對于東軟而言，開放式創新代表了不斷尋找東軟持續高速發展的技術與商業模式，以尋求業務創新；代表了通過聯盟與合作的創新來獲得更多的資源和更快的成長，以參與到全球產業分工和競合中。為此，我們對內建立公司級、事業部級的兩級研發體系，對外與合作伙伴共建能力中心。我們實施解決方案高效性策略NeuSA?，重點關注系統化的復用、知識的分享與經驗的傳承以及員工技能的不斷提升，通過TCOE計劃來推動持續改進，不斷提升東軟的核心競爭能力。
NeuSA?—NeusoftSolutionArchitecture，是東軟解決方案高效性策略的實施框架(FrameworkforSolutionEffectiveness)，是東軟開放與協作式創新的具體實踐，我們通過系統化復用、知識分享與經驗傳承以及員工能力的提升，不斷提高公司的綜合競爭能力，高質量、高速度、高效率地創新與交付有競爭力的解決方案。
NeuSA?由相互關聯和作用的六個域構成，包含五個實踐域和一個支持域。五個實踐域分別是產品與技術、過程方法與工具、能力發展、知識管理、*中心；一個支持域是組織與執行。
產品與技術
我們采用系統化復用的技術策略構建應用解決方案，基于開放的、標準化的技術路線，通過建立統一技術架構規范、面向領域的參考架構、可復用資產庫、應用解決方案統一架構平臺，構建公司級支持解決方案快速構造的復用平臺，形成了面向行業解決方案的主技術架構ITA（InformationTechnologyArchitecture）、面向產品工程解決方案的主技術架構ETA（EmbeddedTechnologyArchitecture）、RAB（ReusableAssetBase）中心、UniEAP(UnifiedEnterpriseApplicationPractices)等一系列可復用資產，并以此為基礎建立細分行業核心業務平臺和領域加速器，形成東軟解決方案地圖，加強并規范化與第三方產品的集成。
過程方法與工具
我們基于以復用為導向、以風險控制為驅動的基本原則，在借鑒行業*實踐、總結自身經驗的基礎上，構建了東軟統一過程NUP（NeusoftUnifiedProcess）。NUP由一個通用的過程框架和方法庫構成，通過一系列的過程文件、指南、規范和模板為軟件開發過程提供過程、方法和*實踐的指導；
通過基礎擴展和特性化擴展，實現對SOA、項目群管理、企業架構規劃、軟件產品線工程的支持，形成適用于各種項目應用場景的方法論簇，分別支持產品線核心資產開發、基于產品線的項目實施、非產品線的項目實施、企業架構規劃項目實施、ICDC(InformationCentricDataCenter)領域項目實施。并通過軟件全生命周期工具的規范和定制，強化過程執行、固化*實踐。
能力發展
根據東軟主技術架構、方法學以及業務發展的需要，基于東軟核心價值與文化，從領導力、領域知識、技術、方法學和溝通五個維度建立面向個人的能力模型，從方向、深度、廣度、領域及愿景五個層次，為員工規劃從能夠做項目到能夠做架構、解決方案、領域咨詢、業務創新的職涯發展通道。
各業務單元結合自身業務特點定義技能地圖，建立實訓體系與課件，并定期評估員工現有能力與目標能力的差距，指導員工制定切實可行的能力發展計劃，借助項目實訓、導師制、在職培訓、有指導的自學、e-Learning平臺和在職學位進修實施能力發展計劃。
知識管理
東軟倡導善于學習、分享與復用的工程師文化，通過知識管理門戶、技術月刊和可復用資產庫，確保知識與經驗可以被充分、及時地獲得與分享；通過建立知識地圖，使員工能夠更快速、更準確地找到解決問題的途徑；通過技術論壇和定期的主題技術研討會，建立互動式的交流、學習與創新的平臺，營造良好的技術交流文化與氛圍。促進知識在組織范圍內流動、以獲得更高的經營績效。
