥本地*專業運作的團購網站。萬家團購網專注于向合肥市民提供最實惠的消費品團購服務。
萬家熱線——本土在線品牌解決方案
近幾年的互聯網廣告發展迅猛，越來越多的品牌選用在線方式與消費者溝通。萬家熱線認為，面對在線廣告迅猛的增長，需要建立一套系統和專業的本土在線品牌解決方案，由此我們總結多年來品牌區域線上營銷經驗，邀請眾多互聯網營銷專家，研發出了萬家熱線獨有的在線本土品牌解決方案——IDEA策略：
Interactive互動式的體驗
不同于傳統媒體的單向傳播，網絡媒體更多的運用雙向對話溝通，來與網民進行高質量的互動。互動式的體驗就是為消費者提供妙趣橫生的網絡生活感受。
消費者在互動過程中接觸品牌，創建與該品牌之間的網絡溝通方式；
利用先進的互聯網互動技術，改變傳統傳播手法單一傳播信息的模式。
Differentiation 差異化的定位
只有堅持差異化才能讓品牌凸現出來。用差異化的定位來創造在線營銷的不同，滿足客戶獨特性的需求。
差異化的定位在在線營銷中的體現？
通過新穎獨特的表現手法展現品牌的核心價值觀；
根據品牌個性定制個性化的線上營銷方案；
根據在線媒體的特點，對品牌信息做適度調整。
Exactitude 精準化的投放
在正確的時間，正確的地點用其喜聞樂見的手法將信息*送達正確的目標受眾。用*化的投放來節約獲得一個訪問者的成本，節約獲得銷售的成本，保證在線營銷體驗的效果。
如何做到精準化的投放？
人口統計學定向：根據受眾的基本特征確定目標群的年齡，性別，收入等；
生活習慣定向：根據受眾的生活、消費習慣，找到與品牌關聯度高的客戶；
興趣組定向：根據目標消費群聚集和共同興趣定向發布廣告。
Area 區域化的運作
品牌要想在市場中立足下來，長久發展，就必須要跟區域文化、生活形態相吻合，只有做好了社區好居民，才能夠成為自我。
如何做到區域化運作？
線上宣傳，線下相互配合開展主題營銷活動；
洞察區域消費個體的消費習慣，掌握區域群體的消費特征。[1]