*中心
為了在公司范圍內實現共性方法和技術的充分共享與復用，探索新方法、新技術，合力攻克關鍵技術難題，我們建立公司級跨越組織單元的*中心機制，統一管理和使用專業化資源，分別設立共性方法和專項技術兩類能力中心，并有選擇地與合作伙伴共建專項技術能力中心，以加強與合作伙伴合作的深度和廣度。公司各個業務單元可以充分使用能力中心的資源，促進自身業務的發展，*限度地發揮公司整體的技術能力。
組織與執行
東軟通過TCOE（TechnicalCommunityofExcellence，*技術團隊）計劃在組織體系上保障NeuSA?中每個實踐域中各項活動的切實執行和有效落實，為此我們建立了相應的組織體系、運作模型和區別考評機制，營造有助于系統化復用、知識分享、能力發展的環境。我們基于東軟組織級技術能力模型周期性地評估策略執行情況，發現差距，持續改進。
東軟通過多年的管理積淀，構建了以客戶為中心的組織架構、以目標為導向的戰略執行體系、追求*商務流程、創造持續價值的客戶管理體系、規模化、分布式的開發與交付體系、復用導向的知識資產管理、以及共贏合作伙伴聯盟等持續提升的運營管理體系與流程，以不斷滿足需求和優化服務質量，從而實現與客戶的共同成長和可持續發展。
以客戶為中心的組織結構
東軟構建了可持續發展的組織結構，擁有面向政府、電信、金融、能源、交通、制造業、鋼鐵、汽車、信息安全、醫療衛生、教育等領域的專業化的運營部門；在營銷、技術、運營管理、人力資源、財務等方面建立了完備的支撐保障平臺；面向全球市場建立10個區域中心、復蓋40多個城市的營銷和服務網絡。
以目標為導向的戰略執行體系
經過多年的實踐，東軟逐漸形成了由清晰的戰略規劃、完備的實施策略、扎實的過程執行等三方面構成的戰略執行體系，以追求增長為發展目標，以鎖定客戶的核心業務為發展方向來制定戰略規劃，在營銷、技術、運營、人力資源、財務等方面制定詳細的實施策略，以ISO標準（ISO9001/ISO27001/ISO20000）為框架、以CMM/PCMM/CE/FDA為縱深的執行過程，保證公司的戰略得到有效的制定和執行。
創造持續價值的客戶管理體系
我們形成了科學、系統的客戶服務、保留、發展的客戶關系管理方法，形成了解決方案高效性策略的實施框架（NeuSA）,建立了以行業領域專家為核心的梯隊式的人力資源培養模式，通過三者的有效融合，構建了東軟獨特的創造持續價值的客戶管理體系。目前，東軟擁有世界500強中的企業十余家，行業解決方案幾十種，行業領域專家幾百名。
規模化、分布式的開發與交付體系
為實現東軟規模化快速發展，東軟根據客戶區域分布情況、人力資源供給情況、成本優勢等方面進行統籌，通過科學的組織布局，大力加強組織體系建設和組織能力建設，構筑了規模化、分布式的開發與交付體系，先后在沈陽、大連、南京、成都建立了規模化的軟件研發基地，目前擁有開發人員近萬人，在北京、上海、廣州、東京等地建立了貼近客戶的交付中心，提高了全球化分布式軟件交付能力。
復用導向的知識資產管理
軟件復用是東軟解決方案構建速度和質量以及快速響應客戶需求能力的重要保證。經過多年積累，東軟形成了知識資產管理的方法與工具，建立了能充分共享和復用的知識庫，擁有上千個知識資產，復蓋客戶業務組件、通用軟件產品、基礎平臺、過程與方法等多個方面的內容。
追求*商務流程
為了更好的服務于客戶，持續提高公司的運營效率，我們構建了清晰、可視、可持續改進的商務流程，東軟的商務流程有198個實施步驟，涉及到公司所有的組織單位，復蓋所有的業務流程，我們倡導通過全體人員簡單、務實的不斷努力達到追求*遠大目標。
共贏的合作伙伴聯盟
戰略聯盟與合作伙伴關系是東軟業務持續發展的重要保證，東軟始終致力于創造和諧共贏的生態環境，通過聯盟與合作東軟能夠快速、可靠地構建滿足客戶業務發展需要的解決方案，東軟不僅在營銷、技術、運營管理、人力資源、財務等方面與全球知名的20余家公司有著良好的合作關系，同時也與政府和行業協會保持良好的合作關系。
東軟通過各項人力資源策略的實施，使得我們擁有了一支充滿激情、智慧、專業、高度關注客戶并極富協作精神的員工隊伍，以支撐客戶與公司業務的高速發展。
人力資源構成
圍繞客戶和市場需求，東軟構造了一支結構合理、專業能力強、具有團隊協作精神的人力資源隊伍，目前，東軟擁有員工20000多人，分布于行業解決方案、產品工程解決方案、軟件產品與平臺及服務等各專業領域。
持續的人力資源發展
為了推動軟件產業人力資源的發展，與客戶和合作伙伴共享IT人力資源，東軟先后于2000-2003年在大連、南海和成都建立了3所IT大學。目前，三所學校在校學生25000人。這為東軟及其客戶、合作伙伴持續性地獲得專業化的人才奠定了基礎。
東軟人才實訓中心為高校、學生、企業等提供全面的IT培訓解決方案，以培養“實用性、技能型”IT人才為目標、以助力IT產業的可持續發展。東軟在沈陽、大連、南京等地建立了分布式的實訓基地，現有實訓基地總建筑面積約11萬平方米，可同時容納10000余人培訓。
在東軟，社會責任與良好的企業公民形象意味著：
尊重、負責、誠信與法律遵從及與社會、環境的和諧共生和可持續發展
尊重員工個性，為他們競爭能力的提升和快樂工作而投資，并為他們的貢獻給予合理回報
關注客戶的需求與投資，不斷地為客戶創造價值
不斷追求公司經營結果的改進，為股東帶來長期良好的回報；
誠信是東軟事業長期和可持續發展的基礎，是公司價值觀的重要組織部分
東軟要以高標準的道德規范和法律標準以及公司治理原則來要求公司的行為，承擔社會責任，并得到社會的尊重，避免發展中的風險
關注社會弱勢群體，履行企業的社會責任
保護環境，綠色發展，構建共贏的產業生態系統，追求企業成長與社會的和諧和可持續發展
東軟獲得“2006CCTV年度雇主”稱號（中央電視臺）
東軟連續獲得“*杰出創新企業獎”和“*IT創新企業獎”（《計算機世界》、《IT經理世界》雜志）
東軟獲得“2008*信息產業年度公益企業獎”、“2008*信息產業年度高成長性企業”稱號（*電子信息產業發展研究院、賽迪集團）
東軟入選“2008年*全球競爭力*公司20強”（羅蘭.貝格國際管理咨詢公司和《環球企業家》雜志）
東軟連續進入“全球外包100強”榜單，并于2007年進入25強，成為全球較優秀的外包公司之一。2009年，東軟董事長兼首席執行官劉積仁作為首位*人入選“外包名人堂”名單（國際外包專業委員會）
東軟連續進入“全球IT服務100強”榜單，蟬聯“亞洲新興市場外包十強”榜首，并于2009年入圍全球“*表現IT服務提供商10強”和“人力資本發展10強”榜單（美國《全球外包》雜志和“全球外包服務咨詢公司”）
東軟入選“*上市公司價值評選百強”榜單（證券時報）
東軟入選央視評選的”60年60品牌”榜單（CCTV）
東軟獲得“2009**人力資源典范企業”稱號（前程無憂）
東軟獲得“**客戶服務”和“**外包服務商”稱號（*服務貿易協會）
東軟入選“Chinasourcing 2009年度*服務外包企業*實踐TOP50” 榜單（*外包網）
東軟董事長兼首席執行官劉積仁成功入選“2009年度10位全球外包杰出人物”稱號（亞太總裁協會）
東軟董事長兼首席執行官劉積仁入選“2009*經濟年度人物”（CCTV）
東軟董事長兼首席執行官劉積仁入選“**影響力的25位商界領袖”（《財富》（中文版））
東軟獲得 “輝煌十年*企業”獎；東軟董事長兼首席執行官劉積仁獲得“輝煌十年領袖人物”獎
東軟入選由Teleos和The KNOW Network聯合發起的2010年全球最受賞識的知識型企業，并在2010年亞洲最受賞識的知識型企業研究報告中被提名。
劉積仁
董事長兼首席執行官
男，1955年出生，教授，博士生導師。公司創始人之一，現任公司董事長兼首席執行官，兼任東北大學副校長，*軟件行業協會副理事長，Harman International Industries, Incorporated董事。劉積仁于1984年開始在東北大學攻讀博士，1986年至1987年在美國國家標準局計算機研究院做論文研究，1987年回國獲東北大學博士學位，成為**計算機應用專業博士。1991年劉積仁創建東軟，1993年6月至1999年8月任公司董事、總經理，1999年8月始任公司董事長。曾榮獲“第六屆亞洲商業領袖·創新人物獎”、“2009 CCTV*經濟年度人物”、“2010安永*企業家獎”、“2011*軟件產業十年功勛人物”、國家工程研究中心“先進工作者”等多項榮譽。
王勇峰
總裁
男，1970年出生，吉林大學計算機應用人工智能專業碩士。現任公司副董事長兼總裁。王勇峰于1992年5月加入公司，1997年12月至1999年8月任公司副總經理，1999年8月始任公司總裁，1999年10月始任公司董事。
Klaus Michael Zimmer（克勞斯·邁克爾·西曼）
高級副總裁
男，德國籍，香港永久居民，1956年出生，德國特里爾大學經濟學碩士。現任公司董事兼高級副總裁，兼任東軟（歐洲）有限公司總裁。此前曾就職于SAP，擔任SAP北亞區董事長、CEO等職務。
陳錫民
高級副總裁兼首席運營官
男，1969年出生，清華大學控制理論與控制工程專業博士。現任公司董事兼高級副總裁兼首席運營官，兼任嵌入式軟件事業部總經理。陳錫民于1999 年1月加入公司，曾任東軟中間件技術分公司智能設備開發部部長、東軟中間件技術分公司副總經理、公司副總裁等職。
盧朝霞
高級副總裁
女，1957年出生，教授，東北大學計算機應用專業碩士。現任公司高級副總裁。盧朝霞于1995年加入公司，此前曾任東北大學管理控制中心主任，歷任公司營銷副總經理、首席運營官等職。
張霞
高級副總裁兼首席技術官、首席知識官
女，1965年出生，教授，東北大學計算機應用專業博士。現任公司高級副總裁兼首席技術官、首席知識官。張霞于1994年11月加入公司，2004年11月始任公司首席技術官和首席知識官。
王經錫
高級副總裁
男，1969年出生，東北大學計算機應用專業學士。現任公司高級副總裁。王經錫于1999年3月加入東軟，2001年始任公司行政總監，2002年2月始任公司高級副總裁。
張曉鷗
高級副總裁兼首席財務官
男，1972年出生，東北大學管理學碩士，中歐國際工商學院EMBA，注冊會計師，高級會計師。現任公司高級副總裁兼首席財務官。張曉鷗于2000年4月加入公司，曾任公司財務總監、高級副總裁兼財務運行官，2012年4月始任現職。其榮獲“2012*CFO年度新銳人物獎”。
李軍
高級副總裁兼首席營銷官
男，1973年出生，東北大學計算機軟件專業學士。現任公司高級副總裁兼首席營銷官。李軍于1995 年7月加入公司，歷任華東大區總經理、公司銷售總監等職，2008年5月始任現職。
王楠
高級副總裁兼董事會秘書
女，1976年出生，東北大學計算機應用專業博士。現任公司高級副總裁兼董事會秘書。王楠于1995年加入公司，曾任東軟軟件中心Java應用部部長、東軟中間件技術分公司副總經理、移動互聯網事業部部長、汽車電子先行技術研究中心副主任、戰略聯盟與海外業務推進事業部總經理等職。2011年5月始任公司高級副總裁，2011年12月始兼任公司董事會秘書。
從在大學校園教室里開始創業到**IT解決方案與服務提供商。東軟來自于大學，為了尋求“架設軟件 研究與應用橋梁”的夢想開始創業。
1991年，東軟創立于*東北大學；
1996年，成為**家上市的軟件公司；
2001年，在*眾多的行業領域獲得領先的市場份額，向IT解決方案與服務供應商發展；
2005年，成為**離岸軟件外包提供商；
2008年，東軟集團整體上市計劃完成。經過17年的努力，如今，東軟已經成為**IT解決方案與服務提供商。
1988年年初，東北工學院教授劉積仁博士與兩名青年教師，以3萬元科研經費，3臺286計算機創建了“計算機系計算機網絡工程研究室”。
1989年，以研究室為依托，與日本ALPINE株式會社開展業務合作，嘗試技術出口和軟件委托開發業務（軟件外包），日本ALPINE株式會社也成為東軟*國際客戶。
1990年，“東北工學院計算機軟件研究與開發中心”成立，并提出 “架設軟件研究與應用的橋梁”的口號。
1991年，“東北工學院開放軟件（OPENSOFT）系統開發公司”成立；與日本ALPINE株式會社合資成立“沈陽東工阿爾派音軟件研究所（有限公司）”。
1992年，“東北工學院開放軟件系統開發公司”進行股份制改造，成立“東北工學院開放軟件系統股份有限公司”。
1993年，“東北工學院開放軟件系統股份有限公司”與“沈陽東工阿爾派音軟件研究所”合并，成立“沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司”。“東北工學院計算機軟件研究與開發中心”更名為“東北大學軟件中心”，該中心成為**“計算機軟件國家工程研究中心”。
1995年，**大學軟件園——“東大軟件園”正式奠基和投入建設，并被批準為*“國家火炬計劃軟件產業基地”；“東北大學計算機影像工程技術研究中心”并入東軟，東軟開始進入CT等醫療系統領域。
1996年，東軟與東芝合資成立“東東系統集成有限公司”；“東北大學軟件集團有限公司”成立；
1996年6月18日，東大阿爾派軟件股份有限公司股票在上海證券交易所上市，東大阿爾派軟件股份有限公司成為**上市的軟件公司。
1998年，東大阿爾派軟件股份有限公司正式通過ISO9001質量認證；東軟集團與上海寶鋼（集團）公司合資組建“寶鋼東軟信息產業有限公司”；“東大阿爾派數字醫療系統股份有限公司”成立；東軟軟件園（大連園區）投入建設。
1999年，東大軟件園（大連園區）投入使用；東大阿爾派數字醫療系統股份有限公司CT-C2000系列CT機通過CE認證。
2000年，大連東軟信息學院開始投入建設；東軟香港公司成立；東軟美國公司成立；東軟通過ISO9001：2000版認證。
2001年，東軟實施品牌整合戰略，統一“東軟/Neusoft”品牌；“東大阿爾派”更名為“東軟股份”；東軟日本公司成立；東軟股份成為**通過CMM 3級評估的軟件企業。
2002年，東軟信息學院南海學院、成都學院先后投入建設和運營；東軟通過CMM5級評估，成為**家獲得CMM5評估的軟件企業。
2003年，東軟集團完成戰略重組；東軟軟件園產業發展有限公司成立；東軟磁共振產品通過CE認證。
2004年，東軟飛利浦醫療設備系統有限責任公司成立；東軟通過CMMI5評估，成為**家獲得CMMI5級評估的軟件企業；東北大學獨立學院——東北大學東軟信息學院成立；飛利浦投資東軟集團，成為東軟集團的戰略投資者。
2005年，東軟集團公布新標識，倡導Beyond Technology的品牌主張；東軟與飛利浦聯合東北大學和荷蘭埃因霍溫科技大學共同投資成立東北大學中荷生物醫學與信息工程學院。
2006年，SAP、Intel先后投資東軟，成為東軟戰略投資者。“東軟信息技術服務有限公司”成立，開始進入BPO業務領域。
2007年，東軟第四次入圍“全球IT服務100強”榜單，并榮登“亞洲新興外包十強”榜首；在IAOP公布的“2007年全球外包100強”名單中，東軟首次進入前25強行列，成為全球25家較優秀的外包提供商中**公司；東軟軟件人才實訓基地在沈陽東軟軟件園奠基；東軟被CCTV評為2006年度*十佳雇主。東軟股份關于換股吸收合并東軟集團有限公司的方案獲得了*證券監督管理委員會重組委員會有條件審核通過，這意味著東軟集團整體上市計劃獲得*證監會核準并開始實施。
2008年，東軟集團完成整體上市計劃，并發布公司新的發展戰略，致力于成為全球優秀的IT解決方案與服務供應商；東軟通過PCMM ML3評估，成為*家通過該項認證的*軟件公司；東軟軟件園大連河口園區、南京研發基地落成并投入使用。
2009年，東軟歐洲公司成立；東軟正式向全球發布其三款旗艦新品NeuViz 16多層螺旋CT、Sparkler 1.5T超導磁共振成像系統、Neulife直線加速器治療系統。PET，NeuViz 16、Sparkler 1.5T填補*空白；東軟上海軟件研發基地在上海奠基。東軟廣州、天津軟件研發基地，相繼開工建設；東軟與芬蘭Sesca簽訂股份購買協議，收購其擁有的從事高端智能手機軟件開發業務；東軟推出“熙康”健康管理服務業務，正式進軍健康管理服務領域；東軟集團董事長兼首席執行官劉積仁博士當選“2009CCTV*經濟年度人物”。
2010年東軟獲"2010年度上市公司董事會獎"（上海證券交易所）
東軟成為新認定方法下首批"國家火炬計劃重點高新技術企業"
東軟躋身"全球軟件提供商100強"榜單并榮登"*軟件提供商100強"榜首（普華永道）
東軟入選2010年全球最受賞識的知識型企業(MAKE)報告中信息技術--外包行業排名
2011年東軟第五次入圍"全球外包100強”排名,并成為榜單中最領先的*公司（IAOP）
2011年東軟第七次入圍“全球服務100強”排名以及*較優秀的IT服務提供商排名（Global Services雜志）
2011年東軟榮獲“2011年**雇主”獎和“2011年亞太地區*雇主”獎（怡安翰威特）
ISO質量認證體系
1998年，東軟通過ISO9001：1994認證，*質量認證中心
1999年，東軟醫療通過ISO9001、ISO13485質量管理體系認證
2000年，東軟通過ISO9001：2000認證，挪威船級社(DNV)
2006年，東軟通過ISO9001：2000 認證，英國標準協會(BSI)
2008年，東軟通過ISO/IEC 20000-1:2005 IT服務管理體系認證，并獲得BSI（英國標準協會）授予的ISO/IEC 20000-1:2005認證證書
CMM認證
2000年，東軟通過CMM2級認證
2001年，東軟通過CMM3級認證
2002年，東軟通過CMM5級認證，成為**家獲得此項認證的軟件公司
2004年，東軟率先通過CMMI5級評估，標志著*軟件企業的成熟度達到全球*水平
2008年，東軟通過CMMI（V1.2）5級認證，成為通過該項評估的*家*軟件企業
信息安全管理認證
2006年，東軟軟件外包和BPO業務同時獲得了信息安全管理體系ISO / IEC27001:2005認證
PCMM認證
2008年，東軟通過PCMM3級評估
2011年，東軟獲得PCMM5級認證
CE認證
2001年，東軟螺旋CT獲得CE認證
2003年，東軟磁共振成像系統獲得CE認證
2008年，東軟超聲獲得CE認證
獲得計算機系統集成一級資質